Компания Valve столкнулась с техническими трудностями, касающимися оплаты, и дефицитом товара в день старта продаж контроллера Steam Controller. Аксессуар стоимостью $99 полностью раскупили в течение часа после появления на сайте, что привело к массовым жалобам пользователей на ошибки транзакций. На фоне ажиотажа перекупщики начали перепродавать устройства на вторичном рынке от $250.
Покупатели, установившие напоминания на определенное время, обнаружили, что товар появился в продаже немного раньше заявленного срока. Однако энтузиазм быстро сменился разочарованием: многие пользователи увидели сообщение об ошибке инициализации платежа или узнали, что товар в корзине уже недоступен. Только повторные попытки оформления заказа позволили части клиентов завершить покупку, тогда как многие остались ни с чем. В настоящее время контроллер отсутствует в американском сегменте магазина.
При этом ситуация различается в зависимости от региона. Например, в Европе запасы еще есть, однако азиатская платформа Komodo Station, связанная с Valve, пока полностью прекратила работу из-за перегрузки своих серверов.
