Согласно исследованию агентства Data Insight, посвящённому рынку e-commerce в России, в 2021 году рынок розничной интернет-торговли составил 4.1 трлн рублей. Всего за прошлый год было отгружено 1.7 млрд заказов. Рост количества заказов по итогам года превысил 104%, и это — рекордный показатель за все время наблюдения. Объём рынка в рублёвом выражении вырос на 52%. На текущий момент доля онлайн-продаж в России достигла 12% от всего рынка розничных продаж. На непродовольственном рынке доля онлайн-канала ещё выше и составляет 26% от всего объёма розничных продаж. Самый большой прирост онлайн-каналу обеспечили крупнейшие универсальные маркетплейсы. Их доля в интернет-торговле выросла с 49% в 2020 году до 62% в прошедшем году. Основным каналом получения товаров для покупателей остаются пункты выдачи и постаматы, на них приходилось до 82% всех отправлений в прошлом году. Средние затраты на покупки в интернете на одного заказчика в России в 2021 году составляли 36 тысяч рублей.