Бирюльки №226. Кто и как считает продажи телефонов – Apple и Samsung

Привет.

Мне иногда говорят, что у меня работа мечты – тебе привозят различные устройства, ты можешь их попробовать и потом вернуть. Это в какой-то мере правда, но все портит то, что еще надо и писать об этом. Очень часто накапливается такое количество техники, что не успеваешь ее разгребать. За суетой будней совсем забыл поделиться с вами рядом находок – погодной станцией Netatmo – Urban Weather Station, которая заменила мне все предыдущие варианты таких устройств и от которой я нахожусь в полном и безоговорочном восторге.

Не говорю уже про часы Pebble SmartWatch, обзор которых почти готов. Еще накопился ряд долгов, с которыми постараюсь расквитаться на этой неделе. Но пока давайте не буду загадывать, так как майские дни негативно сказываются на моей способности работать, суета захватила меня целиком. Приступим к «Бирюлькам», сегодня в них будет много про устройства, которые захватили мое внимание. Но вначале пройдемся по комментариям к прошлому выпуску.

Содержание:

Apple и Samsung – цифры продаж, или о двойных стандартах в подсчетах
Первый смартфон Jolla – реинкарнация MeeGo для единиц
Кризис производства памяти – неутешительные прогнозы
Aedle – французские наушники как пример стартапа
Компактная замена зеркалке – Samsung NX300
Домашний телефон, или DECT в непривычном дизайне

Apple и Samsung – цифры продаж, или о двойных стандартах в подсчетах

В прошлом выпуске «Бирюлек», когда я упомянул, что Samsung меньше, чем за месяц, поставил 10 миллионов Galaxy S4, это вызвало очень различную реакцию, но особенно отличились те, кто по каким-то причинам не любит компанию и питает слабость к Apple. Мне перепало немало лестных отзывов о двойных стандартах, о том, что Apple, продавший за выходные (на самом деле, три дня) 5 миллионов iPhone 5, выглядит рекордсменом, в то время как Samsung со своими 10 миллионами вовсе не так хорош. Давайте попробуем разобраться в мифах, которыми окружила себя компания Apple, и в том, как считают продажи телефонов в Samsung, Apple и других компаниях – попытаемся вместе прийти к общему знаменателю.

Миф первый – Samsung считает отгрузки партнерам, это не продажи

Все производители техники в своей отчетности учитывают такой параметр, как sell in, то есть продажу техники в канал (оператору, рознице, оптовику и т. д.). Ни один из производителей не может оперативно собирать статистику продаж в рознице, хотя для некоторых устройств можно учитывать активации устройств на сети или обращение к серверам компании. С точки зрения финансовой отчетности продажей считается отгрузка партнеру. Как вы понимаете, основной довод против «нечестного» Samsung заключается в том, что якобы эти 10 миллионов пылятся на полках, складах и потребители вовсе не купили их. «Нечестно», - кричат защитники Apple или противники Samsung.

В качестве косвенного довода можно вспомнить о том, что методика подсчета продаж в Samsung никак не менялась и Galaxy S3 в объеме 10 миллионов штук был продан всего за 50 дней, а S4 - за 27 дней. Налицо ускорение продаж в два раза, но в пылу сетевых баталий этого стараются не замечать.

Поклонники Apple свято уверены, что когда речь идет о 5 миллионах проданных за выходные iPhone 5, говорится исключительно о розничных продажах (sell out). То есть, эти пять миллионов телефонов обрели своих хозяев – основной движущей силой при этом является фирменная розница Apple, которая осуществляет основные продажи, в довесок к онлайн-продажам. Об этом поговорим в следующем мифе, но пока надо отметить, что продажа партнерам - это именно продажа и производитель получает за нее деньги – так работает весь рынок. Для Samsung или любой иной компании это продажа, когда отдается товар и за него получают деньги. Но это не продажа розничному покупателю.

Миф второй – Apple продает основной объем iPhone самостоятельно

В Apple знают толк в том, как создавать иллюзии, и один из стереотипов звучит так – магазины от Apple сверхуспешны и в них продается основной объем телефонов, также очень неплохи продажи в онлайн. Судя по комментариям к предыдущим «Бирюлькам», многие люди свято верят в непогрешимость этого утверждения и не могут в нем даже усомниться. Что же, пришла пора развеять вредные иллюзии.

Родной рынок для Apple - это США, там у компании наибольшая розничная сеть и, соответственно, максимальные продажи через нее. Говорить о том, что розничная сеть Apple слаба, нельзя – в квартал она торгует товарами на 4-5 миллиардов долларов, что является отличным показателем. Но это весь спектр товаров, а отнюдь не только телефоны, планшеты или компьютеры. В США давно задаются вопросом, какой процент продаж тех или иных товаров приходится на розницу от Apple и что продают партнеры. В конце 2012 года компания Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) провела исследование, в котором опросили 1227 покупателей в США и узнали, как они приобретали технику компании. Источник данных находится вот здесь.

Распределение продаж ожидаемо и не противоречит логике. Смотрим на графики.

Более половины продаж iPhone приходится на AT&T и Verizon, что логично – это крупнейшие операторы, которые выкупают заметные объемы этого аппарата и продают в собственной рознице. Можно залезть в квартальные отчеты этих операторов, чтобы увидеть количество проданных iPhone и сравнить с отчетом Apple за тот же период – это подтвердит точность изложенных выше данных. Думаю, что на этом вопрос того, что розница Apple продает большую часть товаров и поэтому компания может точно знать числа, отпадает сам собой.

Миф третий – Apple считает розничные продажи, а не отгрузки

Любопытный миф, который целенаправленно создается в Apple вместе с выходом каждого нового устройства. После первых трех дней продаж компания выпускает пресс-релиз, в котором отчитывается о рекордных продажах в миллионах штук – это элемент маркетинга и PR одновременно, который должен побудить сомневающихся примкнуть к миллионам тех, кто свой выбор уже сделал.

Ни в одном пресс-релизе не указывается, что речь идет о розничных продажах – в них только указывается число проданных аппаратов. И точка. Здравый смысл или, точнее, отсутствие внимания к деталям подсказывает, что это розничные продажи. Но зачем гадать, если Apple не скрывает, как считает собственные продажи в разделе для инвесторов?

Открываем любую форму 10-Q для SEC и ищем описание того, как подсчитываются продажи. На момент написания самая свежая форма за 24 апреля 2013 года - http://investor.apple.com/secfiling.cfm?filingID=1193125-13-168288&CIK=320193

Из финансового документа следует, что в Apple не считают розничные продажи, а учитывают отгрузки партнерам, то есть придерживаются ровно тех же норм, что и в Samsung. Вот и разрушен еще один стереотип о том, как строятся продажи Apple.

Но тут еще надо рассмотреть другой аспект игры с цифрами в пресс-релизах, например, возьмем те самые 5 миллионов Apple iPhone 5, которые проданы за три неполных дня сентября 2012 года. Возникает ощущение, что после такого старта продажи должны расти, но для Apple всегда происходит обратная ситуация – последующие недели и месяцы демонстрируют, что интерес к новинке падает, ее продажи не растут, они на меньшем уровне. Это происходило всегда, даже когда модели находились в дефиците, чем и объясняли происходящее. Для iPhone 5 никакого дефицита не было, и в 4 квартале 2012 года объем продаж Apple iPhone 5 составил 27.4 миллиона штук, тогда же 17.4 миллиона штук пришлось на iPhone 4s (данные Strategy Analytics). Получается, что в отсутствие дефицита iPhone 5 продавался в первые месяцы своего существования на уровне в 9 миллионов штук ежемесячно. Это полностью противоречит 5 миллионам аппаратов за три дня, если считать последние именно розничными продажами. Но если посчитать эти 5 миллионов как первоначальные отгрузки партнерам, то все встает на свои места – тогда никакого падения продаж нет, а объем поставок выглядит вполне логичным. Так и есть на практике.

Уверен, что найдутся те, кто не поверит в изложенное здесь, но прежде чем кричать о двойных стандартах и тому подобном, просто загляните в официальные документы Apple и прочитайте, что написано в них – многое встанет на свои места.

В качестве дополнительной статистики, которая показывает, как изменяются продажи iPhone и Galaxy, приведу вот такие данные, они наглядно говорят сами за себя (по декабрь 2012 года, в 2013 году разрыв сокращается еще больше).

К содержанию >>>

Первый смартфон Jolla – реинкарнация MeeGo для единиц

Беженцы из Nokia, занимавшиеся MeeGo, настолько поверили в то, что эта платформа может быть успешной, что создали классический стартап и предложили рынку альтернативную ОС. До прошлой недели было неизвестно, что компания сможет предложить потенциальным покупателям, но в Jolla за полгода до начала продаж все-таки показали свой телефон.

Аппарат имеет экран с диагональю 4.5 дюйма, но о его разрешении в Jolla скромно умалчивают, отнекиваясь, что это HD-дисплей. Но отвечая в тысячный раз на этот вопрос, в компании проговорились, что спецификации не являются окончательными и наличие того или иного экрана зависит от наличия компонентов в конце года. Бум! То есть, нам показали прототип на раннем этапе, когда даже финальные характеристики еще не понятны.

Поговорим о том, что известно – камера будет 8 мегапикселей, съемная задняя крышка, разные цвета корпуса. Двухъядерный процессор, 16 ГБ встроенной памяти и карта памяти microSD. В некоторых регионах будет поддерживаться LTE. Срок выхода скромно обозначен как «до конца 2013 года». Цена без учета доставки - 399 евро.

В Jolla решили пойти по пути Kickstarter и принимают предварительные заказы на свой смартфон – за 40 евро вам предложат бесплатную майку, а также вы получите аппарат одним из первых. За 100 евро, помимо майки, вам будет доступна скидка в 100 евро на телефон и некая уникальная крышка. Ничего сверхъестественного в этом предложении нет – в компании пытаются оценить спрос и собрать немного денег.

Надо осознавать, что вкладывая деньги сегодня, вы покупаете кота в мешке – никаких точных спецификаций нет. Стоимость в 400 евро назвать низкой не поворачивается язык – модель явно проигрывает конкурентам по этой нише, за эти деньги можно купить весьма и весьма функциональные устройства.

Из забавного – в Jolla отметили, что некоторые Android-приложения можно будет запустить под их платформой (но не все). Это путь, по которому когда-то пошли в Blackberry, но не смогли извлечь из него хоть какие-то плюсы. Те, кто хочет Android-смартфон, покупают его, а не что-то от производителей иных платформ. Итого – могу сказать, что явно Jolla не наделает особого шума на рынке, перспективы компании очень и очень туманные. Я бы смотрел на ее продукт, как на очередную экзотику, которая скоро забудется.

К содержанию >>>

Кризис производства памяти – неутешительные прогнозы

Вне поля зрения большинства находится крупнейший кризис в области компонентов для электронных устройств, а именно дефицит памяти для мобильных устройств. Он начался незаметно около двух месяцев назад, тогда в Samsung прекратили отпускать память для сторонних производителей, выполняя только предыдущие договора. Резкий рост продаж смартфонов Samsung отрицательно сказался на количестве доступной памяти, компания, являющаяся производителем номер один в мире в области памяти, не смогла обеспечить удовлетворение внутреннего спроса. В Samsung были вынуждены пойти на закупки памяти у сторонних производителей, что было дешевле, чем отказаться от выпуска смартфонов. В данный момент кризис набирает обороты, и уже можно говорить не только о росте цен на память, но и об ее отсутствии в достаточных количествах. Под ударом оказались не только крупные производители, такие как Apple, HTC и другие, но и компании второго эшелона, у них банально не хватает памяти. Это непосредственно скажется на ценах на смартфоны в третьем и четвертом кварталах 2013 года. Пока можно ожидать, что цены не будут резко расти, но с другой стороны, мы не увидим и традиционного удешевления – память становится узким местом.

Любопытно, что под удар попадает также и Apple – выход новой версии iPhone станет испытанием для логистики компании – основной вопрос, смогут ли в Apple получить достаточные количества компонентов, или нет. Скорее всего, дефицит на продукт будет обусловлен для Apple не спросом, а отсутствием компонентов.

Ситуацию пока нельзя назвать катастрофической, но не видно и путей ее решения – запуск новых производственных мощностей в конце 2013-начале 2014 года не решит проблемы, а только немного отсрочит ее. В данный момент в Samsung рассматривают возможность строительства нескольких фабрик по производству памяти, так как предыдущие прогнозы оказались слишком консервативными, пессимистичными. Объем рынка растет значительно быстрее, как и желание потребителей покупать большие объемы памяти. Этот кризис пока не затронул цены на microSD-карты, но это следующий виток его развития – можно ожидать, что к сентябрю цены зафиксируются и остановятся. Так что лето - идеальное время обновить свои карты памяти как для телефонов, так и другой техники.

К содержанию >>>

Aedle – французские наушники как пример стартапа

Среди производителей техники в последний год стало популярным маскироваться под стартапы, так как это дает правильный PR и возможность продвинуть свой товар. До момента, пока ребята из Handwers не предложили мне покрутить наушники Aedle, я про них почти ничего не помнил, да и не знал. Но посмотрев на сайт компании, загорелся идеей попробовать их – уж больно правильно и вкусно эта французская компания позиционирует себя и свой продукт. Давайте попробуем разобраться, какие болевые точки они задействовали, чтобы достучаться до потенциального покупателя.

Начнем с того, что на сайте www.aedle.net показывается процесс создания наушников и утверждается, что на это ушло около двух лет. Ролик снят в классической манере и подкупает правильными словами (качественные материалы, инженеры и так далее).

Второй момент – в Aedle искусственно ограничили продажи, первые три поставки только по 400 наушников, заказ на сайте компании. Это ограниченные серии, о чем свидетельствует алюминиевая пластинка в комплекте поставки.

У меня классическая модель Valkyrie VK-1, она стоит на сайте 320 евро (отправка вне Европы - 270 евро без учета доставки). Не так уж дешево, особенно в сравнении с другими марками, но оно того стоит – кожа, алюминий и очень неплохое звучание. Оценить его невозможно до момента, пока вы не купите эти наушники. Сравнивая со своими Monster того же класса, могу утверждать, что то, как играют Aedle, мне нравится значительно больше (у них нет шумоподавления, но это не так важно).

Любая идея ограничения продаж играет на руку производителю, создает своего рода клубность, подчеркивает статус продукта. И это работает на практике. Тем более, что для Aedle явно стоит вопрос отсутствия каналов реализации, когда на первом этапе необходимо создать восприятия наушников и уже затем идти к потенциальным партнерам, рознице.

Никаких нареканий к качеству материалов нет, дужка довольно тугая, обладатели больших голов могут быть не слишком довольны. Но с моей точки зрения как обывателя, эти наушники очень неплохо играют с портативной электроникой (32 Ом, 40 мВ), имеют шнур с микрофоном или обычный шнурок, а также переходники для самолета и сумочку для переноски наушников. Типичный комплект для недешевых ушек.

В сравнении с Bowers&Wilkins P3 наушники от Aedle звучат не так хорошо – но они просто другие.

Писать подробный обзор этих наушников не вижу смысла, но ребята из Aedle явно не пропадут с нашего горизонта, так как подошли к вопросу продвижения своего продукта очень серьезно и правильно. На мой взгляд, в таких компаниях качество продукта, как правило, продолжает расти от версии к версии, и это заметно. Пожелаю им удачи – они молодцы, и наушники VK-1 получились интересными. Это как минимум.

К содержанию >>>

Компактная замена зеркалке – Samsung NX300

Не секрет, что я много и с удовольствием фотографирую – основной камерой выступает старичок Canon 500D, к которому есть большой набор неплохой оптики. Последний год я засматриваюсь на беззеркальные камеры, иногда пробую их и сравниваю качество с той камерой, что есть у меня. Один наш сотрудник в дополнение к своей зеркалке купил такого рода фотоаппарат и успешно использует оба – они дополняют друг друга. Меня привлекает такой сценарий использования, тем более что давать компактную камеру на всякие детские праздники проще, чем большую зеркалку. Пожалуй, я не рассматриваю такую камеру как нечто, что требует большого числа сменных объективов, для меня это должна быть вторая, дополнительная камера. Для многих это шаг вверх от обычных мыльниц, когда зеркалка по каким-то причинам не устраивает (думаю, размер и вес тут - основные ограничения). Для меня - вторая камера.

В Samsung выпустили на рынок NX300 (за два года это уже третье поколение таких камер от компании – бешеный темп развития), о которой многие тепло отзываются. Подвернулась возможность посмотреть камеру, и думаю, что в обозримом будущем напишу ее обзор – пока же выжимка из моих впечатлений, которые не претендуют на полноту, но возможно, будут вам интересны, если вы ищете нечто подобное.

Эргономика. Меня всегда волновал вопрос, зачем делать маленькую камеру, если ее эргономике уделяется не так много внимания – легкая, относительно небольшая, и объектив, который перевешивает тушку. Держать одной рукой такую камеру не слишком удобно, и это типично для 99 процентов беззеркалок. Говорить об удобстве можно долго и упорно, но лично мне они не кажутся привлекательными – таскать удобно, держать во время съемки не так уж приятно – на «троечку». Это вытекает из конструкции, и пока только в Sony RX1 (3 000 долларов, несменный объектив) это решили кардинально. Но лично я не готов платить столько за камеру в дополнение к основной, а также ограничиваться объективом с фиксированным фокусным расстоянием.

Время работы. Погоня за небольшим весом выливается в то, что такие камеры в теории рассчитаны на 300-350 кадров, на практике - на 200-250. И это удручает, так как хотелось бы получать большее время работы, особенно в поездках.

Отсутствие видоискателя и экран. Кого-то может расстраивать отсутствие классического видоискателя, но я по нему не плачу в таких камерах – тут он особо не нужен. Другое дело, что в NX300 стоит AMOLED-экран (сенсорный), и он не поддерживает мультитач, что уже смешно – зумировать фото надо колесиком. Это минус. Другой минус заключается в разрешении экрана – 640х480 точек, это очень мало, хотя фото и можно смотреть. Хотелось бы экрана класса Galaxy Camera, где он имеет HD-разрешение и очень неплох. В NX300 фото на встроенном экране смотрятся значительно хуже, чем они есть на самом деле.

Фокусировка. В NX200 было много проблем с автоматической фокусировкой при съемке, в NX300 изменили алгоритм, и большинство обзоров бодро рапортует об этом, умалчивая, что в сложных условиях, в темноте или вечером, на близких расстояниях, при смешении цветов и так далее автофокус работает не просто плохо, он, скорее, вовсе не работает и постоянно промахивается. Я представляю, какой ужас должен был быть на NX200, если тут все не очень хорошо. Смена китового объектива 18-55 на другие приводит к еще более худшим результатам, автофокус промахивается чаще и чаще.

Первые впечатления. Несмотря на перечисленные выше недостатки, камера не производит удручающего впечатления, снимки с нее выходят вовсе неплохими (APS-C сенсор). Ниже я приведу примеры фотографий, чтобы вы могли сами сделать выводы (ISO до 1600 рабочие, 3200 дает малозаметный шум).

Для того, чтобы полностью попробовать все режимы и возможности камеры, я погоняю ее несколько недель и уже потом поделюсь всеми впечатлениями в полноценном обзоре, пока же предлагаю посмотреть видео о камере, некоторые впечатления от нее. Пожалуй, меня удивляет, как быстро прогрессирует в этой области Samsung, хотя у продукта и есть ряд серьезных недочетов. Забавно, что в большинстве обзоров о них молчат или очень витиевато обходят эти проблемы. Уж не знаю, отчего не называть все своими именами – если есть, за что хвалить, то хвалить, и наоборот.

Внеклассное чтение:

Обзор фотокамеры Canon EOS M

К содержанию >>>

Домашний телефон, или DECT в непривычном дизайне

Больше десяти лет у меня дома все телефоны работают в стандарте DECT, первоначальная база от Siemens, но на ней уже давно живут трубки как Siemens, так и Panasonic. Единственный проводной аппарат - это факс от Panasonic, который установлен в кабинете, но на нем отключен звонок и им никто почти не пользуется. Не знаю, что меня удивляет чаще – то, что домашний телефон все еще жив и на этот номер звонят люди, игнорируя мобильные номера, или то, что выбрать что-то любопытное с точки зрения дизайна в дом почти невозможно. Это сродни покупке чайника или другой бытовой техники – идешь вдоль бесконечных рядов, в которых десятки разных производителей, но дизайн оставляет неприятный осадок, они все на одно лицо и не слишком нравятся.

В одном из выпусков «Бирюлек» я рассказывал о посещении магазина Orange в Барселоне, на фотографии был смешной оранжевый аппарат от компании Sagemcom. Оказывается, в России эту модель также продают, и она явно по дизайну отличается от большинства аппаратов, которые представлены на полках. Впрочем, судите сами.

Мне прислали на пробу аппарат оранжевого цвета, что довольно радикально для дома, но вполне подойдет для офисных пространств и по вкусу тому же Orange. Черный или белый аппараты выглядят очень стильно. Цена такого решения - около 4 000 рублей, что дороже обычных и однотипных DECT-телефонов. К слову, это хорошая демонстрация того, что дизайн продает. Характеристики аппарата типичны для такого рода моделей, о них поговорю отдельно в обзоре – тут хотел поделиться находкой и показать, как выглядит аппарат. Мне кажется, что проблема хорошего дизайна, принимает какие-то космические размеры – ярких моделей почти нет, и это касается почти любой области – от чайников до телефонов. Обидно – чувствую, что следующий прорыв должен состояться именно в этой области, во всяком случае, хочется в это верить.

P.S. На этом позвольте остановиться. Хорошей вам рабочей недели. Всегда оставайтесь на связи и не унывайте – все будет хорошо! Обещаю.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №223. Как Nokia отказалась от гарантийного обслуживания
	Бирюльки №224. Минимальная цена Windows Phone 8
	Бирюльки №225. Рекорд продаж от Galaxy S4 взят

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Instagram
Опубликовано — 27 мая 2013 г.

Блог MrMurtazin.com

Поделиться:

Мы в социальных сетях: