По данным МТС, 54% опрошенных россиян отмечают, что больше всего их раздражают звонки с незнакомых номеров. Вторым по значимости раздражающим фактором названо ожидание звонков с незнакомых номеров, когда приходится принимать все вызовы подряд, а третьим фактором по раздражительности названы долгие разговоры, в особенности среди людей старше 45 лет. Отмечается, что молодёжь чаще спрашивает, удобно ли собеседнику говорить: так поступают 37% опрошенных в возрасте от 18 до 24 лет и только 20% в возрасте старше 45 лет. Более половины опрошенных россиян не перезванивают на звонки с незнакомых номеров, а записи звонков хотели бы иметь 70% респондентов. Всего в опросе приняли участие 2000 человек в возрасте от 18 до 54 лет из всех регионов России.