Аналитическое агентство TelecomDaily и МТС провели совместное исследование цифрового поведения пользователей смартфонов Huawei. Выборка составила две тысячи человек, разделённых на поколение Z (зумеры, 18-29 лет) и поколение Y (миллениалы, 30-45 лет). Выяснилось, что женщины-миллениалы пользуются смартфоном дольше всех — их экранное время превышает пять часов в сутки. Женщины в целом опережают мужчин по времени использования телефона независимо от возраста. У зумеров женская аудитория проводит с гаджетом в среднем 4,9 часа в день, у миллениалов — 5,1 часа. Мужчины того же возраста пользуются устройством заметно меньше: 3,8 и 4,3 часа соответственно. При этом исследователи зафиксировали и различия в структуре потребления. Для мужчин смартфон чаще выступает как рабочий инструмент: они активнее используют почту, навигацию и сервисные приложения. Женщины более вовлечены в онлайн-покупки и лайфстайл-контент — у них заметно выше доля маркетплейсов и визуальных платформ.
Что касается программной экосистемы, принципиальных различий между поколениями по составу основных сервисов не обнаружено. Почтовые приложения остаются базовым инструментом: «Яндекс.Почта» установлена у 61% респондентов, Gmail — у 51%. При этом у зумеров Gmail лидирует с 67,3%, тогда как миллениалы чаще отдают предпочтение «Яндекс.Почте» (62% против 49% у Gmail). Среди офисных и рабочих сервисов лидируют Microsoft Office (установлен у 23%), Zoom (20%) и Google Calendar (10%). Миллениалы активнее используют Microsoft Office (26% против 20% у зумеров), Google Calendar (12% против 10%) и Microsoft OneDrive (8% против 5%). У зумеров при этом в топе рабочих приложений присутствует Google Classroom. Разница проявляется и в музыкальных привычках. Среди зумеров 22% слушают музыку ежедневно, среди миллениалов — 12%. Приложение Shazam используют 6% представителей поколения Z, тогда как у миллениалов этот сценарий почти не встречается. «Яндекс.Музыка» установлена у 57% пользователей, Spotify — лишь у 4%. Исследователи оценили и популярность банковских и развлекательных сервисов. «Сбербанк» получил 8,1 балла из 10 возможных, «Яндекс.Музыка» — 7,8, VK Мессенджер — 7,5, Wildberries — 7,4, «Одноклассники» — 7,2. Авторы исследования приходят к выводу, что оба поколения существуют в единой цифровой среде, но выстраивают разную модель использования смартфона. Зумеры быстрее переключаются между сценариями и активнее потребляют новый контент. Миллениалы демонстрируют более устойчивую структуру, в которой преобладают финансы, коммуникации и рабочие задачи.
