Бирюльки №371. Большая игра – как продвигают технологии за чужой счет

Привет.

Пользуюсь служебным положением и поздравляю девушек с весенним праздником, цветите для нас и дальше. Уверен, что ваши мужчины вас от души поздравили, чем и исполнили свой долг.

У меня глаза разбегались от богатства тем, особенно понравилось то, что в России практически не обсуждаются судебные баталии в США, где продолжаются суды между Apple и Samsung. Напомню, что по первому делу, в котором Samsung проиграл и заплатил 548 миллионов долларов, хотя первоначальные претензии превышали миллиард долларов, идут обжалования, процесс грозится затянуться на многие годы. Но интересно, что второй процесс, который был инициирован Apple, в частности, в нем речь идет о патенте на разблокировку телефона движением по экрану, обернулся против американской корпорации. В суде принято решение, что патент недействителен, более того, многие юристы называют это унижением Apple, равно как и необходимость оплатить все юридические расходы Samsung, что может встать в несколько десятков миллионов долларов. Прочитайте хороший текст об этом вот здесь.

Я углубляться в эту историю не буду, так как это старая битва, идущая по инерции и никак не определяющая текущий рынок. У нас есть темы, которые звучат свежее, и начну я с разговоров в такси.

Содержание

1. Разговоры в такси и смартфоны таксистов
2. Квадрокоптер DJI Phantom 4 – сказочная игрушка
3. Изогнутые AMOLED-экраны, большая игра от Samsung
4. Бизнес VR очков и шлемов, невиданный взлет в PR
5. Финальный дебют Lumia в России, цены на российских полках
6. Китайское чудо-юдо Xiaomi выходит на российские просторы, дубль второй
7. Письма читателей – школьник и планшет с мусором
8. О сервисе Apple и заведомо бракованной видеокарте

Разговоры в такси и смартфоны таксистов

В московских такси можно встретить очень разных людей, кто-то воспринимает эту работу как временную, кто-то, напротив, считает, что нашел себя в этом. Современный таксист не может жить без смартфона или планшета, он получает заказы на этих устройствах, прокладывает маршруты, рассчитывает стоимость поездки. Человек, заработок которого зависит от этих устройств, может многое сказать о них, главное – задать вопросы, и потом можно часами слушать эти рассказы.

Например, не так давно я увидел в одном такси планшет, который в МегаФоне позиционируют для водителей, его так и прозвали – «планшет для таксистов».

Обратил внимание на то, что в Яндекс.Навигаторе постоянно скачет местоположение машины, особенно забавно было наблюдать за тем, как, стоя на перекрестке, машина «прыгнула» на боковую улицу, а планшет тут же пересчитал путь. Разговорился с водителем и услышал интересную версию происходящего – оказывается, такое часто случается, и виновата компания Яндекс, которая посылает неправильный сигнал на планшет. Ну что тут сказать? После этого в общение со всеми таксистами включил вопрос о том, довольны они навигацией или нет, как определяются координаты, прокладываются маршруты.

Надо отдать должное, что ни одного таксиста с навигацией не от Яндекс я в Москве не встретил в принципе. Каждый пользуется Яндексом, причем кто-то программу ругает, кто-то относится нейтрально, но положительных отзывов почти нет. Наибольшая проблема Яндекса оказалась в неточности определения координат! Причем обратил внимание, что Яндекс ругали, как правило, те, кто пользуется самыми дешевыми устройствами, что называется, за минимальную стоимость. По моему опыту, в таких моделях (неважно, что это, смартфоны или планшеты) качество GPS-антенны оставляет желать лучшего, а никакой дополнительной работы по улучшению навигации не проводится. Обычно такие устройства построены на чипсете MediaTek, где хроническая болячка у GPS, ее надо исправлять и дорабатывать. Для таких устройств этим не занимаются, и получается, что координаты при навигации скачут, даже если вы стоите на месте. И будь то навигация от Google, Яндекс или кого угодно еще, исправить недостатки железа эти компании не могут, это выше их сил. Кто-то реализует алгоритм, который пытается исправить неточность позиционирования, но тут вопрос в пороговых значениях ошибок, зачастую они так высоки, что небольшие хитрости софта от них не спасают.

Любопытно, что за все время мне не встретился таксист, что четко понимал, что неточность позиционирования к Яндексу не имеет никакого отношения, а это проблемы железки. Теперь о том, как распределяются устройства и какими предпочитают пользоваться в такси. Еще год назад в такси было очень много планшетов, например, тех же Логин от МегаФон. Большие экраны сразу бросались в глаза, как только вы садились в машину. Сейчас их стало заметно меньше, и вопрос не в стоимости устройств, она, как и раньше, минимальна. Несколько таксистов сказали, что большой экран сильно мешает, невозможно установить его комфортно, чтобы взгляд не отвлекался от дороги. На некоторых машинах обзор изначально не очень хорош, а поместив планшет под стекло, вы еще больше его ограничиваете. Поэтому многие переходят на телефоны, а выбор идет по принципу стоимости.

В выходные обратил внимание на смартфон, который продается в Билайн за 1 750 рублей, узнал его по желтой спинке. Спросил, насколько нравится этот аппарат, что в нем хорошего или плохого. С удивлением услышал, что телефон раза в полтора быстрее предыдущего смартфона, который работал в машине. Это был смартфон Samsung от Google! Оказалось, что смартфон все еще в бардачке, передо мной был Nexus 2012 года, он появился в России в первые месяцы того года.

Старичок, оказывается, проработал четыре года и ушел на заслуженный покой только на прошлой неделе. То, что бюджетный смартфон оказался в полтора раза быстрее, чем эта дорогая модель из прошлого, неудивительно. Все-таки прогресс шагнул вперед, и каждый год процессоры, а также сам Android, становились все лучше и лучше. Сравнение флагмана из прошлого и современной бюджетки во всех смыслах неверно, но чего только ни происходит в такси. Впрочем, это все равно показательный момент, который прекрасно иллюстрирует то, что технологии не стоят на месте. Основной телефон моего водителя – это шестилетний Sony Ericsson, который работает все еще на Symbian. Долго вспоминал название модели, пришлось полистать картинки, чтобы вспомнить, что это Vivaz.

Из плюсов, которые мне были озвучены, неубиваемость экрана, его многократно роняли, и с экраном ничего не случилось. За эти годы один раз произошла замена батарейки, а телефон как работал, так и работает. Любопытно, что я часто встречаю людей, что используют телефоны до победного конца, не стремятся за новыми технологиями и совсем не гонятся за новинками. То, что мой собеседник при этом был молод, довольно интересно. Ему хватает этого аппарата для SMS, звонков, а на Android-смартфоне он пользовался другим софтом, например, мессенджерами.

К слову сказать, как продается в Билайне «самый доступный смартфон с 4G». За 1 750 рублей (плюс 2 000 рублей на 4 месяца на услуги связи) он улетает со свистом. На прошлой неделе в Билайн мне назвали цифру в 2500 штук в сутки, что для розниц оператора абсолютный рекорд. Но думаю, что это пиковое значение, а реальные продажи на уровне в 2000 штук в день по всей стране. Так или иначе, этот смартфон уже вошел в топ 15 на российском рынке, а при сохранении темпа продаж быстро займет позицию в десятке.

В такси работают очень разные люди, не могу утверждать, что у них одинаков уровень заработка и того, как они смотрят на жизнь. Но покупая устройства, они стараются экономить на них, их не интересует время работы от аккумулятора, так как провод зарядки постоянно воткнут. Скорее они выбирают стоимость и размер экрана. Для софта, которым они пользуются, бюджетных моделей хватает за глаза. Пожалуй, принципы выбора соответствуют тому, как они покупают машины, если занимаются извозом на своем автомобиле. В большинстве случаев это корейцы, так как стоят они недорого, имеют более-менее приличный салон и дают возможность получить пробег в 100-150 тысяч километров в год без серьезных поломок. Обратите внимание на машины, которыми пользуются в такси, откроете для себя много нового.

Еще один аспект, почему таксисты не любят дорогие устройства, это грабежи. Через одного они говорят о том, что пассажиры встречаются разные. Те, кто сталкивался с подобным, предпочитают ставить видеорегистратор, который пишет как дорогу, так и то, что происходит в салоне машины. И говорят о том, что часто пассажиры без дурных намерений, например, молодые девушки, просят отключить запись, мотивируя это желанием приватности, разговорами по телефону или чем-то подобным.

Эти наблюдения не претендуют на какие-то выводы и тем более обобщения, их невозможно сделать из частного опыта и пары десятков поездок. Но подсмотренное в такси мне показалось достаточно любопытным, чтобы поделиться с вами. Возможно, что вы сможете добавить что-то от себя, рассказать истории, с которыми столкнулись в жизни.

Квадрокоптер DJI Phantom 4 – сказочная игрушка

Многократно признавался в любви к китайской компании DJI, которая стала пионером в сегменте квадрокоптеров и активно развивает линейку Phantom. Ее по праву можно назвать одной из самых интересных на рынке по качеству как коптеров, так и камер, которые на них ставят. Уже дважды не смог удержаться от покупки «фантиков», это полный восторг, другое дело, что в какой-то момент это надоедает, так как привычные локации исследованы, а в новые места таскать его за собой как-то не с руки. В паре поездок уже были вопросы и разбирательства на таможне, «зачем и куда вы тащите квадрокоптер», «а что собираетесь снимать» и далее по списку. С ужесточением правил провоза аккумуляторов, уверен, палок в колеса начнут ставить еще больше. Но игрушки просто отличные. Посмотрите видео про третий Phantom, уверен, что оно все расскажет о нем.

Третий «фантик» появился в апреле 2015 года по цене в 1 259 долларов. В начале февраля его стоимость снизили до 999 долларов, что сделало модель еще привлекательнее. Теперь стало понятно, что компания готовилась к выходу «четверки», которая получилась очень интересной, и скорость развития этой линейки поражает.

Начну с того, что в «четверке» переработали подвеску камеры, она совсем другая. При съемке во время движения и резких изменениях курса винты не будут видны никогда, что можно только приветствовать. Появился режим слежения за объектом, достаточно выбрать его на экране смартфона или планшета, квадрокоптер начнет следовать за ним на заданном расстоянии и высоте.

Но и это не все. Теперь датчики расположили, помимо нижней части (для приземления), также на носу аппарата, что позволяет ему в автоматическом режиме избегать препятствий. Вероятность по незнания врезаться в дерево или что-то подобное уменьшается. Мой первый коптер так лишился камеры, влетел в столб. Провода остаются проблемой, датчики их не видят, но это не такая большая беда. Посмотрите видео про новый квадрокоптер, вы поймете и разделите мои восторги.

Получается, что раз в год в DJI нас радуют новыми моделями, и они становятся заметно лучше. Например, в «четверке» время полета увеличили до 28 минут, что уже дает новые возможности для полетов. Напомню, что на расстоянии до пяти километров вы можете управлять квадрокоптером в реальном времени, получая картинку на свой смартфон. И это очень круто. С нетерпением жду момента, когда Phantom 4 появится в России, если вдруг кто-то привезет его себе, то дайте погонять, чтобы понять, насколько он лучше третьего и стоит ли разориться на его покупку. Игрушка. Но какая! Одним словом, восторг.

К содержанию >>>

Изогнутые AMOLED-экраны, большая игра от Samsung

В Samsung еще в прошлом году столкнулись с аномально высоким спросом на модель EDGE, несмотря на то, что на тот момент применение изогнутому экрану было трудно найти на практике, а эргономика таких телефонов уступала аналогам с плоскими дисплеями, люди голосовали за них рублем. Компании даже пришлось в спешном порядке запустить завод по производству таких экранов, чтобы удовлетворить спрос, на S6 EDGE в первые полгода был заметный дефицит, компания не могла обеспечить требуемые поставки. Тактика Samsung относительно компонентов такова, что лучшие из них идут в собственные продукты, причем это всегда массовое производство, а не единичные партии. Только при массовом производстве возможно добиться низкой себестоимости.

В то же время, Samsung продает на сторону компоненты, например, те же экраны. В отсутствие аналогов со сравнимой стоимостью компания может продавать устаревшие на несколько поколений экраны, они все равно выигрывают у конкурентов. Так, AMOLED-экраны Samsung имеют низкое энергопотребление, ту же цветопередачу, что у IPS-матриц. И в Samsung популяризуют это направление для всего рынка, но, сохраняя свое преимущество, конкурентам продают заведомо более простые дисплеи. В частности, в них нет интеллектуальной системы анализа изображения и подстройки картинки под него, данная система и алгоритмы обработки разрабатывались более десяти лет и используются в телевизорах, планшетах и телефонах. У конкурентов, например, Sony, есть аналогичные наработки, но на практике они ведут себя заметно хуже. Другой аспект – это экстремальный режим энергосбережения, когда AMOLED-дисплей переводится в черно-белую гамму, что снижает потребление энергии.

Наконец, можно говорить о базовых характеристиках экранов, например, яркости, поведении на солнце, алгоритмах адаптивной подсветки и многих иных «мелочах». Для конкурентов в Samsung предлагают базовый продукт, в котором доля интеллектуальной работы минимальна. И конкуренты, чтобы соответствовать лидеру рынка, этот продукт покупают, причем достаточно дорого. С точки зрения продаж для Samsung это направление важно, но не критично, собственные смартфоны дают большую прибыль, так как маржа на компонентах не так велика, как на собственных продуктах. Но есть еще один аспект, который не принимается многими во внимание, а он, на самом деле, важен. Необходимо популяризовать технологию в глазах массового потребителя. Преимущества AMOLED-экранов очевидны, но если их использует только один крупный производитель, то возникает вопрос, почему другие компании этого не делают. Значит, есть какой-то подвох? Не только поэтому, но во многом и из-за этой причины в Samsung так активно продают на сторону дисплеи, да и другие компоненты. Но ограничивают их в функциональности и возможностях. Это делается ради популяризации технологии. Другой косвенный аспект заключается в том, что таким образом в Samsung могут частично контролировать стоимость чужих флагманов, влияя на нее. Убеждая использовать самые современные технологии, в Samsung заставляют конкурентов их рекламировать, что в конечном итоге играет компании на руку, так как популяризует ее устройства.

В этом аспекте интересно, что в Samsung начали продавать изогнутые экраны другим производителям и не видят в этом конкуренции для своих продуктов. Например, первым продуктом стал Blackberry Priv, он также получил изогнутый с двух сторон экран, это Android-флагман от Blackberry.

К сожалению, найти в открытых источниках подтверждения того, что производит этот экран именно Samsung, а не LG, не удалось. Но кроме Samsung, никто не заказывал подобные стекла у Corning, как результат, можно почти с полной уверенностью говорить о том, что этот аппарат стал первой ласточкой, когда Samsung продает на сторону свои технологии.

А дальше таких ласточек будет все больше и больше, последний пример – это Vivo XPlay 5, в котором также изогнутый экран.

Флагман китайской компании копирует дизайн Samsung, популяризует его. Одновременно с этим стоимость телефона – 560 долларов (младшая версия), 650 долларов за старшую с максимальными характеристиками. Для китайского смартфона это просто запредельные деньги, особенно на фоне Samsung, который стоит сравнимо. Получается, что продавая дорого свои изогнутые экраны, в Samsung добиваются ровно того же, что и раньше. Популяризуют внешний вид таких устройств, создают тенденцию на рынке. При этом цена экранов не позволяет использовать их в массовых, дешевых продуктах, что Samsung также вполне устраивает. Выигрышная ситуация, как ни крути. А главное, что судьба этих флагманов полностью в руках корейской компании, при желании они могут просто прекратить поставки дисплеев, и на этом все закончится.

Как вы видите, этот аспект рыночной игры зачастую не принимается во внимание, люди просто не понимают, что и как делают компании для того, чтобы популяризовать свои продукты и максимально повысить их узнаваемость за счет других производителей. Хотя, на мой взгляд, это и является самым интересным, когда каждый производитель ведет свою игру и пытается минимизировать расходы за счет конкурентов.

К содержанию >>>

Бизнес VR очков и шлемов, невиданный взлет в PR

Еще на MWC в прошлом году было понятно, что все пытаются показать свои очки виртуальной реальности или шлемы, это была «горячая» тема. В этом году все как-то успокоились, и никакого ажиотажа не наблюдалось, большая часть компаний из Китая прекратила играть в VR, так как они не видят особой отдачи, продаж нет. Рынок оккупировали дешевые картонки, в которые можно вставить свой телефон и получить приблизительное понимание того, что такое виртуальная реальность в таких очках. Правда, по сравнению с тем же Oculus это все равно, что просмотр тряпичной, пиратской копии блокбастера на ноутбуке, а не в кинотеатре IMAX. Приложения те же, но качество отличается разительно.

Получить картонку давно не проблема, их стоимость редко превышает 3-5 долларов, в некоторых странах McDonalds запускает детские обеды Happy Meal в коробках, которые затем можно превратить в такие очки. Первой страной стала Швеция, где сеть быстрого питания проводит свой эксперимент.

К сожалению, будущее VR напрямую зависит от производительности устройств и качества экранов в них. В Барселоне мне удалось попробовать очки, построенные на технологиях Oculus, но с 4К дисплеем, изогнутым под маску. Впервые я не наблюдал никаких точек, и картинка была очень четкой, кинематографической. Из минусов только один, такие очки стоят сегодня, как маленький паровоз. Даже если подобные экраны доведут до ума в короткие сроки, сделают их массовыми, то стоимость очков не сможет быть ниже, чем 900-1 200 долларов. Просто фантастическая сумма за игрушку, которая не вовлекает надолго. Выбирая, на что потратить такие деньги, я выберу тот же Phantom 4, но никак не очки виртуальной реальности, для которых пока не так много способов применения. Но это вовсе не значит, что их не будет и не будет появляться все больше приложений и видео, которые станут полезными. У меня очень большой расчет на образование и ролики для детей, которые объясняют понятные вещи, например, как работает наш организм, позволяют залезть внутрь и воочию увидеть работу отдельных органов. Примеров того, где такие технологии станут востребованы, можно привести множество, но пока критической массы материалов нет, да и их качество оставляет желать лучшего. Специально достал свои очки и посмотрел, что появилось за последние пару месяцев в магазине приложений, чего-то громкого не нашел. Очень жду весны, когда Oculus и Samsung запустят большое число приложений, чтобы поддержать свою промо-акцию с бесплатными Gear VR покупателям флагманов Samsung. Обещают, что контента появится очень много.

Мы находимся только в начальной точке этого рынка, он не будет гигантским, хотя, следуя за PR-активностями, можно вообразить, что это не так и VR станет прорывом. Пока нет. Но эта ниша очень интересная и многообещающая, поэтому каждый уважающий себя производитель пытается в ней присутствовать и создает свои решения. Тот же HTC со шлемом Vive выходит на рынок в начале апреля.

В HTC начали принимать заказы на свой шлем, неофициально один из представителей компании написал в твиттере, что за 10 минут было продано 15000 шлемов. Учитывая, что цена шлема 799 долларов, а при предварительном заказе на карте блокируется вся сумма, это очень много. Покупатели начнут получать свои шлемы с 5 апреля. Понятно, что среди них много перепродавцов из разных стран, что будут продавать эти шлемы у себя на родине. Например, мой знакомый с Горбушки оплатил десяток шлемов и планирует поставить их на полки магазинов по 100 000 рублей, интересовался, будет ли спрос. На мой взгляд, в России говорить о спросе на шлем при такой стоимости нельзя. Это будут единичные продажи, в лучшем случае счет пойдет на десятки. Для страны с населением почти в 150 миллионов человек это показательно.

С другой стороны, тех же Gear VR уже продано в России несколько тысяч штук, что показывает возможности рынка для более дешевых устройств. Оценивая магазины приложений, в которых можно посмотреть загрузки, общее число пользователей во всем мире остается относительно малым. Этот рынок делает первые шаги и пока даже не вышел за пределы круга энтузиастов и лабораторий.

Тот же HoloLens от Microsoft в наборе для разработчиков продают за 3 000 долларов, что можно считать запредельной стоимостью. Конечный продукт будет стоить около тысячи, что все равно делает его сверхдорогим.

Но, с другой стороны, могут ли такие устройства быть дешевыми? Очевидный ответ – нет. Основная стоимость складывается из двух составляющих. Во-первых это необходимость иметь качественный экран с высоким разрешением, во-вторых, производительное железо. Поэтому подход Gear VR, когда вы платите сто долларов за очки, а в них уже ставите флагманский аппарат, кардинально снижает стоимость VR. И, видимо, поэтому Note 6 будет доступен в версии с 4К экраном, он нужен исключительно для VR, других применений этому экрану не найдется.

О необходимости производительного железа приведу слова Палмера Лаки, сооснователя Oculus. Он сказал, что в очках Oculus не будет поддержки MacBook любых версий, а также настольных ПК от Apple. Вот его слова: «Проблема в том, что для Apple производительность GPU никогда не была приоритетом. Вы можете купить Mac Pro за шесть тысяч долларов, но в нем будет стоять AMD FirePro D700, который не подходит под рекомендованные требования». Напомню, что очки Oculus стоят 600 долларов, а компьютер минимальной конфигурации для работы с ними – 1 500 долларов. И назвать такой комплект недорогим как-то не поворачивается язык.

В последние полгода у меня появилась уверенность, что VR очень важен для всех нас, причем не с точки зрения потребительского рынка и игрушек, а скорее создания новых технологий дистанционного управления, телемедицины, образования и так далее. И это крайне перспективное направление, которое не имеет никаких аналогов, да и не может иметь, пока не появится способ создания виртуальной реальности, минуя наши глаза, формирование картинки напрямую в мозгу, но это уже следующая ступенька технологий, которая также не за горами. Кажется, что на это уйдут многие десятилетия, но у меня внутреннее ощущение, что это займет от силы лет двадцать. Возможно, что я излишне оптимистичен в этом вопросе.

Вокруг меня многие умные люди начинают инвестировать деньги в создание контента для VR. Но получается у них пока не очень хорошо, так как нет стандартов и нет четких ориентиров, нет понимания, что классно, а что выглядит не очень. Но бурление в этом направлении началось, пусть пока тихое и невидимое со стороны. Уверен, что те, кто считает VR игрушкой, абсолютно правы. Равно как правы и те, кто рассмотрел в этом направлении бизнес-возможности, одно другого не отрицает. Этот рынок очень интересен, не факт, что революция состоится вместе с текущим поколением устройств, но есть уверенность, что эта ниша никуда не исчезнет и будет развиваться.

К содержанию >>>

Финальный дебют Lumia в России, цены на российских полках

Меня удивляют люди, что продолжают твердить о том, что в США товары стоят дешевле, чем в России. Особенно этот «здравый смысл» умиляет в отношении электроники, мол, все знают, что у них дешевле, а вот у нас все ровно наоборот. Привожу в пример операторские телефоны, например, тот же билайновский смартфон за 1 750 рублей. Такой цены у 4G-телефона нет нигде в мире, включая Китай. Понятно, что это субсидия, но все же. Можно посмотреть и другие примеры, те же флагманы от Samsung в России дешевле, главное – не забывать к американской цене прибавлять от 2 до 9.5 процентов, это налог на продажи, который варьируется от штата к штату. Вот еще пример, который бросился мне в глаза. В США начались продажи защищенного Alcatel Go Play, традиционно рынок Америки для компании важен, поэтому цены выставляются минимальные. В штатах этот аппарат стоит 200 долларов.

В России его можно купить в разных сетях за 9 900 рублей. Что очень и очень неплохо за устройство с таким уровнем защиты и качеством исполнения.

Понятно, что это верно не для всего рынка, не для всех компаний. Стоимость iPhone и другой техники Apple заметно выше, чем в США, за редким исключением в виде iPhone 5s, стоимость которого обрушили в Индии и России, чтобы побороться за эти рынки, где у Apple дела идут не слишком хорошо.

Последний представитель линейки Lumia, модель 650, поступила в продажу в России по 17 990 рублей. Предварительная цена была 19 990 рублей, но заказов была такое мизерное количество, что цену на момент выхода снизили. Интересно, что пару часов показывали стоимость 14 990 рублей, что соответствует американской стоимости в 200 долларов. Но это уходящая модель, равно как и само направление для Microsoft, поэтому цены выставляются произвольно, все понимают, что продаж у таких устройств не будет, поэтому на них пытаются что-то заработать. Они будут проданы в объеме гарантированного минимума.

От того, что долларовые цены минимальны внутри России, большей части людей ни холодно ни жарко, их зарплаты в рублях, и они не изменились. Как результат, шаги производителей – вовсе не царские подарки, а жизненная необходимость, чтобы не потерять рынок. И текущая ситуация такова, что они вынуждены терять прибыль или торговать в убыток, но держаться за рынок. В этой связи очень интересен выход Xiaomi в российскую розницу.

К содержанию >>>

Китайское чудо-юдо Xiaomi выходит на российские просторы, дубль второй

Про то, что Xiaomi судорожно пытается начать операции на российском рынке, я уже писал несколько раз, был даже подкаст на эту тему, а подробный разбор полетов состоялся в июне 2015 года, в момент, когда компания начала поставлять в Россию свои планшеты.

Больше чем полгода ничего не происходило, но в феврале представители компании активизировались и попытались возобновить работу с розницей. У меня сложилось ощущение, что в Китае давление на марку настолько возросло, что они отчаянно попытались компенсировать свои домашние проблемы за счет внешних рынков. И это вполне реальный расклад, так как компания может добиться определенного роста продаж, с нуля расти всегда легко. Но ждать какого-то чуда не стоит, тем более ожидать, что Xiaomi сможет поставлять свои телефоны, планшеты и аксессуары по ценам, сравнимым с китайскими. В Связном уже завели карточки товаров на большинство телефонов компании, но цен для них нет. Можете посмотреть, сколько стоит браслет от Xiaomi, цена выше в три раза, чем в Китае, сравнима с серым рынком или чуть больше. Единственный плюс – наличие гарантии.

Но в целом, стоимость браслета хорошо показывает, что будет происходить с другой техникой, она будет дорогой. И поэтому никакого чуда не случится, продажи будут умеренными, хотя за счет федеральной розницы они будут заметны, но не оглушительны. Тот же MicroMax за счет адекватных цен продается в заметно больших количествах. Поэтому придавать этому событию какое-то особое значение не стоит. Еще один бренд ищет на российском рынке спасение от своих проблем дома. Это нормальная ситуация, которая для рынка не значит ровным счетом ничего. Поклонников Xiaomi в России не так много, погоды они не сделают, тем более что привыкли покупать из Китая напрямую, не готовы платить российскую цену.

Внеклассное чтение

• Как превратить ваш старый ноутбук в Chromebook и получить прирост производительности, дать вторую жизнь вашему устройству

К содержанию >>>

Письма читателей – школьник и планшет с мусором

Ваши письма – это всегда источник информации, намного более ценной, чем можно нарыть активными поисками за недели. Ниже привожу письмо с житейской задачкой, в которой не очень понятно, что посоветовать и как автору лучше поступить. Прочитайте письмо и посоветуйте, как ему быть.

Привет, Эльдар. После прочтения Бирюлек про вашего друга, который наставил кучу софта с рекламой, хочу рассказать про свою историю:

Ко мне часто обращаются друзья и знакомые (и их знакомые) с просьбой перепрошить или починить телефоны и планшеты. И вот недавно пришел пожилой дедок, принес планшет внука Lenovo. Говорит, вирус какой-то, наверное. Внук попросил. Во-первых, он заблокирован. Установлен какой-то странный локскрин, который получилось разблокировать какими-то хаотичными свайпами несколькими пальцами. Во-вторых, в приложениях были установлены программы с такими названиями: sexyhot, sexy girl и разные pornoclub — и реклама, вымогающая деньги, и реальная порнография, приложения на любой вкус. Замечу, что пользователь планшета учится только в пятом классе.

Я попробовал удалить весь этот мусор, но был сильно удивлен — в настройках они отображались системными и удалить их было нельзя. Сброс на заводские не помогал, приложения никуда не делись. Прошивка на планшете стояла 4.4, рута не было, в первый раз вижу, чтобы приложения присваивали себе системный статус. Пришлось покопаться, поискать прошивку, программы и инструкции для перепрошивки. После перепрошивки планшет оказался девственно чист.

В итоге я еще поставил антивирус Касперский кидс, так как иного способа хоть как-то обезопасить (да и нужно ли?) этого ребенка я не придумал.

Я не знаю, поставил ли школьник все эти порноприложения специально или просто тыкал в разные рекламные ссылки. И нужно ли было об этом говорить его дедушке, который мало чего понимает в планшетах. Возможно, школьник скоро обойдет мою уловку сбросом настроек. Как вы бы поступили?

В комментариях давайте советы автору письма, он их прочитает.

К содержанию >>>

О сервисе Apple и заведомо бракованной видеокарте

О сервисе можно говорить бесконечно, для любой компании в России и не только, это слабое место. Наш читатель столкнулся с сервисом Apple и в итоге остался без компьютера, прочитайте его письмо:

Здравствуйте, уважаемый Эльдар!

Уже несколько лет читаю вашу еженедельную колонку «Бирюльки». Написать вам решил потому, что со мной приключилась весьма поучительная и в определённой степени отрезвляющая история, которая может быть интересна вам либо читателям вашего ресурса.

В конце 2011 года мной был приобретён компьютер Apple iMac 27” Quad-Core i7 3.4 GHz середины 2011 года, который исправно проработал до сентября 2013 года, после чего в компьютере сгорела видеокарта AMD Radeon 6970M 2GB. К моменту поломки видеокарты срок стандартной ограниченной гарантии Apple в 1 год уже истёк. Тогда же на сайте Apple по адресу support.apple.com/ru-ru/HT203787 я обнаружил Программу Apple по замене видеокарт AMD Radeon 6970M, используемых как раз в таких моноблоках. Фактически в указанных видеокартах Apple узрела массовый брак, что и сподвигло компанию на разработку Программы, которая позволяла бесплатно заменить видеокарту в авторизованных СЦ в течение 3 лет (на тот момент) с момента первоначальной покупки компьютера, чем я, несказанно обрадованный, и не преминул воспользоваться.

Компьютер успешно починили в АСЦ «МК Сервис» г.Пензы (где я проживаю), после чего он исправно проработал до середины декабря 2015 года, когда у него вновь сгорела видеокарта (!) При этом специально оговорюсь, что каких-либо крайне ресурсоёмких и/или непосильных задач на компьютере я никогда не выполнял, всё это время он использовался лишь как домашний мультимедийный девайс для фильмов и прочих «интернетов». Ситуация стала меня настораживать, ведь слова «Apple» и «качество» являются синонимами в головах масс, частью которых на тот момент являлся и ваш покорный слуга.

Как бы то ни было, я решил покопаться в сети на тему гарантийного ремонта моего многострадального «Мака». Каково же было моё удивление, когда я вновь наткнулся на ровно ту же самую программу по приведённому выше адресу, но уже продлённую до 4 лет с момента первоначальной покупки компьютера (видимо, ситуация с обращениями в СЦ по поводу болезных графических процессоров набирала обороты...). Воодушевлённый, я вновь потопал в АСЦ по уже проторённому маршруту, где компьютер покорно приняли, и оформили как гарантийный, - ничто не предвещало проблем.

Спустя несколько дней мне позвонили из сервиса и отрапортовали о том, что Apple, откуда авторизованный СЦ заказывает комплектующие для гарантийного ремонта, отказал в бесплатной починке моего компьютера, ссылаясь на то, что мой iMac уже участвовал в Программе замены видеокарт, дескать, повторное участие в ней недопустимо (притом, на сайте, посвящённом указанной программе, нет ни слова про отсутствие возможности повторного ремонта, к тому же, дело касается комплектующих, признанных производителем некачественными!). Также в АСЦ «МК Сервис» мне любезно предложили заменить видеокарту на аналогичную за свой счёт, оценив весь этот театр абсурда в «скромные» 60 000 рублей. Шестьдесят тысяч рублей за видео, которое гарантированно прикажет долго жить через год-другой просто в силу того, что оно дефектное изначально. Шестьдесят, Карл! Разумеется, находясь в разуме, я воздержался от подобного ремонта, и, забрав компьютер обратно, наваял претензию в адрес ООО «Эппл Рус», что располагается в Москве по адресу Петровка, 5, весьма аргументированно изложив свою позицию. Откуда, впрочем, я не получил ни строчки и по сей день, хотя, прошло уже порядка месяца. Видимо, обращение в Роспотребнадзор и к вам, Эльдар, станет последней попыткой достучаться до огромной корпорации, которая чуть ли не на каждом заборе кичливо увещевает о своей клиентоориентированности и небывалом качестве сервиса.

Решил рассказать свою историю вам, так как уверен, что в похожей ситуации оказалось большое количество людей, купивших iMac в указанной конфигурации, и если вы сочтёте уместным опубликовать моё письмо целиком или в части, возможно, сотрудникам компании Apple будет повод задуматься, верен ли выбранный ими подход в отношении потребителей их не самой дешёвой техники. В свою очередь, обязуюсь отписаться вам, если ООО «Эппл Рус» таки сочтёт нужным ответить на мои стенания об ущемлённой справедливости.

Спасибо за внимание, успехов вам и мирного неба над головой!

С уважением, Алтарёв Роман Юрьевич.

Официальный ответ Apple

Cозвонился с Романом, за прошедшие дни он получил официальный отказ от компании Apple в ремонте и пока не принял решения, что делать дальше. Компьютер в нерабочем состоянии. Быть может, вы сталкивались с такой проблемой, как у Романа? Как вы считаете, кто прав в этой ситуации, потребитель или компания? Одним словом, высказывайтесь.

P.S. Хорошей вам недели и нескольких дополнительных дней, что отвели на отдых из-за праздника. Набирайтесь сил, боритесь с авитаминозом, читайте и комментируйте наши материалы. Удачи в хороших начинаниях.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]