Бирюльки №87. В мире дефицит комплектующих для телефонов

Уход с рынка Samsung Wave, Galaxy S; глобальный дефицит комплектующих; начало мировых продаж Nokia N8; Motorola Quench QT5 и наступление Android; красивые телефонные номера; гипермаркет Евросети.

Неделя слоилась и разбивалась на множество маленьких и больших событий. Круговерть лиц, встреч, чтение материалов на других ресурсах, проработка нового формата статей, о котором расскажем уже через неделю. И завершающим аккордом - неожиданный старт продаж Nokia N8 в последний день сентября. С этого чуда в исполнении Nokia так и хочется начать рассказ, но оставлю его на потом. Каждую неделю Nokia пересматривает цены на продукты, на этой неделе отпускная цена от Nokia на ряд телефонов увеличилась, например, Nokia E5 подорожал на 300 рублей. Вряд ли это скажется на цене этого аппарата в рознице, но ожидать падения цены уже не стоит. Розничные сети будут покупать его по высокой стоимости, соответственно, и понижать цену не будут.

В Москве к открытию готовится гипермаркет электроники Saturn. Новости в этом нет никакой, но по радио идет бездарная и вульгарная реклама, а заодно еще и открытие в ночи. Зачем? Почему? Неужели кто-то до сих пор считает российский рынок настолько дремучим? Пробегая мимо MediaMarkt, на стене увидел рекламу Samsung Wave и цену в 7 777 рублей. Протер глаза - нет, цена не исчезла. Вернулся и узнал, что по такой цене телефона нет. Еще бы, его стоимость - 19 990 рублей в большинстве сетей. Зачем ломать рынок для всех, тем более что продукта нет в наличии, и эта реклама - своего рода завлекалочка, я не понимаю. Отношение соответствующее, многие компании после таких выпадов просто прекращают сотрудничество или ведут себя жестко. Вреда, как мне кажется, от такой активности больше, чем пользы.

В качестве слуха, который подтвержден на 99 процентов, могу сказать, что Samsung Wave и Samsung Galaxy S (за исключением ряда операторских телефонов) снимаются с производства. Быстрой замены для Galaxy S не предвидится, уже в декабре новых поставок не будет, а новую модель такого уровня компания покажет в феврале в Барселоне. По отзывам партнеров Samsung в России, компания известила их, что ожидать Wave или Galaxy S в декабре нельзя. Для Wave уже готова замена, но новый аппарат не имеет Super AMOLED экрана, на нем стоит Super TFT, он сравним, но проигрывает. Дефицит на Super AMOLED очень высок, но я не понимаю, куда идут матрицы, если не в свои продукты. Слухи ходят различные, но верной информации нет.

У меня накопилось большое число устройств, обзоры которых надо бы завершить. Вся неделя пройдет под знаком командировок, поэтому постараюсь завершить самое насущное. Но вернемся к теме Бирюлек.

Содержание:

Глобальный дефицит комплектующих для телефонов
Nokia N8 начали продавать в ограниченных объемах
Android наступает и захватывает рынок
Мегрэ на проводе, или запишите мой номер
Большая Евросеть – гипермаркет всего

Глобальный дефицит комплектующих для телефонов

Начиная с сентября региональные офисы компаний-производителей начали в открытую воевать против своих коллег в других странах. И это происходит для каждой компании, так как все испытывают недостаток продуктов. Заводы не справляются с возросшими заказами, и покупатели находятся даже на не слишком интересные модели, их берут, чтобы заменить те аппараты, что в большом дефиците. Объяснений этой ситуации я слышал, по крайней мере, два. Одно спокойное и логичное – не удалось правильно проанализировать рынок, в сентябре произошел рост спроса в розничных сетях, в каких-то странах он был аномально высок, и как результат, товар закончился. Мне это объяснение нравится, но в нем чувствуется недосказанность. Это временный всплеск спроса? Если да, то тогда легко объяснимо, почему производители не спешат докупать комплектующие и живут в рамках старых контрактов, не пытаются быстро удовлетворить спрос. Вот если спрос продержится на таком высоком уровне еще пару месяцев, тогда и расширение закупок станет возможным. С одной стороны, все так, но с другой, уже сегодня ситуация играет на руку таким компаниям как Sony Ericsson и Motorola. Думаю, что результаты Sony Ericsson, которые объявят через неделю, будут умеренно позитивными. Хотя, если смотреть на российский рынок, то компания болталась у отметки в 4 процента рынка в штучном выражении. В последние недели ее доля упала до 1.5 процентов (опт). Причина заключается в том, что завершены последние сделки по поставке моделей, снятых с производства, и ничего недорогого у компании не осталось. Нет, неправильно. Недорогого и привлекательного по стоимости, соотношению цена/качество. Апокалипсиса не случится, но долю рынка в Sony Ericsson теряют, и быстро.

Тем временем в компании выпускают забавные аксессуары для гиков, но не телефоны для массового рынка. Выход дисплея LiveView показателен, прикольная штука для очень ограниченного числа покупателей.

Сложившаяся на глобальных рынках ситуация на руку Sony Ericsson, она дает дополнительное время. Та же Nokia как крупнейший игрок от этого сильно страдает. Перенос продуктов зачастую мера вынужденная, не хватает комплектующих, срываются сроки поставок. И картина принимает для всех производителей такой вид. Продлись она пару-тройку месяцев, и мы столкнемся с реальным дефицитом моделей в некоторых ценовых сегментах. Пока рано паниковать, но и причин для радости нет. Рынок спокойный, в дефиците самые ходовые предложения, а значит, какое-то время операторы и розница могут допускать небольшие ошибки в закупках. Рынок простит и съест эти товары. Все равно на всех наилучших моделей не хватит. Это намек.

К содержанию >>>

Nokia N8 начали продавать в ограниченных объемах

В Nokia продолжают собирать жатву из негативных статей, комментариев и отзывов о неспособности компании вовремя выпустить продукты на рынок. Помимо Nokia N8, есть целый ряд моделей, которые задержались с выходом по сравнению с объявленными сроками, но к ним не привлечено такое внимание. Поэтому кавалерийским наскоком компания решила исправить этот досадный промах и как бы поставить Nokia N8 в срок. Обещали в третьем квартале, значит, и будет в третьем квартале. В пяти городах мира, в ограниченном количестве. Например, в Москве в продажу во флагманский магазин Nokia поступило только 200 аппаратов. Это случилось в четверг вечером. Одного цвета – черного. Попытка создать ажиотаж была неудачной. С удовольствием заехал бы на мероприятие, но уже были другие планы. Поэтому приехал утром в пятницу около 11 часов. Торговля шла бойко, люди рассматривали Nokia N8, покупали их. С утра было порядка 60 аппаратов, продали до обеда.

На прошлой неделе во время старта продаж iPhone 4 в Связном (к слову сказать, в обозримом будущем этого продукта в Связном не будет, в Apple очень обиделись за преждевременный старт продаж) за ночь было продано около 200 штук телефонов. За неполную ночь. И по цене от 32 000 рублей, что значительно выше цены Nokia N8.

Не подумайте, что я говорю, что Nokia N8 не будет продаваться. Будет, и довольно неплохо для этого продукта. Во всяком случае, до Нового Года это точно будет так. Но ажиотажа нет, равно как и восторженных отзывов первых покупателей. Ой, да, забыл сказать, что утром прикупил официальный, коммерческий Nokia N8 и теперь с чистой душой могу показать все плюсы и минусы этого устройства. Без скидок на прототип или другие фантастические высказывания. Уже сегодня вы можете прочитать о камере Nokia N8 и о том, как в Nokia смогли испортить хороший сенсор нежеланием инвестировать деньги в программистов. Это надо было очень сильно постараться. Фотографии не умеют обманывать, и на них видно, как снимает Nokia N8, а также уровню каких телефонов соответствует эта камера.

Камера Nokia N8, подробное сравнение

Обзор Nokia N8 не задержится, на неделе вы прочитаете все «за» и «против». Повторю ту мысль, что это спокойный продукт, который придется по вкусу поклонникам Nokia, но особо не привлечет новых покупателей. К сожалению, Symbian все больше отстает от рынка, и это отставание никто не наверстывает. Но хватит о Nokia N8, и так в последние дни новостей об этом аппарате чрезмерно много.

Внеклассное чтение:

Nokia в беде - тест N8 и его скорости работы

К содержанию >>>

Android наступает и захватывает рынок

Удалось одним глазком потрогать то, что будет в недалеком будущем представлять собой Android. Мне понравилось, но под страхом отсечения рук и ног мне запретили об этом говорить. Во время общения выяснилась прелюбопытная подробность: все производители Android-устройств борются за то, чтобы их интерфейсные настройки остались в версии 3.х и последующем. То есть, если Google выступает за унификацию интерфейса, то компании, напротив, говорят о том, что им это не нравится и они готовы подождать, не торопиться с выходом продуктов, но зато представить их со своим видением рынка. Дошло до смешного. Пара производителей даже перенесла свои анонсы на начало 2011 года, так как их оболочки не будут готовы. А, и забыл сказать, что оболочки теперь будут называть сторонними программами для расширения функциональности интерфейса, чтобы в Google не обижались на это.

У меня нет никаких данных, но ставлю на то, что именно HTC представит первым аппарат на новой версии Android. У меня такое ощущение, и надеюсь, оно окажется верным. Но это пока дело будущего, а в настоящем экспансия Android на рынок продолжается. В качестве примера можно привести Россию, сюда телефоны попадают раньше, чем в Европу, если говорить о китайских производителях. Так, в ноябре на рынке появится недорогой смартфон от ZTE стоимостью порядка 6 000 рублей (150 евро) и на Android. Одна из первых ласточек.

Движение вниз уже наметилось, в октябре на рынке появляется Motorola XT5 Quench, с одной стороны, непримечательный по характеристикам Android-смартфон, с другой - весьма отличный выбор из-за цены. В России он будет продаваться только в операторских салонах МТС по цене 10 500 рублей (порядка 260 евро). Его можно смело считать альтернативой HTC Wildfire, который имеет неплохие продажи, и тоже вследствие цены. Обзор Quench XT5 надеюсь представить на ваш суд в течение недели, но первые впечатления уже есть. Приятный внешне, хорошие материалы, экран большой и выигрывает по разрешению у одноклассников по стоимости. К сожалению, вследствие того, что в Motorola, как и у других производителей, не хватает мощностей для производства телефонов, этот аппарат не будет массовым.

К содержанию >>>

Мегрэ на проводе, или запишите мой номер

«Должно быть, он ошибся, когда набирал номер. Мегрэ набрал снова, более внимательно, и услышал отдаленные гудки. Прошла минута, другая, но никто не ответил. Трижды он заново набирал номер, и все безрезультатно».

Герой Жоржа Сименона набирал не просто номер, а цифробуквенную комбинацию, например, вот такую: CENtral 1234. Три буквы и затем цифры абонента. Париж был поделен на районы, и при небольшом числе абонентов использовать буквы было удобнее, чтобы запомнить первые числа номера. Помните, на старых дисковых телефонах рядом с цифрами обязательно были написаны и буквы. Причина - в такой системе, которая, как степной пожар, распространилась по крупнейшим городам мира. Россия после революции эту систему адаптировала, но она не прижилась. Стране было не до личных телефонов, а девушки-телефонистки справлялись с работой быстрее и точнее. Затем мы как-то перескочили через период смешанных номеров, хотя они и присутствовали некоторое время. Но не прижились.

В других странах, где обычный проводной телефон был распространен давно и повсеместно, не был роскошью, буквы жили с номерами. Дружно. Но постепенно уступали им свои позиции. С приходом мобильной связи в некоторых странах возникла тяга к красивым номерам. Представьте, что ваш номер - +7 xxx 666 66 66. Или в нем все семерки. Красивая комбинация. Она говорит о владельце больше, чем, возможно, даже он хочет рассказать о себе. Это - его выбор и пища для размышлений окружающим. Кто-то насмехается над предрассудками относительно шестерок, кто-то форсит с цифрами в зеркальных номерах – 4321234. Это - всегда некоторое заявление о себе и о том, как видит себя человек в этом мире.

В России силовики, будь то юристы или милиция, спецслужбы или охрана крупного чиновника, все стараются выбрать себе красивый номер. Выглядит это забавно, и у нас даже проводились аукционы красивых номеров. В Мегафон пошли даже дальше и предложили новый сервис по подбору красивых номеров.

Но история началась с интриги. Меня спросили, куда прислать необычный подарок. Ответил. Потом не вытерпел, и замучив товарища в Skype, выведал, что этот подарок… номер телефона. Необычный, редкий и применимый только мной. Итак, у меня получилось совпадение 8 цифр с буквами на клавиатуре – номер легко запомнить – 8-92-MURTAZIN. Взгляните на цифровую клавиатуру и наберите эти буквы. Вот это и будет мой номер телефона.

Смело можете мне писать на этот телефон. Рассказал о нем уже в Twitter, в своем блоге, так что получил около 50 сообщений за пару дней. Обещал, что отвечать не буду, но прочитаю сообщения гарантированно. Так и вышло. Любопытное общение получается, более персонализированное, да и в SMS порой можно написать то, что в сети или на форуме не скажешь. Мне мой эксперимент нравится, а SIM-карта воткнута в устройство без поддержки голосовых звонков, поэтому только SMS. Хотя количество просьб о том, какой телефон посоветовать, поражает. Извините, но ответить так не смогу. Совершенно точно, следующий шаг для таких консультаций - ввести платный номер. Шутка с известной долей шутки.

На сайте Мегафон есть словарь слов, а также сервис подбора номеров по имени, штука приятная для того, чтобы поиграть. Ее можно найти здесь.

Кому как, но мне нравится, что в Мегафон не стоят на месте и бегут впереди других операторов. Не бог весть какое достижение в плане подбора номеров, воспользуются им сотни, возможно, тысячи. Капля в море для оператора. Но сама идея правильная.

К содержанию >>>

Большая Евросеть – гипермаркет всего

Менеджмент Евросети облюбовал новый офис, с 36-го этажа открывается вид на Москву, ипподром, вечно забитое третье транспортное кольцо. Стоя у панорамного окна, представляешь, как вечером, когда город погружается в темноту, по дороге ползут две змеи – к тебе белая, в обратную сторону красная. Они наполняют русло дороги, отдельные машины в этом потоке не видны. И тишина. Днем мешает гул города за стеклами, передвижения людей за стеклянными перегородками офиса и мелькание собственных дел, бередящих сознание.

Причина моего визита в Евросеть - открытие нового гипермаркета. Он еще не запущен, но на днях откроется, есть желание обсудить этот формат, чтобы понять, для чего он компании. Говорим об этом с президентом Евросети. В кабинете у Александра Малиса все заполнено подарками, что-то от партнеров, а вот небольшой камин от сотрудников как намек на то, что здесь и в этой ипостаси Малису надо задержаться надолго. Приятное место, которое выигрывает у предыдущих двух кабинетов живой ноткой.

Моя последовательная позиция - это полное непонимание того, зачем Евросети такой формат магазинов. Что сотовой рознице искать в формате больших магазинов электроники, мне решительно непонятно. Быть как все? Стать еще одним MediaMarkt, Saturn, Мвидео или кем-то подобным в нескончаемом ряду схожих магазинов, отличающихся только владельцами да раскраской? Где брать товар по конкурентным ценам. Все эти вопросы заставляют сомневаться и искать ответ.

У Малиса есть ответ на какие-то вопросы, а на какие-то нет. Для него, как и для компании, открытие гипермаркетов электроники - это эксперимент. Большая площадь магазина означает и другие правила игры. Надо больше оборудования, оформление магазина совсем другое и отличается от торговых точек, больше набор продаваемых товаров, а некоторые из них и вовсе в новинку компании. Это не пугает, скорее, дает возможность растрясти кровь и получить новые умения.

Стоимость второго гипермаркета, что компания открыла на Алтуфьевском шоссе, около миллиона долларов. Немного по меркам таких магазинов, здесь около 1000 квадратных метров. Это вдвое больше, чем в первом гипермаркете на Семеновской, там и район обжитой, людей больше, а тут новый торговый центр, и на втором этаже «Большая Евросеть». Получив приглашение заехать и посмотреть этот магазин, не отказываюсь и спустя два дня отправляюсь в него прямо с утра.

Пока мой водитель плутает вокруг ограды торгового комплекса, разглядываю вывеску, на которой и упомянута та самая «Большая Евросеть». На первом этаже встречает привычная, маленькая Евросеть, обычный салон связи. На втором - вход в гипермаркет. Название для этого формата - это тоже эксперимент, пока никто не знает, на чем остановятся в компании, существует несколько вариантов, а «Большая Евросеть» - только один из них. Не окончательный, могут и поменять, если сочтут, что другое имя будет интереснее.

Магазин работает уже второй день в нормальном режиме. Но торговый комплекс молодой, и посетителей в десять утра не найти. Мы первыми заходим в зал гипермаркета, и нас облепляют консультанты, которые теряют интерес, поняв, что мы не покупатели и уйдем отсюда с пустыми руками. Да и никаких консультаций мы не просим. Внутри царит напряженная атмосфера, наводят блеск на полки с товарами, ждут приезда топ-менеджеров с инспекцией.

Видно, что магазин только открылся, полки и стеллажи переливаются новой краской, пахнет новизной, она витает в воздухе. В Европе в моде новое расположение торговых стеллажей, их ставят елочкой, чтобы люди рассекали пространство магазина, выскакивали в неожиданных местах и могли заблудиться, да так удачно, чтобы купить что-то случайно, без предварительного расчета. Говорят, что формат, в котором от главного коридора отходят под прямым углом ветвления в боковые проходы, не работает так хорошо. Отсутствует элемент открытия, человек идет ровно за тем, что ему нужно, и не сворачивает, чтобы поглазеть на другие товары.

В гипере имени Евросети есть игровая зона, ее центральная часть - это трек, на котором стоят радиоуправляемые модели, любой может взять пульт и погонять в свое удовольствие. Поиграть в роботов или покормить большого динозавра. Рядом - столы для деток помладше, тут есть возможность собрать из магнитных палочек необычные конструкции. Вездесущие приставки представлены во всех ипостасях, можно играть в запущенные игры, что и делают два подростка. На мой вопрос, а как же школа, ведь сегодня будний день, они отмахиваются - здесь интереснее. Это первые посетители, и их явно привлекает возможность поиграть. Как муравьи-разведчики, дети первыми открывают магазин, чтобы потом привлечь сюда взрослых.

Игровая зона имеет еще один аттракцион, у которого мы зависаем с Малисом минут на пятнадцать - это железная дорога, которая стоит порядка 55 тысяч долларов (1 700 000 рублей). Но по меткому признанию президента Евросети, «это не для продажи, вряд ли кто-то купит такое, просто красиво и взгляд привлекает». Смотрим, как два вагончика ездят по рельсам, останавливаются на семафорах и снова продолжают путь. Аттракцион для привлечения внимания.

Таких в магазине предостаточно, столик с четырьмя компьютерами и сенсорным управлением - это возможность посидеть в интернете, почитать последние новости, посмотреть характеристики товаров самостоятельно.

В магазине можно найти совсем непривычные для ассортимента Евросети товары – пылесосы, лампы освещения и светильники, даже посуду. Книги и диски смотрятся не так удивительно на фоне этого многообразия. Смотришь на это с удивлением и думаешь, а будет ли цена конкурентной? Ответ на это таков, что многие поставщики, учитывая работу с Евросетью в прошлом, дают хорошие цены на свои товары, например, это LG и Samsung. С другими производителями Евросеть договаривается, и это всегда некий аванс со стороны поставщика, надежда на будущие продажи. Все прекрасно понимают, что пара гипермаркетов компании - это пока капля в море. Интересна работа в будущем.

Формат только определяется, компания очень активно работает с производителями, чтобы они поставляли свои фирменные стойки. Например, Samsung предоставил такую для мобильных телефонов. На стойке можно покрутить телефон, берете его в руки, на экранчике небольшого дисплея тут же появляется описание аппарата. Такой стенд есть в Австрии, второй в мире установлен в «Большой Евросети». Специально для его монтажа приезжала бригада строителей от Samsung. Вроде бы, ничего особенного, но стенд приятный, особенно на фоне открытой выкладки других телефонов.

Слово «эксперимент» звучит постоянно. Малис показывает на потолок и тут же пускается в объяснения, почему и как можно сэкономить на строительстве гипермаркета и его оформлении. Без потери внешнего вида. А вот тут можно улучшить еще то и то. Из разговора понимаешь, что первый гипермаркет был пристрелочным выстрелом, не все получилось, как планировали, и второй строили с учетом опыта. Во втором - та же история, улучшаются как мелочи, так и крупные, принципиальные вещи. В Евросети считают, что могут занять свое место на рынке. Речь не идет о гигантских планах либо вытеснении других компаний, уже представленных здесь. Это просто еще один формат в дополнение к «дворцам связи». И расширение ассортимента, возможность максимально полно использовать программу лояльности.

Сравнивая Евросеть с другими подобными магазинами, понимаешь, что она другая. И загадать, как покупатели отреагируют на этот формат, невозможно. На моих глазах несколько человек недоуменно разглядывали бытовую технику и обсуждали, кто же открыл такой магазин. Пока в головах нет ассоциации с Евросетью и тем, что этот игрок может открыть такой магазин. Но лиха беда начало. Думаю, что в Бирюльках я неоднократно буду возвращаться к опыту компании по строительству гипермаркетов, так как он может быть полезен для других игроков, да и операторов, которые планируют идти в том же направлении. Но пока только присматриваются к нему.

P.S. Хотел рассказать про Blackberry Playbook, но превысил все мыслимые лимиты на размер Бирюлек, поэтому отложу до следующего раза или подходящей возможности. Хорошей вам рабочей недели и прекрасного настроения.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №84. Путь Nokia. О смене CEO компании
	Бирюльки №85. Лондон – арена битвы Nokia и HTC. Соперники равны
	Бирюльки №86. Удовлетворенность смартфонами, или об исследованиях

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Livejournal
Опубликовано — 04 октября 2010 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]