По словам генерального директора Microsoft Сатья Наделлы, аудитория геймеров, использующих сервис Xbox Cloud Gaming, выросла до 20 млн пользователей. Аудитория сервиса удвоилась за этот год, чему сильно способствовало сотрудничество Microsoft с Epic Games, благодаря которому в Xbox Cloud Gaming появилась игра Fortnite. Такой резкий рост пользовательской аудитории стал возможен потому, что доступ к Fortnite предлагается на бесплатной основе, для неё не требуется даже наличия подписки Xbox Game Pass Ultimate. Эта подписка предлагается геймерам за 14.99$, но успешный эксперимент с Epic Games, возможно, подтолкнёт Microsoft к расширению количества бесплатных игр в сервисе Xbox Cloud Gaming. Геймеры получают от сервиса бесплатный доступ к играм с помощью смартфонов, планшетов, а Microsoft и Epic Games получают доход от внутриигровых покупок. Компания Microsoft также намерена в дальнейшем предложить геймерам возможность управления играми на мобильных устройствах с помощью клавиатуры и мыши.
