Компания «ВымпелКом», владеющая брендом «билайн», переходит к самостоятельному обслуживанию сервиса широкополосного доступа (ШПД) в интернет и отказывается от модели аутсорсинга, по которой он обслуживался до этого. Компания считает, что таким образом сможет повысить качество предоставляемых услуг и повысить уровень удовлетворённости сервисом со стороны клиентов. Ранее обслуживанием ШПД от «билайн» занималась компания «НВБС», недавно компании подписали соглашение о завершении контракта на обслуживание. «ВымпелКом» принял на работу в свою команду большинство сотрудников «НВБС».
В настоящий момент основную аудиторию пользователей ШПД от «билайн» составляют мужчины в возрасте от 35 до 45 лет, которые используют доступ в интернет для работы и отдыха. Отмечается последовательный рост использования ШПД для гейминга, количество активных игроков за первое полугодие выросло почти в два раза. Лидерами среди регионов по использованию сервиса являются Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Краснодар и Ростов-на-Дону.