«МегаФон», новая тарифная линейка

Тарифам «Включайся» капут, теперь линейка называется «Без переплат». В Москве в линейке 6 тарифов, самый дешевый – «Без переплат Интернет» обойдётся в 500 руб./месяц. В регионах (возможно, не во всех) в линейке на один тариф больше, добавлен «Без переплат Минимум» с ценником порядка 300-350 руб. в зависимости от региона. Обновление линейки интересное и неожиданное.

Я уже давно ругаюсь на трудные для понимания и запутанные тарифы «МегаФона», которые ещё и меняются чуть ли не каждый месяц, последний обзор линейки «Включайся!» датирован 20 апреля 2020 года. Всё же есть надежда, что с этой новой линейки вся тарифная чехарда закончится.

Новая линейка «МегаФона» явно развернулась в правильном направлении, стала логичнее и понятнее. Из тарифов вычистили мало кому нужные «МегаФон книги», «МегаФон пресса», «МегаФон специи». Кэшбэк заодно тоже прихлопнули, вот это некоторых не порадует, отдельно про кэшбэк см. чуть ниже. Зато в новых тарифах в «МегаФоне» сосредоточились на куда более важных для пользователей телеком-аспектах: сделали неограниченную бесплатную раздачу мобильного интернета, оригинальный перенос неиспользованных ГБ трафика, безлимитные мессенджеры, работающие даже при минусовом балансе. Правда, при минусовом балансе мессенджеры работают только месяц, но это тоже неплохо. Новая линейка запускается 20 мая 2020 года, и, соответственно, тарифы прежней линейки переименовываются и отправляются в архив.

Про «Копилку»

Крайне интересно организовано сохранение неизрасходованного трафика, сервис называется «Копилка». В зависимости от уровня тарифа неиспользованный трафик попадает в «копилку» объемом 25, 50 или 100 ГБ и далее лежит там сколь угодно долго, пока не потребуется. Интернет-трафик расходуется из пакета, если не хватило — начинает браться из «копилки». Управление «Копилкой» (подключить/отключить) только через личный кабинет, почитать про «Копилку» на сайте «МегаФона» можно здесь. Если «Копилка» подключена, то при смене тарифа сама опция и накопленные гигабайты сохраняются в том случае, если выбранный новый тариф «Копилку» поддерживает. Если не поддерживает (например, на выбранном новом тарифе интернет-безлимит), то увы. Естественно, если вы переходите на тариф с меньшим максимальным объёмом «Копилки», а на предыдущем тарифе успели накопить больше, то часть накопленного в новую копилку не перетечёт. Также естественно, что первые гигабайты в копилке могут появиться только через 30 дней после подключения к тарифу новой линейки.

Ограничения понятны и логичны. Может, там и есть где подвох мелким шрифтом, но на первый взгляд всё хорошо. Если серьезного подвоха нет, то за одно это тариф стоит взять. Условно «подвохом» можно считать то, что «Копилку», скорее всего, придётся подключать самостоятельно, так как в списке входящих в тариф бесплатных услуг «Копилки» нет.

Про кэшбэк

Лично мне современные кэшбэки кажутся малоинтересными, очень уж много ограничений. А куда от них денешься? Вспоминается легендарный случай с кэшбэком за тетрадки, если не читали, то почитайте здесь раздельчик «Маленькие хитрости большого Кэшбэка». Почитать стоит, это было феерично! Подозреваю, что несмотря на все ограничения, некоторые и сегодня «вытаскивают» из кэшбэка больше, чем оператор предполагал отдавать. И вот ещё совсем свежая новость. Точнее, не новость, а страница персонального информирования. Цитата:

«22 июня 2020 г. программа Кэшбэк перестанет действовать на тарифах “Включайся!”: Смотри 07.19 и 10.19, Выбирай 07.19 и 10.19, Премиум 07.19 и 10.19. Остальные условия тарифов сохранятся.

Потратить накопленные баллы можно на услуги связи или товары из каталога вознаграждений в Личном кабинете или в приложении МегаФон. Вы можете сделать это в течение месяца до закрытия программы, далее баллы станут недоступны.

При переходе на тариф из новой линейки накопленные баллы сохранятся. Вы сможете потратить их в салонах МегаФона или интернет-магазине по купону, который придёт в SMS. Купон будет действовать в течение 3 месяцев».

Мне вот интересно, не собираются ли в «МегаФоне» вообще потихоньку сворачивать свой кэшбэк?

Тарифы

Названия тарифов говорящие, мечта продавца и консультанта. Да и пользователю хорошо. В методичке продавца первый вопрос: «Вам звонить или интернетом пользоваться?». Если клиент внятно отвечает на вопрос, то вот вам тариф «Интернет» или тариф «Звонки», все счастливы. Если клиент в сомнениях, «... да мне надо всё...», то нате вам тариф «Всё» и ни в чём себе не отказывайте! Если выслушивает параметры и говорит «нет, наверное, мне маловато будет», то вот вам «Максимум!», а если «нет, мне дорого получается», то тогда «тариф “Минимум” прямо-таки создан для Вас!». Это, конечно, укрупнённая картинка про тех, кто в тарифные глубины не лезет. С другой стороны, в салонах таких клиентов большинство. Они как раз и пришли для того, чтобы им специалист помог выбрать правильный вариант. Те, кто предпочитает вникнуть и разобраться, по салонам не шастают, они сами неспешно вникают и разбираются.

Тарифный нейминг — не только важнейший элемент маркетинга, но также способ повысить удовлетворенность клиента (который будет смотреть на название своего тарифа) и сэкономить дорогое время консультанта. А то получаются диалоги типа: «Вам “Тариф 2” или хотите “Тариф 3”?» — «Хм, а что с “Тарифом 1” не так?» — «А “Тариф 1” у нас уже кончился. Может, тогда вам “Тариф 4”»? — «Ка-ка-как кончился? Весь тариф распродали?» — «Ну да, был, но недавно закончился». Слышен громкий скрип шестеренок в мозгах клиента и бормотание^ «Спасибо, пока не надо, я пойду посоветуюсь». Интересно, куда он пойдёт советоваться? (смайлик). Или вот, к примеру, вам тариф с очень говорящим названием «Развлекайся», это о чём? Бесплатные звонки в ближайшие бары, кафе, бордели и т. п.? Бесплатные анекдоты? Красивое название с нулевой информативностью — это наше всё, кажись, был тариф «Вдохновляйся!» или что-то типа того. Лучше, чем совсем уж маразматическое «Тариф 1,2,3,4, жили кошки на квартире...», но ненамного лучше. По мне, так отлучить бы маркетологов с их креативными идеями от тарифостроения полностью, пользы для всех было бы куда больше. Все равно циферки не маркетологини креативят, на то есть профессионалы, а названия... Вон, в Danycom креатив в названиях тарифов бьёт фонтаном: «Кислород» (это для больных коронавирусом?), «Азот» (инертный газ, дышать нельзя), всё надеюсь увидеть тариф «Хлорпикрин». А что? Название красивое, разве нет?

Теперь о собственно тарифах, читабельная версия скриншота доступна по клику. Детальной информации на момент подготовки материала у меня ещё не было, но то, что есть, вполне позволяет сориентироваться и понять, нужно вам это или нет. А если нужно, то понять, что именно нужно. В любом случае циферки внутри тарифов разные в разных регионах, и желательно их смотреть начиная числа эдак с 26 мая, раньше лучше не надо, разве что из любопытства. Ссылка на московские тарифы здесь.

«Без переплат Интернет». Абонплата – 500 руб./месяц. Передача данных — 15 ГБ, безлимит на соцсети при нахождении в Москве и Московской области. Пакет 500 минут расходуется на все местные мобильные вызовы (городские вызовы оплачиваются отдельно?), после исчерпания пакета безлимит на «МегаФон» всех регионов. SMS в тариф не включены. «МегаФон Защита», «Копилка» раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.

«Без переплат Звонки». Абонплата – 600 руб./месяц. Передача данных — 5 ГБ. Пакет 600 минут расходуется на все вызовы по России, причем звонки на «МегаФон» любого региона России бесплатны и НЕ расходуют пакет минут. SMS в тариф не включены. «МегаФон Защита», «Копилка» раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.

«Без переплат Всё». Абонплата – 600 руб./месяц. Передача данных — 30 ГБ, безлимит на соцсети при нахождении в Москве и Московской области. Пакет 600 минут расходуется на все вызовы по России, после исчерпания пакета включается безлимит на «МегаФон» всех регионов. SMS в тариф не включены. «МегаФон Защита», «Копилка» раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.

«Без переплат Максимум». Абонплата – 1 000 руб./месяц. Передача данных — безлимит. Пакет 1 500 минут расходуется на все звонки по России. 300 SMS включены в тариф. «МегаФон Защита», «Копилка» раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.

«Без переплат VIP». Абонплата – 1 800 руб./месяц. Передача данных — безлимит. Пакет 2 500 минут расходуется на все звонки по России на других операторов.. 300 SMS включены в тариф. «МегаФон Защита», «Копилка» раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета. За месяц на тарифе один день опции «Роуминг гудбай!» бесплатно.

«Без переплат Премиум». Абонплата – 3 300 руб./месяц. Передача данных — безлимит. Пакет 5 000 минут расходуется на звонки по России на других операторов. 300 SMS включены в тариф. «МегаФон Защита», «Копилка» раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета. За месяц на тарифе два дня опции «Роуминг гудбай!» бесплатно.

Обратите внимание на «сладкую парочку» тарифов «Без переплат Звонки» и «Без переплат Всё». Абонплата одинаковая (600 руб.), минут одинаково, но во «Всё» дают аж 30 ГБ и безлимит на соцсети, а в «Без переплат Звонки» – какие-то жалкие 5 ГБ. Как так?! Внимательно смотрим на описания, в тарифе «Без переплат Звонки» вызовы на все номера «МегаФона» не расходуют пакет минут. Вроде бы микроскопическая разница, которую никто не замечает, правда? Однако «МегаФон» справедливо оценил эту разницу между «из пакета» и «отдельно от пакета» в дополнительные 25 ГБ и анлим на соцсети, а уж «МегаФон»-то в курсе! Уже много месяцев вам об этом твержу, но всё равно готов поспорить, что большинство радостно схватят «Всё». Это же так зримо и очевидно, любой дурак поймёт: при той же цене и таком же количестве минут 30 ГБ + анлим на соцсети радикально лучше, чем просто 5 ГБ, ведь верно? В «МегаФоне» это прекрасно понимают и не зря повесили стикер «Хит» на тариф «Всё» заранее, ещё до официального появления тарифов на сайте. Кстати, красиво сделали: два тарифа на выбор, с приоритетом звонков или передачи данных, не нужно искать какие-то опции и что-то специально подключать.

Бесплатный сервис «МегаФон Защита» в комплекте всех тарифов — отличная вещь! SMS с текстом типа «а вы действительно хотите подписаться на рассылку “Cладкие девочки” за 50 руб. в сутки?» – всё-таки неплохой настораживающий фактор. Другой вопрос — будет ли всё это работать как задумано. На днях как раз писал текстик в том числе и на эту тему, гляньте здесь. Название «Защита» может немного вводить в заблуждение. По факту это скорее предупреждение пользователя и делегирование ему обязанности подтвердить подписку, в то время как у многих наверняка создастся впечатление о том, что слово «Защита» означает полную автоматическую блокировку контентной самодеятельности. Впрочем, критиковать легко, а попробуйте сами подобрать для названия одно слово, которое бы максимально понятно отражало суть сервиса. Но это всё ладно, повторюсь: поглядим, как это всё будет работать. Если «МегаФон Защита» будет легко пропускать так называемые «Партнёрские подписки», то толку от такой «Защиты» почти ноль. Это мы всё проходили, контентные мошенники просто перебегают под крылышко одного из «партнёров».

Хорошо, что на всех тарифах линейки бесплатно работают:

защита от платных подписок;
накопление неиспользованных гигабайтов;
мессенджеры даже при нуле.

А цены... Чуть ли не все обсуждения крутятся вокруг сравнений московских тарифов с региональными, что, разумеется, абсолютно некорректно. Особенно меня умиляет, когда берут свежий московский публичный тариф и сравнивают его в лоб с каким-нибудь купленным за немалые деньги региональным архивным или старым корпом. Порой ещё и другого оператора. Сравнивать всё-таки нужно сравнимое.

Да, чуть не забыл: с начала мая 2020 до 31 октября 2020 в «МегаФоне» действует акция: на пакетных тарифах (в том числе новой линейки) дают на полгода скидку 10% за подключенное автопополнение баланса. Не бог весть что, но тоже дело. Здесь, конечно, очень важна цифровая гигиена и не помешает отдельная дебетовая карта со сравнительно небольшой суммой на балансе. Впрочем, такая банковская карта у большинства всё равно есть, в нынешние времена с нею спокойнее. Если вдруг надумаете, то имейте в виду: 10% скидки дают только при подключении автопополнения в салоне «МегаФона», на сайте или в Личном кабинете, почитать новость от 20 мая 2020 можно здесь. Всё равно не люблю я все эти автопополнения, но сказать вам было нужно.

Резюме

Если навскидку, то мне очень симпатичным показался «Без переплат Звонки». Честный и прозрачный тариф, звонки на «МегаФон» пакет минут не расходуют, межгород отдельно не оплачивается. С учетом нерасходования на внутрисеть минут из пакета тарифный пакет 600 минут можно смело считать равным примерно 800 минут или даже больше в сравнении с таким же тарифом, расходующим пакет минут на внутрисеть. Вот с интернетом придется что-то делать, 5 ГБ явно мало. Но тут может немного помочь бессрочная «Копилка». Плюс решать одну проблему добывания дополнительного интернета наверняка будет проще, чем заниматься многократным самовыносом мозга на тему, куда и почему тарифицируются голосовые звонки, а также как с этим бороться. Избави меня бог от таких ежедневных изысканий, сотовую связь хочется видеть простой, понятной и предсказуемой в смысле расходов.

Самый младший тариф линейки, для Москвы это «Без переплат Интернет», с большой долей вероятности спровоцирует для вас именно переплаты. Исключение — если вы сидите в Москве, никуда не выезжаете в другие города. Тогда до 100 руб., возможно, сэкономите, но оно того точно стоит? Сомневаюсь. Я на месте потенциальных клиентов вообще шарахался бы от самых младших тарифов в линейках. Сотовики хотят денег, и, скорее всего, эти деньги всё равно с вас возьмут даже на младшем тарифе, но возьмут уже вместе с вашими нервами. Оно вам надо?

Как видим, безлимитный интернет в «МегаФоне» начинается на тарифе с абонентской платой 1 000 руб., это много даже сейчас. То есть подключаться к новой линейке «МегаФона» только ради безлимитного интернета на смартфоне смысла нет. В остальном новые тарифы мне скорее понравились. Как минимум не вызвали раздражения, что уже немало по нашим нервным временам.

Ссылки по теме

Операторы, почта и новости

«МегаФон», очередные «Включайся»

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 25 мая 2020 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: