Обзор «МТС Кубики»: незаметное, но неприятное изменение в тарифах МТС

Table of Contents

• Пара слов про МТС
• Почему такое название?
• Что входит в «МТС Кубики» и сколько стоит
• Кто может подключить и кому нужны «МТС Кубики»
• Заключение

Пара слов про МТС

Оператор МТС – это лидер российского рынка мобильной связи по количеству абонентов. Благодаря такому положению дел, МТС, пользуясь возможностью, предлагает линейку тарифных планов, которая незначительно, но дороже, чем у конкурентов.

Однако, несмотря на абонентскую базу размером в 80 млн человек, МТС, как и другие операторы, ищет возможности ещё больше увеличить доходы.

У любого оператора существует два способа повысить доходы. Первый – это привлечь больше новых абонентов. Над этой задачей работает промотариф «МТС Новогодний+». Но, видимо, не так хорошо, как хотелось бы. Изначально рекламное предложение было рассчитано до 31 января, теперь же акцию продлили ещё и на февраль.

Второй способ дополнительно зарабатывать – это получать больше денег с текущих клиентов. И тут тоже есть два варианта – кнут и пряник.

Кнут – это когда оператор просто повышает абонентскую плату или делает платными те сервисы, что раньше были бесплатными. Такой финт МТС проворачивал в прошлом, когда поднял стоимость архивных тарифов на 10%, а раздачу мобильного интернета по Wi-Fi сделал платной. Подобный подход обычно чреват бурлениями в СМИ, а также среди абонентов.

Ну а пряник – это когда абонентам предлагают какие-то новые сервисы и услуги. Тут можно привести в пример подписку МТС Premium.

Меня МТС вынудил подключить подписку, когда отключил бесплатную раздачу Wi-Fi. Попользовавшись, могу сказать, что зуб на оператора точу, но в целом не жалею, так как бесплатный старт электросамокатов и скидка 10% на каршеринг вполне отбили стоимость подписки. Хотя включенный в подписку сервис сериалов KION я смотреть не стал, но иногда читаю в книжном сервисе «Строки».

Про сервис-конструктор «МТС Кубики» тоже можно подумать, что это пряник, когда абонент за дополнительную копеечку может подключить что-то приятное, расширив возможности тарифа в соответствии с личными предпочтениями. Однако не всё так однозначно. И это скорее кнут.

Почему такое название?

Если вас заинтересовало, почему назвали кубиками, то после ребрендинга, случившегося в марте 2023 года, МТС окончательно оквадратился, оставив округлые яйца логотипа в прошлом.

Без яиц у МТС, конечно, пропал задор и дерзость рекламных кампаний. Не кричит больше Дмитрий Нагиев посреди Волги про «БЕЗЛИМИТИЩЕ на ТАРИФИЩЕ». Теперь у оператора тарифы «Проще», «Больше», «№1», «№3» и так далее. Но и время сейчас другое, более серьезное. Отправляясь за границу и задавая в техподдержку вопросы про опцию «Забугорище», нет-нет, да и подумаешь, что твоё поведение иноагентищем попахивает.

Что входит в «МТС Кубики» и сколько стоит

Очевидно, что кубики-сервисы будут множиться, но на текущий момент МТС представила 7 кубов:

Как всегда, смущает описание. Например, на промокартинках в случае с «Безлимитом на МТС России» или «Видео.Безлимитом» указаны чёткие цены – 49 руб./мес и 99 руб./мес.

Но в разделе «Что нужно знать», который представляет собой более формальное описание опций, цены уже с припиской «от». А «от» подразумевает, что может быть и дороже.

Также в разделе «Дополнительно» указывается, что «под “бесплатно” подразумевается скидка 100% на плату за услугу». Вероятно, это такая юридическая формулировка, но попутно выглядит так, что «бесплатно» из скидки в 100% может стать и скидкой в 50% (переименуют в «считай, даром!»).

Впрочем, подход к формулировкам в целом забавный. Так, в описании кубика «Мессенджеры.Безлимит» сообщается, что «в Норильске неограниченный трафик ограничен 25 ГБ», потом снизят скорость. Что имеется в виду понятно, но подбор слов забавный.

Кто может подключить и кому нужны «МТС Кубики»

Изначально я решил, что «МТС Кубики» — это попытка больше зарабатывать с абонентов на архивных тарифах. Зачастую абоненты аморфны, им лень менять тариф, а если это сделать принудительно, то будет буча. И «Кубики» могут стать такой ненасильственной опцией по увеличению среднего чека.

Однако в описании «Кубиков» указано, что «Кубики» доступны для подключения только на актуальной линейке тарифов: «МТС Проще», «МТС Больше» и «Тариф № 1», «№ 2», «№ 4». При этом указано, что только на тарифе «МТС Супер» кубик бесплатный. Значит, на других тарифах он платный?!

При этом во всех этих тарифах изначально была опция «Безлимит на мессенджеры» (см. скриншот выше). Тогда зачем подключать куб с безлимитными мессенджерами, если эта услуга и так включена?

За ответами отправился в техподдержку. И там выяснилось, что кубики будут нужны для новых подключений. «Кубики» представили только 5 февраля, и поэтому, как я понимаю, ещё не только не успели толком объяснить происходящее операторам, но даже картинки на сайтах не обновили.

Так, для новых подключений тарифа «МТС Проще», в который сейчас изначально входят бесплатные безлимитные мессенджеры, стоимость услуги составит 49 рублей. Социальные сети, видимо, тоже 49 рублей будут.

Не смог найти чёткого ответа, но пока на сайте МТС в описании тарифов нет изменений и висит pdf-файл, где указано, что безлимитные мессенджеры – это включенная бесплатная услуга, то есть работают старые правила.

Заключение

«МТС Кубики», которые изначально по пресс-релизу воспринимались как минорное изменение, на поверку оказываются увеличением цены текущих тарифов, которое замаскировали так тщательно, что пока что даже сами сотрудники и официальный сайт МТС плохо в этом разбираются.

На днях у нас вышло описание тарифа «МТС Супер», который похвалили за наполненность, но поругали за отсутствие прозрачности в описании. С «Кубиками», видимо, такая же история. Создаётся впечатление, что всё-таки, когда были яйца, как будто всё было понятнее. А с квадратами не видно, что там за углом. [Это юмор такой, потому что у яиц форма округлая и лучше обзор, а у квадратов есть прямые углы]

«Кубикам» придумали слоган «Добавьте к вашему тарифу Кубики — дополнительные опции, которые улучшают тариф». Хотя, видимо, лучше бы подошёл такой слоган: «Мы сделали тарифы хуже, но вы можете купить у нас кубики, чтобы сделать тарифы снова хорошими».

При этом некоторые опции и описания «кубиков» вызывают удивление. Например, 49 рублей за безлимит на звонки внутри сети. При этом у «МегаФона» и «Теле2» бесплатные звонки внутри сети. Впрочем, есть и билайн с пчелой Базей и 60 рублями за безлимит внутри сети. Так что каждый играет как умеет.

Другой пример – это указанный в описании кубиков «Тариф №4». Нашел его только в архиве тарифов, где помечено, что одну версию закрыли, а другую открыли – «открыт для подключения / перехода с 01.02.2024» (видимо, ещё добавят на сайт). При этом в описании тарифа есть кубик «Мессенджеры.Безлимит» за 0 рублей (напомню, что в описании «Кубиков» только у «МТС Супер» этот кубик бесплатный).

Так что наша рекомендация МТС (да и всем остальным операторам) – упрощайте. Абоненты не готовы часами разбираться в хитросплетениях тарифов, опций и сервисов.

Ну а вывод тут один: операторам нужны деньги, и цены на тарифы и услуги будут расти не мытьем, так катаньем.

Примечание: уже после верстки на сайте МТС обнаружились изменения в описании. Так, например, если на скриншоте в этой статье можно прочитать, что опция про безлимитные мессенджеры доступна в тарифах «МТС Проще», «МТС Больше» и «Тариф № 1», «№ 2», «№ 4», то теперь подправили, оставив только «МТС Проще», «МТС Больше» и «Тариф № 1». Так что, вероятно, стоит немного подождать с новыми подключениями, пока МТС полностью определится с изменениями.