Мобильная среда №52. Широта и глубина познания

Сегодня речь пойдет о широте и глубине познания, важности мобильного банкинга, расскажу вам про залитый ноутбук и пару слов про работу в поездках.

Широта и глубина познания

На прошлой неделе мы говорили о пользователях, не особо разбирающихся в смартфонах. Сегодня я хотел бы сильно расширить эту тему. Как вы думаете, насколько глубоко человек должен разбираться в тех или иных технологиях вообще? Должен ли он быть мастером во всём, чем пользуется? Или, быть может, наоборот, иметь знаний ровно столько, сколько требуется для взаимодействия с устройством? Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее, возьмем соотношение широты и глубины познания в принципе. Каким оно должно быть на ваш взгляд?

Например, я считаю, что это соотношение в идеале должно быть 80/20 для большинства отраслей, за исключением той, в которой вы работаете. Дело в том, что погружаясь в любую науку всё сильнее, вы рассматриваете всё меньший ее кусок всё большую часть времени. И это, безусловно, полезно, если речь идет о врачебной или исторической практике, или же о той отрасли, которая вам интересна. Однако в остальных сферах имеет смысл разобраться в общем, не углубляясь, потому что чем дольше вы погружаетесь в тему, тем меньше времени остается на изучение остальных сфер. Тем более, каждый следующий процент знаний добывается всё тяжелее и дольше.

Но если речь идет о вашей работе, деле жизни, то здесь соотношение широты и глубины познания должно быть обратным — 20/80. То есть нужно иметь представление о смежных сферах, но фокусироваться именно на своей. Я очень люблю для аргументации этой точки зрения пример с врачом. Если бы врачи учились по принципу 20/80, то, нахватавшись по верхам, такие «специалисты» смогли бы диагностировать вам только самые простые болезни, и уж вряд ли вы доверите ему операцию и т.д. С годами мы всё меньше расширяем свой кругозор и фокусируемся только на том, чем занимаемся сами. Мне это кажется неправильным, не стоит сидеть в «коконе» собственных хобби, стоит изучать что-то новое, хотя бы самыми основами.

К слову, бывает, когда вроде бы хобби начинает увлекать всё больше, у меня так вышло и с мобильной, а затем и с банковской сферой. Правда, с последней пока не ясно, что делать, но поделиться своими мыслями хочется, поэтому я периодически и пишу о темах, стоящих на границе банковской и мобильной сфер. И раз уж мы заговорили о банковской сфере…

Исследование J’son & Partners Consulting

Сергей Потресов любезно поделился со мной ссылкой на это исследование, так что давайте поговорим о нем немного подробнее.

Например, интересно, что помимо очевидной проверки баланса, самыми популярными функциями являются не оплата коммунальных услуг и card2card переводы, а именно внутрибанковские и межбанковские переводы. Вот сейчас дописал прошлое предложение и вспомнил, скольких я регулярно вижу в Евросети людей, которые переводят деньги родным и близким. Судя по всему, многие из них уже освоили межбанк, и это хорошо, ведь платить даже 1% при каждом переводе – это довольно обидно. А вот оплата штрафов пока большой популярностью не пользуется, несмотря на то, что хорошие приложения для этого есть уже сейчас (Яндекс, Тинькофф и т.д.).

Треть всех опрошенных отметили, что для них важна визуальная составляющая, а из пожеланий добавили наличие удобной таблицы расходов и более простую авторизацию. Это тоже понятно и довольно логично. Приложение должно быть удобным, красивым и функциональным, три кита успеха в этом плане довольно просты.

Напоследок давайте посмотрим рейтинг интернет-банков по версии опрошенных.

Тройка победителей предсказуема, однако я немного удивлен положением Тинькофф Банка, так как после обновления своего ИБ они начали получать большое количество негативных отзывов от пользователей. Видимо, здесь используют более старые данные.

Четвертое место Сбербанка тоже вполне заслуженное. «Зеленый гигант» сейчас активно развивает это направление, у нас даже была отдельная статья на эту тему.

Исследование J’son & Partners Consulting показывает, что доля пользователей мобильного банкинга продолжает расти, поэтому банкам нужно подсуетиться и вовремя заняться выпуском и доведением до ума своих мобильных приложений. Что, в общем-то, правильно, я и сам довольно часто провожу большую часть операций со смартфона (хотя иногда люблю делать это и с помощью компьютера).

Залитый ноутбук

В субботу сидел за своим ноутбуком, читал Facebook и пил холодный чай. Решил налить себе еще стаканчик, но рука сорвалась и пролил немного на стол и правую часть клавиатуры.

Сказать, что я был расстроен, это значит ничего не сказать. Коктейль из негодования, обиды и злости на самого себя – вот примерное сочетание эмоций, обуревавших меня тогда. Первым делом я сразу же выключил компьютер, протер его чуть влажной тряпкой и перевернул клавиатурой вниз. Именно такие советы, к слову, чаще всего дают в интернете.

Я знал, что время играет не в мою пользу, и планировал отвезти ноутбук в сервисный центр в тот же день, однако это был вечер субботы, и даже СЦ, работающие в выходные, уже были закрыты. В обычной ситуации я бы просто обратился в любой авторизованный СЦ Apple и мне бы за неделю всё починили. Но вот незадача, в понедельник вечером мне нужно было улетать в Казань и ноутбук мне нужен был срочно. В отчаянии мониторил интернет на тему срочного ремонта, но без особых успехов. Плюс ко всему, я не был готов отдать ноутбук в неавторизованный СЦ Apple.

И тут я вспомнил про Сергея Вильянова и его знакомого мастера, разбирающего гаджеты в обзорах Сережи. Поискал одну из статей, нашел контакты мастера и без особой надежды написал ему в Facebook.

Александр ответил мне утром, сказал, что сможет починить Macbook за день, никакой наценки за срочность не будет, но предупредил сразу: придется менять клавиатуру, а это процедура недешевая (8 500 рублей).

СЦ Tech-town находится в минуте пешком от метро Тургеневская/Чистые пруды, в понедельник с утра я оставил там свой ноутбук, а в 16-30 уже забрал его. Весь ремонт обошелся в 11 000 рублей (включая замену клавиатуры и чистку) и 7 часов времени. Я оставил его в 10-30, а в 17-30 уже забирал. Александру, конечно же, огромное спасибо, однако эту историю я рассказал не только для того, чтобы поблагодарить его.

Я стараюсь воспринимать какие-то негативные ситуации как жизненные уроки, и хотя обидно всё равно так же сильно, но по крайней мере, можно взять что-то себе на заметку. Например, для меня урок о том, что не нужно держать на компьютерном столе никакой воды, обошелся в 11 000 рублей. Ну что ж, хорошо, что это всего лишь деньги, а не что-то еще. К слову, Александр сказал, что если бы на клавиатуру пролилась вода, а не сладкая жидкость, то была бы вероятность того, что можно было бы обойтись без замены клавиатуры. Еще один повод отказаться от колы и прочих сладких напитков.

И давайте подведем короткий итог по всей этой части статьи:

Если вы пролили жидкость на ноутбук, то:

1. Сразу же выключите его.
2. Протрите его поверхность и переверните клавиатурой вниз
3. Ищите ближайший СЦ и сразу же везите его туда
4. Не включайте ноутбук, даже когда он высох!
5. Не нужно выдумывать различные причины для игнорирования посещения СЦ, вариант «а вдруг ничего страшного» не пройдет, скорее всего, потом будет еще хуже.

Работа на борту самолета

В одном из подкастов Эльдар Муртазин рассказывал о том, как продуктивно он работает во время полетов. Признаюсь честно, я по этой части злостный тунеядец. Как правило, в самолете я смотрю фильмы или читаю. А тут я понимаю, что во время командировки свободного времени не будет совсем, а «Мобильную среду» нужно дописать обязательно. К счастью, мой ноутбук вовремя починили (и это, кстати, первая поездка, куда я наконец-то беру свой MacBook Pro Retina 13), и я решил тоже попробовать поработать на борту. И вы знаете, получается действительно продуктивно, долго не мог понять, в чем же тут дело, потом наконец-то дошло, что количество отвлекающих факторов минимально. Рядом сидят незнакомые пассажиры, в ушах наушники, и вперед, работать. Но, конечно же, главный плюс работы в полетах — вас не отвлекает интернет. Никаких сообщений, никакой почты, никакого веб-серфинга. Только вы и документ в Pages/Word. Так что в поездке на Computex обязательно повторю этот опыт. Если ваша работа так или иначе связана с творчеством, да даже если просто для ее выполнения достаточно ноутбука без интернета, то вам также стоит попробовать.

Заключение

Традиционно задам несколько вопросов в заключении:

1. Какое соотношение широты/глубины познания вы считаете оптимальным для работы и для жизни?
2. Про мобильный банкинг спрашивать не буду, так как у нас уже были соответствующие посиделки по вторникам. Но если вы хотите высказаться, то я только за.
3. Расскажите о своих случаях взаимодействия с СЦ, что разбивали/роняли/заливали? Чем закончилось? Какие выводы для себя сделали?
4. Работаете ли вы именно во время поездки в командировки или же предпочитаете отдохнуть за парой серий сериала или интересной книгой?

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]