Вьетнам как вторая родина Samsung. Десятки заводов, магазины и повсеместная реклама

Привет.

Продолжаем погружение во Вьетнам и в то, как устроен бизнес в стране. В первой части мы обсудили предпосылки появления заводов, дешевизну рабочей силы и многие другие вопросы. Советую прочитать текст, чтобы понимать специфику страны.

В этот раз мы остановимся на том, что незаметно Вьетнам стал крупнейшей в мире производственной площадкой для Samsung, половина всех телефонов компании производится во Вьетнаме, не говоря о крупной бытовой технике и других вещах. «Сделано во Вьетнаме» — этот шильдик можно увидеть на множестве вещей, продающихся во всем мире. Попробуем разобраться, что такое Samsung для Вьетнама, а также Вьетнам для компании.

Неважно, в какой аэропорт вы прилетаете, для большинства путешественников выбор лежит между Ханоем или Хошимином, последний многие по старой памяти называют Сайгоном. С первых минут на вьетнамской земле вы видите, что страна не блещет богатством, об этом говорит здание аэропорта, продавцы, облепившие прилавки в чистой зоне и предлагающие поменять деньги или купить SIM-карту. Цены тут типичные для аэропорта, не грабительские, но и не слишком доступные, вы переплатите за связь раза в два.

Беглый взгляд на местных продавцов и сотрудников аэропорта, одетых в гражданскую одежду, показывает засилье дешевой синтетики, рубашки лоснятся на рукавах, майки давно выцвели и потеряли свою форму. Яркая помада отвлекает взгляд от простеньких классических платьев, которые стоят копейки и выглядят сообразно своей цене. На паспортном контроле мой паспорт рассматривает офицер, листает страницы, смотрит визы разных государств. На сносном английском спрашивает:

• Много путешествуете, по работе или просто так?
• По работе.
• А сюда прилетели?
• Хочу посмотреть заводы, оценить, как устроен рынок электроники.
• Аааааа, добро пожаловать во Вьетнам.

Отдавая паспорт, он говорит на русском: «Хорошего дня, товарищ». Улыбаюсь и спешу найти свой чемодан, который уже выставили с ленты. Включаю маячок в телефоне, он выводит меня к нужной ленте и показывает, где стоит мой чемодан. Дальше зеленый коридор, за ограждением огромная толпа встречающих, она разномастная, галдящая. Выискиваю водителя, который меня встречает, он стоит чуть дальше и радуется мне так, словно встретил давно потерянного родственника. Ломаный английский подкрепляется жестами, чемодан выхватывается из рук, и мы идем на парковку снаружи аэропорта.

Выходим из здания, и первое впечатление, что тут нет ничего, кроме рекламы Samsung. Большие щиты с рекламой показывают Fold6 и Flip6, это явно дорогие модели для этой страны, их тут продают с гулькин нос. Имиджевая реклама не для местного населения, аэропорт важен для топ-менеджмента компании, который постоянно прилетает на фабрики, им показывают, насколько важна Samsung для Вьетнама и что лучшие рекламные места принадлежат компании.

Продираясь сквозь городские улицы, не вижу рекламы как таковой, она размыта и почти не бросается в глаза. Много забытых социалистических лозунгов, постоянно мелькают красные звезды, и карикатурно выписанные «рабочий с колхозницей» призывают в светлое будущее.

Обратил внимание, что коммерческие компании часто выступают спонсорами социалистических плакатов, внизу скромная надпись с именем компании, сверху некое заявление коммунистической партии Вьетнама.

Хошимин — крупнейший город страны, но в нем нет засилья рекламы, она кучкуется в центре около торговых центров, отсутствует на большинстве улиц. Посмотрите на обычную городскую улицу.

Пока мы едем прочь от Сайгона, рассматриваю дорогу, дома и людей, которые снуют вокруг на мотороллерах. У многих в руках телефоны, одной рукой они ведут мотороллер, другой смотрят что-то в телефоне. Отчаянных гонщиков хватает, шум и гам дороги, постоянные гудки. Стало интересно, какая компания и какую долю рынка занимает во Вьетнаме, кто продает смартфонов больше других.

Первые же ссылки выдают несусветную чушь, они утверждают, что Apple номер один во Вьетнаме, данные собраны на основании счетчика посещений, который устанавливают некие пользователи. Методика надежная, если вы хотите получить максимально искаженную картину мира. Смотрю на старенький Prado, который оказался лучшей машиной с водителем в прокатной конторе, на дорогу вокруг, на всепоглощающий смог и понимаю, что тут что-то не то. Дальнейшие поиски ограничиваю знакомыми мне исследовательскими компаниями, они часто привирают в тех или иных вопросах, но в целом заслуживают доверия. Из самого свежего — это Canalys.

Меня удивляет доля Apple во Вьетнаме, для страны она аномально высока. Но другие источники сходны во мнении, что рынок насыщен Apple. Данные несколько устарели, но показывают на начало 2023 года ровно такой же взлет Apple.

В отчетах из квартала в квартал утверждается, что рост доли Apple связан с промоценами, которые компании представила во Вьетнаме. Простые арифметические расчеты показывают, что любая цена выше 600 долларов для местных жителей выглядит как нечто несусветное и продаж таких устройств просто не может быть (этот сегмент занимает около 2% рынка). Это просто не место для Apple. Меня так мучила тайна доли рынка, что последующие недели я пытал многих людей, имеющих прямое отношение к рынку электроники во Вьетнаме. Смотрел за окружающими, видел старенькие, поношенные iPhone, включая такие модели, как iPhone 6, но почти не видел новых аппаратов.

Тайное быстро стало явным, один из крупнейших операторов поделился статистикой своих продаж, в ней было мало iPhone, мало флагманов от Samsung, но множество доступных моделей (на втором месте в продажах OPPO, первое за Samsung). Статистика соответствовала моим представлениям о покупательной способности в стране, но где же скрывались те замаскированные богачи, что покупают iPhone и не видны на радарах продаж?

Секрет заключался в том, что Вьетнам перехватил пальму первенства у многих стран по переработке электронного мусора. Выкупаются огромные партии телефонов и планшетов в разном состоянии, затем они поступают на предприятия, где их сортируют в зависимости от кондиции. Никаких автоматизированных заводов, как показывает та же Apple в своих презентационных роликах, только ручной труд. Те устройства, что включаются, имеют более-менее рабочее состояние, поступают в розничные магазины, таких тысячи по всей стране. Они имеют яркие вывески, но внутри развал из старых аппаратов, тут же стол, за которым в свободное время продавец пытается ремонтировать сломанное.

Так поступает не только Apple, но и Samsung, старые устройства, которые сдают по трейд-ин в разных странах мира, поступают во Вьетнам и тут находят вторую жизнь, их пытаются реанимировать и тут же продать снова. Иметь даже старенький iPhone престижно, поэтому их покупают с удовольствием. Выбирая между новой моделью от Samsung, OPPO или другой компании и старым iPhone, часто предпочитают последний. Выглядят они страшненько, но зато iPhone, а не Android. Значение демонстрации окружающим того, что у вас «все в порядке», тут как нигде велико.

Мой гид Таня пользуется относительно свежим iPhone, но куплен он был ровно так же, в местной лавочке и подержанным. Зато один из «новых», у него даже есть беспроводная зарядка, что демонстрирует фирменный чехол с кружком. Зарплата гида не позволяет купить действительно новый iPhone, но по местным меркам такая модель новая, она не воспринимается как бывшая в употреблении.

Внутри Вьетнама предприятия пытаются собирать те устройства, что выходят из строя. Но ориентированы они на то, что можно повторно использовать, оживить или забрать какие-то компоненты, иначе экономика не сходится. Одно из предприятий прямо говорит: принимаем электронный лом, только если в нем половина — устройства от Apple или HP.

Вот такие программы переработки, которые выплескивают на рынок множество старых устройств, а они создают продажи. Моего собеседника, который работает на крупнейшего оператора страны, такая ситуация явно злит, он считает, что подержанные аппараты — это чистое зло, так как они ломают рынок, снижают среднюю цену устройства и не дают выполнять планы продаж. Без них было бы намного лучше, но отказаться от них невозможно.

Экологическая обстановка во Вьетнаме такова, что в Сайгоне на второй день начинаешь чувствовать смог в легких, кислорода мало, легкая дымка оседает на одежде потеками, когда потеешь. Попадаешь в кондиционированное помещение и первые пять минут остываешь, а заодно изображаешь рыбу, которая пытается надышаться на суше, так как исчез раздражающий фактор. В некоторых районах города я просто начинал беспричинно чихать, а глаза слезились от каких-то аллергенов, которыми наполнен воздух. Отсутствие реального контроля над экологией позволяет заводам экономить на всем, от очистных сооружений до защиты своего персонала. Себестоимость продукции заметно ниже, чем в других странах, где экология и защита окружающей среды не просто слова, а огромная часть цены товара.

Вдоль дороги тянутся огромные плакаты, большинство рекламируют вовсе не товары, а помещения для заводов (есть электричество, цеха готовы принять оборудование!), оборудование для производства чего-то странного и так далее. Главный товар страны — это возможность быстро поставить заводы любого типа в любой части Вьетнама. Как позднее сказал мне гид, у нас городом считается место, где есть один-два завода, без заводов какой же это город? Заводы дают работу для населения, быть рабочим неплохо, так как это гарантированная зарплата, которая не выглядит низкой.

У Samsung во Вьетнаме два десятка производств разного размера и направлений, один из заводов производит буквально все и отличается гигантскими размерами. Район Тхай Нгуен в 65 километрах от Ханоя еще пятнадцать лет назад был глушью, здесь стояли фермы. Приход Samsung в этот район случился в 2012 году, когда было построено производство, общий объем инвестиций на тот момент составил почти 10 млрд долларов. Для Вьетнама ошеломляющие деньги, которые преобразовали всю территорию. Вслед за Samsung в регион потянулись другие компании, неподалеку открылось производство Xiaomi. Из других частей страны на заводы приезжают молодые люди, так как тут можно получить гарантированно высокую зарплату (до 300 долларов в месяц, и это в первый год с условием обучения до полугода, в это время платят пониженную зарплату).

Но за сияющей оберткой скрывается изнанка, о которой почти никто не знает. Вьетнам сегодня похож на Китай двадцатилетней давности, когда жизнь и благополучие рабочих были важны только на словах. Государство старательно закрывает глаза как на условия труда, так и на защиту прав рабочих, так как извлекает прибыль из появления фабрик. Чтобы понимать значение той же Samsung для Вьетнама достаточно сказать, что пятая часть всего экспорта страны приходится на товары под этой маркой. И именно Samsung привела в страну других производителей электроники, они последовали примеру этого гиганта.

Как устроена жизнь рабочего на фабрике? Как правило, это контракт, который подписывается на определенный срок, обычно от полугода до года. Оплата указывается за отработанные смены, последние никак не гарантируются заводом. Например, в 2022 году мировой рынок смартфонов упал, огромные заводы де-факто встали, так как склады были заполнены готовой продукцией.

В репортаже Reuters с вьетнамского завода Samsung приводится прямая речь сотрудников, давайте прочитаем некоторые высказывания:

«Мы будем работать всего три дня в неделю, некоторые линии переходят на четырехдневную рабочую неделю вместо прежних шести, и, конечно, никаких сверхурочных», Фам Тхи Тхыонг, 28-летняя работница завода.

«В прошлом месяце моя зарплата была урезана наполовину, потому что я работал всего четыре дня, а оставшуюся неделю ничего не делал», — сказал рабочий Нгуен Тхи Тыой.

«Я не думаю, что будет сокращение рабочих мест, просто некоторые сокращения рабочих часов в соответствии с текущей глобальной ситуацией», — сказала одна работница, отказавшись назвать свое имя, потому что не хотела рисковать своей ролью руководителя группы.

Бесплатные общежития, условно-бесплатные столовые и отсутствие таких же штрафов, как на китайских заводах, — все это делает фабрики Samsung более привлекательными, тут с рабочих не сгоняют семь потов. Но привлекательность эта носит относительный характер, она скорее познается в сравнении внутри Вьетнама. Если сравнить текущие условия труда с Китаем, то окажется, что там зарплата рабочих заметно выше, их защищенность государством постоянно растет. Но Вьетнам пока не имеет таких возможностей и поэтому привлекает крупные компании дешевой рабочей силой.

В середине июля на одной из фабрик Samsung во Вьетнаме произошла забастовка, точнее, беспорядки, которые быстро сошли на нет. Причиной стало желание получать большую зарплату за свой труд. Рабочие вдохновились примером забастовки в Южной Корее, которая произошла впервые. Но их не поддержали другие рабочие, за какие-то пару дней ситуация вернулась к обычной, смутьяны оказались без работы, их места заняли другие. Как работодатель Samsung во Вьетнаме выглядит хорошо, так что желающих работать на производстве хватает. Средняя зарплата рабочего на фабриках Samsung чуть выше, чем у других производителей. Проблема только в рабочих сменах, они сокращаются, если нет спроса на продукцию, и тогда линии начинают работать меньшее число дней. И это напрямую влияет на заработок рабочих.

Мне показали любопытный образчик газеты, которая издается для рабочих предприятия. Помимо традиционных разделов, в ней есть аналитика спроса в разных частях света. Многие так учат географию продаж того, что выпускается на фабрике, но главное, искренне переживают за экономику других стран, так как от нее зависит, сколько денег в конце месяца будет в их кошельке.

P.S. В следующей части поговорим про блеск флагманских магазинов, огромные рекламные конструкции и про то, чем пользуются обычные вьетнамцы. А заодно как выглядят операторы и что они предлагают своим клиентам. Надеюсь, что и вторая часть путешествия во Вьетнам вас увлекла.