В ходе исследования о мобильных привычках россиян компания МТС выяснила, что почти 20% пользователей испытывают стресс или тревогу при входящем звонке. При этом женщины испытывают негативные эмоции чаще, на них приходится 70% всех стрессовых ситуаций. Главной проблемой для россиян является неизвестность цели звонка, многие воспринимают входящий звонок как вторжение в личное пространство и нарушение их эмоционального комфорта. Также отмечается, что треть респондентов, которые столкнулись, например, с последствиями игнорирования звонка, попадали в ситуацию, приводящую к ссоре со звонившим. Около 10% респондентов говорят, что испытывают чувство вины за пропущенный звонок. Таким образом, в современном мире эмоциональный комфорт и уважение личных границ имеют не менее важное значение, чем доступность связи. Компания МТС провела исследование, опросив 1 500 человек в возрасте от 18 до 55 лет, исследование проводилось в городах с численностью более 500 тысяч человек.