По данным исследовательской компании Counterpoint, количество продаж мобильных телефонов через интернет продолжает расти. Так, в 2020 году в мире на онлайн-продажи приходилось около 26% от общего количества продаж. Рост этого показателя за год составил 6%, чему активно способствовали ограничения на розничные продажи во многих странах мира и растущая привычка пользователей делать покупки онлайн. Самый высокий показатель активности в онлайне продемонстрировали покупатели из Индии, в этой стране почти половина всех проданных смартфонов были куплены в онлайн-каналах. Индийские покупатели лидируют с показателем доли онлайн-продаж в 45%, на втором месте покупатели из Великобритании, там на долю онлайн-канала пришлось 39% продаж, и на третьем месте — китайские покупатели с долей интернет-продаж на уровне 34%. В настоящий момент доля онлайн-продаж в сегменте смартфонов перестала расти прежними темпами из-за ослабления ограничений на розничную торговлю, но эксперты отмечают, что привычки потребителей делать покупки мобильной техники онлайн сохранятся, а также к этим привычкам будет присоединяться всё большее количество пользователей среднего и более старшего возраста.