МегаФон: «Связь городов»

Почти уникальный по своей простоте тариф с интересным позиционированием. Для своей рыночной ниши очень неплох и потребителей своих найдет. Заодно обсудим свежие изменения в популярных тарифах «Вокруг света» и «Теплый прием».

Название «Рублёвый» уже использовано, а жаль. Новому «Связь городов» это имя подошло бы идеально. Для ознакомления с особенностями нового тарифа высшего образования не потребуется, знаний уровня 2-го класса младшей школы достаточно. Калькулятор нам тоже не пригодится, разве что для сравнения с другими тарифами. Как будто назло мне сделали тариф без мелких шрифтов типа «...со второй минуты», «...начиная с n-минуты в день» и тому подобных усложняющих заморочек. Позитивная простота тарифа наверняка понравится многим, хотя 500 руб./месяц — довольно высокая планка минимальных затрат на голосовую связь.

Анатомия и позиционирование

Описание тарифа на сайте столичного МегаФона находится здесь. Абонентская плата — 500 руб./месяц, за эти деньги предоставляется 500 минут любых местных и междугородних вызовов. На телефоны всех российских операторов, как фиксированные, так и мобильные. После выговаривания этих 500 минут цена остается прежней, и все звонки продолжают тарифицироваться по 1 рублю за минуту. Всё. Остальные параметры более-менее стандартные, тарификация поминутная.

Никаких дополнительных опций-бонусов в эти 500 руб. не входит, всё предельно просто и прозрачно: заплатил оператору авансом 500 рублей — получил 500 минут любых звонков и все последующие звонки по 1 руб./мин. до конца месяца. Аттракцион невиданной щедрости? В определенной мере да. Особенно с учетом «рублёвого» межгорода без всяких хитрых выкрутасов с дорогой первой минутой, ограничением продолжительности разговора, специальных «опций» за отдельную абонентку и т. п.

Где «собака порылась»? Похоже, что «порылась» она только в том, что абонент 1-го числа каждого месяца гарантированно платит оператору 500 руб. авансом, а выговорит ли все предоплаченные минуты — дело хозяйское, оператора этот вопрос уже не волнует. И неиспользованные минуты на следующий месяц, естественно, не переносятся. Причем эти 500 руб. являются минимальной ежемесячной платой только за голос, а жить без всяких дополнительных услуг нынче мало кому удается. Если добавить еще хотя бы рублей 50 на SMS и прочую мелочевку плюс 150 руб. за мобильный интернет, то получается вполне приличный и привлекательный для оператора уровень расходов.

Дополнительные голосовые опции на тарифе не «подключабельны», и, по информации абонентской службы, местный внутрисетевой безлимит «МегаЗвонки» за 300 руб./месяц подключить также невозможно. Иными словами, сделать минуту разговора дешевле 1 рубля не получится. Но и дороже 1 рубля не возьмут, своего рода fixed price.

Для часто и регулярно звонящих по России «Связь городов» вполне достоин внимания в качестве основного тарифа. Звонящим по России не слишком часто есть смысл заглянуть в свой ежемесячный счет и прикинуть баланс расходов. Не исключено, что рублёвый межгород с лихвой компенсирует «недополученную» выгоду от возможности звонить дешевле рубля за минуту внутри сети или на местные телефоны.

Тариф не рационален для того, кто разговаривает много, но при этом вообще не звонит в другие города. Хотя, тоже не бесспорное утверждение. Схема fixed price в диапазоне от 500 до неограниченного числа минут в месяц привлекает прозрачностью и отсутствием ценовых сюрпризов, тариф психологически комфортен.

Техника

Хорошо, что в описании не стали мудрить со всякими опциями-пакетами, а прямо написали «абонентская плата — 500 руб. в месяц». Работает тарификация следующим образом:

• В момент подключения или перехода на тариф со счета абонента списывается 500 руб. и предоставляется 500 минут сроком на месяц.
• По истечении месячного срока с баланса списывают сумму, пропорциональную количеству дней, оставшихся до конца календарного месяца. И предоставляют до конца календарного месяца такое же количество минут из расчета 1 мин. за 1 списанный рубль. Сделано для того, чтобы привести всех подключающихся в разные дни к единой схеме «1 число месяца».
• Далее 500 руб. списываются и 500 мин. выделяются каждого 1-го числа. Недовыговоренные минуты сгорают, перевыговоренные тарифицируются по 1 руб./мин.
• В случае, если остаток средств на 1-е число меньше суммы списания (минимум 500 руб.), абонентская плата списывается в минус и номер блокируется до пополнения баланса.
• В случае минусового или нулевого остатка на балансе 1-го числа абоненская плата не списывается, при пополнении счета списывается в полном объеме за текущий месяц.

Сравнение

Напрашивается сравнение с недавно вышедшим тарифом «Переходи на ноль», в котором вызовы на региональные сети МегаФон также приравнены по тарификации к местным вызовам. Идеология у тарифов принципиально разная, но примерно сопоставить расходы можно. Без подключения дополнительных опций тарифы не так уж сильно отличаются. «Переходи на ноль» будет выгоднее при разговорах от 20 минут до часа в день, для максимальной экономии из этого диапазона лучше далеко не выходить. Особенно в меньшую сторону. В этом смысле «Связь городов» намного приятнее и беззаботнее, но с обязательной абонентской платой. Если вести себя дисциплинированно, то в диапазоне примерно 500-1500 минут в месяц «Переходи на ноль» будет заметно выгоднее.

С тарифами конкурентов категорий «Все что нужно» и «Всё включено» сравнивать тоже сложно. «Связь городов» не включает в себя продуктовый набор дополнительных услуг, но и не пытается продать абоненту за дорого каждую минуту, перебранную сверх включенного в абонплату пакета. Опять-таки, принципиально разные тарифные идеологии.

Пожалуй, архивный контрактный тариф «Свобода слова+» был близок по структуре и ценам, но в «Свободе слова» не было межгорода по цене местных вызовов. Еще можно вспомнить ныне архивный тариф «Простая логика» Билайн, при его выходе полтора года назад я тариф неосмотрительно хвалил:

«Хороший, ровный тариф для средне-много разговаривающих и новое слово в линейке тарифных предложений Билайн. Звонкое «Всё за рубль!» наверняка привлечет тех, кому тариф не адресован и просто любителей тарифных новинок, также могут «безвинно» пострадать те, кто при пополнении счета «в обрез» не учтут взимаемые железными ящиками комиссионные. Но это неизбежные издержки, с которыми ничего не поделаешь. Хотелось бы пожелать «Простой логике» долгой и счастливой жизни, тариф прост, рационален и подойдет многим активно пользующимся связью абонентам».

Мда, пожелал, называется. Надо больше ругать тарифы/услуги, а то похваленные редко живут дольше нескольких месяцев без «улучшений». Если вообще выживают. Вот бы мне такие способности в отношении людей, а то есть на примете несколько достойнейших похвалы кандидатур.

И раз уж заговорили о восхвалении тарифов, то пара свежих примеров «в тему» см. ниже.

«Вокруг света»

Тариф, который изначально проектировался в качестве альтернативы туристическим SIM-картам. В процессе «улучшительных» модернизаций «Вокруг света» приобрел параметры тарифа «За Три» при нахождении в домашнем регионе, и образовавшийся тарифный гибрид оказался неожиданно хорош. Цитата из нашего описания произошедшей в конце прошлого года метаморфозы:

«Суть изменений — снижение цен в международном роуминге и «превращение» тарифа в «За Три» при нахождении в московском регионе. Получился весьма привлекательный «сплав» из двух удачных тарифов, и теперь у нового «Вокруг Света» иное позиционирование. Вместо условной турсимки мы получили один из самых удачных на рынке голосовой тариф «За Три» с привязанными к нему чрезвычайно льготными расценками в ряде стран. <...> При нахождении в домашнем регионе расценки эквиваленты ценам в тарифе «За Три», т. е. 1.80 руб. за минуту любого местного вызова (на все сети) с посекундной тарификацией с начала и до конца разговора. Опция «Все мобильные» за 90 руб./месяц абонентки позволяет звонить на мобильные телефоны московского региона по 0.90 руб./мин.».

Понятно, что полученный (по недосмотру?) эффект должен был заинтересовать маркетологов. Они и заинтересовались. После Нового Года поэкспериментировали с ценой комплекта, подняв ее в два раза, но через некоторое время вернули прежний ценник. Сейчас решили зайти с другой стороны, цитата из новости:

«...«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о следующих изменениях с 12.03.2012: <...> На тарифном плане «Вокруг света» стоимость исходящих вызовов на городские и мобильные номера всех операторов Московского региона («МегаФон», «Билайн», МТС, «Скайлинк», «Просто для общения») составит 1,80 руб. за каждую минуту разговора. При вызовах по указанным направлениям тарификация поминутная».

Вот, теперь всё в порядке. Отменили на «Вокруг света» посекундную тарификацию при нахождении в домашнем регионе, что эквивалентно среднему повышению цены минуты на 25%, по довольно консервативным оценкам. Данный маневр не только восстанавливает баланс в тарифной линейке, но и косвенно подтверждает предварительные данные о том, что по новым Правилам операторов обяжут иметь только один тариф с посекундным учетом. Больше одного можно, но зачем? Пустая потеря денег, абоненты все равно сравнивают цены минуты и не воспринимают посекундку как важное преимущество.

«Теплый прием» стал прохладнее

История слегка детективная и весьма необычная. Три года назад столичный МегаФон вывел на рынок специальный тариф для приезжих под названием «Теплый прием». По-видимому, перед маркетологами была поставлена задача «убить» покупателя фантастически низкой ценой в рекламе при заданной средне-высокой цене минуты. Маркетологи сделали что смогли, породив фантастического мутанта с нечетными минутами по 8.50 руб. и четными по 1 рублю (на звонки в страны СНГ). Желающие вникнуть в историю вопроса могут почитать наше описание здесь. Обзор получился не очень доброжелательный, но что поделаешь.

Спустя 4 месяца в столичном МегаФоне осознали, что торговлю двигает не только реклама. Особенно в среде приезжих, которые активно обмениваются впечатлениями от фактических трат на звонки. Тариф радикально пересмотрели и сделали действительно «хит сезона». Обзор можно почитать здесь, пара резюмирующих цитат:

«...просто снизили цены на звонки по России, в страны СНГ и на номера единой сети МегаФон. Установили единую цену 2,40 руб. с первой минуты разговора без всяких степ-тарификаций, чет/нечетов, первых дорогих минут и прочих маленьких хитростей. Что за аттракцион неслыханной щедрости? <...> Не слишком ли перегнули палку в другую сторону? Многое зависит от реакции конкурентов, но здесь строить прогнозы еще сложнее. Возможно, займут выжидательную позицию и посмотрят, не «откатится» ли МегаФон тем или иным образом на традиционные 4,5 руб./мин. (в среднем) за звонки в СНГ. Подождем и посмотрим».

За прошедшие пару лет цены на «Теплом приеме» успели для ряда стран заметно подрасти за счет появления нескольких более дорогих первых минут разговора. Сделали, если не ошибаюсь, те самые 4.5 руб./мин. Прежние 2.40 руб. с первой минуты остались для стран Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан. Из позитива — появление бесплатной опции «1 руб./мин. со второй минуты при звонках на МегаФон-Таджикистан». Очередной апгрейд, теперь в лучшую сторону, зафиксировали отправкой тарифа в архив с названием «Теплый прием штрих».

Сегодняшний тарифный кульбит прошел вообще «без объявления войны». Или опубликовали новость в «Российской газете»? Определенно пора подписываться на это ценное издание. В общем, 1-го марта вытащили из архива и переместили на основную страницу «Теплый прием штрих», а действующий «Теплый прием» - наоборот, отправили в архив. В процессе ротации 2.40 руб./мин. для пяти льготных стран СНГ трансформировались в 5 руб. за первую минуту и 2.40 со второй, а все минуты ценой 4.50 руб. по другим направлениям округлились до 5 руб./мин. Опцию рублёвых звонков в Таджикистан не прихлопнули, но первую минуту и на ней сделали 5 руб. вместо прежних 2.40 руб. Надо полагать, «для упрощения восприятия». Видел такую формулировку у одного из операторов, и очень мне эта идея «упрощения восприятия» понравилась, никак забыть не могу.

Вот такая история с СНГ-географией. Не могу сказать, что «упрощенный» новый (старый?) «Теплый прием» стал заметно хуже гостевых тарифов конкурентов, но параметры нового «Добро пожаловать 2012» (Билайн) по ряду направлений уже выглядят интереснее. Что касается МТС, то активно соревноваться в этом сегменте оператор вроде пока не рвется. Все «Гостевые» отправлены в архив, осталась только «Твоя страна» со средней ценой минуты звонка в СНГ порядка 3-4 руб.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Twitter
Опубликовано - 05 марта 2012 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]