Клиенты Сбербанка получили возможность возвращать входящие переводы, совершенные через Систему быстрых платежей, непосредственно в мобильном приложении. Функция реализована для пользователей устройств на базе Android, начиная с версии программы 17.3. Этот инструмент позволяет в несколько действий отправить обратно средства, которые были получены по ошибке или без согласия получателя, без необходимости связываться с отправителем лично или ожидать ответа от службы поддержки финансовой организации.
Процесс возврата осуществляется через историю операций в интерфейсе приложения. Пользователю достаточно выбрать нужное зачисление и активировать соответствующую команду. Система автоматически отправит деньги на тот же счет, с которого они поступили. Воспользоваться данной опцией можно в течение десяти суток с момента поступления финансов. Важной особенностью является то, что такие транзакции проводятся без комиссии и не влияют на установленные лимиты по бесплатным переводам клиента.
Внедрение нового функционала направлено на защиту пользователей от распространенных схем злоумышленников. Мошенники часто используют «случайные» переводы, чтобы втянуть человека в преступные цепочки по выводу похищенных активов или использовать ситуацию для дальнейшего психологического давления. Новый механизм позволяет мгновенно прервать взаимодействие с подозрительными отправителями, исключая риск невольного соучастия в незаконных операциях и обеспечивая сохранность собственных сбережений.
Сервис предоставляется бесплатно.