Москва, РФ – ПАО «МТС» (MOEX: MTSS), цифровая экосистема, сообщает о запуске продаж SIM-карт в мессенджере Telegram. Пользователи смогут подобрать тариф, подключить экосистемную подписку МТС Premium со скидкой и оформить доставку SIM-карты прямо в боте. На первом этапе доставка будет осуществляться только по Москве в пределах МКАД, затем услуга будет масштабирована. В будущем у пользователей появится возможность выбрать в боте «красивый» номер, подключить eSIM, а также перейти в МТС от другого оператора.
Приобрести SIM-карту можно в боте Telegram: выбрать тариф, адрес и удобное время доставки. Подписание документов и оплата происходит по факту получения карты у сотрудника компании. Приобретая SIM через бот, клиенты могут оформить экосистемную подписку МТС Premium на год со скидкой: за 99 рублей в месяц вместо 249 рублей.
На первом этапе пользователи могут купить через Telegram-бот только физическую SIM-карту, в дальнейшем список онлайн-услуг расширится: можно будет приобрести eSIM, выбрать «красивый» номер или перейти в МТС от другого оператора.
«Для нас как для технологической компании важно предоставлять клиентам самые современные способы получения продуктов и услуг. Российская аудитория Telegram – более 50 миллионов человек, большинство из них проводит в мессенджере несколько часов в день. Для пользователей это понятный и хорошо знакомый способ коммуникации с брендами, а теперь и возможность заказать SIM-карту и оформить экосистемную подписку прямо внутри мессенджера», — прокомментировала первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС Инесса Галактионова.
По прогнозам МТС, продажа SIM-карт с помощью Telegram-бота позволит сократить нагрузку на колл-центры, связанную с обращениями по самостоятельной регистрации карт, на 30%, а также повысить лояльность клиентов за счет быстрого и качественного оказания услуги в удобном и привычном канале коммуникации.