Компания ByteDance, владеющая видеосервисом TikTok, уволит более 700 сотрудников, занимающихся модерацией контента. Увольнения были проведены в малазийском отделении компании. ByteDance намерена заменить сотрудников, модерирующих контент, на решения на базе искусственного интеллекта. С помощью инструментов искусственного интеллекта компания хочет повысить эффективность своей работы в области модерации, сократить расходы и улучшить качество модерации.
Всего в компании ByteDance модерацией контента занимаются более 40 тысяч человек по всему миру. Эти сотрудники проводят модерацию контента на 70 языках. Каждая команда модераторов в разных странах работает с учетом местной языковой и правовой специфики. Опыт использования искусственного интеллекта в малазийском отделении может послужить основой для подобных изменений и на других рынка, где работает ByteDance.