Первые 70 лет телефонной связи в плакатах и рекламе

Продолжаем следить за развитием электроники по рекламным плакатам и статьям. Первый выпуск был посвящен первым трём десятилетиям XX века:

В этом выпуске поговорим исключительно про телефонную связь и кратко пробежимся по основным рекламным плакатам эпохи «лампового» телекома.

Без конкуренции телефонной связи бы не было

Телефонная связь на протяжении десятилетий оставалась горячей идеей, стимулировавшей развитие экономики. Капитализм и рыночная экономика формируют высококонкурентную среду. Как только люди видят, что в какой-то нише есть деньги, туда устремляются тысячи предпринимателей. Это хорошо видно на примере такой компании, как Bell System, впоследствии переименовавшейся в National Bell Telephone Company, затем в American Bell Telephone Company, а затем в American Telephone & Telegraph Company, или AT&T.

Годом рождения настоящей телефонной связи хочется назвать 1893. Именно в этот год истекли сроки патентов, принадлежащих Bell Systems и позволивших прийти в индустрию новым игрокам, которые уже приплясывали от нетерпения. Если не верите, то посмотрите, как росло число телефонов в США.

С 1876 по 1892 год, то есть за 16 лет, подключили всего 260 тысяч абонентов, а средний годовой рост числа абонентских станций составлял 6.3%. После окончания срока патентов начался двузначный рост. Телефонные станции стали активно проникать в быт людей, появилась конкуренция, а следовательно, и реклама.

О том, почему до начала конкуренции практически не было и рекламы, красноречиво говорят расценки на абонентскую плату (на рисунке ниже цена в долларах за 1894 год, а правая колонка за 1909 год — снижение в 2 раза). Долгое время телефонная связь была доступна только очень состоятельным людям. У подавляющего большинства банально не хватало даже целой месячной зарплаты на оплату тарифа. Например, в 1894 году обычные люди зарабатывали от 1,5 до 5 долларов в день. Так, рабочий на заводе получал в 1890 году в неделю 9 долларов 10 центов, а столяр, к которому вы бы пошли за шкафом или кроватью, получал уже около 19 долларов в неделю, или около 80 долларов в месяц. Впрочем, рабочие в крупных компаниях с развитым механизированным производством могли получать и по 160-200 долларов в месяц. Однако и для них телефонная связь была дорогой.

А учитывая такие расценки, вставал и другой вопрос: кому звонить-то? Частных лиц, владеющих телефоном, можно было по пальцам пересчитать. Зато телефоны с самого начала появлялись в полиции, на почте и в аптеке.

Телефонные операторы

Но с началом конкуренции всё изменилось, и телефонную связь смогло позволить себе всё больше людей. Bell, стремясь удержать рынок, развивалась и рекламировалась активнее всего. Причем продвигались некоторые вещи, которые нам сегодня сложно представить. Например, на протяжении всей первой половины XX века было много рекламы, посвященной телефонисткам.

Но если вдуматься, то всё логично. Телефонные операторы вручную соединяли абонентов между собой, так что тут была важна точная и слаженная работа. Ну и так как на рынке конкуренция, то абоненты не хотели общаться с грубыми телефонистками: обратите внимание на два постера «Голос с улыбкой» (The voice with a Smile). Постеры, к слову, занятные. Первый 1938 года, а второй уже 1949 года. В 1938 году плакат только чествует телефонисток, обещая клиентам, что вежливая и дружелюбная телефонистка поймёт любой акцент и хорошо сделает свою работу. Спустя 10 лет плакат интереснее. Начинается с типичной бравады: «Мы часто слышим комментарии про вежливость (обходительность) наших телефонисток». Но заканчивается плакат обращением уже к абонентам: «Сотрудничество с вашей стороны — это огромная помощь в нашем деле». Простым языком можно сформулировать мысль: хватит хамить!

К слову, есть забавный факт про работу телефонистов. Изначально телефонистами были исключительно мужчины, женщин разве что пускали разносить кофе.

Однако очень быстро стало очевидно, что мужчины непригодны для этой работы. Вот как описывают причины в книге 1941 года «Телефон в меняющемся мире». На работу телефонистов нанимали молодых мужчин, зачастую даже подростков. И быстро выяснилось, что они не умеют себя вести. Их часто что-то отвлекало, поэтому клиентам приходилось долго ждать на линии, а когда они наконец снимали трубки, то отвечали ругательствами на реплики возмущенного абонента. Но в то время было не принято, чтобы женщина работала, поэтому представители телефонных компаний на первом этапе в буквальном смысле ходили по домам и убеждали родителей и ответственных за жизнь женщин мужчин, что работа телефонистки – это уважаемое занятие для женщин.

Кстати, в 40-е годы ХХ века даже вышла реклама Western Electric. Мол, мы делали телефоны для Bell Systems ещё тогда, когда телефонистами были мальчики.

И это действительно была уважаемая профессия с высокими стандартами и обязательным дресс-кодом в виде длинных темных платьев, а также полного отсутствия украшений. Например, на фотографии 1915 года показаны телефонистки, а за ними сидят надсмотрщицы, призванные следить за соблюдением всех правил.

Условия труда были тяжелыми, так как телефонные компании хотели повышать качество сервиса, а женщины были склонны терпеть все придирки. В ХХ веке с распространением идей суфражизма телефонистки начали объединяться в профсоюзы и бороться за свои права.

На пике в США было почти 250 тысяч телефонисток. Однако начиная с 1930-х годов, когда технологии позволили абонентам звонить друг другу напрямую, количество телефонисток начало снижаться. Впрочем, сама профессия существовала ещё довольно долгое время, так как модернизация – это штука дорогая и неспешная.

Реклама телефонной связи

Как уже было сказано выше, с развитием конкуренции увеличилось и количество рекламы. Однако реклама показывает, что даже в 30-х годах ХХ века телефонная связь была непривычной технологической новинкой. Посмотрите на плакат ниже. Это реклама Bell Systems, но продвигается не бренд, а услуга – междугородние звонки. Реклама говорит: «Прежде чем поднять дорожный чемодан, поднимите телефонную трубку. Ваш голос – это вы. Используйте его перед каждой поездкой, чтобы всё подготовить в городах на пути следования. Это поможет сэкономить время и количество встреч. Или приведет больше клиентов в вашу демонстрационную комнату». Дальше реклама продолжает рассказывать про пользу телефонной связи, которая позволит и информацию собрать, и контакты наладить, и цены подтвердить. Банальные вещи, но раз такое разжевывается, значит, в 1938 году путешественники и коммерсанты предпочитали действовать по старинке: приезжали на место и начинали искать отели, организовывать встречи и т.д.

И тут кто-то может сказать: да что за глупости! Кого нужно было учить пользоваться телефоном в 1938 году?! Ответить поможет другая реклама, которую в какой-то степени сегодня довольно сложно даже понять. Телефонный провайдер сообщает, что телефоны Bell позволяют позвонить «практически на любой телефон в США и на 93% телефонов в остальном мире». Представляете, это как подключились к МТС, а на «МегаФон» звонить нельзя.

А ниже мелким шрифтом эта реклама 1938 года сообщает, что в США на тот момент было 19 млн телефонов, а всего в мире — 35 млн телефонов (то есть 19 млн в США и 16 млн телефонов за пределами США). Для понимания, в США в 1938 году проживало чуть менее 130 млн человек, на которых и приходились 19 млн аппаратов. Ничего удивительного, что большинство не особенно и понимало, как можно эти телефоны использовать.

К слову, образование потребителя и разъяснение услуг – это общая черта всей телефонной рекламы 30-х годов. Вот несколько рекламных плакатов.

Это реклама 1931 года, сообщающая, что слова теперь летают и можно узнать все новости вне зависимости от времени и расстояния. Попутно сообщается, что у Bell крупнейшая программа по строительству новых линий.

Это реклама, рассчитанная на состоятельных дам и господ, предлагает воспользоваться преимуществами внутренней и внешней телефонии, позволяя звонить как между комнатами дома, так и сообщить мужу в офисе место встречи в городе. Реклама публиковалась в женском журнале. И в ней есть такой забавный крючок, чтобы зацепить женщин. Так, реклама сообщает, что хорошая телефонная связь, когда не требуется бегать из комнаты в комнату, чтобы что-то сказать – это счастливые отношения внутри семьи. В принципе, спустя почти 100 лет можно сказать, что рекламная кампания провалилась и женщины по-прежнему предпочитают кричать из другой комнаты, ухудшая отношения.

В 40-е телефон уже входит в обиход и появляется в рекламе, прямо не относящейся к телефонной связи. Например, вот прекрасная реклама 1942 года из журнала Woman’s Day. Тут девушка сидит и недовольно смотрит на телефон, подразумевается, что ей не звонит мужчина. В чем причина? Реклама сообщает, что мужчины слишком деликатны, чтобы сказать, что женщина воняет, поэтому просто сбегают и не звонят. Впрочем, если знаете английский, то лучше почитайте сами. Смех смехом, но очень жалко женщин того времени: купила журнал почитать, а там такое. Тут моральную травму легко заработать. Слева сообщают, чем правильно мыться, а справа — что жевать, чтобы изо рта плохо не пахло.

Нашли отражения в рекламе и события Второй мировой войны. Ниже — три примера рекламных материалов. На них компания Bell рассказывает, что активно помогает солдатам на фронте, отправляя миллионы микрофонов, телефонных трубок, радиопередатчиков и миллионы миль телефонного кабеля. И заканчивается реклама словами, что это должно помочь объяснить, почему сейчас дефицит всего телефонного оборудования.

Интересная реклама конца 40-х годов, посвящена рассказу о том, что Bell научились создавать синтетические кристаллы, чтобы восполнить дефицит кварца, случившийся в послевоенные годы. Кварцевые пластины использовались и используются (в радио, часах и т.д.) в качестве резонаторов как фильтры для выравнивания частоты колебания.

А вот реклама производителя телефонов Western Electric. Это имиджевая реклама, призванная показать, что компания на рынке с самого начала и всегда делала отличные телефоны. Как видите, классический телефонный аппарат, с которым можно было обращаться одной рукой, появился в 1928 году.

Ну и несколько реклам из 50-х. В США послевоенный бум, и компании пытаются нарастить продажи. Обе рекламы призывают купить телефоны. На первой радостная женщина, потому что телефон – это её самая выгодная покупка, так как экономит время, количество шагов и спасает от неприятностей. Вторая реклама давит на чувство вины, намекая, как бы хорошо было купить телефон маме с папой, чтобы регулярно звонить им.

Прекрасная реклама про роль женщины в семье из National Geographic. Как телефон помогает ей совмещать 5 профессий. Реклама говорит: «Эта симпатичная девушка, на которой ты женился. А ещё она семейный шеф-повар, медсестра, горничная и водитель. А когда она принарядится для вечера, то посмотри, как чудесно она выглядит. Как ей это удаётся? Конечно, она умна, но у неё ничего бы не получилось без телефона. Когда «шефу» нужны продукты, он едет в магазин. Когда «медсестре» лекарства, то в аптеку. Когда нужно встретить поезд на вокзале, то телефон подскажет, когда именно он прибывает». И не спрашивайте даже. Видимо, в то время подразумевалось, что женщина должна ездить на вокзал, чтобы встречать поезда. Кого и зачем она там встречает, непонятно, конечно. С другой стороны, пусть катается, пока мужчина на работе…

Реклама крутых трубок

Ну и напоследок пробежимся по рекламе крутых трубок. Это уже современная реклама, характерная для Bell. Компания любит подчеркивать, что была в теме с самого начала.

Когда рассматриваешь рекламу первой половины ХХ века, кажется, что читаешь про какой-то абсолютно иной мир. Во второй половине века стало уже проще. Производители рекламируют разные модели проводных телефонов и новые функции.

Вы только посмотрите на эту стильную женщину 1967 года. Какой у неё классный телефон! Диск прямо на трубке!

Это, к слову, была инновация. Вот целая реклама, которая посвящена экспериментальным моделям, где диск на трубке!

Диск на трубке – это прошлый век. По-настоящему модные ребята используют кнопки! Функция называется Touch-Tone Telephone! Реклама задаётся вопросом: что случилось с дисковым способом набора номера? Теперь только кнопки, с ними набирать номер легко и удобно. Это, к слову, уже реклама 60-х. Несмотря на то, что эксперименты с кнопками начались ещё в 40-е, технология требовала значительной модернизации всей сети, и было решено поставить дело на паузу.

Каждой женщине — своя «Принцесса»! Так говорит нам эта реклама. Идеальные прикроватные телефоны «Принцесса» для тех, у кого принц уже ускакал на работу.

Вообще, телефонные компании в рекламе быстро переориентировались на женщин, так как выяснилось, что сидящие по домам женщины очень любят разговаривать по телефону, несмотря на то, что совмещают по 5 профессий.

Заключение

В какой-то степени наивные, но и оттого не менее веселые рекламы. В следующий раз рассмотрим уже не телефоны, а настоящие инновации: компьютеры, которые начали рекламировать уже начиная с 40-х!