По данным компании «Информзащита», количество мошеннических действий, связанных с программами лояльности ритейлеров, выросло в 2022 году на 89%. Ежемесячные потери ритейлеров от такого мошенничества составляют 3 млн рублей. Рост происходит как из-за увеличивающегося количества подобных программ, так и из-за невысоких требований к безопасности в таких программах. Мошенники обычно пытаются получить доступ к аккаунту клиентов, в том числе благодаря утечкам, которые попадают в сеть. Отдельно отмечается, что зачастую виновником таких мошенничеств могут быть и сотрудники розничных сетей. Больше всего мошеннических действий с программами лояльности происходит в супермаркетах и на площадках онлайн-ритейлеров. В 2021 году количество программ лояльности у российских торговых сетей выросло на 20%, большинство из которых перешло в онлайн-формат, что открывает перед мошенниками широкие возможности для махинаций.