Бирюльки №70. Nokia повышает цены, а мы призываем ее к ответу

Вышла у меня сплошная незадача с этими Бирюльками: начал писать о выходе двухсимочных аппаратов от Nokia, да так задумался, что нечаянно написал отдельный материал. В формате Бирюлек предполагается набор всевозможных тем, которые меня увлекли на неделе, поэтому о двухсимочных аппаратах и этой рыночной нише читайте отдельно. Там и разбор полетов, почему Nokia опоздала на этот рынок, и причины того, что выходит бюджетная модель, да и та одна. И называется самый опасный враг этого производителя родом из Китая. Материал немного раскрывает планы других компаний, например, Samsung, по выпуску таких моделей телефонов. По отзывам тех, кто успел ознакомиться с материалом до выхода, чтение небесполезное.

Рынок двухсимочных (DUAL SIM) аппаратов в мире

Редкий случай, когда буквально один пресс-релиз, посвященный новым моделям, дает такое широкое поле для обсуждений, что только диву даешься. Мало кто обратил внимание на анонс бюджетных телефонов от Nokia. Привлекло внимание наличие двух SIM-карт, но на этом все остановились. Однако этот анонс крайне важен как для нас, так и для Nokia. Ведь в нем компания впервые публично заявила, что меняет свою стратегию на рынке и начинает повышать цены на бюджетные телефоны. Вы этого не увидели? Вы точно внимательно читали пресс-релиз? Ведь там черным по белому это указано. Ой, правда, в Nokia не стали это подчеркивать и поэтому только лишь указали рекомендованные цены. Которые и говорят о таких изменениях. Давайте вместе распутаем этот клубок и подумаем, что придумал производитель и для чего.

Содержание:

1. Стратегия Nokia изменилась – цены пошли вверх
2. Дизайн от Nokia – эпоха Nokia N8
3. Публичный вопрос к Nokia, или новая рубрика. Вопрос №1
4. SPB Software Shell для Symbian – лидер продаж
5. Стратегия Sony Ericsson: осознание ошибок - путь к исправлению
6. Blackberry OS 6.0 и первый слайдер компании Bold 9800
7. Скорость выхода версий Android снизится
8. Деревянный телефон из России
9. Не говорите за рулем

Стратегия Nokia изменилась – цены пошли вверх

До Nokia доберемся, а пока хочу вспомнить историю американской Motorola, которая стала застрельщиком на рынке бюджетных телефонов. Помните победное шествие M3788 и тому подобных аппаратов, затем появление C-серии, разработку телефонов за 50 и 30, и даже за 20 долларов? Их внутри компании так и называли - C030, C050. Сверхидея, лежавшая за выпуском бюджетных телефонов, находилась в двух плоскостях. С одной стороны, расширение линейки вниз всегда приносит большие продажи, позволяет держать рыночную долю. Но средняя цена продаваемого телефона сокращается, да и доходы падают, так как рентабельность дешевых аппаратов низка. Но с другой стороны, в Motorola считали, что инвестируют в будущее. Те, кто купил превосходный телефон Motorola за пару десятков долларов, наверняка станет требовательным покупателем и следующим аппаратом выберет снова телефон от Motorola. Очень наивный подход, который работает для большинства топ-менеджеров любой компании. То ли они сами рады себя обманывать, то ли оторвались от реальности настолько, что не понимают мотивации обычных людей. Не знаю. На практике многие люди, использующие бюджетник от Motorola, радостно шли и покупали более дорогие модели других производителей. Все, что угодно, но только не Motorola. Причина? Уровень конвертации бюджетных пользователей крайне низок. Чем крупнее компания и известнее, тем этот уровень выше. Для Motorola он был всегда довольно низок, а для Nokia всегда максимален. Тут действует теория больших чисел. Занимая долю рынка в 38 процентов, можно рассчитывать, что вероятность повторной продажи человеку своего продукта будет выше. И это так. При доле в 1 процент рынка, как у некоторых китайских производителей, с уверенностью можно говорить, что уровень конвертации болтается около нуля. В каком положении находится Motorola сегодня, мы все знаем.

На рынке лояльность пользователей достигается за счет моделей среднего и высокого ценовых диапазонов, а бюджетные решения продаются за счет стоимости (хотя и тут играет роль лояльность, качество телефона, но они не так важны, как для более дорогих продуктов; низкая стоимость часто объясняет покупателю все недостатки продукта, он не ждет многого).

В Nokia начали активно терять продажи в верхнем ценовом сегменте и компенсировали их за счет бюджетных телефонов. Доля компании не падала, но сокращалась средняя цена продаваемого телефона. Пока спрос на телефоны в верхних ценовых сегментах оставался приемлемым, это не сильно сказывалось на положении компании, и она расширяла присутствие в сверхбюджетных моделях, их выход компенсировала маржа на дорогих продуктах. Но начиная с 4 квартала 2010 года ситуация изменяется. Чтобы подстегнуть спрос на дорогие модели, в компании начинают продавать их с минимальной наценкой. Например, Nokia N8 как флагмана компании можно было ожидать по стоимости около 450 Евро, но вышел он по цене в 350 Евро. Откуда такая благотворительность? Модель не выигрывает функционально у ряда других продуктов, появляющихся на рынке. Вопрос, что и у кого лучше - для полемики, но в целом в Nokia понимают, что цена - залог продаж. И снижают ее. Но это означает, что компания столкнется с дальнейшим снижением средней цены продаваемых телефонов, что приведет к негативным результатам. Не стоит рассматривать Nokia N8 как единичный пример. Задав планку стоимости для флагмана, компания фактически пересмотрела ценовое позиционирование для всех моделей от 250 до 400 Евро. Чем компенсируют потери денег от снижения стоимости? Оборот, большие продажи моделей - это очевидный ответ, но спрос не может вырасти в разы, чтобы компенсировать столь радикальное снижение цены. Где найти ту самую разницу?

В бюджетном сегменте. Подняв стоимость моделей этого сегмента на 25 процентов, можно добиться компенсации снижения цен в верхнем ценовом сегменте. И этот трюк в перспективе одного года не приведет к сильной потере доли рынка, она будет умеренной, в глобальном масштабе до одного-полутора процентов. При оптимистичном сценарии потери и вовсе будут едва заметными.

Ближайший конкурент – Samsung. Компания не может нарастить выпуск сверхбюджетных решений резко, да и уменьшение средней цены продаваемого телефона не вписывается в стратегию компании. Тут не идет борьба за долю рынка любой ценой, компания ориентирована на норму прибыли. И это играет на руку Nokia. Она может провести свой трюк с ценами, не опасаясь конкуренции. Другие производители в этом сегменте почти не представлены, у Sony Ericsson таких моделей нет, LG активна только на отдельных рынках, китайские компании пока не представлены в Европе, где позиции Nokia сильны. Может получиться, и, видимо, в расчете на это в Nokia начали игру на повышение.

Давайте взглянем на Nokia C1-02. Этот аппарат является точной копией Nokia 1661 за одним исключением: новая модель построена на платформе S40. Но в аспекте функциональности разницы для потребителя нет, особенно в этом ценовом сегменте, тут не до тонкостей платформ. Равно как и для производителя, себестоимость этих решений одинакова. Заявленная стоимость на C1-02 составляет 35 Евро. Стоимость 1661 в первом квартале 2009 года - 30 Евро. За это время цена Nokia 1661 снизилась еще, и теперь разница между аппаратами составляет 7-8 Евро. Мы наблюдаем, как в Nokia переносят акцент на бюджетные модели, на то, где они сильны. И незаметно проводят повышение цен, чтобы компенсировать потери в высоком ценовом сегменте. Уверен, что начиная с 1 квартала 2011 года такая стратегия принесет первые плоды, в частности, средняя цена телефонов от Nokia начнет расти. Возможно, что это случится даже в четвертом квартале 2010 года. Официальное объяснение при этом будет лежать в плоскости популярности топовых решений компании и возврата ее в этот сегмент, например, с Nokia N8. Безусловно, продажи этого устройства будут хороши для Nokia, но не ошеломляющи, особенно после первых трех месяцев. И повлиять на среднюю стоимость данная модель не сможет, это сделают бюджетные аппараты. Хотя, с точки зрения PR, в компании разыграют карту правильно.

Те, кто, прочитав строчки выше, кинется сравнивать цены и тут же строчить ответ на форуме, что я неправ, так как в портфолио компании есть и более дешевые модели, забывают об одной мелочи. В Nokia регулируют объем производства каждой из моделей, рынки распространения и так далее. Задача Nokia на этом этапе - дать сверхбюджетные модели только тем рынкам, где есть прямая конкуренция с Samsung. Там, где ее нет, или она не остра, такой задачи не будет. И в процентном соотношении продажи более дорогих бюджетных аппаратов вырастут. Помимо цены, следует учитывать и соотношение разных продуктов в предложении производителя.

Подобная игра носит относительно временный характер, она не может продолжаться более 3-5 кварталов. Ведь после корректировки цен на топовые модели вниз компании рано или поздно придется вновь поднимать их. Возможно, что для этой цели в Nokia рассчитывают сделать другое позиционирование продуктов на MeeGo. Но этот вопрос - вне данной заметки, так как придется потратить еще несколько страниц, углубляясь в дебри. Поэтому волевым решением остановлюсь, чтобы не описывать все в подробностях.

Внеклассное чтение:

• Анализ и прогноз квартальных результатов Nokia для второго квартала 2010 года
• Таблица с прогнозом и предыдущими результатами поквартально
• Сбой статистики OVI

К содержанию >>>

Дизайн от Nokia – эпоха Nokia N8

Взгляните на эти две фотографии и скажите, похожи телефоны или нет? Просто забудьте об их функциях, позиционировании и тому подобной ерунде и оцените дизайн.

Мне бюджетный аппарат чем-то неуловимо напоминает N8. Это не плохо, скорее даже хорошо. С 4 квартала в Nokia начинается засилье моделей, выполненных в стилистике N8. Аппараты X-серии примерно такие же, то же можно сказать о продуктах среднего класса. Началась новая волна, флагманом которой выступает Nokia N8. Это ни плохо, ни хорошо. Просто показалось любопытным отметить этот факт.

Хотел поговорить о том, что мне непонятна система наименований, с этими цифрами после черточки, но решил подождать, что будет дальше. Я уже запутался в этих номерах и не понимаю, что и куда следует. Надеюсь, позднее с номерами наступит хоть какая-то ясность.

К содержанию >>>

Публичный вопрос к Nokia, или новая рубрика. Вопрос №1

В российском представительстве Nokia объявили мораторий на общение с сотрудниками нашего издания без объяснения причин. Что автоматически означает простую штуку: в Nokia не очень жаждут того, чтобы наши читатели получали информацию о ее продуктах. Во всяком случае, для этого компания приложила определенные усилия и удалила из базы рассылки все адреса Mobile-Review.com (российские варианты пресс-релизов, не глобальные). Иначе я не могу объяснить того факта, что на ряд других моих адресов эти пресс-релизы попадают, а на адреса Mobile-Review.com не доходят. Видимо, «технический сбой», равно как и невозможность ответить на десяток писем, десяток звонков и так далее. В Nokia заняли позицию страуса, во всяком случае, официально. Что же, компания проявляет необъективность, создает искусственно неравные условия для различных сайтов и ограничивает доступ к информации о своих продуктах, то есть, препятствует всеми средствами осуществлению нами как журналистами своих рабочих обязанностей. Могу уверить, что мы не можем позволить себе необъективность в отношении как Nokia, так и ее продуктов. Вы можете быть уверены, что будете читать, как и обычно, все обзоры телефонов компании, что и показывает предыдущий месяц. Также вы будете получать взвешенную, разностороннюю информацию со всех точек зрения. Чтобы избежать даже легкого намека на предвзятость, после долгого, почти месячного размышления мы решили сделать рубрику, в которой будем задавать обычные, спокойные вопросы в адрес компании. Это вопросы, которые прочитаете вы, а также PR-департамент Nokia. Их работой является подготовка ответов на такие вопросы, и по закону они не могут не ответить на них. Но мы не собираемся скатываться в необъективность, настаивать на ответах или прикладывать излишние усилия. Вопросы будут как заданы здесь, так и отправлены письменно на конкретные адреса сотрудников Nokia. Например, Виктории Ереминой, директору Nokia по связям с общественностью в Евразии. Это позволит вам оценить то, как компания реагирует на общение, насколько она заинтересована в вас, наших читателях, а также пользователях ее продукции в настоящем или прошлом, а возможно, и в будущем.

Подчеркну, что ни я, ни другие сотрудники редакции не знают причин такого поведения компании Nokia. У нас есть догадки, но официальной версии со стороны Nokia мы не слышали. Поведение мировой компании, которая прерывает любые виды коммуникации с журналистами и не объясняет причин, не находит в моей практике ни одного примера или аналогии. Это похоже на поведение владельца ларька, но не мирового лидера. Впрочем, давайте оставим в стороне эти эмоции, надеюсь, что у меня не будет причин возвращаться к обсуждению этой кухни. Превращать страницы Бирюлек в поле выяснения отношений с кем-либо я точно не буду. Наши страницы открыты для высказывания мнения каждой из компаний-игроков на этом рынке, и это всегда было так и останется так. Нежелание той или иной компании общаться с нашими читателями - это ее выбор, не наш. Мы никогда не ограничивали доступ к нашей аудитории, следуя каким-либо своим целям.

Итак, на первый вопрос было много претендентов. Можно было спросить о модели Nokia C5, а также о нестабильности работы камеры и галереи. Но ведь это - «острый», предвзятый вопрос. Может, так его воспримут? Поэтому остановились на простом варианте вопроса.

К содержанию >>>

SPB Software Shell для Symbian – лидер продаж

Компания SPB Software выпустила версию 3.5 своей оболочки, и теперь она доступна для сенсорных телефонов на Symbian. Стоимость программы 30 долларов США, что делает ее отнюдь не дешевым приобретением. Но уже с первых дней ее продажи стали бить рекорды для Symbian. Пользователи устанавливают эту оболочку вместо стандартного интерфейса, так как Symbian из коробки похвал не заслуживает. Продукт от SPB Software будет подробно рассмотрен в отдельном материале, думаю, что на этой неделе. Пока же - фотографии интерфейса и видео. Скачать пробную версию можно здесь.

К содержанию >>>

Стратегия Sony Ericsson: осознание ошибок - путь к исправлению

В начале мая CEO Sony Ericsson Берт Нордберг выступил с презентацией о текущей стратегии компании. Среди вполне привычных слов о росте продаж (он есть за счет Vivaz, даже в России компания смогла вырасти с 4 до 6 процентов, что весьма ощутимо для нее) был слайд, который весьма показателен: компания публично озвучила то, что ее задачей становится ориентация на качество.

При этом слайд также показывает, что Sony Ericsson будет сосредоточен на выпуске только дорогих моделей в сегменте от 250 Евро и выше, бюджетные аппараты компании не нужны. Для выживания и для того, чтобы зарабатывать деньги, это работающий подход. Осталось только прекратить экономить на комплектующих, и шансы у Sony Ericsson есть. Вот как выглядит портфолио компании на этот год, это ключевые модели. В него добавится еще два аппарата до конца года, это модели с большим объемом продаж. Другие выходящие телефоны станут ассортиментными предложениями.

К таким нишевым предложениям относится и музыкальный аппарат на Android, пара к Sony Ericsson X10 Mini.

К содержанию >>>

Blackberry OS 6.0 и первый слайдер компании Bold 9800

Знаете, почему Storm от Blackberry провалился в продажах? Объяснение в том, что обычные пользователи настолько привыкли к клавишам, что сенсорный экран не мог обеспечить им сравнимого уровня удобства. Да и сам интерфейс не радовал на фоне того же Apple iPhone. Словом, одни разочарования. Вот и не пошел аппарат. Другое дело - слайдер Bold 9800, у него есть сенсорный экран и клавиатура. В сети уже вовсю идут обсуждения этого необъявленного аппарата, и многие ругают его почем зря. На мой взгляд, преждевременно и напрасно. Он не станет так же популярен, как классические аппараты компании, но свое место под солнцем точно найдет. Ведь у него есть клавиатура, что примирит с ним многих, а сенсорный экран позволит работать, не открывая аппарата, когда нет такой необходимости. Одним словом, не бестселлер, но вполне достойная модель. К тому же, на 6-й версии ОС. Спасибо китайцам, мы теперь знаем о ней больше и можем посмотреть видео и фотографии.

Источник: http://berrytimes.cn/2010/06/04/blackberry-9800-details-in-foto/

К содержанию >>>

Скорость выхода версий Android снизится

Знаете, не хотел писать об этом, так как готовится большой материал на тему того, кто и как выпускает обновления своих ОС для телефонов. Толчком для него послужили слова Энди Рубина из Google о том, что разработчики телефонов не успевают за скоростью развития Android. И что в скором времени значительные обновления, а не исправления ошибок, будут появляться раз в год. При этом надо понимать, что скорость развития ОС не уменьшится, просто мы не увидим обновления на телефонах, уменьшится фрагментация рынка, когда можно встретить аппараты на разных ОС. Все происходит по плану, о котором я уже неоднократно писал в Бирюльках. Третья версия Android становится водоразделом, после которого эта ОС станет взрослой и будет конкурировать с другими на равных. Без всяких поблажек. Но материал на эту тему скоро появится. Он не от меня, но уверен, что будет интересным.

К содержанию >>>

Деревянный телефон из России

Нет, меня не одолела ностальгия, совсем нет. На изображение этого самодельного деревянного телефона натолкнулся случайно и сразу вспомнил Siemens, ведь именно его с такой любовью одели в деревянный костюм. Просто вспомнились те времена, а нынче на такие изыски никто и не идет отчего-то, хотя тема богатая. Может, кто выпилит себе одежку для телефона?

К содержанию >>>

Не говорите за рулем

Понравилась реклама. Пожалуйста, я вас очень прошу, не говорите по телефону, когда ведете машину, либо используйте гарнитуру или систему громкой связи. И не ругайте человека, который ведет машину, а вы ему звоните и начинаете выяснять отношения. Это опасно. Банальность, но не поленюсь повторить это. Реклама хороша. Хоть и кровава.

У меня просто не хватило места, чтобы поговорить о планшете на Android от Samsung. Думаю, что ближе к его выходу мы немного обсудим, зачем он понадобился компании. Осознанно не стал обсуждать Motorola FlipOut – изначально мертвый продукт, который не нужен особо никому. Квадратный корпус – экзотика в разных цветовых решениях. Судя по отзывам торговых сетей, им это чудо особо не приглянулось, и покупать его хоть каких-то заметных объемах они не собираются. Речь идет о России, но думаю, в Европе ситуация сравнима.

Бирюльки получились напичканными маленькими и большими новостями, словно с началом лета рынок неожиданно ускорился, и перед периодом отпусков все решили сделать все свои дела. Ваш покорный слуга также в отпуске, но стараюсь и здесь не забывать о вас. Поэтому мои материалы как выходили, так и будут выходить. Во всяком случае, план такой. Удачной вам рабочей недели и хорошего настроения.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №67. Nokia научилась играть на скрипке, но теряет стоимость
	Бирюльки №68. Эпидемия самоубийств работников Foxconn связана с Apple?
	Бирюльки №69. MeeGo на воле – но WiFi не работает никак

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter    Livejournal
Опубликовано — 07 июня 2010 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]