Ассоциация финансовых маркетплейсов обратилась в Федеральную антимонопольную службу с жалобой на «Яндекс», сообщает РБК со ссылкой на источник на IT-рынке. Поводом стали действия компании в сфере интернет-поиска. Финансовые платформы — это официально зарегистрированные в реестре ЦБ сервисы, которые позволяют пользователям сравнивать и оформлять банковские, страховые и инвестиционные продукты от разных поставщиков. К ним применяются отдельные нормативные требования, а их деятельность регулируется Банком России. По мнению заявителей, «Яндекс» изменил подход к отображению результатов поисковой выдачи. Над органическими ссылками размещается интерактивный виджет, который позволяет сравнивать и выбирать финансовые продукты, не переходя на сайты операторов финансовых платформ. По оценке ассоциации, видимость этого мини-приложения по банковским запросам с начала года превышает 80 процентов. В результате пользователи взаимодействуют с финансовыми предложениями напрямую в поиске, что снижает трафик на сторонние ресурсы.
Директор ассоциации Мария Князева заявила, что такая практика не соответствует целям регулирования и не даёт пользователям объективного выбора из всего набора доступных предложений. По её мнению, поиск перестаёт быть инструментом навигации и начинает выполнять функцию выбора финансовых продуктов. Если компания выполняет функции оператора финансовой платформы, её деятельность должна регулироваться Центробанком и осуществляться на отдельной площадке, а не внутри поисковой выдачи. Интерактивные элементы не должны перехватывать спрос, настаивают в организации. В «Яндексе» сообщили, что жалобу пока не получали и с её содержанием не знакомы. Представитель компании добавил, что обогащённые ответы в поиске строятся по прозрачным правилам, доступны всем партнёрам, включая финансовые платформы, и принципы их работы не менялись.