Привет.
Хочется напевать мелодию из фильма “Возвращение Будулая”, так как российские операторы, почти синхронно отменив безлимитный интернет в конце 2021 года, начали его продавать из-под полы. Но не для всех и не с витрины. Причина банальная — нужно выполнять планы по продажам SIM-карт, удержанию абонентов, и внутри каждого оператора возникли нешуточные споры о том, как это можно делать. Безлимитный интернет — это классная штука, чтобы оставить абонента у себя и не дать ему перейти куда-то.
Первой ласточкой стал подход «Теле2», оператор стал предлагать уходящим абонентам безлимитный интернет. Так как на рынке действует принцип подобия, то тут же инициативу подхватили другие операторы. Но, как и раньше, такое предложение не действовало для всех, операторы подбирали абонентов, которых хотели оставить у себя. Аналогичные предложения были от МТС и «МегаФона», а «Билайн», пожалуй, единственный, кто не играет в безлимиты для B2C-абонентов и не делает таких предложений.
В начале 2022 года безлимиты остались на ряде тарифных предложений, причем дорогих и доступных далеко не всем. На старых тарифных планах где-то безлимит остался, где-то его отменили.
Лояльность тех, кому отменили безлимитный интернет, естественным образом снизилась, но менять из-за этого оператора большинство не захотело. Да и некуда бежать, так как у всех более-менее одинаковые условия. Но в качестве реверанса для старых абонентов операторы стали добавлять опцию безлимитного интернета и давать им возможность его подключения.
Процитирую письмо нашего читателя про «МегаФон»:
“Добрый день!
С 2008 года являюсь абонентом Мегафона. На данный момент подключён к тарифу Всё 12.20 (тариф архивный, Мегафон Москва). На прошлой неделе в разделе Для меня появилась опция — накопил на безлимитный интернет. Опция бесплатная. Получается, что Мегафон снова начал подключать Безлимитный интернет?
Заявление на переход к другому оператору не писал, ничего от Мегафона не просил. Скриншоты прилагаю.
С уважением,
Кирилл Воробьёв”
Для всех абонентов, которые пользовались услугой “Копилка”, которая с конца февраля отключается, есть выбор в виде нескольких услуг, оператор об этом предупреждает в рассылке.
Но также в разделе “Персональные предложения” можно найти “Безлимитный интернет без переплат”, это компенсация для тех, кто пользовался “Копилкой”. И данная компенсация временная, она не будет действовать постоянно, в личном кабинете можно посмотреть на дату, выше она указана на картинке. Считайте, что это реверанс в пользу лояльных абонентов, которые давно с оператором. Также как и раньше, безлимитного интернета на новых тарифных предложениях нет, только на дорогих тарифах.
В конце января несколько раз промелькнули SMS-сообщения от МТС, где абонентам за 200 рублей предлагали докупить опцию безлимитного интернета для смартфона. Найти это предложение на сайте оператора не смог, будем считать, что это также персональные предложения для удержания абонентов.
Зато увидел, что в МТС дают дополнительные 50 ГБ трафика к любому тарифу, если у вас подписка Premium, что может быть выгодно. На дорогих тарифных планах есть опция “Много интернета”, это тот же самый безлимит — как в «МегаФоне» или «Теле2».
На потребительском рынке осталась одна опция — купить дорогой тариф и получить безлимитный интернет, в котором, скорее всего, есть ограничения. Операторы постепенно отключают безлимиты на старых тарифах, но делают это крайне осторожно.
Пара слов о корпоративных тарифах и SIM-картах. У нас есть ФЗ-533, когда требуется подтвердить свои паспортные данные.
Так как операторы теряют часть аудитории, пусть и не самую активную, то в корпоративных тарифах есть промо-предложения, в них встречается безлимитный интернет, но тут все зависит от региона и партнера. Особого влияния такие тарифы на рынок не оказывают, обычный человек может их купить у перепродавцов, а там дальше как повезет – возможно, будете пользоваться долго, а возможно, потеряете номер и SIM-карту в считанные недели или месяцы. Тут полная лотерея и никогда не угадаешь.
Формально можно сказать, что операторы дают безлимитный интернет, но назвать это массовой историей никак нельзя. Все более-менее держатся, в реальности действительно стараются уйти от безлимита.
Ключевым вопросом остается только один — когда кто-то из операторов не выдержит и предложит безлимитный интернет для массового рынка и как отреагируют другие игроки (обычно реакция простая, все отвечают). Кто может нарушить этот негласный, нескоординированный отказ от безлимитов? Ответа на этот вопрос нет, но то, что операторы оптимизируют все свои затраты и объективно безлимитный интернет не может быть постоянным предложением, очевидно.
Возможно, что мы перейдем к предложениям, аналогичным таковому от «МегаФона», когда в рамках промопериода такой интернет предлагается ряду абонентов, но он носит исключительно временный характер.
Расскажите, остался ли у вас безлимитный интернет, если вы им пользовались. Насколько тарифы с большим объемом трафика вас устраивают?