Компания «Яндекс» представила специализированного виртуального ассистента «Алиса AI» для бизнеса. Цифровой помощник предназначен для решения рабочих задач организаций любого масштаба и профиля. Ассистент способен выполнять сложные многосоставные поручения, используя агентские сценарии и взаимодействуя со сторонними сервисами. Настройка не требует навыков программирования или составления сложных запросов, а общение строится в формате обычного диалога. Инструмент уже доступен пользователям платформы «Яндекс 360», а для остальных организаций предусмотрен трехмесячный ознакомительный период без взимания платы.
В специальном режиме «Задачи» ассистент способен автоматически обрабатывать информацию и распределять поручения. К примеру, виртуальный помощник может анализировать аудиозапись прошедшей встречи, выделять ключевые договоренности и формировать задачи для ответственных сотрудников. В сфере поддержки инструмент помогает выявлять повторяющиеся проблемы в обращениях пользователей, а в финансовом отделе — систематизировать данные по договорам и счетам для составления календаря платежей. С согласия пользователя система может запрашивать необходимые сведения из внешних источников.
Среди поддерживаемых сервисов присутствуют «Яндекс Почта», «Диск», «Календарь», «Трекер» и «Вики». Через раздел плагинов к системе подключаются внешние платформы «Битрикс24», «СПАРК», amoCRM и 1С. Разработчики обеспечили высокую степень защиты корпоративных данных: администрирование прав доступа полностью контролируется руководством компании, а личный и рабочий профили ассистента четко разделены. В дальнейшем в Yandex Cloud появится специальная версия решения для разворачивания во внутренней инфраструктуре организаций и создания собственных навыков.
