Сервисное предложение для владельцев HUAWEI

В сознании обывателя (тут я опираюсь на свой опыт) поход в сервисный центр — это всегда стресс, потеря времени и мучительное ожидание заключения мастера о стоимости ремонта. Однако постепенно рынок меняется. Эпоха бурной эволюции смартфонов прошла. Средний срок службы смартфона на весну 2025 года превысил 3.5 года. По прогнозу, в 2026 году цифра вырастет до 4 лет. И это правильная прагматичная оценка. Сегодня даже недорогие аппараты могут оставаться актуальными не менее 3 лет. А о флагманах и говорить не приходится: так, HUAWEI Mate 40 Pro+, вышедший в 2020 году, по-прежнему снимает не хуже флагманов этого года. И это не мои слова, а результаты рейтинга лаборатории DXOMARK. Люди это видят и действуют рациональнее. А компании, для которых важно выстраивать отношения с покупателями, это замечают и меняют стратегию.

В магазине в «Галерее». Люди постоянно заходят изучать технику. На фото в конце зала мужчина с чемоданом. Он специально приехал в сервис-центр. Мог бы воспользоваться опцией бесплатной курьерской доставки.

Например, для владельцев устройств HUAWEI раньше была доступна акция «День Сервиса». Это приятная, но краткосрочная история: в течение нескольких дней действовали серьезные скидки на ремонт. В этот раз сервисные-центры устраивают марафон — «Сезон выгодного сервиса».

Собрал 5 причин, почему до 15 января 2026 всем владельцам техники HUAWEI (достаньте с полки старый планшет или смартфон, посмотрите критическим взглядом на свою нынешнюю технику) стоит заглянуть в авторизованные сервис-центры. Я уже успел посетить сервис-центр в «Галерее» в Петербурге. Заодно сделал фото, чтобы показать, как он выглядит.

В «Галерее» стоит Huawei Mate XT Ultimate, который разворачивается в планшет с дисплеем 10.2 дюйма (его смотрит женщина в розовой кофте). Зачастую в других магазинах смартфон стоит за стеклом. А тут можно подойти и потрогать.

№1. Бесплатная работа мастера, плата только за запчасти

Экономика любого сервиса состоит из двух пунктов: стоимость запчастей и оплата работы мастера. Нередко бывает так, что деталь может стоить копейки, но чтобы до неё добраться, нужно разобрать весь смартфон: снять заднюю панель, отклеить дисплей, аккумулятор, открутить все винтики, отсоединить шлейфы, а потом все качественно собрать обратно. Последнее, к слову, самое важное. Именно поэтому рекомендую ходить только в авторизованные сервис-центры, где мастера работают в специальных помещениях с беспылевыми зонами. Так что стоимость работы мастера — существенная часть итогового счета.

На время действия «Сезона выгодного сервиса» за работу инженера не придется платить. Оплатить нужно будет исключительно запчасти.

Зона приемки сервиса находится на втором этаже магазина. Классное расположение: приятно сидеть и смотреть с высоты на зал.

№2. Замена батареи с гарантией

Знаю, что это тяжело принять, но батарея — это расходный материал, и к ней надо относиться соответствующим образом. То есть не стоит трястись над зарядом устройства, пытаясь вытянуть максимум. На тематических форумах до сих пор есть активные ветки, где пользователи делятся рассказами. И там есть «дикие» истории — некоторые пишут, что постоянно держат смартфон на зарядке, потому что так циклов зарядки меньше, а значит, аккумулятор остается «новым», другие, наоборот, отключают все-все-все. Там есть пользователь, который на полном серьезе пишет, что выключает смартфон каждый раз, когда знает, что в ближайшие 40 минут не будет им пользоваться. Так, кстати, делать не надо: включение смартфона — это энергоемкий процесс, лучше уж переводить в авиарежим.

Однако спустя некоторое время все замечают, что их смартфоны работают не так долго, как раньше. Объективно срок замены батареи смартфона подходит года через 3–4 активного использования. А мой опыт использования ноутбуков показывает (я регулярно катаюсь на «Сапсане» и уже на автомате засекаю, сколько потратил батареи), что примерно через 2 года батарея теряет около 10-15% емкости, то есть время работы сокращается на 1-2 часа. Это повод заглянуть в сервис-центр. Там по выгодной цене поставят оригинальную батарею и не возьмут за работу мастера.

Особенно рекомендую обратить внимание на акцию владельцам планшетов и ноутбуков. По мере деградации батарее становится все труднее выдавать нужное напряжение под пиковой нагрузкой. Из-за этого кажется, что ноутбук начинает «тупить». За 4 900 рублей можно поставить новый аккумулятор в любой ноутбук.

Стоимость батарей смартфонов начинается от 1999 рублей. Преимущество сервисного центра в том, что тут мастера, используя оригинальные запчасти и технику ремонта, не забудут про водозащитную проклейку.

В сервис-центре стоял УФ-очиститель смартфона. Возможно, стоит повесить вывеску «Пользуйтесь на здоровье!». Мужчина с чемоданом поглядывал на прибор, и как только я начал нажимать на кнопки, сразу подошел ко мне с вопросами (я занимался фотосъемкой на смартфон HUAWEI, поэтому, видимо, он решил, что я какой-то сотрудник).

№3. Защитная пленка со скидкой 40% и скидка 25% на HUAWEI Care

Наличие защитной пленки на дисплее действует успокаивающе: на пленке появляются царапинки, но ты знаешь, что экран под ней чистый. Плюс пленка дает дополнительную защиту при падениях.

В HUAWEI любят использовать экраны с закруглением. Это эстетично выглядит, но наклеить на такой экран пленку — дело проблематичное. Лучше доверить профессионалам.

А ещё можно оформить HUAWEI Care с 25% скидкой. Это программа, которая позволяет продлить гарантию и сэкономить на ремонте. Например, за замену дисплея владелец HUAWEI Care заплатит всего 20% от общей суммы.

Свои версии программы есть для любой техники HUAWEI — от смартфонов до умных часов и мониторов.

Есть электронная очередь, но в будний день народу в сервисе было немного. Вернее, так: люди постоянно приходили и уходили, но сбиться в толпу не успевали.

№4. Скидки на аксессуары и подарки

В сервис-центре при покупке адаптера и кабеля предоставляется скидка 10%. Рекомендую покупать оригиналы. После появления быстрых зарядок и кабели, и адаптеры превратились, по сути, в полноценные мини-компьютеры. Так что использование сторонних некачественных аксессуаров может привести к последствиям. Зачастую, когда в Интернете видите истории, что такой-то смартфон загорелся на зарядке, потом выясняется, что заряжался он не пойми чем.

А ещё после ремонта в сервис-центрах клиента порадуют приятным подарком.

Зона с аксессуарами. Приятно, что можно взять и потрогать.

№5. Сервис с доставкой

Это суперважный пункт, так как в акции «Сезон выгодного сервиса» участвуют только определенные сервис-центры:

Авторизованный сервисный центр: м. Сухаревская (С 24.11.2025 сервисный центр работает по адресу: Москва, Красная площадь, 3 (ТЦ ГУМ)).
Авторизованный сервисный центр: Мега Белая Дача, 1-й Покровский пр., 1, Котельники — ТЦ «Мега Белая Дача» этаж 1.
Авторизованный сервисный центр: Санкт-Петербург, ТЦ Галерея, Лиговский пр., 30.

И вот тут пригодится опция «Сервис с доставкой». Курьер сначала приедет и заберет технику, а потом привезет её обратно. За статусом ремонта можно следить на сайте.

Ещё один посетитель, который, по ощущению, тоже издалека целенаправленно приехал в сервис-центр. Ещё раз напомню, что сейчас действует акция по забору и доставке техники курьером.

Заключение

Акция «Сезон выгодного сервиса»— это повод критически оценить состояние техники. Так, непременно стоит заменить батарею в ноутбуке, если ей уже хотя бы пара лет. Возможно, стоит достать с полки старый планшет или Huawei P40 с разбитой крышкой.

Акция продлится до 15 января. Можно посетить сервис-центр лично, а можно воспользоваться доставкой.

Реклама. ООО «Техкомпания Хуавэй»
ИНН: 7714186804