Аналитики Bloomberg прогнозируют значительное влияние генеративного искусственного интеллекта на сферу банковской индустрии. По их прогнозам, в следующие три-пять лет в этой области могут произойти значительные изменения, которые приведут к сокращению занятости и увольнению до 200 тысяч сотрудников. Под угрозой сокращения окажутся позиции, связанные с рутинной работой и выполнением повторяющихся задач. Общий объём сокращения может достичь до 10% от численности персонала. При этом такие сокращения пойдут на пользу банковскому сектору и даже приведут к повышению прибыльности в нем. Прибыль банков на горизонте трех-пяти лет может вырасти на 12% -17%. Повышению прибыльности будут способствовать рост эффективности работы и увеличение производительности труда. Ожидается, что в этом секторе использование генеративного искусственного интеллекта может повысить производительность труда на 5% или даже более.
Таксистов и дальнобойщиков уже сократили. Никогда ещё банковский бот мне не помог решить вопрос, всегда все вопросы решал живой оператор.