Сети и услуги, по следам опубликованного

Неделя обещает быть сравнительно спокойной, основные сюрпризы произойдут в первые послепраздничные дни. Тем временем хочется пробежаться по ранее опубликованному с уточнениями и вообще порасставлять точки над «i». А то за чередой значимых событий вообще никогда руки не дойдут до отложенной в сторону мелочевки.

Как известно, лучшее время публикации «нехороших» новостей – накануне праздников. На худой конец в пятницу вечером. Но уж когда пятница оказывается предпраздничным днем – это святое, такую оказию пропустить никак нельзя. Какие там, к лешему, расценки с тарифами? Успеть бы в последний день закупить подарки да на стол что-нибудь сообразить посъедобнее очередной prepaid-коробочки. Тут хоть новость о десятикратном подорожании публикуй, заметят единицы. Так что ждем с интересом шестого марта.

МТС: эксклюзивный супер-отдых для Mobile-Review

Цитата из пресс-релиза от 27 февраля:

««Мобильные ТелеСистемы» <…> сообщает о расширении списка популярных роуминговых направлений, где снижены тарифы на роуминг МТС. При нахождении на Кубе стоимость исходящих вызовов в Россию и всех входящих звонков снижена на 59%, а при нахождении в шести странах ближнего зарубежья - Азербайджане, Казахстане, Кыргызстане, Молдове, Таджикистане, Грузии – на 44%*.

* При подключении услуги «Близкие страны». Единовременная плата за подключение услуги составляет 90 руб. с учетом НДС».

Что, собственно, произошло, и с какого перепугу через три дня после объявления новых цен в пятницу вечером вдруг надумали «расширять список» и публиковать пресс-релиз? На сайте его выложить забыли, почитать можно здесь.

Судя по всему, причина в нашей публикации про повышение роуминговых расценок, цитаты:

«Хорошо, я даже согласен забыть про повышение цен на вызовы по стране в диапазоне от 69% до 138%. Не поместились такие большие цифры в пресс-релиз, бывает. Но откройте мне великую тайну маркетинга: откуда взялось «Снижение составит от 10% до 60% в зависимости от страны»? Где снижение на 60% или хотя бы на 40%? Гонконг с Гондурасом перепутали? Непохоже, ведь в Гондурасе вообще связь подорожала в диапазоне от 50% до 310%. Еще хорошо бы углядеть хоть какое-нибудь снижение в указанных ОАЭ и Израиле, вижу только повышение цены местных вызовов на 138%. А как же опубликованные в пресс-релизе цифры, радостно озвученные в средствах массовой информации?

Вот подсказывал же открытым текстом: сделайте суперскидки на Каймановых островах! И будет чем «отмазаться» от вопросов, ведь липовые проценты все равно наружу вылезают. Так нет, три дня думали и придумали Кубу, в которую россияне хоть и нечасто, но все-таки забредают. Про «подешевевшую» связь в СНГ – отдельная песня, задрали цены в разы, через 2 дня ввели отдельную платную услугу и отрапортовали о снижении для тех, кто «в теме». Скидка от накрутки в чистом виде. Главное, ведь и цены-то на международный роуминг подняли не так уж сильно, примерно на уровне подорожания у конкурентов. Зачем было устраивать это шоу с мифическим снижением – не понимаю. Ладно, будем считать, что специально для читателей Mobile-Review организован дешевый роуминг на Кубе, вэлкам.

Вот подсказывал же открытым текстом, сделайте супер-скидки на Каймановых островах! И будет чем «отмазаться» от вопросов, ведь липовые проценты все равно наружу вылезают. Так нет, три дня думали и придумали Кубу, в которую россияне хоть и нечасто, но все-таки забредают. Про «подешевевшую» связь в СНГ – отдельная песня, задрали цены в разы, через 2 дня ввели отдельную платную услугу и отрапортовали о снижении для тех, кто «в теме». Скидка от накрутки в чистом виде. Главное, ведь и цены-то на международный роуминг подняли не так уж сильно, примерно на уровне подорожания у конкурентов. Зачем было устраивать это шоу с мифическим снижением – не понимаю. Ладно, будем считать, что специально для читателей Mobile-Review организован дешевый роуминг на Кубе, вэлкам.

1.02, 1.15 или 1.50?

Еще одна любопытная история двухгодичной давности. Становящаяся актуальной в связи с нынешним подорожанием звонков внутри тарифа RED. История наделала некоторое количество шума, тогда мы еще не успели привыкнуть к изменениям условий обслуживания прямо «по ходу пьесы». Да и сами операторы еще немножко стеснялись повышений на ровном месте. И вот тогда первый (и наверняка последний) раз в истории МТС в своей рекламной кампании в ноябре опрометчиво пообещали:

«Приобретая комплект «RED» c наклейкой «Новогодняя REDакция цен» Вы получаете на неограниченный срок супер льготные условия: Звонки внутри тарифа «RED» — 0,03 у.е.».

Затем при переходе на рубли 1,02 руб. (по курсу МТС 3 цента без НДС) превратились в 1,15 руб., с историей превращений можно ознакомиться здесь. Обвинение в неджентльменском поведении вызвало бурную реакцию с многократными переписываниями новостей задним числом, удалением информации с официального сайта и т.п., подробности здесь. Очень рекомендую к прочтению, занятный детектив. Однако как слова местами ни переставляй и сколько текст потом ни подчищай, договор-оферта много месяцев провисел на сайте МТС со словом «навсегда». Дело кончилось неординарным решением: специально для читателей Mobile-Review изобрели услугу «Рэд», при активации которой восстанавливалась обещанная тарификация по 1.02 руб./мин. На том и разошлись. Раз уж неосмотрительно наобещали, то нате вам ваши 1,02 руб. за минуту на неограниченный срок, подавитесь.

Не стал бы вытаскивать на свет божий эту давнюю историю, но звонки внутри тарифа теперь дорожают в полтора раза (с 1.02 до 1.50 руб. за первую минуту). И народ пишет, интересуется, сохранится ли обещанная навсегда тарификация. Может быть, нам с вами хватит придираться, пора и пожалеть оператора? Погорячились и ошиблись, бывает. А нас-то оператор жалеет? Навязывают непрошенные кредиты, коварно втюхивают всякие «Гудки», wap-подписки и т.п., а потом в салон-магазинах девушки доброжелательно улыбаются и посылают читать договор. Посмотрим, насколько компании в этом случае удастся прочитать собственный договор-оферту.

GPRS в Билайн: неожиданные сюрпризы

Осчастливил любимый оператор скидкой, позвонили и прислали SMS-сообщение. Зачем-то в четырех или пяти отдельных сообщениях по нескольку слов в каждом. Последовательность прибытия SMS случайная, нумерация сообщений отсутствует. Есть желающие собрать паззл?

Что, отправить четыре сообщения в склейке – космический корабль на Марс запустить? Помню, пару лет назад мне из Билайн такие «многотомные» SMS уже приходили, но они хоть пронумерованы были. Всего-то минут 15 повозишься, выпишешь все слова в правильной последовательности на бумажку и можно читать. Причем технические ресурсы отправлять SMS-сообщения в склейке у Билайн есть (горячая новость?), достаточно посмотреть на приходящий спам с приглашением стать миллионером.

Что касается предложения потратить за месяц 300 руб. на Интернет и получить бонус, то это вряд ли. Боюсь, что это невозможно по техническим причинам. Может быть просто совпадение, но сразу после прихода SMS с предложением скидки мобильный Интернет в Билайн заработал особенно паршиво. По крайней мере там, где я им пытался воспользоваться. И посетила меня мысль: может быть, маркетологи решили попробовать всех простимулировать и посмотреть, удастся ли кому-нибудь прокачать через смартфон данных на 300 руб.? Чтобы потом наградить победителя ценным подарком и сказать: «Вот видите, а вы говорите, что у нас Интернет плохо работает». А если без шуток, то с передачей данных в московской сети Билайн последние месяцы совсем неважно, и радикальных улучшений пока не видно. Да, чуть не забыл: ко всему безумному вороху приходящих WAP, MMS и GPRS-настроек заботливо добавили отдельное SMS-приглашение посетить wap-сайт оператора. Как говорится, «приз зрительских симпатий».

Родной контент

Ну, что тут можно сказать? Только то, что такие сообщения приходят очень многим, и SMS-ка стоит не 3 рубля, а 180. В нашем форуме есть целая ветка, в которой народ делится удачными и неудачными попытками развода на деньги. Иногда возникает ощущение, что заработок на контенте уже полностью криминализирован, и «честных» сервисов почти не осталось. Мы к этому целеустремленно шли, и это должно было случиться. Операторы работают с крупными контент-провайдерами и ни за что отвечать не хотят, контентным «монстрам» тоже почти до лампочки, что у них там происходит несколькими уровнями ниже. Система регистрации автоматизирована, в том числе автоматически выдаются коды (те самые цифры-знаки, которые нам предлагают отправить в SMS). При большом количестве жалоб на явный обман лохотронщик своих денег не получит, но и обманутым пользователям деньги никто не вернет. В любом случае крайними остаемся мы с вами, а потому не торопимся «выручать друга».

Популярный прием - взломать ICQ-аккаунт и разослать спам по всему контактному листу. Должно бы насторожить дикое количество ошибок в «официальном» письме от имени Администрации Mail.ru, но все равно свербит в организме: а вдруг? Никаких «вдруг» не будет, снимут 200 руб. со счета и все. Такими «милыми шалостями» весь Интернет кишит, одни пытаются подловить других, а другие уворачиваются. Какой там «цивилизованный рынок контента», о чем вы говорите?

На фоне всего этого наглого воровства и мошенничества попытки предложить за деньги хоть какую-то услугу вызывают изумление и почти священный трепет. Прислали мне адресок сайта по так называемому определению местонахождения абонента по номеру телефона, до чего же все хорошо сделано! Отличный пример красивой упаковки абсолютно бесплатного сервиса, но работает. Понятно, что никто нам не даст определить местонахождение абонента, система в ответ на запрос выдает общедоступные данные о региональной принадлежности SIM-карты и показывает регион на карте. Заметьте, в «Соглашении» все это честно прописано и даже слово «Регион» подчеркнуто. Указанная на главной странице цена «9 рублей в день» тоже честная, просто вы сразу оплачиваете доступ на месяц. И это тоже прописано в «Соглашении». Т.е. некоторый развод на деньги присутствует, но сравнительно мягкий и ненавязчивый, по незнанию попадут только совсем ленивые или не умеющие читать. Мало ли, может у вас к бесплатному сервису MTT острая аллергия?

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 06 марта 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G