Компания Samsung Electronics приняла решение полностью прекратить реализацию домашней техники на территории материкового Китая. Официальное заявление об этом выпустило подразделение Samsung (China) Investment Co., Ltd. Под ограничения попадает широкий перечень продукции: телевизоры, мониторы, холодильники, стиральные и сушильные машины, а также кондиционеры и аудиосистемы. Помимо этого, из продажи исчезнут пылесосы, очистители воздуха, проекторы и устройства для ухода за одеждой.
Представители Samsung подчеркнули, что для всех покупателей, которые уже приобрели новинки бренда ранее, поддержка сохранится в полном объеме. Послепродажное обслуживание будет проводиться согласно местному законодательству о защите прав потребителей и правилам «трех гарантий». Это решение касается только сегмента бытовых приборов, включая крупные коммерческие панели и дисплеи, но не затрагивает обязательства по сервисному ремонту уже проданных моделей.
Уход с одного из крупнейших рынков мира стал важным шагом в трансформации бизнеса компании. Несмотря на прекращение прямых продаж, производитель намерен строго соблюдать интересы клиентов, обеспечивая доступ к стандартным процедурам гарантийного и постгарантийного сопровождения.