10 самых больших проблем Apple: от ИИ до пошлин

Примечание редакции Mobile-review.com. Мы подбираем материалы в раздел «Мнение», чтобы показать то, как воспринимают рынок компании в других странах. Мнения в таких материалах зачастую не совпадают со взглядами нашей редакции, но дают понимание рынка, его медийной составляющей.

По материалам Bloomberg

Компания Apple, объект зависти всей Кремниевой долины на протяжении долгого времени, переживает один из самых сложных этапов за весь период после Джобса. Компания изо всех сил пытается догнать конкурентов в области искусственного интеллекта, а регулирующие органы по всему миру подвергают нападкам её бизнес-модель. Спрос на iPhone — главный источник дохода Apple — также остаётся вялым, особенно в Китае.

Более того, компании оказалось непросто найти next big thing, следующий ключевой продукт. В прошлом году Apple закрыла проект по созданию автомобиля, которого так долго ждали. Медленно двигались ее дела и в сфере технологий для умного дома. Компания также столкнулась с трудностями в достижении коммерческого успеха в области так называемых пространственных вычислений.

Кроме того, администрация Трампа грозится пошлинами. Компания уже перенесла часть производства в Индию, чтобы компенсировать пошлины, взимаемые с Китая, но президент продолжает давить на Apple, требуя от неё производить iPhone в США, что, по мнению руководства, практически невозможно.

Всё это негативно сказывается на стоимости акций, которые в этом году отстают от акций других крупных технологических компаний. Apple больше не является самой дорогой компанией в мире, уступая Nvidia и Microsoft.

Вот с какими проблемами компания сталкивается по всему миру:

1. Искусственный интеллект

С тех пор, как в 2022 году умы захватил ChatGPT от OpenAI, технологические компании ринулись добавлять новые функции, используя генеративный искусственный интеллект — технологию, способную создавать сложные тексты, изображения и видео на основе простых подсказок — промптов.

Apple заметно выпадала из общей картины ажиотажа, вызывая опасения, что она отстает в этой важной новой области. Затем в прошлом году она наделала шума, представив Apple Intelligence и продемонстрировав то, что назвали «ИИ для всех». Эта технология помогает резюмировать текст, создавать оригинальные изображения и обещает выдавать наиболее релевантные данные.

В компании надеялись, что Apple Intelligence побудит пользователей обновить свои устройства, но по факту софт грешил ошибками и задержками, а конкуренты меж тем продолжали гонку. Apple удалось заполнить пробелы в своей линейке продуктов благодаря сотрудничеству с OpenAI, но ряд самых больших обновлений из обещанных компанией, таких как обновлённый голосовой помощник Siri, остаются под вопросом. На WWDC в июне компания уделила мало внимания Siri и искусственному интеллекту, сосредоточив внимание на изменениях в дизайне своих операционных систем. Единственные серьёзные обновления, связанные с ИИ, включали открытие доступа к технологиям Apple для сторонних разработчиков и добавление функций перевода.

2. Найти Next Big Thing

В феврале 2024 года сообщение Bloomberg о том, что Apple сворачивает свой проект по созданию автомобиля, воодушевило инвесторов. Это означало, что компания больше не тратит миллиарды долларов на малоперспективные проекты.

Но закрытие проекта в конечном итоге оставляет Apple без крупного источника дохода в будущем. Как бы ни было сложно создать электромобиль, Apple могла бы просить за него 100 000 долларов. И хотя рентабельность в лучшем случае была бы минимальной, Apple сейчас не помешал бы рост продаж.

Apple стремится восстановить продажи

Отказ от разработки автомобиля вызвал опасения, что Apple перестраховывается вместо того, чтобы смело двигаться в новые категории. Автомобиль был не единственным проектом, который Apple закрыла за последнее время. Компания прекратила разработку собственных дисплеев для умных часов и отменила выпуск Apple Watch с камерой. Также были отменены краткосрочные планы по выпуску умных очков дополненной реальности, которые можно было бы подключать к Mac для создания виртуального дисплея.

Однако несколько вариантов у Apple всё ещё осталось. Компания работает над несколькими устройствами умного дома, включая домашний хаб, крепящийся на стену, и настольного робота с подвижным экраном. Компания также планирует выпустить свои первые умные очки — продукт, который будет конкурировать с моделями от Meta* и Amazon, — уже в конце следующего года.

Впрочем, есть риск, что неожиданное появление нового формата застанет Apple врасплох. Бывший главный дизайнер компании Джони Айв работает с OpenAI над новым поколением устройств с дизайном, ориентированным на ИИ. То есть человек, который помог Apple создать iPhone, может помочь другой компании его вытеснить.

3. Медленный переход на гарнитуры

В прошлом году Apple вышла на новый рынок — рынок смешанной реальности. Но её вклад в эту область — гарнитура Vision Pro — стоит дорого и не имеет чёткого предназначения. Хотя устройство все еще считается чудом инженерной мысли, оно не смогло покорить воображение пользователей, а выбор эксклюзивного контента и приложений, способных вдохновить на покупку, ограничен.

Очки слишком тяжёлые, чтобы носить их долго, имеют большой внешний аккумулятор и могут создавать засветы при просмотре фильмов в тёмных местах. В целом, Vision Pro больше похожи на прототип, чем на полноценный продукт, но всё равно стоят как крыло самолета.

Первоначальная идея Тима Кука заключалась в том, чтобы продавать лёгкие очки дополненной реальности, которые пользователи могли бы носить весь день. Технология для такого устройства ещё не была готова, поэтому Apple пришлось пойти на компромисс, выпустив более громоздкую гарнитуру, сочетающую дополненную и виртуальную реальность.

Теперь задача состоит в том, чтобы сделать Vision Pro легче и дешевле, ближе к тому, что купит обычный пользователь. Компания работает над таким продуктом, но это займёт время. Также Apple разрабатывает модель, заточенную на бизнес-пользователей и подключаемую к компьютеру, а также более быструю версию текущего устройства.

4. Срыв сделки по Google Search

Хотя Apple и получает большую часть своей прибыли от продажи устройств, сервисы стали важной статьей дохода. Одна из самых прибыльных статей — отчисления, которые идут Apple за приоритетное размещение поиска от Google. Производитель iPhone получает от этой сделки около 20 миллиардов долларов в год, в том числе процент от доходов Google от рекламы.

Но антимонопольный иск против Google поставил эту прибыль под угрозу. Одно из главных обвинений правительства США в этом деле заключается в том, что соглашение с Apple незаконно. Если правительство, как ожидается, расторгнет сделку, Apple потеряет около 20 миллиардов долларов в год, и ей придется искать новые источники дохода. Компания уже заявила о своей готовности сотрудничать с поставщиками ИИ, включая Perplexity и Gemini от Google. Apple также уже дает возможность обращаться к ChatGPT через Siri.

5. Бизнес в App Store и отношения с разработчиками

В апреле федеральный судья в Калифорнии перевернул бизнес-модель App Store, вынудив Apple разрешить разработчикам перенаправлять пользователей в интернет-магазин для оплаты покупок в приложениях. Это означает, что компания рискует потерять комиссию за подписки и внутриигровые обновления. Хотя это касается США, предполагается, что Apple в конечном итоге придется распространить эту политику на другие страны по требованию регулирующих органов.

Чтобы конкурировать со сторонними серверами обработки платежей в Интернете, компании, вероятно, придется скорректировать структуру комиссии, чтобы сделать ее меньше для разработчиков, — еще одно изменение, которое в конечном итоге может снизить доход от App Store. В то же время компании придется наладить отношения с разработчиками, многие из которых по-прежнему чувствуют себя жертвами эксплуатации со стороны App Store.

6. Глобальное регулирование и государственный контроль

Министерство юстиции США и 16 генеральных прокуроров в марте 2024 года подали иск, обвиняя Apple в том, что она препятствует конкуренции и ограничивает возможность для потребителей менять телефоны. В иске выделены пять областей, в которых Apple якобы подавляет конкуренцию: так называемые суперприложения, облачный стриминг игр, программы для обмена сообщениями, умные часы и цифровые кошельки.

Ещё до подачи иска Apple занималась решением части этих проблем. Компания добавила поддержку облачных игровых сервисов и внедряет кроссплатформенный стандарт обмена сообщениями RCS. Apple утверждает, что иск «не соответствует фактам и законодательству», и обещает «решительно защищаться». Однако ожидается, что судебная тяжба растянется на годы.

В Европе Apple борется с Законом о цифровых рынках, вступившим в силу в прошлом году. Он представляет собой угрозу для «огороженного сада» компании — экосистемы, которая поощряет пользователей покупать продукты и услуги Apple. Новые правила впервые в Европейском союзе позволяют клиентам загружать софт не из App Store. Пользователи также могут использовать альтернативные платежные системы и им проще выбирать веб-браузер по умолчанию, что решает две типичные проблемы разработчиков и регулирующих органов.

Apple долго боролась с подобными изменениями, утверждая, что они ухудшат пользовательский опыт и безопасность её ПО. Компания согласилась брать меньшую комиссию с покупок в App Store, но всё же добавила некоторые дополнительные сборы, которые вызвали возмущение разработчиков. Более серьёзная опасность для Apple — это разрушение бизнес-модели, приносящей десятки миллиардов долларов в год.

7. Пошлины и перераспределение производства

Компания Apple производит большую часть своей продукции в Китае, из-за чего особенно чувствительна к угрозам президента Дональда Трампа о введении пошлин. Это стало особенно заметно в апреле, когда администрация объявила о введении пошлин в размере до 145%. Хотя президент отменил некоторые пошлины, пригрозив введением новых, Apple ускорила планы по переносу производства в Индию.

Даже с учётом этих изменений Apple, вероятно, будет вынуждена повысить цены осенью, с выходом новых iPhone и других устройств. Также неясно, сможет ли компания преодолеть кризис. Трамп недоволен индийским планом и хочет, чтобы iPhone производился внутри страны. Он заявил, что новые пошлины будут введены на все смартфоны, произведённые за пределами США. В Apple считают идею производства iPhone внутри страны чрезмерно затратной.

8. Преемственность руководства

Тим Кук занимает пост генерального директора Apple с 2011 года, приняв бразды правления из рук соучредителя компании Стива Джобса. Кук вывел компанию на новые рынки, включая носимые устройства, цифровой контент и более крупные iPhone. Под его руководством Apple превратилась в гиганта с оборотом в 3 триллиона долларов и одну из самых влиятельных компаний в истории.

В этом году Куку исполняется 65 лет, что поднимает вопрос о преемственности. Одна из проблем компании заключается в том, что в команде Кука многие примерно того же возраста. Это означает, что кандидатов на роль очевидного преемника немного, а большая часть руководства компании, вероятно, уйдет на пенсию примерно в то же время.

Когда Кук окончательно уйдет в отставку, он, вероятно, займет должность исполнительного председателя совета директоров, что облегчит переходный период. Основным претендентом на его место является самый молодой член его команды – главный по «железу» Джон Тернус. Но независимо от того, насколько гладко пройдет передача власти, преемнику Кука придется нелегко.

9. Падение продаж в Китае

Последние несколько лет Apple борется с падением продаж в Китае, и эта проблема не теряет актуальности. Продажи упали более чем на 2% во втором финансовом квартале – это хуже, чем предполагали на Уолл-стрит.

Китайские бренды, такие как Vivo, набирают обороты, а правительство ввело запрет на использование иностранных технологий на некоторых должностях. По мере роста геополитической напряженности в отношениях с США зависимость Apple от этой страны как от рынка сбыта и от центра производства становится все более рискованной.

10. Затяжной спад продаж смартфонов

Линейка iPhone 16 от Apple поступила в продажу в сентябре. Компания активно продвигала функции искусственного интеллекта, стремясь побудить больше пользователей обновиться. Первые результаты не выглядели многообещающими. Выручка компании от продаж смартфонов упала на 1% в декабрьском квартале, самом важном для продаж времени года.

В феврале Apple попыталась стимулировать следующую волну продаж новым бюджетным смартфоном. Она заменила свой устаревший iPhone SE за 429 долларов на iPhone 16e за 599 долларов — обновленное устройство, которое больше напоминает обычный iPhone 16. Но подняла цену с 429 до 599 долларов, что значительно дороже, чем бюджетные предложения конкурентов.

Главная проблема в том, что у многих пользователей по-прежнему нет веских причин обновлять свои телефоны, и это может стать ещё очевиднее, если цены вырастут. Хорошая новость — Apple готовит несколько принципиально новых моделей, которые должны привлечь покупателей. Среди них складная модель 2026 года и обновлённый iPhone 2027 года, который выйдет к 20-летию бренда, с элегантным стеклянным корпусом.

*Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook, Instagram и Threads, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.