Lenovo официально признала, что недавнее обновление BIOS стало причиной массовых поломок портативных игровых консолей Legion Go. Пользователи жаловались на полную неработоспособность устройств после установки патча, а техподдержка первоначально отказывала в гарантийном обслуживании. Спустя три недели после появления первых сообщений бренд разобрался в ситуации и подтвердил, что сбой произошел не по вине владельцев гаджетов.
Производитель заявил, что хотя точная техническая причина сбоя еще не установлена, ошибка однозначно лежит на стороне программного обеспечения. В связи с этим все устройства, пострадавшие от обновления версии N3CN42WW, подлежат ремонту в рамках гарантии. Для консолей, у которых гарантийный срок уже истек, компания также пообещала провести восстановление бесплатно, однако с оговоркой на местное законодательство.
Это не первый подобный инцидент с драйверами и прошивками бренда. Ранее Lenovo пыталась прекратить поддержку первого поколения портативных ПК, но позже отменила это решение, пообещав выпускать обновления BIOS и графических процессоров до октября 2029 года.
Текущая ситуация вновь вызвала недовольство сообщества, так как пользователи столкнулись с риском финансовых потерь из-за ошибки разработчиков. Проблемное обновление уже удалено с официального сайта, а ремонт вышедших из строя консолей будет осуществляться силами сервиса Lenovo бесплатно.
