Билайн, «семейные» тарифы

В тарифах группы «Семья» небольшое, но важное обновление, теперь делиться всеми компонентами можно на всех тарифах, а не только на самом старшем. Хороший повод вспомнить про эту линейку, ведь за конвергентными тарифами будущее. Прежде всего потому, что выстроив такую «домашнюю экосистему» внутри «Билайн», мы получаем такую гибкость, которой невозможно добиться при пользовании услугами разных поставщиков услуг.

История вопроса

Можно вспомнить о тарифной истории сотовых операторов. Начиналось с простых тарифов со всеми услугами связи в розницу, в лучшем случае со скидками на внутрисеть. И, обычно, с более дорогими звонками на номера фиксированных телефонов. Затем появились пакеты отдельных услуг (звонки, SMS, интернет-трафик), значительно позднее - пакетные тарифы с фиксированными наборами пакетов. Потом появилась возможность настраивать пакеты в соответствии со своими потребностями. Наконец, на сегодняшний день вершина эволюции — конвергентные тарифы, в которых «упаковано» все необходимое потребителю телеком-услуг, в том числе домашнее телевидение. Мобильное телевидение появилось раньше и было одним из сервисов.

Хорошо? Безусловно, так как просто пакетные тарифы никуда не делись, пользоваться только одним оператором никого не заставляют. Да и простые тарифы тоже живы-здоровы, хоть и с недобрыми розничными ценами. Просто закупать весь пакет телеком-услуг «в одном окне» удобнее и выгоднее по определению. Теоретически, да и практически, набрать нужных услуг можно у разных операторов и даже добиться какой-то незначительной экономии, но это уже экономия уровня пары бутылок пива в месяц. Или полутора чашек кофе в кафешке, если такое сравнение вам больше по душе. Стоит ли такая экономия затраченных времени и усилий — дело хозяйское.

Про гибкость в распределении семейных телеком-ресурсов внутри единого поставщика услуг я уже писал. Не менее важно безлимитное общение внутри семьи, которое Помимо этого есть ещё много плюсов, о которых весной этого года говорил генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич на презентации полностью обновлённой тарифной линейки «Семья»:

«Новые тарифы «Билайн» это:

Настоящий Безлимитный интернет для тебя, семьи и дома – доступен на тарифах «Семья», «Супер Семья», «Супер Семья+», без дополнительных условий.

Возможность подключить до 5 дополнительных номеров к общему пакету услуг и делить гигабайты, минуты и SMS с близкими.

Сотни каналов и тысячи фильмов, которые можно смотреть в Билайн ТВ на 5 устройствах по всей России.

Бесплатный домашний интернет в составе тарифа.».

Мне кажется (и статистике тоже так кажется), что мы все постепенно будем мигрировать на конвергентные тарифы. Безусловно есть инерция, люди привыкли пользоваться определённым провайдером домашнего интернета и телевидения, а от добра добра не ищут. Но уж слишком много преимуществ у конвергентного тарифа одного оператора, игнорировать этот факт трудно. Ещё и лень-матушка — могучий двигатель потребительского рынка, платить за всё одному провайдеру проще и удобнее. Традиционное возражение: коварный оператор просто хочет больше зарабатывать! Не без этого. Но всё равно такая ситуация Win-win для всех участников. Мы в итоге платим меньше, упрощаем своё существование и делаем жизнь всей семьи комфортнее, оператор получает очень лояльных и хорошо платящих клиентов, не сравнимых по своей ценности с пользователями обычных тарифов. Которые, если вдруг понравилось предложение конкурента, то не постесняются перебежать к нему через MNP. Оператор всё это прекрасно понимает, поэтому «семейных» клиентов ценит и любит. И предлагает им в семейных тарифах всякие дополнительные «плюшки», что называется, лояльность за лояльность.

Что внутри тарифов?

Описание тарифов линейки «Семья» можно посмотреть на сайте «Билайн» здесь. В рекламе пишут о бесплатном домашнем интернете, но это скорее маркетинговый приём. Потенциальному клиенту хотят простым языком донести ценовые преимущества конвергентного предложения, а скучное слово «скидки» душу не греет. То ли дело «бесплатный интернет», это зримо!

Хорошее дело, свели все тарифы «семейной» линейки в общую табличку с основными параметрами всех вариантов. Наглядно и позволяет сразу сориентироваться, потом уже вникать в детали варианта, который показался подходящим. Многим больше нравится вереница красивых картинок с абсолютным минимумом информации, но это вопрос вкуса.

Надумавшим подключаться или переходить в «Билайн» от другого оператора нужно иметь в виду некоторые особенности, которые могут оказаться непривычными. Чуть подробнее о самом, на мой взгляд, существенном.

Количество телефонных номеров в семье зависит от ценовой категории тарифа. От 2 дополнительных за абонплату 150 руб./месяц до 5 дополнительных в «Супер Семья+» за 200 руб./месяц.
Абонплата списывается первый месяц посуточно, далее ежемесячно в первый день расчетного периода. Пакеты интернет-трафика (если отключена опция «Безлимит»_, минут и SMS на следующий месяц не переносятся.
В качестве компромисса предлагают безлимитные звонки внутри семьи, но на всех тарифах (кроме «Супер Семья+») уже за дополнительную абонентскую плату.
Обратите внимание на возможность настраивать пропорции раздельных пакетов минут. Полезная штука и многим пригодится. Минута звонков на «Билайн» - гуманные 25 коп/мин, поэтому может оказаться привлекательным вариант получить максимальное количество минут на других операторов, а на «Билайн» платить в розницу по 0.25 руб./мин. Пример на скриншоте ниже для популярного тарифа «Семья». Выбранная конфигурация пакета минут сохраняется и будет действовать все последующие месяцы вплоть до смены настроек пользователем.

SMS-сообщений в пакеты отсыпают довольно щедро, по 300 штук в месяц. Для большинства этого более чем достаточно. Тоже нужно иметь в виду тем, кто успел привыкнуть к скудноватому пакету 50 SMS, а то и к полному отсутствию SMS в пакетах у коллег-операторов.
Делиться пакетами минут, SMS и гигабайтов можно на тарифах «Семья», «Супер Семья» и «Супер Семья+».

Резюме

Тарифы являются конвергентным предложением, ориентированным прежде всего на «семейное» использование. Что совершенно не препятствуют индивидуальному использованию. без дополнительных «капиталовложений», за указанную на тарифной витрине абонентскую плату мы получаем полный комплект сервисов для современного потребителя телекоммуникационных услуг. Ну и, конечно, смотреть TV всей семьёй — тоже не только радость, но и экономия семейного бюджета. Получается почти в два раза дешевле по сравнению с оплатой всех сервисов отдельно. Лично для меня не очень аргумент (телевизор вообще не смотрю), но развлечение популярное, с этим не поспоришь.

Ссылки по теме

Операторы, читаем почту и новости

Сбербанк ОнЛ@йн: Спорное лидерство

Сбербанк ОнЛ@йн: «Не укради»

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 27 сентября 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: