«Т-Банк» в рамках проекта T-Data проанализировал, какими сервисами электронной почты пользуются россияне. Исследование основано на обезличенных данных более 50 миллионов клиентов. За основной адрес принимался тот, который человек указал при взаимодействии с банком последним. Самый популярный домен — gmail.com, его используют 38,9% пользователей. На втором месте mail.ru с долей 33,4%, на третьем — yandex.ru с 13,6%. Все остальные домены вместе набирают 14%. Среди них заметны bk.ru (альтернативный домен «Почты Mail») с 3,6%, icloud.com от Apple с 2,5% и list.ru (ещё один домен «Почты Mail») с 1,6%. Международные сервисы вроде Mail.com, Yahoo или Hotmail россияне почти не используют: их суммарная доля составляет 0,45%. Если объединить все домены каждого сервиса, то расстановка выглядит иначе. Лидером становится «Почта Mail» с 40,7% — с учётом доменов mail.ru, bk.ru, list.ru, inbox.ru и internet.ru. Gmail занимает второе место с 39,2% (домены gmail.com и gmail.ru), «Яндекс Почта» — третье с 14,1% (yandex.ru и ya.ru). Apple Mail с доменом icloud.com набирает 2,5%. На все остальные сервисы приходится 3,5% пользователей. В целом, российскими сервисами пользуются 57% (среди тех, для кого удалось определить страну происхождения почтового сервиса), зарубежными — 43%.
Однако картина сильно зависит от возраста. Среди людей 30 лет и старше доля российских сервисов составляет 64–67%, среди зумеров (14-29 лет) — всего 40,5%, а среди поколения «альфа» (13 лет и младше) — лишь 21,1%. Молодые пользователи чаще выбирают Gmail: им пользуются 54% зумеров и 72% поколения «альфа». Почта на iCloud.com также в основном молодёжная — более 60% её пользователей составляют зумеры. Эксперты связывают это с тем, что первый почтовый адрес часто появляется при регистрации в экосистемах Google или Apple — например, при покупке Android-смартфона или создании Apple ID. Пол на выбор почты почти не влияет. В «Почте Mail» и Apple Mail чуть больше женщин, в Gmail — чуть больше мужчин, а «Яндекс Почта» гендерно нейтральна. Зато заметны региональные различия. Во всех федеральных округах лидируют одни и те же сервисы — Gmail и «Почта Mail» с долями в диапазоне 37–45%, но в Северо-Кавказском федеральном округе доля Apple Mail достигает 7,2%, что в 2,8 раза выше среднего по стране. За счёт этого СКФО оказался единственным округом, где доля зарубежных сервисов превысила 50%. Самыми «патриотичными» с точки зрения выбора почты стали Уральский, Центральный и Северо-Западный округа с долей зарубежных сервисов не более 41%.
