Эхо

#229. Почему российские компании не пытались делать классные ноутбуки

Владимир Нимин
9 августа 2023

Всем привет.

За 2023 год у нас вышло несколько обзоров компьютеров под брендом Digma Pro. И я понимаю ваш скептический настрой. Изначально тоже тяжело вздохнул в предвкушении типичного отечественного продукта. Я же не с ёлки спрыгнул и тестировал технику BQ, DEXP, Prestigio, Inoi (спасибо, что ушли), Irbis и Digma. И обзор раньше всегда сводился к главному вопросу: можно пользоваться без боли или нет. И вывод был примерно типичный. В принципе, можно, но радоваться, конечно, вы не будете.

Но то, что сейчас делается под брендом Digma Pro, – это иной уровень. Попутно подтянулось качество просто Digma. Так, на днях у нас вышел обзор игрового монитора: 34 дюйма, 165 Гц, подсветка – очень достойно.

Короче говоря, захотелось пообщаться с представителями компании и задать им ряд вопросов. Шеф в комментарии к тексту сказал, что в итоге материал «рекламным смотрится и может привести к девальвации» моих потугов. Однако я же считаю, что текст настолько простой и прозрачный, что запутаться тут сложно. Но если что, то непременно пишите в комментариях.

Главный плюс в том, что представители компании в принципе готовы общаться, и даже называть примерные цены (как в случае с вопросом, сколько бы стоил игровой ноутбук, если бы взялись его делать), так что если у вас есть какие-то вопросы по теме, пишите в комментариях. Вполне возможно, наберем на ещё один текст.

На вопросы ответил ведущий бренд-менеджер Digma Pro Сергей Шевелев.

Table of Contents

Вопрос про название: почему Digma Pro?

Бренд Digma известен на рынке в первую очередь по электронике базового уровня. И это накладывает определенный отпечаток на восприятие.

DigmaPro от Digma отличается как небо и земля. У нас тут выходил обзор моноблока DigmaPro, и про него могу сказать, что если бы подписали условным шильдиком HP, то я бы поверил.

Можете подробнее рассказать, почему всё же решили назваться DigmaPro? Над новым брендом работает та же команда, что и над Digma?

Ответ:

Название саббренда Digma Pro родилось после тщательного изучения материнского бренда Digma, его аудитории и ее ожиданий.

За последнее время на рынке произошли глобальные изменения: ведущие бренды техники покинули нас, а спрос у людей остался. Однако все привыкли, что под брендом Digma продается электроника базового уровня с простыми характеристиками. Поэтому выводить товары совершенно нового уровня под брендом Digma нам показалось достаточно резким решением, к которому аудитория была бы не готова. Плюс наше многолетнее наследие, которое мы постепенно оставляем позади, также повлияло бы на продажи.

Поэтому, называя бренд Digma Pro, мы решили, что сможем воспользоваться узнаваемостью Digma для наращивания аудитории Digma Pro и подтянуть положительное впечатление о Digma, используя качество продуктов Digma Pro. Вот такой вот симбиоз брендов мы собрали в нашем названии, и надеюсь, что у нас это получилось.

Упомянутый в вопросе моноблок Digma Pro AIO 27I

Над брендами работает единая команда Private Labels. Merlion (PL.M). Мои коллеги — настоящие профессионалы своего дела. Кроме продуктов Digma Pro, к которым мы изначально предъявляли совсем иные требования, мы стали работать над качеством товаров Digma. Да, нам предстоит большая работа по завоеванию доверия покупателя, но мы уже делаем первые шаги. Например, у нас появились очень достойные по характеристикам мониторы и компьютерные комплектующие. И это только «первые ласточки» обновленной Digma.

Весь последний год мы пристально следим за рынком, работаем над маркетингом и продвижением бренда, улучшаем коммуникацию с конечными пользователями, в том числе благодаря активной работе в социальных сетях. Наша группа в VK уже насчитывает более 50 000 участников. Под обзорами на наши устройства на ведущих IT-порталах пользователи оставляют комментарии в поддержку бренда. И все это мы сделали за год. А впереди у нас еще больше планов.

Вопрос: Что сейчас производится под брендом Digma Pro?

Под брендом DigmaPro на официальном сайте указаны только компьютеры. При этом в «Ситилинке», например, продаётся планшет DigmaPro 1800F 4G, который как бы неплохой, но не похож на уровень DigmaPro, показанный в ноутбуках. Или это тоже DigmaPro?

Ответ:

Официально под брендом Digma Pro сейчас существуют только ноутбуки, моноблоки и SSD. Наш замечательный планшет Digma Pro 1800F 4G – один из переходных продуктов от Digma к Digma Pro. Это как раз была пилотная позиция в продуктовой матрице, которая помогла нам понять, какого качества продукты хотят видеть пользователи в Digma Pro.

Так называемый замечательный планшет DigmaPro 1800F 4G, упомянутый выше.

Вопрос: почему только сейчас?

До DigmaPro, честно говоря, даже не верилось, что российская компания может делать продукты подобного качества. Почему начали делать только сейчас? Неужели из-за западных брендов совсем не было пространства для конкуренции?

Ответ:

Мы неоднократно пытались, но видели, что спроса нет. А сейчас его в избытке. Однако даже в наши удивительные времена мы все равно должны бороться за внимание потребителя. И, судя по этому интервью, у нас получилось его привлечь.

До ухода А-брендов рынок был занят на 98%. Наши маркетинговые бюджеты также были несопоставимы с бюджетами на маркетинг у глобальных брендов. Сейчас все поменялось. Мы вложились в маркетинг, привезли отличный продукт и предложили хорошую цену покупателю.

Вопрос про создание продукта

Я примерно представляю, как происходит заказ на создание современной электроники. В Китае есть фабрики, на которых смотришь образцы, а дальше заказчик даёт свои комментарии на доработку.

У вас же в ноутбуках встречаются любопытные решения. Например, на нижней панели слоты для замены оперативной памяти и накопителя. Другие так не делают. Это на фабрике был такой референс, или самостоятельно придумали? Можете в целом рассказать, как происходит создание ноутбука?

Ответ:

На самом деле, у нас часто спрашивают: «А почему вы сделали вот так, а не вот так? Почему взяли эту деталь, а не другую?». И наконец-то мы можем ответить.

Позволить себе кастомные оригинальные решения могут очень крупные мировые бренды. Собственные разработки форм-факторов и технологических решений целесообразны только при огромных объемах производства и, соответственно, продаж. В остальных случаях такой подход делает продукт неконкурентоспособным по цене.

Для локальных брендов (а Digma Pro локальный бренд) гораздо проще обращаться к массовым решениям, которые предлагают конструкторские бюро (дизайн-хаусы). У них есть база общих готовых решений, а также локализованные варианты.

Наши ноутбуки были разработаны одним из таких бюро по референсу с доработками. При создании «оптимального» ноутбука всегда приходится искать компромисс между ценой, скоростью производства и функциональностью. Так что ответ на все вопросы из первой строчки один – непрерывно ищем баланс со всем.

Вопрос про линейки

Сейчас у вас есть ноутбуки Sprint, Fortis, Magnus. Про Magnus я понял. Это премиальный бизнес-ноутбук, который даже открыть одной рукой можно. Можете рассказать про Sprint и Fortis, так как устройства ощущаются похожими?

И в конце названия каждого ноутбука есть буква М (ProFortisM, ProMagnusM). Для красоты или несёт в себе смысл?

Ответ:

Индекс М означает металлический корпус, если точнее – авиационный алюминий.

Товарная группа ноутбуков Digma Pro представлена тремя линейками – Sprint M, Fortis M, Magnus M. Magnus M – старшая модель с топовыми характеристиками, спокойно справляется с ресурсоемкими задачами. Fortis M мы позиционируем как устройство среднего уровня для офисных задач. Модель Sprint Mзакрепилась в сознании покупателей как самая младшая, так как попала на рынок раньше остальных ноутбуков Digma Pro. Хотя действительно по своим техническим характеристикам очень близка к Fortis M, только цветов у корпуса побольше.

Примечание автора: если сохранят идею, что материал корпуса обозначен в названии, будет удобно. Пока вышло не так много моделей Sprint и Fortis, так что ноутбуки похожи до смешения. Видимо, дальше будут разводить в стороны.

Digma Pro Sprint M

Вопрос про открытие ноутбука одной рукой

Давно мучает вопрос, почему только, условно говоря, премиальные ноутбуки можно открыть одной рукой? Там применяется какой-то критически дорогой шарнир, который никогда не пройдет по цене в обычный лэптоп? Или это непреложный маркетинговый закон, который все производители обязались соблюдать?

Ответ:

Так называемый «тест на макбук» – условность, которая появилась, потому что Apple стала флагманом, лидером и основным трендсеттером на долгие годы.

Сейчас любой ноутбук может быть условным «маком», потому что все зависит от конструкции. Почти всегда можно настроить крышку так, чтобы она открывалась одной рукой. Ноутбуки Digma Pro регулярно проходят в обзорах «тест на макбук», а у нас нет никаких хитрых элементов в конструкции. Залог нашего успеха — правильная балансировка верхней и нижней крышек и отсутствие магнитов, которые удерживали бы их вместе.

Примечание автора: очевидно, что настройка шарниров стоит дороже, чем просто установить шарнир и отправить в продажу. Но в целом, это то, что мы всегда и подозревали. Оставить возможность открыть ноутбук одной рукой исключительно премиальным моделям — это сознательный глобальный заговор производителей.

Открываем Magnus одной рукой.

Вопрос про Type-C порт

У ноутбуков DigmaPro есть Type—C порт, через который можно заряжать ноутбук. Однако ноутбуки всё равно комплектуются адаптером питания с проприетарным портом. В чем сложность добавить ещё один Type—C порт? Можете дать представление об экономике этого действа?

Ответ:

Хороший вопрос. Сложности нет, и мы действительно понимаем, что Type-C – практически устоявшийся стандарт не только в передаче данных, но и в питании. В следующих версиях и новых моделях зарядка будет осуществляться по Type-C.

Примечание автора: тут, конечно, вопрос остался нераскрытым. Но, скорее всего, самый простой ответ – это тот, что лежит на поверхности: на складе были в запасе вот такие корпуса с разъёмом под проприетарный порт, и дешевле было взять их, чем делать новые с Type-C.

Радует, что за проприетарные порты не держатся и готовы менять их на Type-C.

Вопрос про веб-камеры

Ещё один вопрос, который давно мучает. Может, у вас есть инсайт. Почему у всех ноутбуков плохие веб-камеры? Даже у Apple веб-камера ерундовая. Был как-то на тесте очень дорогой и мощный моноблок, укомплектованный по максимуму, – там даже в ножке была встроена беспроводная зарядка. А веб-камера такая, что без слез не взглянешь. Почему компьютеры так отстают на фоне смартфонов?

Ответ:

Все очень просто – чем тоньше корпус, тем меньше места для камеры. Хорошая камера требует определенного пространства, а также дорогих технических элементов: оптики и сенсора. Все это приводит к утолщению устройства и росту цены, что в текущих реалиях выглядит неконкурентоспособным.

Веб-камера обычно нужна для видеозвонков, поэтому упор на качество картинки в ноутбуках выглядит странным. Плюс высокое разрешение, как в камерах смартфонов, больше нагружает сеть, что при слабом интернете может быть совсем критично. Если нужна качественная картинка, то вебку всегда можно докупить отдельно.

Примечание автора: радует, что в новых ноутбуках постепенно двигаемся в сторону FullHD. Но упомянутый в вопросе очень дорогой моноблок был от компании HP. В нем была 5 МП веб-камера в отдельном выезжающем модуле толщиной с палец. Но с положительной стороны на качестве картинки это никак не сказалось.

И тут я по-прежнему убежден, что компании просто не хотят заморачиваться, если людям нормально и так. А тем, кому нужна качественная картинка, действительно проще докупить отдельную веб-камеру. Я, например, когда что-то важное делаю, подключаю смартфон в качестве веб-камеры.

Вопрос про Windows

На ваших ноутбуках классная версия Windows 11 Pro, которая на старте не просит заводить Microsoft-аккаунт. По сути, можешь только указать пароль от Wi—Fi, и здравствуй, рабочий стол. В то время как у других производителей бывают версии Windows, где даже после танца с бубном нельзя избежать этапа регистрации.

Расскажите, пожалуйста, как устроен процесс выбора ОС для ноутбука. Отличается ли цена установки Windows, которая требует регистрации, от той, которая не требует?

Ответ:

С некоторых пор стало достаточно проблематично устанавливать Windows на устройства. Это, конечно, сложная ситуация, и мы долго думали, что с этим делать. Был вариант взять альтернативные OS на базе Linux, но все мы в большинстве привыкли к Windows, и это была бы боль для пользователя.

Поэтому остановились на варианте от фабрики с предустановленной Windows 11 Pro. На данный момент это самый доступный для России вариант.

Если говорить об официальной цене ОС Windows, то там много тонкостей. И главная из них – операционная система больше не доступна нам по официальным каналам, поэтому сложно говорить о конкретных цифрах.

Примечание автора: от этого ответа прямо повеяло скорым линуксозамещением. А Windows 11 Pro – это действительно самый доступный добываемый вариант.

Вопрос про развитие

Некоторые из ноутбуков, как, например, DigmaProMagnusM, выглядят так (16 ядер процессор, 165 Гц 1440p экран), что это мог бы быть очень классный игровой/творческий ноутбук, если бы туда добавили дискретную графику от Nvidia или AMD.

И общий вопрос: насколько сложнее создать ноутбук с дискретной графикой – речь как про инженерную составляющую, так и про возможность «достать» комплектующие.

Ответ:

В Magnus M мы искали золотую середину. Можно было бы добавить дискретную графику в Digma Pro Magnus M (AMD в данном случае), но это привело бы к значительному росту цены для покупателя. А мы хотели, чтобы ноутбуки были доступными.

Ноутбук с дискретной графикой создать несложно, но надо понимать, что есть нюансы. Во-первых, устройства будут дорогими. Во-вторых, в текущих условиях привозить большую партию таких ноутбуков рискованно из-за цены. В-третьих, привозить поштучно продвинутые гаджеты невыгодно из-за дорогой логистики. В-четвертых, поштучное производство может давать высокий процент брака, потому что производят такие решения маленькие или неопытные фабрики.

Из хороших новостей – достать комплектующие, несмотря на санкции и запреты, можно без проблем. Может быть нехватка тех или иных «именитых» компонентов в данный момент, но аналогов на рынке очень много.

Вопрос про будущее игровых ноутбуков

Планируются ли под брендом DigmaPro ноутбуки с дискретной графикой? И если да, то сколько бы очень примерно мог стоить такой ноутбук? Ну или можно взять конкретный пример из прошлого вопроса — DigmaProMagnusM с ценой около 80 тысяч рублей. Сколько бы стоил такой ноутбук, если бы там была дискретная графика (RTX 3060 или 3070)?

Ответ:

У нас есть планы на производство и продажу подобных ноутбуков. Мы тщательно изучили рынок и пришли к выводам, что покупатели хотят хорошие мощные игровые/творческие устройства. Они, конечно, будут на порядок дороже обычных офисных и, скорее всего, дороже Magnus M. Итоговая цена таких устройств зависит от курса валют и канала продаж.

Если говорить о стоимости с конкретными комплектующими, то графика RTX 3070 значительно удорожит ноутбук. Он будет стоить около 130 000 — 140 000 руб. Графика RTX 3060 более доступная, поэтому и ноутбук будет стоить около 100 000 руб. Все цифры очень приблизительные из-за постоянного изменения курса рубля и других факторов.

Примечание автора: это очень грустный момент, потому что высокопроизводительные ноутбуки с дискретной графикой стоят сегодня в России как половозрелый слон в Таиланде (тут я, конечно, слегка преувеличиваю – качественного слона можно купить за 28-30 тысяч долларов, или 10 ноутбуков). Но всё логично: дорогой продукт, невысокий спрос. Посмотрим, что будет дальше, но, вероятно, гораздо выгоднее будет добывать игровые консоли. И учитывайте, что ответ на этот вопрос дали, когда рубль был покрепче.

Вопрос про текущее положение

Понимаю, что цифр не озвучите. Но в общих словах можете рассказать,

  1. Как в целом обстоят дела с продажами ноутбуков DigmaPro;
  2. Какие модели самые покупаемые?

И отдельным пунктом. Предположу, что большинство покупок совершают физические лица. Насколько вы ориентированы на корпоративный рынок?

Ответ:

Мы не так давно вышли на рынок с устройствами Digma Pro, и пока рано делать выводы. Но в условиях повышенной турбулентности, перетаренности рынка и других флуктуаций все идет относительно хорошо. А цифр, конечно же, не озвучим – коммерческая тайна.

Если говорить о самых ходовых устройствах, то это ноутбуки средней линейки – Fortis M. У нас почти все они распроданы.

Топ 5 самых ходовых моделей:

Запросов от корпоративного рынка довольно много, хотя, конечно, основные продажи идут в рознице. В2В-клиенты по старой памяти интересуются исключительно мировыми брендами, но с поставками этих брендов есть известные трудности. Поэтому все больше запросов идет просто по конфигурациям, и мы обсуждаем некоторые заказы исключительно под корпоративных клиентов. Рост В2В запросов растет, и мы рассматриваем этот сегмент для возможного развития в дальнейшем. Время покажет.

Самая ходовая модель от Digma Pro.

Вопрос про будущее: какие новые продукты

Раз затронули тему будущих продуктов. Обратил внимание, что на вашем сайте (для интересующихся — сайт pro.digma.ru) есть раздел «Комплектующие», в котором пока что только сиротливо лежат SSD. Чего ещё ждать?

Ответ:

Мы аккуратно подходим к формированию продуктового портфеля и отдельных товарных категорий в Digma Pro – там появляются только те продукты, которые мы считаем уместными в селективной продуктовой коллекции бренда. Сейчас мы активно работаем над товарной категорией «Комплектующие», изучаем, что можем предложить покупателям Digma Pro.

Однозначно будем расти. У нас масштабные планы, и это касается не только категории «Комплектующие». Скоро в Digma Pro появятся планшеты, мониторы и телевизоры. Мы будем расширять товарную матрицу и работать над новыми категориями не только с точки зрения производственных процессов, но и с точки зрения маркетинга и продвижения.

Digma Pro — по-настоящему полноценный бренд, который готов «общаться» со своими пользователями не только на уровне классных и интересных продуктов с отличным соотношением цена/качество, но и на коммуникационном уровне. У бренда есть утвержденные бизнес- и маркетинговая стратегии, платформа бренда и коммуникационная стратегия.

Осознанная коммуникация с конечным потребителем направлена на формирование устойчивого образа Digma Pro. Наша миссия – превращать технологии в доступные всем возможности. А поддержка развития в любой жизненной области – одна из основных ценностей.

9 августа 2023
Владимир Нимин
[email protected]
digmaинтервьютехнологии
наверх