Бирюльки №254. Люксовый смартфон Antares за 4 000 долларов

Привет.

Центральной темой прошедшей недели, безо всяких скидок, стала презентация YotaPhone и начало продаж этой модели в России. Обзор этого аппарата (коммерческой версии, а не прототипа) вы можете прочитать у нас на сайте уже сегодня.

Обзор YotaPhone – телефона с двумя экранами

Но, на мой взгляд, также можно поговорить отдельно о некоторых аспектах презентации, восприятия телефона и того отношения, что сложилось к нему. Как заслуженно, так и не очень. Сделаю это я не в рамках этих «Бирюлек», а отдельным материалом.

Презентация YotaPhone – заметки на полях. Рассуждения о продукте

Содержание:

Билайн взимает плату за поддержку – новая услуга 0711
Antares от Tonino Lamborghini – конкурент недорогому Vertu
Omate – еще один вариант умных часов-смартфона
Хромбуки – суровое наступление Google на свои пятки
Умные напольные весы – Polar Evo
Метания Samsung относительно продуктовой стратегии

Билайн взимает плату за поддержку – новая услуга 0711

Предваряя основную часть, хочу остановиться на вопросе, который меня покоробил до глубины души и вызвал очень резкую реакцию. Нет, речь идет не о переносимости номеров, которую запустили 1 декабря и которая де-факто не работает, а первые «счастливчики» наблюдают, как их заявления футболят туда-сюда. Я хочу остановиться на инициативе Билайн, который ввел платную услугу в ряде регионов и ввел ее без особой помпы.

Называется эта услуга 0711, это платная справочная служба. За 29 рублей с НДС вы сможете моментально дозвониться до службы поддержки Билайн. Вы не ослышались! За один доллар оператор предлагает вам без очереди решить все свои вопросы в службе поддержки. Например, Билайн ошибочно списал деньги и вам надо решить этот вопрос? Легко – не надо ждать полчаса на линии, когда освободится оператор, заплатите деньги и обсуждайте свою проблему.

Мне такой подход кажется чрезвычайно циничным – абоненты уже платят оператору деньги, а поддержка абонентов является частью услуги. Неспособность обеспечить приемлемое время дозвона до оператора связана с тем, что Билайн экономит на службе поддержки. Ни у одного оператора в России нет такого времени ожидания ответа на звонок, оно зачастую превышает 30-40 минут. За это время можно просто плюнуть на свой вопрос – время дороже. Видимо, этого в Билайн и добиваются.

С точки зрения имиджа этот шаг Билайн вполне ложится в стратегию крохоборства, когда оператор собирает по копейке со своих абонентов за любой чих. Более того, осознанно идет на то, чтобы создавать услуги не для абонентов, а для собирания с них денег. Каждый раз, когда мне кажется, что предел уже пройден и опуститься еще ниже нельзя, в Билайн придумывают способ опровергнуть мое суждение.

Понятно, что деньги не пахнут, но иногда стоит остановиться и задуматься, что будущее компании зависит не только от того, сколько она зарабатывает сейчас, но и от того, как она относится к своим пользователям. Еще один момент, который ставит меня в тупик, – в Билайн работают адекватные люди, многие из них – мои друзья. Спрашиваешь, как такое возможно, а в ответ глухое урчание, что это кто-то сделал, не подумав. Быть может, стоит начать управлять компанией так, чтобы те решения, что влияют на имидж оператора, не принимались с кондачка, а обсуждались со всеми департаментами и оценивались все риски, связанные с ними?

К содержанию >>>

Antares от Tonino Lamborghini – конкурент недорогому Vertu

О том, что итальянская марка Tonino Lamborghini выпускает телефоны, ее поклонники знают уже пару лет, тогда появились первые аппараты, которые стали своего рода пробой пера, прощупыванием рынка. Одна модель была кнопочной, вторая сенсорной – обе вначале появились в Азии, затем их начали продавать в России. С точки зрения люксовых товаров этот пробный шар не впечатлял – средние по характеристикам устройства, без какой-либо изюминки в аспекте использованных материалов. Впрочем, чтобы не повторяться, предлагаю вам освежить память, посмотрев видео про Spyder.

Около года назад произошло примечательное событие, сменилась команда, которая стоит за разработкой этих устройств, лицензию на использование марки приобрел один из дистрибьюторов Tonino Lamborghini, и это была российская компания. Мне импонирует тот подход и въедливость, с которой ребята подошли к созданию следующего поколения устройства – сенсорного смартфона под названием Antares. Еще приятнее, что мои первые впечатления от прототипов, с которыми удалось познакомиться, полностью противоречат впечатлениям от первого поколения устройств Spyder – это просто иной класс устройств, который значительно ближе по характеристикам к Vertu, нежели другим маркам на рынке. В какой-то мере можно назвать эти разработки российскими, если принять за точку отсчета, что над проектом работает интернациональная команда: технический директор – британец, дизайн разработан в Италии, а производственные мощности находятся в Китае. Обычный, типичный международный проект, в котором участвуют представители разных стран, но движущей силой стали наши соотечественники – примерно та же история в создании YotaPhone, расклад тот же самый. Чуть позже поделюсь с вами впечатлениями от живых, коммерческих образцов Antares, а пока расскажу о знакомстве с прототипами, сопроводив рассказ официальными фотографиями.

Корпус телефона выполнен из нержавеющей стали, при этом есть два цветовых решения – черное и золотое. Мне претит золотой цвет в телефонах, кажется вычурным и пошлым, некрасиво кричащим. Но я сам себя удивил тем, что золотой аппарат произвел на меня очень приятное впечатление – хорошо лежит в руке, выглядит вовсе не пошло. С другой стороны, многие по умолчанию воспринимают такой цвет в штыки (как и я!), но тут совсем другое дело – модель получилась удачной. Черный цвет – выглядит строго и очень сдержанно, а заодно и дорого.

Качество сборки на отлично, все части корпуса подогнаны максимально плотно, кожаные вставки на задней панели не хуже, чем у Vertu на недорогих Ascent. В руке аппарат тяжелый и приятный. Пожалуй, из всех новичков на этом рынке именно Antares выглядят самым многообещающим – с точки зрения дизайна, материалов, качества сборки это самый интересный продукт.

Кто-то может спросить, почему я постоянно сравниваю этот телефон с Vertu? Ответ очевиден – на рынке есть законодатель мод, и это именно Vertu, несмотря на то, что после продажи частному инвестиционному фонду продажи телефонов под этой маркой сократились. Думаю, что проблема носила временный характер и была связана с болезненным переходом с Symbian на Android, а также перестройкой дистрибьюторских каналов. Говорить о том, что Vertu имеет негативный прогноз, нет никаких причин – это сильная марка, которая будет долгое время играть определяющую роль в своем сегменте рынка.

В данный момент можно приобрести модель Vertu Constellation, которая является наиболее доступной среди последних Android-смартфонов с «топовыми» характеристиками: диагональ экрана – 4.3 дюйма, 720p, 13-мегапиксельная камера, Android 4.2. Стоимость такого аппарата - от 5 100 евро.

В Tonino Lamborghini, выводя свою модель на рынок, понимали, что конкурировать напрямую с более сильной маркой пока не стоит, и поэтому сделали свой продукт дешевле, стоимость – от 4 000 долларов (стоимость Constellation – около 7 000 долларов). Здравый подход, при котором есть и еще несколько вишенок, сильно подкупающих будущих пользователей Antares.

Например, это коробка телефона, выполненная из цельного листа алюминия, – такого восторга от упаковки у меня давненько не было. Это не просто люкс, это именно хайтек во всех его проявлениях, ощутимая реализация самой идеи телефона.

Другим плюсом или «мелочью», над которой задумались создатели Antares, стали комплектные наушники – их будет три вида, в коробке – обычные затычки (отдельно стоимость в магазине – 100 долларов), хорошо звучащие, ничуть не хуже каких-нибудь Monster Beats или DNA. Дополнительно можно купить затычки за 300 долларов – качество звучания очень неплохое, это топовые наушники одного известного производителя, сделанные специально для этого аппарата. Наконец, накладные наушники, которые также имеют свой аналог, он уже зарекомендовал себя как один из лучших на рынке. Желание не изобретать велосипед, а дать в собственном дизайне лучшее, что есть на рынке, очень похвально – модель этим выделяется. Сравнивая аксессуары для Antares с таковыми для Vertu, я выберу первые.

С технической точки зрения говорить об этом аппарате сложно – все-таки люксовые телефоны всегда отставали от флагманов, и довольно заметно, у них принципиально иной срок разработки, жизни. Тем не менее, в Antares стоит Android 4.2 при экране в 4 дюйма и разрешении 960х540 точек, есть 13-мегапиксельная камера, фронтальная камера 5 мегапикселей, 2 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ встроенной, четырехъядерный процессор. Динамики звучат очень громко и чисто, это большие динамики Yamaha – такие же стоят в Vertu.

Спрос на такие продукты существует, и он постоянен – то, что появилась альтернатива Vertu, можно только приветствовать, этот продукт не вышел комом, как первый блин. Мне телефон понравился, так как его дизайн не избит, материалы отличны и он полностью отражает суть люксовых продуктов. Очень интересная новинка, которая появится в продаже в России и Китае уже в ближайшие две недели. В других странах мира этот аппарат появится на полках только в 2014 году. Надеюсь, что до Нового Года успею рассказать подробнее о своих впечатлениях от модели, как только ознакомлюсь с ней подробнее.

К содержанию >>>

Omate – еще один вариант умных часов-смартфона

Во время презентации новых смартфонов на чипсете Mediatek удалось познакомиться (шапочно, буквально на бегу), с часами Omate, которые на Kickstater собрали более миллиона долларов. Концепция этих умных часов отличается от других подобных устройств – они могут быть не только компаньоном для вашего смартфона, но вполне функциональными и без него. Что-то из разряда итальянских I’m Watch, то есть полноценный Android-смартфон, но в компактном корпусе.

Что меня поражает в таких проектах, так это любовь, с которой выписываются экраны и циферблаты для часов – закрадывается ощущение, что это основная часть работы.

К сожалению, при этом дизайн собственно корпуса часов создается по остаточному принципу или людьми, которые не умеют работать с такими устройствами. Очень спокойный, топорный, аскетичный. Учитывая, что часы – это аксессуар, который должен привлекать внимание, в скромном дизайне нет никакой заслуги. Более того, технические характеристики ничуть не искупают скромность дизайна.

На мой взгляд, не важно, какими характеристиками обладают часы, это вторично. Самое главное – возникает ли желание надеть их на руку, или нет. Вот тут для Omate, как и многих иных продуктов, образуется пропасть. Они скучны. Безусловно, это всегда дело вкуса и вопрос восприятия мира, кому-то понравятся и такие часы. Но смешно предполагать, что найдутся миллионы тех, кто их приобретет.

Меня подкупает идея полнофункционального смартфона на запястье, но я не представляю себе его интерфейс – равно как и все, кто создает такие устройства. Сегодня это очередные попытки взять известную величину (обычный смартфон) и вписать в коробочку, помещающуюся на запястье. Интерфейс просто перерисовывают под небольшой квадрат экрана, не пытаясь даже подумать о том, как придать ему иное качество – придумать что-то иное. Вот это и раздражает, так как идет просто адаптация существующего под другой размер, а это не сулит никаких прорывов и успехов.

Можно сколь угодно долго ругать компанию Apple, но сложно отрицать, что она всегда пыталась придумать для каждого устройства свой вариант использования, не просто адаптируя то, что уже существует, но и модифицируя элементы управления. Спорный вопрос, кто-то не увидит в этом отличия от других, но они все-таки есть.

Еще одним камнем преткновения становится новизна интерфейса, которая может отпугнуть людей – им будет недосуг изучать его. И вот тут можно говорить о том, что такая новизна – это проблема и надо иметь отдельное мужество, чтобы решиться показать что-то необычное и ждать приговора со стороны массовой аудитории. Понравится или нет. Вопросов возникает множество, а вот ответов как таковых нет.

К содержанию >>>

Хромбуки – суровое наступление Google на свои пятки

У крупных производителей зачастую возникает убеждение, что если они умеют что-то делать хорошо, то у них не хуже будут получаться и вещи, в которых они не слишком сильны. В рамках Google Day в России компания решила продемонстрировать свои хромбуки, которые начинают продаваться в нашей стране. Отдельный материал о Google Day можно прочитать вот здесь:

Google Mobile Day 2013

Оставлю за скобками выступление инженера Google, который так задорно рассказывал про хромбуки, что в зале люди неистово уткнулись в свои смартфоны, а на монотонное бурчание перестали обращать внимание. В конце концов, бывает и так, что технические специалисты не являются ораторами, а компания узнает об этом во время их выступления. Вопрос отнюдь не в этом.

Мне интересно иное – в Google работают адекватные, умные люди, которые вполне серьезно начинают проталкивать идею хромбуков, которая изначально мертва на российском рынке при том подходе, что существует. Давайте попробуем в этом разобраться вместе.

Начнем танцевать от печки и опишем, что такое хромбук. Это недорогой нетбук (термин де-факто мертв, но это дешевый ноутбук, если хотите), в котором все приложения открываются в браузере Chrome, а для работы всегда требуется подключение к сети (можно работать и без него, но тогда половина функциональности пропадает). Для Google линейка этих устройств означает возможность залезть на поле Microsoft, что вызывает агрессивную ответную реакцию – в прошлом выпуске я показывал антирекламу MS в адрес этих продуктов.

Огромным преимуществом хромбуков (за исключением Pixel, который так и не стал заметным явлением и не пользуется заметным спросом) стала цена. В США такие устройства можно купить за 200-250 долларов, что заметно дешевле, чем ноутбуки на Windows. Бесплатность ОС делает свое дело и привлекает пользователей. Но производительность таких устройств далека от идеальной, более того, кроме цены, у них нет никаких преимуществ. Скорее, дальше начинаются сплошные недостатки, и они очевидны – незнакомство пользователей с ОС, ограниченность приложений от Google по сравнению с тем же MS Office и так далее. Работать в окне браузера можно, но комфортной назвать такую работу сложно. Безусловно, для гиков это может быть достаточным мотивом для покупки устройства, но аудитория таких потребителей невелика. Совсем иное дело, когда мы говорим о массовых потребителях – они будут готовы приобретать такие продукты при значительной разнице в стоимости с классическими ноутбуками. В качестве доказательства этого тезиса можно вспомнить историю с распространением любых нишевых продуктов, где низкая цена становилась спусковым крючком для их продажи (разница минимум в 50 процентов с самым дешевым предложением, а лучше в 100 процентов).

В России разница в цене хромбуков и таких же ноутбуков с Windows составляет в среднем тысячу рублей, или около 10 процентов от стоимости.

За эту тысячу вы получаете не только лицензию на Windows, что, возможно, кому-то и будет неважно, но также жесткий диск на 320 ГБ, который явно превосходит 16 ГБ встроенной памяти в хромбуке. Для обычных пользователей емкость жесткого диска становится одним из параметров, важных при выборе, помимо диагонали экрана и стоимости устройства, а также операционной системы (большинство в России выбирает Windows – вот такая «неожиданность»).

Получается, что российский Google, реализуя общемировую стратегию, вовсе не задумывается о местной специфике. Этакое бездумное выполнение общих политических решений – сказали, что нужны хромбуки, значит, будут хромбуки. Еще больше в этой истории подкупает тот факт, что все сотрудники Google, за редким исключением, используют на работе MacBook Air/Pro.

Я не верю в истории, когда компания пытается продать то, что не используют ее сотрудники. То, чего они не понимают, то, во что они не верят. Это мертвая история изначально. Уверен, что небольшие объемы хромбуков будут проданы. Уверен, что кто-то похвалит их, а кто-то поругает. Но никакой погоды на российском рынке ноутбуков они не сделают, как и все политические проекты до того.

Для того, чтобы эти устройства стали успешными в России, необходимо установить цену не более, чем в 6 000 - 7 000 рублей за устройство, но при политике производителей ноутбуков это невозможно. Более того, активность Microsoft на этом поле в России просто не позволит Google совершить этого.

Вполне справедливым будет вопрос, почему мы обсуждаем хромбуки, если с ними все понятно и так. Думаю, ответ кроется в том, что в Google на Google Day уделили им много времени, представив дело так, как будто в России эти продукты могут заинтересовать широкую аудиторию. Так вот – не могут и не заинтересуют. Это очевидный факт. А потраченное на презентацию этих продуктов время можно было с толком истратить на что-то более полезное. Хотя бы те же вопросы и ответы, благо у аудитории их было предостаточно.

С удовольствием хочу выслушать доводы защитников хромбуков в комментариях, особенно с учетом российских цен (от 9 990 рублей и выше). Найдутся желающие выступить адвокатом дьявола? Не стесняйтесь.

К содержанию >>>

Умные напольные весы – Polar Evo

Бытовая техника все быстрее обзаводится возможностью передавать данные на смартфоны, чем облегчает нашу повседневную жизнь. К моему сожалению, в Россию так и не пришла официально компания FitBit, их весы Aria умеют синхронизировать данные как со смартфоном, так и с облачным сервисом. Но в то же время, свято место пусто не бывает, и различные производители начинают выпускать аналогичные устройства, которые интересны как с точки зрения функциональности, так и доступности. В России одним из первых производителей стала компания Polar, которая запустила модель Evo (PWS 1830DGFI) – она умеет измерять вес, долю жира в теле и передавать эти данные по Bluetooth на устройства под iOS (приложение разработано для iPhone).

Среди моих знакомых многие интересовались весами с синхронизацией со смартфоном, как правило, это девушки. Обычно их интерес проявляется самым ординарным способом: «Ты в Штатах? Привези мне весы, пожалуйста, которые на смартфон отправляют измерения». Конечно, мне несложно выполнить такую просьбу при наличии времени, но возможность найти подобную игрушку в магазине рядом с домом все-таки приятнее.

Не знаю, о чем вам рассказать отдельно – весы работают, измеряют вес, данные передают. Одним словом, проблем как таковых не обнаружил, а то, что не нужно ничего заносить ручками, приятно. Хотелось бы иметь возможность импортировать данные в другие программы, в архив, но этого, к сожалению, нет. Да и вряд ли такие опции появятся, хотя кто знает.

При стоимости весов Polar Evo в 3 990 рублей можно говорить, что они стоят, как FitBit Aria в США (там соединение по Wi-Fi, опций больше, цена в 130 долларов). Одним словом, для тех, кто ищет нечто подобное, это хороший подарок к Новому Году. Только не надо дарить такие весы своим девушкам, они не оценят подарок, а воспримут это как скрытый намек!

К содержанию >>>

Метания Samsung относительно продуктовой стратегии

На рынке планшетов Samsung практически исчерпал все возможности для активного роста доли, остается только уход в более низкие ценовые сегменты, и для этого компания планирует выпустить в первом квартале бюджетный вариант текущей модели Galaxy Tab 3 7 дюймов. Чуть более упрощенная начинка, тот же объем памяти и стоимость около 6 000 рублей (Tab 3 стоит в России 7 000 рублей). Возможно, что цена в 5 000 рублей была бы интереснее, но вряд ли она достижима. На зарубежных рынках этот планшет будет стоить 149 евро (в США – 149 долларов без учета налогов). Довольно интересное предложение, которое должно противопоставить компанию B-брендам из Китая, которые все активнее проникают на различные рынки, в том числе и российский.

Любопытно, что стратегия Samsung в последние несколько лет предполагала создание большого числа клонов собственных продуктов, но в среднем ценовом диапазоне, как правило, они шли с приставкой Mini (Galaxy S3 Mini/S4 Mini и так далее). В 2014 году компания будет выпускать большое число устройств с приставкой Lite, в том числе Note Lite. Как правило, в таких устройствах будут отказываться от ряда дорогих технологий, так, Note в версии Lite лишится дигитайзера от Wacom и напрямую будет конкурировать с фаблетами других производителей, которые выигрывают у Note по стоимости при мнимой одинаковости функций.

Можно говорить о том, что перед Samsung встала та же проблема, что и перед Nokia в 2005 году, это расширение модельного ряда. С одной стороны, компания уже отказалась от множества продуктов в таком сегменте как ноутбуки, максимально унифицировала собственную платформу, пошла по пути Apple. С другой стороны, в планшетах и смартфонах, где наметилась та же тенденция, мы видим коренной слом представлений – из-за невозможности выполнить текущие планы в компании рассматривают все варианты и начинают работать в режиме затыкания дыр, то есть ради продаж ломают сформированную ранее стратегию.

На рынке появляется много слухов о том, что ради увеличения продаж в Samsung даже готовы выпустить Galaxy S5 в первом квартале 2014 года, но это только отголосок внутренних обсуждений в компании, теория, а отнюдь не практика. На деле этот продукт не готов и вряд ли появится ранее конца апреля, пока все указывает на этот срок. Также забавно читать слухи, в которых этому продукту приписывают новые типы камер, затем отменяют их и меняют на иные. Никаких изменений в S5 нет, разработка идет по плану, и первые образцы можно будет посмотреть в Лас-Вегасе, но они будут доступны только ограниченному числу лиц. Картинки можно посмотреть и сегодня, впрочем, они не дадут вам особого понимания продукта, его надо держать в руках (пока не держал, ничего сказать не могу). Интереснее, что в рамках расширения модельного ряда в Samsung хотят выпускать также и более дорогие варианты своих флагманов, новое семейство по ценам около 1 500 - 2 000 долларов. В данный момент один такой аппарат слеплен на скорую руку и в ближайшие недели будет демонстрироваться мировым операторам. Если отклики будут позитивными, компания способна начать его поставки уже в феврале. Отличие от текущих моделей в объеме памяти, материалах корпуса, обновленных процессорах и других мелочах. Дисплеи и их диагонали остаются прежними.

На мой взгляд, необходимо очень внимательно смотреть за тем, куда в итоге пойдет Samsung, так как неопределенность относительно продуктов приводит к очень большим изменениям внутри компании. Так, в России компания последовательно теряет долю рынка, так как ее продуктовый ряд ориентирован на операторов и противостоять маркам второго эшелона она не может. Впрочем, частично сказывается и то, что Samsung последовательно вышибают из крупных розничных сетей разовыми сделками такие игроки как HTC/Sony/Nokia. Ситуация в высшей степени любопытная и необычная, такого на рынке еще не было, когда его лидера пожирают мелкими кусочками со всех сторон, а он вяло сопротивляется, не давая адекватного ответа.

P.S. Хорошей вам недели, теплого настроения и хороших людей вокруг! И немножко удачи, чтобы она пригодилась на добрые дела.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №253. Блеск и нищета операторских телефонов в России
	Бирюльки №252. Что объединяет Moto G и смартфон Jolla
	Бирюльки №251. Смартфон от Decathlon как пример коммерческого подхода в Китае

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Instagram
Опубликовано — 09 декабря 2013 г.

Блог MrMurtazin.com

Поделиться:

Мы в социальных сетях: