Всем привет.
В Париже идет выставка провальных изобретений. Причин неудач множество: непродуманность, дороговизна, бесполезность, сложность в использовании. Например, какие-то изобретения чересчур опередили свое время. Так, полуавтоматический ткацкий станок Жака де Вокансона, созданный в 1745 году, прекрасно работал и должен был совершить революцию в текстильной промышленности. Однако рабочие-ткачи сразу поняли, что автоматизация подразумевает сокращения, поэтому стремительно уничтожили станок, попутно надавав оплеух Вокансону (потому что думать головой надо, а не изобретать!). К слову, для автоматизации процесса нанесения узора Вокансон придумал перфокарты. Да, те самые, которые спустя пару веков будут использовать в компьютерах.
Другие изобретения оказались чересчур нелепыми. Например, среди экспонатов есть волнообразный стол для настольного тенниса. Выглядит любопытно, но делает игру чересчур непредсказуемой и неудобной.
Ещё на выставке показывают изобретения, которые придумали, не подумав. Так, в числе экспонатов есть полосатые детские пижамы Zara с шестиконечной звездой, которые выглядят точь-в-точь как форма узников концлагерей.
А я предлагаю повспоминать самые неудачные инновации у смартфонов.
3D-экраны в смартфонах
В конце нулевых все стали одержимы 3D. Считалось, что это будущее. Режиссеры старательно снимали фильмы в 3D, производители телевизоров создавали 3D-телевизоры, смартфоны не остались в стороне. На ум приходят HTC EVO 3D и LG Optimus 3D — это смартфоны с 3D-экранами, для которых не требовалось носить 3D-очки.
Проблемы технологии быстро стали очевидны. Так, чтобы был 3D-эффект на экран надо смотреть под прямым углом. Ещё от таких экранов быстро устают глаза. Да и сам 3D оказался хайпом, который довольно быстро сошел на нет, как в технике, так и в кино.
Впрочем, в моменте у людей были сомнения, станет технология массовой или нет. Процитирую нашего автора Артема Лутфуллина, который в сентября 2011 года изучал HTC EVO 3D:
Сначала мне казалось, что технология 3D в смартфонах вообще не имеет права на жизнь: глаза устают, смотреть нужно под прямым углом, аппарат из-за использования специального дисплея и двух камер тяжелее и крупнее обычных смартфонов. Но потом я начал вспоминать: первые сенсорные телефоны, смартфон с магазином приложений внутри или, например, устройства, в которых акцент делается не на характеристики, а на удобный интерфейс. Все эти начинания казались странными, непонятными и даже абсурдными. А потом стали проявляться с другой стороны, и теперь многие из нас не представляют себя без смартфона с сенсорным экраном, в котором есть магазин приложений и удобный простой интерфейс. Так, может, и технология 3D через некоторое время станет таким же обыденным и нормальным явлением, как сенсорный экран сегодня? А смартфон HTC EVO 3D – это отличный шанс уже сейчас узнать, насколько далеко шагнули мобильные технологии.
Камерофон Samsung K Zoom
В 2014 году Samsung решила показать, что значит настоящий камерофон, совместив смартфон и цифровую мыльницу. Это, к слову, был уже третий подход к снаряду. Сначала Samsung просто делала фотоаппараты (Samsung Galaxy Camera), потом выпустила фотосмартфон Samsung Galaxy S4 Zoom. Но у этого смартфона были нефлагманские характеристики, поэтому он совсем не пользовался популярностью. И затем Samsung пошла ва-банк и выпустила смартфон с флагманскими характеристиками и 10-кратным оптическим зумом.
К сожалению, Samsung K Zoom все равно не зашел аудитории. Профессиональные фотографы смеялись над качеством снимков и отсутствием сменных объективов, а обычным покупателям Samsung K Zoom показался чересчур необычным: продукт для гиков. Плюс в 2014 году телефон весом 200 граммов казался неподъемным кирпичом. У меня в то время был, кажется, Sony Xperia весом 144 грамма. Помню, как положил Sony и Samsung K Zoom рядом и не понимал, как вообще можно носить с собой такой кирпич.
Впрочем, был у камерофона с выдвижным объективом и другой минус: ты не мог быстро сделать снимок. Нужно было подождать, пока выдвинется объектив.
Смартфоны-приставки
Тут впору вспомнить Sony Ericsson XPERIA Play. Это смартфон-слайдер, совмещенный с приставкой PSP Go. К сожалению, концепция не получила развитие. Возможно, в этом виновата сама Sony. Дело в том, что Xperia Play — это не флагманский смартфон, который стоил как флагман. То есть покупатель получал приставку с ерундовым телефоном. Вероятно, так было сделано, чтобы ценник и вовсе не улетел в космос.
Другая причина провала в том, что пользователи Android оказались не готовы платить деньги за контент. 15 лет прошло с тех пор, а ничего не изменилось. Именно поэтому ААА-игры (типа Assassin’s Creed или Resident Evil) выходят на iPhone, а не на Android.
Впрочем, и на iPhone пока что не так много игр. Дело в том, что разработка и портирование стоят дорого, при этом даже в экосистеме iOS не так много покупателей. Так как даже пользователи айфонов морально не готовы платить за мобильную игру столько же, сколько за настольную версию.
Спасти ситуацию мог бы подход к дистрибуции. Например, купив игру на смартфон, ты бы мог играть в нее на приставке и ПК. Но тут нужен партнер масштаба Microsoft. Другой вариант — это коллаборация с текущим мощным производителем типа Nintendo, у которого есть лояльная база. В любом случае в одиночку, к сожалению, ни один производитель не сможет потянуть подобную историю.
Чехол с экраном LG и слайдер-ротатор LG Wing 5G
LG посмотрела на смартфоны с гибким экраном Samsung Fold и решила, что должна непременно ответить. У LG не хватило технологий, чтобы сделать свой гибкий экран, поэтому решили пойти другим путем и представили чехол со встроенным экраном.
Главная проблема чехла с экраном оказалась в том, что его нужно было докупать отдельно. Цена составила чувствительные 200 долларов. А люди не готовы доплачивать. Возможно, LG стоило включить кейс в комплект и просто повысить цену.
Кейс заявили как вещь для тех, кто хочет повысить производительность. Но давайте честно, никто на смартфонах не работает так, что нужно именно два экрана. Даже пользователи планшетов крайне редко разделяют экран пополам, чтобы одновременно запустить два приложения. LG показала множество сценариев, но все эти сценарии выглядели так: вот ты сел удобно, поставил перед собой, и вперед. А где ты так сидеть будешь? Если в аэропорту или самолете, то проще ноутбук достать. На ходу с двумя экранами заморачиваться не будешь.
В дополнение к чехлу-экрану надо непременно вспомнить поворотный LG Wing 5G. Телефон стал лебединой песней LG. Компания думала, что выпустит LG Wing 5G и сразу взбодрит продажи. LG предложила множество любопытных сценариев. Например, на одном экране смотреть видео, а на маленьком внизу читать Интернет. Однако покупатели продукт не оценили. Во-первых, в обзорах жаловались на недоработки софта. Во-вторых, дополнительный дисплей диагональю 3.9 дюйма оказался чересчур мал, чтобы на нем комфортно открыть мессенджер с клавиатурой.
Nokia 9 Pure View: софт не отражает возможности железа
Плохой софт и отсутствие продуманной идеи могут напрочь разрушить даже очень хороший продукт. В 2019 году HMD Global под брендом Nokia представила флагман Nokia 9 Pure View. Визуально это был сногсшибательный телефон:
Главной фишкой было то, что в Nokia 9 PureView целых 5 основных камер по 12 МП каждая. 2 камеры цветные, а остальные черно-белые. Идея камеры заключается в том, что все 5 камер делают фото, а потом они объединяются в одно. К слову, это процесс небыстрый, но проходит в фоновом режиме. Занимает примерно 7-10 секунд на фото. Но пользователь это заметит, если только сразу после съёмки откроет фотографию. Тогда внизу видна надпись «Обработка». Благодаря 5 камерам, снимающим одновременно, в теории у фотографий должен быть отличный динамический диапазон. Также аппарат имеет функцию постбоке, когда уже после съёмки можно выбрать, что будет чётким, а где эффект размытия. Также можно прямо из галереи сделать изображение черно-белым, а избранные части – цветными. И наоборот.
На практике же оказалось, что матерых поклонников фотографии не так и много. В автоматическом режиме смартфон снимал посредственно, а возиться с RAW-режимом, вытягивая каждое фото, всем было лень.
Заключение
При создании любого продукта производители должны держать в голове «боль» покупателя, которую их продукт решит. При этом важно отличать реальную боль от выдуманной. Хорошо помню, как работал маркетологом в пищевой компании и мы проводили фокус-группу, чтобы понять, какой продукт нравится людям. Все дружно рассказывали, что ценят натуральный состав, минимум вредных углеводов и прочее полезное. Когда же добрались до дегустации семплов, в первую очередь были съедены самые «химические» образцы. При этом люди ели и говорили, что чувствуют натуральность (к слову, за время запуска новых продуктов, перепробовав сотни разных, могу сказать, что большинство натуральных продуктов отличаются блеклым вкусом).
Аналогичная история и техникой. Покупатели и обзорщики могут стенать, как же скучно стало на рынке смартфонов. В реальности же все пойдут и купят стандартный классический флагман Samsung или Apple. Телефоны, о которых я рассказал в статье, нельзя назвать плохими. Их объединяет то, что в них были технологии ради технологий. Впрочем, и такой подход имеет место: ты выпускаешь на рынок несколько продуктов и смотришь, что потонет, а что поплывет. К сожалению, такое возможно только в периоды экономического роста, когда покупатели уверенно смотрят в будущее и готовы тратить деньги на эксперименты. А когда денег нет, люди предпочитают брать проверенный продукт. Именно это, к слову, произошло в пандемию коронавируса. Если помните, тогда покупатели резко смели с полок айфоны и макбуки.
Рассказывайте в комментариях, какие инновации в смартфонах вы считаете наиболее провальными.