Бирюльки №369. ФБР против Apple, а мы за яблочную компанию

Привет.

Как вы уже догадались, часть нашей команды отправилась на MWC в Барселону, откуда уже идут репортажи, первые взгляды на разные устройства и описание того, что там происходит. Суббота, которая стала рабочим днем, несколько спутала мои планы, и поэтому за «Бирюльки» удалось засесть только ближе к ночи, возможно, дописывать их буду в самолете или уложусь до приезда такси, ранним утром. Не знаю, почему, но каждая из длительных командировок, к которым пора давно привыкнуть, вызывает суету и желание сделать множество дел, часть которых откладывалась в долгий ящик. Хорошо, что научился не брать в дорогу много книг и устройств, к которым не притронусь. Итак, из Барселоны вы уже сможете прочитать подробные обзоры и сравнение фоточасти Galaxy S7/S7 EDGE. Но предварительный обзор этих устройств, а также полное описание всех фишек оболочки 2016 года, со всеми сервисами, десятком видео и кучей скриншотов, уже доступны на сайте.

В «Бирюльках» ничего не буду говорить про флагманы от Samsung, так как в двух материалах сказано достаточно, желающие могут их прочитать. Короткой строкой скажу только, что выход этих моделей для многих старых игроков означает уменьшение продаж, в первую очередь, это Sony, а также HTC. Обе компании чудят с такой силой, что поражаешься, что они хотят придумать, и главное, зачем. Но про выставку и происходящее на ней, а точнее, в индустрии, мы скажем многократно и в разных материалах, тут же не хочу забегать вперед, а начнем этот выпуск с очень важной темы о вмешательстве государства в частную жизнь своих граждан.

Содержание

1. Apple против ФБР, слежка против приватности частной жизни
2. Падение розничных продаж Apple – первый звоночек
3. Индийский смартфон за 4 доллара, или где ваши мозги, друзья?
4. По следам «Бирюлек», или о пользе обновлений
5. Книга про Евросеть от бывшего вице-президента компании

Apple против ФБР, слежка против приватности частной жизни

В США разворачивается драма, оценку которой сложно дать беспристрастно и только с одной точки зрения, у каждой стороны своя правда и свои доводы. Когда второго декабря прошлого года в спокойном городке Сан-Бернардино раздались выстрелы и один человек устроил бойню в медицинском учреждении, люди сочувствовали погибшим и пострадавшим. Убито было 14 человек, новости из Калифорнии прочно обосновались в первых строчках передач, в Америке вновь заговорили о необходимости контроля за оборотом оружия. Никого не интересовало, что стрелявший в людей Сайед Ризван Фарук пользовался iPhone 5c, это была ненужная, лишняя информация. Деталь, которая не значила ровным счетом ничего. Но она и привела к тому кризису, который возник между государством и Apple сегодня. Причем это кризис, который затрагивает отнюдь не одну компанию, а всю индустрию без исключения. Не только Америку, но и Россию, Европу, любую страну мира. В этом кризисе определяется, кто и как сможет читать информацию с ваших телефонов, какие права нужны будут для этого и насколько это будет легко сделать. Это намного серьезнее, чем конфликт одной компании и государства, так как вся история станет прецедентом.

Еще в декабре без излишней шумихи ФБР обратилась к Apple с просьбой взломать защищенный паролем iPhone 5с, который был у напавшего. В Apple отправили своих инженеров, они изучали возможности для этого, но телефон был зашифрован, и вскрыть его не представлялось возможным. Предложения взломать защиту, которую Apple создал для своего устройства, отклонялись руководством компании. Вначале это были просьбы, затем правоохранители обратились в суд и получили соответствующее распоряжение, судья обязал Apple взломать телефон и предоставить все данные. В Apple обжалуют это решение. Тим Кук пошел на рискованный шаг и опубликовал открытое письмо, в котором обсудил те проблемы, которые могут возникнуть у всех нас, если компания согласится сделать то, что ее просят.

• Открытое письмо Тима Кука на сайте Apple

Так как письмо заслуживает внимания и хорошо объясняет возникающую угрозу, давайте прочитаем его русский перевод (источник).

«Правительство США потребовало от компании Apple предпринять шаги, которые поставят под угрозу безопасность наших клиентов. Мы выступаем против данного указа, возможные последствия которого не идут ни в какое сравнение с юридической стороной текущего дела.

Этот вопрос требует общественного обсуждения, и мы хотим донести до наших клиентов и всех американцев, чем они рискуют.

Необходимость шифрования

Смартфоны во главе с iPhone стали неотъемлемой частью нашей жизни. Их используют для хранения невероятно огромного количества информации личного характера?—?от конфиденциальных разговоров до фотографий, музыки, заметок, календарей и списка контактов, финансовых сведений и медицинских данных. В них даже можно найти информацию о том, где мы были и куда идем.

Вся эта информация должна быть защищена от хакеров и злоумышленников, которые хотят получить к ней доступ, украсть ее и использовать без нашего ведома или разрешения. Клиенты рассчитывают на то, что Apple и другие технологические компании будут делать все возможное, чтобы защитить их персональную информацию, и в компании Apple мы глубоко привержены принципам защиты данных наших пользователей.

Нарушение безопасности нашей персональной информации в конечном итоге может поставить под угрозу нашу личную безопасность. Именно поэтому мы все осознаем важнейшую роль кодирования данных.

На протяжении многих лет мы использовали кодирование для защиты персональных данных наших клиентов, т.к. считаем, что это единственный способ защиты данных. Мы сделали ваши данные недоступными даже для нас, поскольку убеждены, что содержимое вашего iPhone нас не касается.

Дело Сан-Бернардино

Мы были шокированы и глубоко возмущены террористическим актом, произошедшим в Сан-Бернардино в декабре прошлого года и унесшим жизни людей. Мы скорбим по погибшим и хотим добиться справедливости для всех, чья жизнь больше никогда не будет прежней. Представители ФБР обратились к нам за помощью вскоре после теракта, и с тех пор мы делаем все возможное, чтобы помочь властям раскрыть столь ужасное преступление. У нас нет ни капли сочувствия к террористам.

Когда ФБР запросило данные, которыми мы располагаем, мы предоставили нужную информацию. Компания Apple выполняет требования действующих судебных повесток и ордеров на обыск, и именно так мы поступаем в рамках дела Сан-Бернардино. Также мы направили в ФБР инженеров Apple в качестве консультантов и предложили наше видение наиболее приемлемых вариантов ведения расследования, которые были в распоряжении властей.

Мы восхищаемся профессионализмом ФБР и верим в их благие намерения. До текущего момента мы сделали все, что было в наших силах и в рамках закона, чтобы помочь им. Однако теперь правительство Соединенных Штатов потребовало от Apple создать нечто совершенно новое, и эту задумку мы считаем слишком опасной. Нас попросили разработать средство обхода защиты данных, хранящихся в iPhone.

А именно: ФБР хочет, чтобы мы написали новую версию ОС для iPhone с целью обхода алгоритмов защиты данных. Этот инструмент ФБР планирует установить на iPhone одного из подозреваемых. Если эта несуществующая пока версия ПО попадет в руки злоумышленникам, они могут воспользоваться данной программой для взлома любого iPhone.

ФБР может называть этот инструмент как угодно, но абсолютно ясно, что программы для обхода встроенной защиты пользовательских данных в iOS несомненно являются лазейками в алгоритмах защиты данных и угрожают безопасности пользователей. В дальнейшем безопасность устройств уже невозможно будет гарантировать, несмотря на все уверения правительства в том, что такая программа будет использована только в одном конкретном случае.

Угроза безопасности данных

Некоторые могут поспорить, что создание лазейки для одного iPhone?—?это простое и быстрое решение. Однако такой аргумент игнорирует не только основы информационной безопасности, но и значимость действий государства в данном случае.

В современном мире цифровых технологий «ключ» к зашифрованной системе?—?это информация, которая способна разблокировать данные, и данные защищены настолько, насколько защищен этот ключ. Как только информация становится известной или появляется способ обойти код, шифрование становится уязвимым для любого, кто обладает соответствующими знаниями.

В правительстве утверждают, что данный инструмент можно использовать только один раз на одном телефоне. Но это неправда. Как только такой инструмент будет создан, он может быть использован повторно на любом количестве устройств. В реальном мире это отмычка, способная открыть сотни миллионов замков: от ресторанов и банков до магазинов и домов. Ни один здравомыслящий человек не сочтет это приемлемым.

Власти требуют, чтобы Apple взломала данные своих собственных пользователей и, тем самым, перечеркнула десятилетние достижения в сфере безопасности, которые защищают наших пользователей, а среди них и десятки миллионов американских граждан, от хакеров и киберпреступников. Те же инженеры, которые разработали систему шифрования для iPhone с целью обезопасить наших клиентов, по иронии судьбы будут вынуждены ослабить данную защиту и поставить под удар безопасность наших пользователей.

Нам не известно о подобных случаях, когда власти принуждали бы американскую компанию подвергать своих пользователей большему риску атаки. В течение многих лет специалисты по шифрованию и эксперты по национальной безопасности неоднократно предупреждали об опасности ослабления шифрования. Такое ослабление ударит только по добропорядочным и законопослушным гражданам, которые доверяют таким компаниям, как Apple, в области защиты своих данных. Преступники и злоумышленники все равно будут продолжать свое дело, используя инструменты, которые легко им доступны.

Опасный прецедент

Вместо того, чтобы требовать принятия законодательного акта через Конгресс США, в ФБР предложили беспрецедентное использование закона «Обо всех исковых заявлениях и постановлениях судов 1789г.» (All Writs Act) в качестве обоснования для расширения полномочий ведомства.

В таком случае власти заставят нас удалить все средства защиты и добавить новые возможности операционной системы, которые позволят вводить пароль электронным способом. Это облегчит разблокировку iPhone с помощью «грубой силы», когда тысячи и миллионы возможных комбинаций будут подбираться со скоростью современного компьютера.

Последствия требований властей вызывают серьёзные опасения. Если правительству удастся обосновать доступ к данным вашего iPhone, ссылаясь на закон «Обо всех исковых заявлениях и постановлениях судов 1789г.», то власти могут получить право доступа к данным любого устройства. Власти могут пойти дальше и потребовать от Apple создать программное обеспечение для перехвата сообщений, доступа к финансовым данным и информации о здоровье пользователя, отслеживания его местоположения или даже доступа к микрофону и камере телефона без ведома пользователя.

Противостоять данному приказу непросто. Но мы полагаем, что не должны молчать перед лицом происходящего, по нашему мнению, превышения полномочий со стороны властей США.

Мы оспариваем требования ФБР из глубочайшего уважения к американской демократии и любви к своей родине. Мы считаем, что в интересах всех сторон этого процесса необходимо взглянуть на ситуацию со стороны и подумать о возможных последствиях создания механизма обхода защиты данных.

Хоть мы и верим в благие намерения ФБР, будет неправильно, если власти заставят нас создать лазейку для доступа к данным наших продуктов. Наконец, мы опасаемся, что данное требование пойдет во вред свободе и независимости, которые наше правительство призвано защищать».

Тим Кук.

Отличное письмо, в котором четко изложена суть проблемы. Нельзя создать универсальную отмычку и надеяться, что никто не получит к ней доступ. Хотя, играя в адвоката дьявола, не могу не вспомнить, что в большинстве немецких домов используются мастер-ключи, они универсальны для большинства территорий страны. Фактически, одним ключом можно открыть двери множества подъездов, но особой проблемы это не доставляет. С другой стороны, это всего лишь дверь в подъезд, а не квартиру, всего лишь внешняя сторона обороны. А вот правительство США хочет получить доступ сразу ко всем данным, которые есть на телефонах, этакую отмычку, которая моментально раскрывает все ваши секреты.

В любом кризисе находятся люди, которые занимают диаметрально противоположные позиции. Кто-то болеет за «свою» команду по умолчанию и не вдумывается, что та делает, кто-то, напротив, идет от обратного. Постарайтесь откинуть свои предпочтения и забыть, кто участвует в этом деле, оно намного серьезнее, чем вам кажется. Даже Дональд Трамп, кандидат на пост президента США, не смог пропустить это событие и в своей едкой манере прокомментировал позицию Apple: «Кем они себя возомнили?». И такие мнения от власть предержащих в США вовсе не редки, они не стесняются их озвучивать. На сторону Apple встали не только различные общественные организации, но, что важно, прямые конкуренты и соперники – Google, Microsoft, Facebook, Twitter, множество других компаний. Все они понимают, к чему может привести эта ситуация.

Публикация письма Тимом Куком – правильный, но отчаянный шаг. Он вызвал ярость и раздражение, ответная реакция не заставила себя ждать. Департамент юстиции публично назвал письмо «маркетинговой уловкой», а всю позицию компании подвел под то, что она боится за свою бизнес-модель и восприятие в глазах потребителей. По мнению чиновников, в Apple, несмотря на полученную до 28 февраля отсрочку, не собираются предоставлять доступ к телефону, и открытое письмо Тима Кука свидетельствует об этом со всей ясностью. После этого масла в огонь подлил Дональд Трамп, он призвал своих сторонников бойкотировать продукты Apple.

Никто не сможет сказать, как повернется ситуация в этой истории, уже сегодня это полномасштабный кризис для отрасли в США, так как шифрование привлекло внимание, и в зависимости от принятых решений это повлияет на всю индустрию. Давайте попробуем оценить, что выйдет, если Apple все-таки предоставит доступ к этому телефону.

Первое и основное. Компания покажет, что способна взломать по запросу властей защиту телефона, как результат, число таких запросов в США и в других странах будет расти в геометрической прогрессии ежемесячно. С оформлением запросов через суд и всеми бумагами. В какой-то момент компания окажется погребена под такими запросами и будет вынуждена либо создать отдельный штат людей, что решают эти проблемы, либо автоматизировать доступ для органов власти. Второй способ означает, что к электронной отмычке получит доступ широкий круг лиц.

Второе и не менее главное. Другие государства захотят иметь доступ к телефонам гарантированно. В Apple будут отказывать им. Что будет происходить затем? В этих государствах начнут запрещать продукты Apple.

Прецедентом станет, если компания согласится, на очереди будут другие компании, их поставят ровно в те же условия. И тогда можно будет забыть о надежном шифровании от производителя устройств, появится новая ниша на рынке, где создателями таких средств станут сторонние компании. Но их продукт будет изначально скомпрометирован тем, что системы, на которых они работают, имеют потенциальный черный ход. Замкнутый круг.

Во многих государствах после взлома телефона по запросам властей начнут принимать законы о запрете использования государственными чиновниками, военными iPhone и других продуктов компании, так как потенциально они представляют угрозу для безопасности. Ничего личного, только желание ограничить утечку информации.

Поэтому для Apple и индустрии не остается ничего другого, как стоять до конца в этой схватке. Им необходимо добиться того, чтобы государство не получило доступ к телефону. Вопрос только в потенциальном ущербе, как далеко готова пойти компания Apple в не самое радужное для себя время, когда рыночные условия резко ухудшаются? Это также неизвестно, но поверьте, даже те новости, что долетают до нас, показывают беспрецедентное давление на менеджмент Apple. Им в этой схватке необходимо выстоять, но даже если они проиграют, то для нас мало что изменится.

Многие рассматривают эту ситуацию как что-то принципиально новое. Но это не так. Еще какой-то десяток лет назад любое государство брало на себя право смотреть все, что оно считало нужным, у своих жителей. Обыск как юридическая процедура мало чем отличается в разных странах мира. А взлом телефона – это тот же самый обыск, изменилась только среда и улучшились параметры защиты. Это еще одна примета нашего времени, обычные люди, мы с вами, получили действенную защиту от государства, причем, как показывает этот пример, данный вид защиты эффективен. И государство хочет вернуть ситуацию к тому, как все было устроено многие годы. Я уверен, что если они даже смогут это сделать здесь и сейчас, в дальнейшем сохранение таких инструментов на стороне государства маловероятно. У них появляются намного более мощные инструменты анализа поведения людей, их действий, в которых не требуется взлома персональных устройств. Но многие чиновники еще не осознали новую реальность, не поняли, какими возможностями они обзавелись.

Мне не страшно, если государство или кто-то иной залезет в мой телефон. До недавнего времени я даже не пользовался паролем, так как не видел в этом никакого смысла. Но то, что требуются новые законы, которые будут регулировать отношения человека, право на частную жизнь, на персональную информацию, не вызывает ни малейшего сомнения. Пока никто и нигде в мире не начал придумывать, как общество должно жить в условиях потенциальной и тотальной слежки со стороны автоматизированных систем, которые могут при этом принадлежать как вашему государству, так и частной компании. Об этом никто не думает. А это джинн, выпустив которого из бутылки, будет невозможно загнать его обратно.

Проделайте простой опыт. Возьмите ваш телефон, откройте сообщения, перечитайте их. Подумайте, может ли другой человек их неверно истолковать? Быть может, какие-то сообщения двусмысленны и звучат как призыв к чему-то? Особенно если вырвать их из контекста? Ответьте мне на вопрос, вы боитесь, что ваш телефон прочитают и выложат ваши данные на всеобщее обозрение? У вас есть страх этого?

Падение розничных продаж Apple – первый звоночек

Несмотря на то, что мои симпатии в борьбе Apple с государством на стороне яблочной компании, рынок остается рынком, и здесь нам надо отрешиться от сиюминутного и посмотреть на то, что начало происходить с компанией. А происходит то, что и должно было случиться, Apple дошел до вершины, замер и немного откатился назад. Вопрос в том, продолжится дальше движение вниз или компания сможет его остановить и восстановить свои продажи.

В Gartner выпустили отчет за 4 квартал 2015 года и весь 2015 год на рынке смартфонов. В отличие от IDC, в Gartner считают не оптовые продажи, а продажи в рознице, то есть конечным потребителям. И четвертый квартал оказался неожиданным для Apple, продажи смартфонов упали, и не просто упали, а на заметную величину.

В самый высокий сезон, когда на рынке были свежие модели от Apple, продажи не увеличились. Такого у Apple еще не было никогда. Если смотреть на весь год, то ничего катастрофического не происходит, тут ситуация вполне прилична. Как я и говорил, это всего лишь первый звоночек.

Очень любопытно, что происходит на рынке с точки зрения платформ, в 4 квартале продолжился рост Android, а все конкуренты падали, и это тревожный симптом, так как не хочется, чтобы в мире была только одна платформа.

В отчете также есть интересные цифры о том, что Huawei агрессивно наращивает продажи, а вот Lenovo даже с учетом Motorola чувствует себя не лучшим образом. Думаю, что в 2016 году тенденции 4 квартала еще больше станут заметными, меняется восприятие людьми устройств. Рынок трансформируется.

К содержанию >>>

Индийский смартфон за 4 доллара, или где ваши мозги, друзья?

В этой жизни не бывает ничего бесплатного, даже сыр в мышеловке стоит каких-то усилий. И поэтому, когда на рынке появляются никому не известные люди, что начинают продавать какой-то товар по баснословно низкой цене, я всегда думаю о том, что это или реклама, или мошенничество. Простите, но в чудеса в области производства электроники я не верю, так как знаю цену компонентов слишком хорошо.

Новость облетела весь мир, за 251 рупию в Индии начинаются продажи смартфона, даже появился соответствующий сайт.

«Свобода 251» – вовсе не какой-то убитый смартфон из картона, в нем есть все, чем характеризуются бюджетные модели, – экран 4 дюйма, с qHD разрешением, 1 ГБ оперативной памяти и 8 ГБ встроенной, две камеры (0.3 и 3.2 мегапикселя), батарея 1450 мАч. И все это удовольствие за 4 доллара!

Фантастика, так как примерно столько должен стоить только аккумулятор в этой модели, не говоря уже о других компонентах. И продавать по такой цене невозможно, так как она невыполнима в этом мире. Это все равно, что продавать доллары за 20 центов, то есть в пять раз дешевле. Обороты у вас будут огромными, пока хватит денег, так как желающие найдутся во всем мире и начнут выстраиваться в очереди. Чудес не бывает.

Быстрый поиск по спецификациям на индийских сайтах натолкнет вас как минимум на 3-4 модели со сходными характеристиками и аналогичным дизайном. Но по цене около 4000 рупий, то есть стоимость выше больше чем на порядок. А потом все выяснилось, на презентацию новой марки пригласили высоких гостей, индийских чиновников. И для них пустили пыль в глаза, не рассчитывая, что «проект» привлечет такое международное внимание. А этот гадкий интернет не только раструбил везде про проект, но и сделал Индию родиной самого дешевого смартфона. Вот только сайт уже не принимает на него заказы, и вряд ли кто-то сможет купить его за эти деньги. Рекламная акция для чиновников закрылась, а значит, и таких цен не будет. Это здравый смысл, так как самая дешевая кнопка стоит чуть больше 4.5 долларов в опте, так что смартфон за такие деньги создать невозможно.

Но в глазах обычных потребителей это стало возможным, об этом написали «авторитетные» издания, которые не включали проверку здравым смыслом такой абсурдной новости.

Внеклассное чтение

• Кого скопировал Freedom 251

К содержанию >>>

По следам «Бирюлек», или о пользе обновлений

Чем мне нравится чтение писем от вас, так это огромным количеством информации, которую ни один журналист в мире не сможет нарыть в одиночку. И поэтому мы зачастую создаем те же «Бирюльки» вместе. Привожу без купюр письмо по следам прошлого выпуска, в котором мы обсуждали необходимость обновления устройств на новые версии систем или отсутствие таковой. Вскрылся аспект, который я упустил из виду, как, наверняка, и вы.

Здравствуйте, Эльдар.

Пишет вам ваш читатель Павел.

К недавнему выпуску «Бирюлек» и поднятой в них теме обновлений и их необходимости позвольте рассказать вам свою историю.

Живу я в городе Санкт-Петербурге и уже почти 9 лет являюсь абонентом компании TELE2. В повседневном использовании у меня находятся два смартфона: старенький LG P500 (Optimus One) и купленный в декабре 2014 года Samsung Galaxy S5.

Симкарта TELE2 установлена в LG и используется мною исключительно для звонков. В S5 стоит корпоративная симкарта Билайн, с большим пакетом интернет-трафика, используется мною для рабочих звонков и сёрфинга в интернете через сеть 4G Билайн.

Воскресным днём 31 января этого года решил я зайти в салон TELE2 и поменять свою старенькую симкарту 2007-го года выпуска на новую, формата nano-SIM и с поддержкой сетей 3G/4G с целью протестировать эту самую 4G сеть, которую в Петербурге запустила TELE2.

Каково же было моё удивление, когда придя домой и вставив новенькую симкарту в свой Samsung, я не обнаружил в меню выбора режима сети пункта «LTE/WCDMA/GSM»! Среди доступных для выбора режимов были только «WCDMA/GSM», «Только WCDMA» и «Только GSM». Не поверив своим глазам, я установил обратно симкарту Билайн, включил смартфон – пункт «LTE/WCDMA/GSM» снова был на месте среди доступных режимов.

Сделав USSD-запрос *156#, я получил СМС с подтверждением того, что моя симкарта TELE2 поддерживает работу в сетях 4G.

Прошла неделя, и воскресным вечером 7 февраля, повторив операцию с установкой симкарты TELE2 в S5 с тем же результатом в виде пропадания из списка режимов сети пункта с LTE и проверив, что в режиме 3G интернет есть и работает, я позвонил в TELE2 с одним единственным вопросом: «Что за…!» Милая девочка-оператор внимательно меня выслушала, задала несколько вопросов, по которым я понял, что она вообще не поняла, что у меня за проблема, завела заявку и пообещала, что в течение 36 часов со мной свяжется специалист для решения моего вопроса. В подтверждение её слов по окончании разговора мне пришло СМС с номером заявки ТТ2156430 и сроком рассмотрения заявок в 72 часа.

Ещё через неделю, 14 февраля, я, вспомнив о заявке в TELE2, решил позвонить им и узнать о её статусе, т.к. в течение недели со мной никто не связывался, не было ни звонков, ни СМС. Но перед этим я решил проверить, что будет, если установить симкарту TELE2 в смартфон другого производителя.

Взяв LG G2 у жены, я вначале установил в него симкарту Билайн и, убедившись, что в меню есть пункт «LTE/WCDMA/GSM», он выбран и интернет работает именно через сеть 4G, заменил на симкарту TELE2. Включив смартфон, я обнаружил ту же самую картину, что и на Galaxy – пункт «LTE/WCDMA/GSM» пропал из списка режимов сети!

И ровно так же, как и на Samsung, среди доступных для выбора режимов были только «WCDMA/GSM», «Только WCDMA» и «Только GSM».

Проведя этот эксперимент и окончательно утвердившись во мнении, что проблема не с моей стороны и не в конкретном аппарате, я позвонил в TELE2.

На мой вопрос о статусе заявки с номером ТТ2156430 оператор ответил, что она была закрыта!

— Как? Почему?

— Как заведённая ошибочно.

Оторопев, я заявил о том, что моя проблема так и осталась нерешённой, что я настаиваю на том, чтобы заявка была повторна открыта. К счастью, на этот раз мне попался довольно вменяемый оператор, по крайней мере, он понимал, о каких настройках в телефоне я веду речь. Повторив описание своей проблемы и добавив к нему результаты своих экспериментов с другой моделью от другого производителя, но с теми же симптомами, я получил в СМС номер новой заявки – ТТ2210207.

В понедельник вечером, 15 февраля, мне позвонила сотрудница TELE2 и стала уверять меня, что проблема с моим смартфоном. Повторив в N-ый раз всё про работу 4G с симкой Билайн, про такие же симптомы на аппарате другой марки и так далее, я поставил бедную сотрудницу в тупик. К этому времени я уже имел теорию о причине возникшей у меня проблемы, которую поспешил изложить. Дело в том, что и на Galaxy S5, и на LG G2 был установлен Android версии 4.4.2. И смартфоны эти были выпущены тогда, когда TELE2 ещё не был оператором сети 4G. По этой причине в прошивке производителей в списке операторов 4G такой оператор не значится.

Услышав мою теорию, оператор предложила мне проверить работу симкарты в смартфоне с более новой прошивкой, но, так как это был поздний вечер, мы договорились созвониться на следующий день.

И вот сегодня днём, я взял у своего коллеги Sony Xperia Z3 Compact с Android версии 5.1.1, вставил симку TELE2 – и пункт «LTE/WCDMA/GSM» остался на месте! Передача данных происходила через сеть 4G, скорость по замерам через приложение Speedtest составляла 39 мегабит DOWN и 20 мегабит UP.

Таким образом, моя теория о влиянии версии прошивки на возможность работы сети 4G оператора TELE2 нашла своё первое подтверждение.

И на этом моменте позвольте вернуться к вашим «Бирюлькам», а именно к мысли о том, что обычные люди не обновляют прошивки и что это удел узкой прослойки гиков и энтузиастов технологий. Утверждение это мне понятно, и я с ним согласен.

Но как объяснить статистику самой TELE2 относительно доли тех или иных устройств, работающих в сетях 4G?

Согласно этой статистике Samsung Galaxy S5 входит в число самых популярных устройств. Но на S5 с прошивкой на основе Android версии 4.4.2 сеть 4G от TELE2 не работает, о чём явственно повествует моя история.

Получается, что на эту модель пользователи ставили новую версию Android самостоятельно, т.к., повторюсь, прошивка, шедшая со смартфоном с завода, работу в сети 4G TELE2 не поддерживает. Я могу предположить, что основная часть смартфонов этой модели, проданная в 2015 году, поставлялась с уже обновлённой прошивкой, с которой проблем в сети TELE2 4G уже не возникало, но проверить это предположение, увы, не могу.

Буду очень признателен, если вы как-то прокомментируете мою историю и по возможности сможете заполнить белые пятна – проверите статистику продаж Galaxy S5 в 2014/2015 годах в привязке к версии Android из коробки, т.е. сколько смартфонов было продано с такой же версией, как у меня, и сколько с обновлённой, на основе уже Android версии 5.0/5.1.

Возможно, у вас есть какая-то дополнительная информация о том, как производители и операторы договариваются между собой о поддержке сетей того или иного оператора в конкретной модели аппарата.

Было бы интересно всё это узнать.

На всякий случай, я даю своё согласие на публикацию моей истории как полностью, так и по частям, с указанием авторства.

P.S. Немного о грустном: на смартфоне LG G2 моей жены, на котором я также проверял работу 4G от TELE2, установлена последняя из доступных версия прошивки, и, судя по всему, производитель обновлять её не собирается. А это значит, что сеть 4G TELE2 не заработает на этом аппарате без рута и вмешательства в системные файлы. Несмотря на это, на сайте TELE2 эта модель указана как работающая в сети 3G и 4G TELE2.

С уважением,
Павел Ермолаев.

К содержанию >>>

Книга про Евросеть от бывшего вице-президента компании

В книжном увидел маскот Евросети, пригляделся к имени автора – Сергей Фоменков, которые во времена Жени занимался коммерцией и был мастером на все руки. Дельный человек, который многое сделал для компании, имеющий и умеющий отстаивать свою позицию. То, что нужно купить книгу, понял сразу и нисколько не пожалел. С одной стороны, это воспоминания о «старой» Евросети в период бурного роста, и в книге приводятся некоторые истории того времени. Звучат они забавно, одну из них приведу чуть ниже. Также книга перемежается мыслями по управлению, которые, может быть, и не новы, но звучат хорошо, так как исходят от практика. Советую вам эту книгу приобрести. Правда, в моем экземпляре брак, с десяток страниц чистые, но я додумал то, что на них могло быть, заодно и память потренировал.

А вот вам отрывок из книги, который покажет степень откровенности Сергея Фоменкова:

«Одновременно все силы менеджмента нашей компании были брошены на получение прямого контракта от Nokia. Финны хоть и Европа, но деньги в виде коммерческого подкупа любят не меньше, чем кто-либо. Наше желание получить прямой контракт затрагивало интересы прежде всего руководителей представительства компании в России. Все они — и на рынке это ни для кого не было секретом — кормились от своих дистрибьюторов, получая с каждого аппарата, по некоторым сведениям, от 1 до 5 долларов. А теперь посмотрите, сколько трубок продавалось на российском рынке в тот момент? Это не 1 миллион трубок и не 5 миллионов! К примеру, в 2004 году в России продали, по официальной статистике, ориентировочно 29 миллионов трубок, Nokia занимала долю, по скромным подсчетам, более 25 процентов. Остается перемножить и понять порядок цифр — и будет понятно, что «Евросеть» со своими прямыми закупками сразу лишила бы российское представительство Nokia этого огромного пирога.

И сразу станет ясно, почему мы буквально бились за прямой контракт. Методы использовались те же, что и с Samsung. Письма президенту Nokia в Финляндию, сухой язык цифр, встречи, убеждения, а самый главный аргумент — рост нашей сети, молниеносный, не оставлявший шансов для торга.

Имея управляемые продажи и грамотных, в меру агрессивных продавцов, мы не по дням, а по часам «откусывали» долю Nokia, которая успешно замещалась другими производителями».

P.S. Хорошей вам недели, у нас же выставка, а значит, стоит заглядывать почаще, так как материалы из Барселоны будут появляться волнами. Думаю, что мы расскажем обо всем значимом, что происходит в рамках главного события года в телекоме. Хорошего вам настроения!

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]