Специалисты компании МТС провели исследование активности телефонных мошенников с начала года. Выяснилось, что злоумышленники отошли от массовых обзвонов и перешли к тактике точечных вызовов, подстраиваясь под распорядок дня разных возрастных групп. Самым активным днем для нежелательных звонков стала пятница, на которую приходится 21% от всех подобных обращений. Эксперты сервиса «МТС Защитник» связывают это с тем, что в преддверии выходных люди часто теряют бдительность. При этом в Санкт-Петербурге и Краснодаре пик активности смещен на среду.
Для каждой категории граждан мошенники подбирают определенное время и темы для разговора. Молодежи до 25 лет чаще звонят с 15:00 до 16:00, представляясь сотрудниками вузов или сообщая о выигрышах в конкурсах. Работающим взрослым от 35 до 64 лет звонки поступают в первой половине дня, с 10:00 до 12:00. В этот период люди максимально сосредоточены на рабочих задачах и могут необдуманно ответить на предложение о выгодных инвестициях или скидках. Пенсионеры старше 65 лет обычно получают звонки утром до полудня, когда чаще всего находятся дома одни и могут довериться людям, представляющимся сотрудниками социальных служб.
Борьба с такими угрозами сегодня ведется с помощью цифровых решений. ИИ-модели анализируют поведение звонящих в режиме реального времени и блокируют подозрительные вызовы еще до момента соединения с абонентом. Статистика показывает эффективность такого подхода: за прошлый год сервис предотвратил 3,17 млрд нежелательных звонков, обеспечив безопасность миллионов пользователей.