Бирюльки №149. Проклятия современного общества – я удалю тебя

Еще одна неделя перед новым годом и суетой. С 9 января в Лас-Вегасе будет проходить выставка электроники, и вместо новогодних праздников и спокойного отдыха я направлюсь туда на неделю. За прошедшие дни мне посчастливилось выступить в Нижнем Новгороде с докладом о цифровом неравенстве в России. Собрав множество интересных цифр, я думаю рассказать о них в отдельном подкасте, сил на статью не хватит, у меня и так много долгов за прошедший месяц.

Короткой строкой сообщу, что Sony официально заявил то, что мы знали и до того – с середины 2012 год никаких телефонов Sony Ericsson не будет, все они будут называться Sony. Вы удивлены? Я ничуть. Марка погибла, и поздно лить слезы по ее истории. Мне искренне жаль когда-то инновационную компанию. Но ее не стало.

Много мелких событий, о которых не стал писать, подожду, когда они сложатся в большую картину. Но несколько тем стали толчком для философских размышлений о роли телефона в нашей жизни. С этого, пожалуй, и начнем.

Содержание:

Проклятие современного мира – я удалю тебя из телефона
Митинги в России – мифы о сотовой связи и глушилках
Vertu - конец истории близок
И снова про флагманский магазин от Nokia – теперь в Гонконге

Проклятие современного мира – я удалю тебя из телефона

Просматривая незамысловатую голливудскую комедию, я натолкнулся на сцену, в которой подросток удаляет телефон своей возлюбленной из записной книжки. Режиссер показывает нам руки парня, он внимательно смотрит на экран, где написано ее имя, немного задерживается и нажимает клавишу «удалить».

Меня поразил этот момент, так как в нем собрана история человечества и взаимоотношений в простой и наглядной форме. В детстве, читая «Золотую ветвь» Джорджа Фрэзера, я посмеивался над верованиями первобытных народов, которые придавали имени собственному такое значение. Освежив в памяти этот текст, я нашел в книге соответствующую главу, она целиком посвящена табу на имена и начинается так: «Первобытный человек, не будучи в состоянии проводить четкое различие между словами и вещами, как правило, воображает, что связь между именем и лицом или вещью, которую оно обозначает, является не произвольной и идеальной ассоциацией, а реальными, материально ощутимыми узами, соединяющими их столь тесно, что через имя магическое воздействие на человека оказать столь же легко, как через волосы, ногти или другую часть его тела. Первобытный человек считает свое имя существенной частью самого себя и проявляет о нем надлежащую заботу. Североамериканский индеец, к примеру, "относится к своему имени не как к обычному ярлыку, но как к самостоятельной части своего тела (подобно глазам или зубам) и пребывает в уверенности, что от дурного обращения с именем проистекает не меньший вред, чем от раны, нанесенной какому-нибудь телесному органу. Такого же мнения придерживаются многочисленные племена, занимающие пространство от Атлантического океана до Тихого. С этим обычаем связано большое число любопытных правил, относящихся к сокрытию или изменению собственных имен". На старости лет некоторые эскимосы выбирают себе новое имя, надеясь с его помощью обрести новые силы. Туземцы племени толампу на острове Целебес верят, что, записав имя человека, вы можете вместе с ним унести и его душу. Многие из современных первобытных людей считают имена существенной частью самих себя и прилагают много усилий, чтобы скрыть свои подлинные имена и тем самым не дать в руки злоумышленников оружие против себя».

Если по каким-то причинам, вы не читали этой книги, то от всей души рекомендую вам это сделать и уже позднее найти критиков Фрэзера более позднего времени, несколько недель отличного чтения гарантированы.

Какое отношение туземцы Океании имеют к современному телефону? Подождите немного, и мы доберемся и до этого вопроса. А мостиком могут служить верования, которые распространены в массовой культуре совсем недавнего прошлого. Например, гадания на Рождество, проклятия, насылаемые на человека, или тому подобные обряды. Во многих из них тот, кто гадает, пишет на бумаге имя человека и в зависимости от желаемого результата либо сжигает ее (как правило, веря, что тем приносит вред объекту) или запускает в воду, чтобы увидеть отношение к себе (любит/не любит). Подобную симпатию имени можно найти в культе Вуду, когда куклу называют именем человека и наносят ему вред, втыкая иголки в куклу. Везде фигурирует имя, которое с древних времен несет сакральный смысл.

На любом книжном развале можно найти книги со звучными названиями «Узнай тайну своего имени», «Тайна имени и фамилии», «Совместимость имен влюбленных» и тому подобную чушь, которая зиждется на древних верованиях, которые передаются из поколения в поколение, постепенно уходя в прошлое, но не исчезая целиком. Наши верования трансформируются и преобразуются, я абсолютно не исключаю момента, когда в общественном сознании появятся верования, связанные с телефонами и другими электронными устройствами. Для этого есть все предпосылки, в массовой культуре тема сотового телефона уже приобретает черты, которые могут позднее превратиться в нечто большее, чем просто невинная шутка. Например, в 2007 году во Франции сняли фильм в жанре черной комедии «Чертов мобильник» (Hellphone). Этот фильм - отличная иллюстрация того, что тема телефонов или других современных устройств может предоставить новую пищу для наших мозгов. Не буду перечислять уже освоенные кинематографистами темы фотографий с выколотыми глазами (ровно та же связь человека и его изображения, как и у имени), опасности лифтов, которые могут вести в другие измерения или превращаться в мистические ловушки. Тем, связанных с бытовыми предметами, огромное количество, это современные страшилки, которые со страниц бумажной литературы или из низкосортных фильмов более-менее успешно переползают в наши верования. Это можно отрицать, с этим можно бороться, но как современники мы не можем в полной мере оценить, что приходит в нашу культуру и во что будут верить наши потомки. Точнее, каким суевериям они будут подвержены.

Интересно, что в истории вокруг телефонов замешано много физиологических и психологических моментов. Например, фантомные звонки - вполне реальная проблема, ей страдает большинство людей, кто-то в большей, кто-то в меньшей степени. Вы наверняка помните момент, когда рука тянется к телефону в кармане потому, что он звонит. Достаете, а экран не светится, в пропущенных звонках пусто. Фантомные звонки напрямую связаны с вашим психологическим состоянием.

Теперь мы подобрались к тому, с чего начали – удаление имени человека из записной книжки. Если в первое десятилетие развития мобильной связи вы были ограничены числом имен в телефонной книге, которое варьировалось от нуля до ста, то сегодня никаких ограничений нет, записывайте тысячи имен, а для каждого по несколько телефонов и кучу иной информации. Сегодня с улыбкой вспоминаются баталии 90-х годов прошлого века, в которых обсуждалось, каков предельный размер телефонной книги в телефоне, который нужен человеку. Две флагманские модели отличались размером книг, в одной было 500 имен, в другой только 250. Поклонники второго телефона вполне резонно утверждали, что у большинства в тот момент было около 150-200 имен в записной книжке и этого более, чем достаточно. Противники утверждали, что у них количество записей около 230-270, и им хотелось бы большего числа имен. Неправы оказались и те, и другие.

Помимо удешевления мобильной связи, что принесло два, а иногда и больше телефонов на одного человека, появилась новая особенность. Мы почти никогда не разбираем наши записные книжки, переносим их в неизменном виде с одного телефона на другой. Среди моих контактов есть телефоны людей из 90-х, по которым я не звонил долгое время. Изредка набирая эти номера спустя десятилетия, я могу услышать «Номер набран неправильно или не существует» либо голос другого человека, который получил этот номер давным-давно, лет пять назад. Только после этого я вношу изменения в записную книжку. В моих контактах около 2 000 имен, среди них только три десятка тех, кому я звоню постоянно. Думаю, что и у вас примерно такая же история. Не поленитесь - загляните в вашу записную книжку, сколько у вас имен? А скольким вы звоните постоянно? Если ваш телефон не поддерживает список наиболее частых звонков, то вы можете просто пролистать список вызовов, чтобы понять на глазок, с кем вы общаетесь чаще всего.

На днях я узнал, что один из моих друзей умер около полугода назад. Мы встречались урывками, времени на общение было мало, но оно всегда было радостным. Сейчас на его телефоне работает автоответчик, который сообщает, что он умер. Я воспринял вначале это как шутку, причем дурацкого толка, но мой друг не отличался дурновкусием. Слушая его спокойный голос, который говорил, как и что можно решить по бизнесу, к кому обратиться в случае таких-то вопросов, я испытывал смесь разных чувств. Умирая от рака, мой друг решил все свои дела, ничего не оставил на авось, оплатил свой телефон на несколько лет вперед, чтобы наверняка известить всех. Я не знаю, как расценивать его поступок. Он явно выпадает из привычного мировосприятия. Я слышал о том, что люди попадают на автоответчик человека, когда он погиб, близкие слушают и слушают голос, что является психологической зависимостью и реакцией на боль. Но вот такой истории не слышал никогда.

Знаете, у меня было несколько дней, в течение которых я думал, стоит ли удалить номер моего друга из записной книжки, или нет. Разум говорил, что он больше мне никогда не пригодится и надо удалять этот номер. Чувства возражали, что это будет означать нечто большее, не просто стереть биты из памяти телефона, но убрать человека из своей памяти. В итоге я не стал удалять номер. Все равно я не вижу его, он не мешает мне, а в поиске он практически никогда не выскакивает. Мемориальная запись в какой-то степени.

Осторожные расспросы друзей и знакомых показали, что подавляющее большинство не удаляет номера из записной книжки телефона. Места хватает, а вот разбирать записную книжку нет времени. Когда я настаивал на том, чтобы они вспомнили, когда удаляли информацию из телефона, люди, как правило, неохотно говорили, что это было связано с неприятными для них переживаниями, когда они старались забыть о человеке. Бинго. Не буду говорить за всех людей на планете, но у многих, видимо, существует прямая связь между этими действиями. Психологически мы визуализируем свое отношение к человеку тем, что удаляем его из своей записной книжки, списка друзей в социальной сети и так далее. Мы вычеркиваем его из своей жизни. В начале 20 века психологическая визуализация этого действия отсутствовала, мы не могли вычеркнуть человека (максимум из своей записной книжки). Так, моя первая жена зачеркнула телефон девушки в моей бумажной записной, по каким-то одной ей ведомым причинам. Ревность? Возможно, что так. При этом я обнаружил это много лет спустя, когда мы уже были разведены.

Уверен, что среди читающих эти строки много психологов. Также уверен в том, что описанная выше тема вполне подойдет для качественной диссертации, которая будет оригинальной и как минимум интересной. Дерзайте, но не забудьте поделиться результатами ваших изысканий.

А от вас, мои дорогие читатели, я хочу услышать, как часто вы удаляете контакты из телефона, делаете это под влиянием порыва или причины обыденны. Заранее спасибо за то, что вы поделитесь своим опытом. И не забудьте рассказать, сколько у вас контактов и какому количеству, вы звоните постоянно. Заранее спасибо.

К содержанию >>>

Митинги в России – мифы о сотовой связи и глушилках

В России прошли митинги, посвященные выборам, на них собирались тысячи человек, в Москве митинг прошел на Болотной площади, где, по разным оценкам, одновременно находилось от 20 до 40 тысяч человек. Как обычно, в таких историях у всех своя оценка количества пришедших, методика подсчета отсутствует, как правило, это делают на глазок. Но вопрос даже не в том количестве людей, что пришли на митинг, а в том, что стандартные, обычные проблемы мобильных сетей при подобном наплыве числа людей вызвали в очередной раз к жизни теории заговора, которые с радостью стали поддерживать не только обыватели, но и люди, работающие в самих компаниях-операторах, что якобы придает им вес. Не разобрался, кому это придает вес, то ли теории, то ли человеку, но все равно забавно. Как место работы человека, который не удосужился узнать, каким образом работают сети, может служить подтверждением теории заговора, для меня остается тайной за семью печатями. Давайте попробуем разобраться, что происходило на Болотной площади относительно связи и как операторы пытались с этим бороться.

О том, что митинг будет происходить на Болотной площади, стало известно за несколько дней. Мобильными базовыми станциями в Москве обладают только Билайн и Мегафон, обе компании не успевали получить все разрешения на их установку в районе площади, поэтому они там и не появились. Еще одна причина, почему операторы не стали усердствовать в развертывании этих машин, заключается в том, что в центре города и при том количестве людей, которые должны были прийти, от этих станций не было бы толка. Они могли улучшить уровень сигнала, но не увеличить количество одновременно звонящих или использующих связь абонентов.

О мобильной станции и том, как она работает, в блоге Билайн

Митинг был назначен на два часа дня. К этому моменту начало расти число тех, кто пришел на него. Интересно, что первой легла сеть Мегафон, которая технически считается самой совершенной в Москве и регионе, она обеспечивает наилучшее покрытие 3G, мобильный интернет и ряд дополнительных услуг. Но отказала эта сеть первой, что и вызвало обвинения в том, что государство или даже сам оператор специально отключили связь на Болотной, чтобы люди не могли высказываться в твиттере, Facebook или других социальных сетях. К радости или к сожалению, в зависимости от политических пристрастий читающего, виновником отключения Мегафона стало не правительство или спецслужбы, а Apple iPhone.

К началу митинга число людей с Apple iPhone разных версий в сети Мегафон на Болотной площади было уже так велико, что их попытки писать в твиттер, читать странички или даже создавать интернет-трансляции перегрузили все каналы окрестных базовых станций. Программное обеспечение, которое умеет выставлять приоритеты и создавать живую очередь, которая разгружает каналы, просто захлебнулось, потому что на площади каждую минуту появлялось порядка 500 новых аппаратов, которые создавали дополнительную нагрузку.

В таких случаях у каждого оператора происходит смена приоритетов, отключается 3G, начинает работать EDGE. Если нагрузка продолжает расти, то передача данных может быть отключена вовсе, остается только голосовая связь и SMS. Многие жители России знают о таких проблемах не понаслышке, в Новый Год, когда вы пытаетесь поздравить свои близких с помощью мобильного телефона, сеть может лежать. В канун Нового года и сразу после него она лежит практически мертво, звонки не проходят, SMS висят в неотправленных. С каждым годом сети улучшаются, они лучше справляются с такой нагрузкой, но примерно 10 лет назад эта ситуация длилась часами. И думаю, что обвинить Санта-Клауса в том, что он глушит поздравления с Новым Годом, могло прийти в голову только не очень здоровым людям. Однако ровно такая же ситуация с политическим подтекстом вызывает совсем иные суждения. Почему? Не знаю, да и не хочу разбираться.

Техническая безграмотность тех, кто пришел на митинг, была видна за версту. Помимо того, что люди не отключили передачу данных на своих телефонах (автоматическая проверка почты, погоды, каких-то страниц в сети, то есть все, как обычно), они также пытались вылезти в сеть и посмотреть, что во внешнем мире пишут о митинге. Мобильная передача данных легла под этим наплывом, но связь продолжала работать. Наибольшую нагрузку на сеть создавали именно смартфоны. Причем, несмотря на то, что доля Мегафон в Москве меньше, чем у того же МТС, но на митинге число Apple iPhone, а также Android-устройств и планшетов в сети этого оператора (на начало митинга), было максимальным. Что и привело к тому, что сеть начала захлебываться.

Билайн и МТС держались дольше, но они также начали захлебываться, после чего мобильная передача данных была отключена. Для того, чтобы повысить емкость сети в этом районе, были перенастроены близлежащие базовые станции, они работали на площадь и прилегающие районы. Но надо понимать, что это давало увеличение емкости сети в 15-20 процентов, обеспечить большой прирост было невозможно.

Каждый из операторов боролся за связь на площади самостоятельно, никаких согласованных действий не было, да и не могло быть. При таком наплыве людей сотовые сети легли в течение первых 45 минут. Оставалась голосовая связь и SMS. При этом входящие звонки к людям, кто находился на площади, как правило, откидывались, оборудование не справлялось с нагрузкой. Исходящая связь была в приоритете, но основная нагрузка пришлась на SMS (задержки в отправке, получении доходили до 20-25 минут в пике).

Локальные перегрузки наблюдались в районе метро «Полянка», «Библиотека имени Ленина», на «Красном Октябре», там концентрация людей также была максимальной, но сети не ложились намертво.

Люди на Болотной площади резко осложнили ситуацию тем, что вместо того, чтобы дождаться уменьшения нагрузки на сеть, они продолжили набирать номера после сбоя связи, продолжали настойчиво пытаться дозвониться, что увеличивало нагрузку на сеть. Классический пример того, как локальная нагрузка, превышающая норму в десятки раз, убивает мобильную связь.

Ни один из операторов не мог справиться с подобной нагрузкой, и они не справились. Этот результат был предсказуем изначально любым здравомыслящим человеком, кто был на стадионах во время матчей, праздновал Новый Год в огромной толпе и так далее. Не думаю, что тут нужны какие-то пояснения или глубокие исследования, все было ровно так, как случалось до этого множество раз. Как бы ни хотелось кому-то это представить как злую волю своих оппонентов.

Но теперь давайте перейдем к страшилкам, о которых среднестатистический обыватель не задумывается. Первая и основная – мобильный оператор (читай, государство) знает, где в каждый момент времени находится ваш телефон. Пример – 19 декабря в Минске прошли митинги оппозиции. В январе всех, кто находился на митинге и пользовался телефонами в сетях MTS или VELCOM, вызвали на допрос в КГБ Белоруссии. Не вызывает сомнений, что оба оператора передали данные о своих абонентах (ФИО, номер телефона и так далее). Подобный сценарий возможен в любой стране мира, так как государство обладает доступом к этим сведениям (как в США, так и европейских странах, не говоря о России).

Смена SIM-карты не спасает, так как IMEI-номер вашего телефона уникален и вас можно найти по нему. Поэтому если вы считаете, что вам необходима приватность, оставьте ваш телефон дома или используйте новый телефон и новую SIM-карту. Например, в Эстонии после ограбления банка в полицию вызвали всех, чьи телефоны находились в этом районе. Это также вполне стандартная полицейская процедура последнего времени.

Поэтому, используя телефон, следует помнить, что ваша приватность весьма условна. Третьи лица всегда могут знать, где вы находитесь, какие телефоны находятся рядом с вами, как долго они рядом и так далее. Это принципиально новые возможности, которые пока не заблокированы для чиновников в большинстве государств, так как почти не было громких дел и соответствующие законы не разработаны. И это делает частную жизнь людей уязвимой. Помните об этом.

К содержанию >>>

Vertu - конец истории близок

В Financial Times появилась информация о том, что Nokia готова продать свое дочернее подразделение, компанию Vertu. Производитель телефонов стоимостью от 4 000 Евро в последнее время не показывает отличных результатов, ведь проблемы материнской компании напрямую влияют на него. Непопулярность телефонов Nokia убивает продажи Vertu, так как люди хотят найти в дорогом корпусе не устаревший морально Symbian, а как минимум Android или iOS. В Nokia говорят только о том, что во втором квартале 2012 года компания отделится от Nokia, других комментариев нет. Выручка компании не раскрывается, по разным оценкам, она составляет от 200 до 300 миллионов евро. Нехитрый подсчет показывает, что объем рынка телефонов Vertu в 2011 году должен составить максимум 50 000 штук, но думаю, что реальное число значительно меньше, примерно 20-25 тысяч. При этом на продажи на территории России приходится 20 процентов от всех продаж Vertu. В течение 2011 года продажи в России упали на 30 процентов и продолжают сокращаться. Причина в том, что Vertu не предложила рынку ничего нового, а сама марка приелась, целевая аудитория выбирает демократичный iPhone, так как его функциональность значительно выше, а выделяться телефоном нет никакого смысла. Роль такого аксессуара давно играет автомобиль, но никак не телефон. Возможно, что уменьшение продаж - одна из причин, почему в Nokia хотят избавиться от этого подразделения. Думаю, что в любом случае мы наблюдаем закат Vertu, в течение двух лет марка будет под гигантским давлением. Как один из вариантов, это побег Vertu с тонущего корабля, когда топ-менеджмент пытается спасти марку. Оба сценария не слишком позитивны.

К содержанию >>>

И снова про флагманский магазин от Nokia – теперь в Гонконге

Компания, которая открывает флагманские магазины по всему миру, не может испытывать проблем. Не так ли? На прошедшей неделе в Nokia с большой помпой представили свой флагманский магазин в Гонконге, об этом написал Engadget и множество других ресурсов.

Наш постоянный читатель Howard Chu прислал письмо в котором, достаточно точно описал происходящее, ниже письмо в оригинале и затем короткий и вольный перевод.

Eldar,

Nokia gotta love the PR spins enhanced by the bloggosphere these days! Pieces regarding Nokia To Open New Flagship Store In Hong Kong start to show up. But I have spotted only one so far has mentioned about the "new" perspective.

The Hong Kong flagship store has been in Causeway Bay on Russell Street since 2006. The reason why they are going to open a "new" flagship store in Mong Kok (Kowloon side) is the expensive rent making Nokia move, according to the Apple Daily report (run by the NextMedia). The British iconic brand, Burberry, is going to pay HK$6.5M per month at the 2-story Causeway Bay prime location, which is 2.5 times more than Nokia has been paying for! Russell Street shopping area has been among the most expensive retail locations in the world. Moreover, the new location in Mong Kok is relatively smaller and frugal at HK$0.98M for the 1500 sq ft. unit (The previous tenant was a fashion boutique, paying HK$0.70M per month there). In any case, the landlords of both locations should be really happy with their new tenants ;-)

Another perspective is about the image of "flagship". After reading your recent Spillikins #146 - No Time for Flagships: Devalution of the Term for the hardware, I think this move of the retail presence has also got paradigm shift of the Nokia brand itself... it has lost its prestigious status.

Sure, Nokia has been so diverse with its product portfolio from cookie-cutter to luxury series. But not anymore. Paying the most expensive rents for the "flagship" as part of the multi-billion advertising budget no longer effective. Nokia has also got other retail locations in Hong Kong - including one at the upscale IFC mall, where the Apple Store has stolen the thunder from the Nokia Shop there... in terms of floor space, foot traffic and sales volume.

On the other hand, the "new" Mong Kok location is situated in the busiest stretch of Sai Yeung Choi Street shopping district. It is well known for the electronic gadgets, clothing, cheap deli, snacks and bargain hunting... To have a retail presence there for "connecting the real people"? Thank goodness, there are thousands of my comrades from the Mainland may find the Nokia "flagship" presence there as a seal of confidence! But once get into the "bargaining mode", I do not know how good the staff can handle that against their "neighbours".

If Nokia is going to call it the "flagship" store, it would devalue the brand by several notches down further. It is not Causeway Bay among the iconic luxury brands or inside some upscale mall. On the practical side, I believe it is not the best place to set up a "flagship" store either. All the network operators have at least got one store in the same area, so as the 3 biggest electronic retail chains in Hong Kong with 3, even 4 locations along Sai Yeung Choi Street.

Thank you for you time.
Howard

Эльдар,

В Nokia должны быть довольны тем PR-эффектом, что был усилен блогосферой в последние дни! Новость об открытии нового флагманского магазина Nokia в Гонконге набирает обороты. Но, по моим наблюдениям, только один блог заметил «новые» перспективы.

Флагманский магазин Nokia в Гонконге открыт с 2006 года на Russell street в Causeway Bay. Причина открытия «нового» флагманского магазина в Mong Kok (Kowloon) - в стоимости аренды помещения, заставившей Nokia менять место, это информация Apple Daily Report (Next Media). Британская марка Burberry будет платить 6.5 миллионов гонконгских долларов в месяц за место бывшего флагманского магазина, это в 2.5 раза больше, чем Nokia платила за него! Торговые площади на Russell Street одни из самых дорогих в мире. Больше того, новая площадка флагманского магазина в Mong Kok относительно меньше и дешевле – 0.98 миллиона гонконгских долларов в месяц за 1500 квадратных футов (предыдущий арендатор - модный бутик, они платили 0.7 миллиона гонконгских долларов в месяц). В любом случае, арендодатели в обоих случаях должны быть счастливы от новых клиентов.

Другая сторона вопроса - это восприятие «флагмана». После чтения недавних «Бирюлек №146 – Не время для флагманов – девальвация слова» мне кажется, что перенос этого магазина также отражает изменение парадигмы марки Nokia… она теряет свой престиж.

Безусловно, Nokia была очень разнообразной в своей продуктовой линейке – от простейших аппаратов до имиджевых моделей. Но это в прошлом. Платить наибольшую арендную плату за «флагман» как часть многомиллиардных рекламных бюджетов больше не эффективно. У Nokia есть и другие магазины в Гонконге – один в IFC-молле, где Apple Store побеждает магазин от Nokia по размеру, проходимости и объему продаж.

С другой стороны, «новый» магазин в Mong Kok расположен на одной из самых заполненных улиц, в районе Sai Yeung Choi. Он хорошо известен торговлей электронными устройствами, одеждой, дешевыми деликатесами, закусками и охотниками за привлекательными ценами. Иметь здесь магазин для «связи настоящих людей»? Помилуй боже, у меня тысячи друзей с материка, который посчитают наличие здесь флагманского магазина Nokia как потерю уверенности в марке. Но в режиме «охоты за скидками или привлекательной ценой», я не знаю, насколько хорош будет этот магазин по сравнению с соседями.

Называя этот магазин «флагманским», Nokia девальвирует собственный бренд еще сильнее. Это не Causeway Bay, где расположены самые люксовые марки или большие торговые центры. С практической точки зрения я также считаю это место не очень удачным для «флагмана». Все операторы имеют тут по меньшей мере один магазин в том же районе, также это верно для трех крупнейших сетей продающих бытовую электронику в Гонконге, у каждой 3 или даже 4 магазина в этом районе.

Спасибо за уделенное время.
Говард.

В письме все описано предельно точно и детально. Для читателей из России позволю себе привести аналогию. Закрытие флагманского магазина Nokia на Тверской и переезд с ним на Горбушку. Примерно одинаковая площадь, но совсем разный престиж. К сожалению, в Nokia прошли точку невозвращения, и сейчас мы наблюдаем попытки экономить любой ценой. Сохраняя признаки былой славы, чтобы не уронить марку моментально. Однако компании это удается с большим трудом, ведь в режиме экономии для Nokia важно сократить все свои ненужные траты, а их за тучные годы накопилось множество. И сделать это безболезненно не удастся.

Внеклассное чтение:

P.S. Хорошей вам недели. Надеюсь, что зима проявит себя во всей красе и у нас будет снег. У некоторых наших читателей это невозможно в силу их местонахождения – вам хорошей погоды. И чаще улыбайтесь окружающим, мир - чертовски прекрасное место, когда вокруг теплые улыбки.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №146. Не время для флагманов - девальвация термина
	Бирюльки №147. Китайские телефоны – полуфабрикаты, которые надо уметь готовить
	Бирюльки №148. Электронное устройство как модный аксессуар

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Livejournal
Опубликовано — 12 декабря 2011 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]