Привет.
Сегодня мы сталкиваемся с такой волной новинок во всех продуктовых областях, что иногда кажется, что новые бренды появляются чуть ли не каждый день. Если говорить о смартфонах, то их производители иногда взлетают так быстро, что становится решительно непонятно, почему в России с этим такие проблемы. Впрочем, формулу успеха иногда удается найти. Распространенным ходом является копирование iPhone. Сначала показываешь, что у тебя качество уровня Apple, интерфейс такой же, цена ниже и дружелюбный к ковырянию в прошивках Android. Мечта. Мне такими смартфонами всегда виделись устройства от Meizu. Интереснейшие модели были. Сам пользовался Pro 6 Plus, а жена ходила с MX6. Качество было высочайшим. Google-сервисы устанавливались одним нажатием на иконку. Проблем никаких с девайсами не было. Дизайн, конечно, копировался не один в один, но общая симметричность верхней и нижней рамок (казалось бы, что сложного?) и одна кнопка в рамке под экраном без сенсорных недоразумений (как же меня трясло, когда их использовали) и с вписанным в нее сканером отпечатка пальца были. Тогда лично для меня эти два фактора имели большое значение. Однако позднее компания начала сдавать позиции. И мне в то время попадался на глаза материал, где журналисты говорили, что из-за личного участия генерального директора в разработке смартфонов сроки нередко растягиваются, а модели выходят на рынок с опозданием. Кроме того, удорожается стоимость разработок. И тут впору задуматься, а следует ли вообще заниматься переосмыслением. Не хватит ли только лишь копирования? Понятно, что речь не идет о буквальном копировании. Разумеется, найдутся и юристы, которые притормозят чрезмерно активных заимствователей. Но что, если слишком вдумчивое отношение к дубликату приводит не к успеху, а напротив, к проблемам? Давайте немного разъясню.
Не так давно я читал книгу Питера Уоттса «Ложная слепота». Произведение оказалось весьма сложным, но я его все-таки осилил. Даже закладок несколько сделал. И одна из них была, в частности, на этот вот отрывок:
«Сделай осознанный выбор, пошевели указательным пальцем. Поздно! Сигнал уже миновал локоть, и мышцы начали работать за добрых полсекунды до того, как твое сознание вознамерилось это сделать. Ведь оно ничего не решает, твоим телом распорядилось что-то иное, а гомункулу в черепушке лишь отправило пояснительную записку (если не забыло). Человечек в голове, самонадеянная подпрограмма, полагающая себя личностью, принимает взаимную связь за причинную. Он читает записку, видит, как шевелится палец, и считает, что второе вызвано первым. Но он ничем не управляет! Ты тоже. Если и существует в природе свободная воля, она не снисходит до таких, как ты.
Тогда как же проницательность, мудрость? Поиск истины, доказательства теорем, наука, технология и прочие исключительно человеческие занятия, которые не могут не покоиться на фундаменте разума? Может, он бы и для этого сгодился… если бы научные прозрения не возникали, вполне оформленные, из подсознания; не проявлялись в сновидениях или озарениями после крепкого сна. Первое правило зашедшего в тупик исследователя: остынь, займись другим. Решение придет, когда перестанешь искать его сознательно.
Каждый пианист знает, что лучший способ испортить выступление – следить за движениями пальцев. Каждый танцор и гимнаст понимает, что тело должно действовать само, без участия разума. Каждый водитель прибывает на место, не запоминая ни остановок, ни поворотов, ни дорог, которыми добирался. Все вы лунатики, когда взбираетесь на пики познания или в тысячный раз корпите над рутинным делом. Просто лунатики!».
Меня зацепили слова про пианиста и слежку за пальцами. Все потому, что мне виделся в этом личный опыт. Я уже как-то рассказывал, что лет десять назад поставил перед собой задачу научиться собирать кубик Рубика. Помню, тогда нашел где-то старый советский его вариант и начал упражняться. Наиболее понятная схема, на мой взгляд, доступна по этой ссылке. Так вот. В процессе освоения методики сборки на старой головоломке я про себя проговаривал каждое свое действие, чтобы зафиксировать его в голове и, собственно, на самом кубике. Однако через некоторое время, когда формулы для каждой стадии сборки запомнились, захотелось блеснуть скоростью. И тут я с прискорбием обнаружил, что чемпионы легко укладываются в 10 секунд. 10 секунд, Карл! Свою же древнюю головоломку я собирал минимум за 2 минуты. Тогда же я выяснил, что все дело в качестве кубика. Нужен профессиональный. Скоростной, который предназначен специально для соревнований. Заказ был сделан, и дело пошло. На сегодняшний день самый быстрый результат, который я зафиксировал, составляет чуть больше полуминуты (самый-самый же быстрый был 26,51 секунды):
И вот как-то, когда я подарил такой кубик племянникам, меня попросили рассказать, как нужно собирать его по слоям. То есть те самые формулы, которые я запоминал, пока скрежетал рассыпающейся пластиком древней головоломкой советского производства. И оказалось, что я их не помню. Видя разобранный кубик, я и сегодня легко соберу его секунд за 45 даже без постоянных тренировок. Но вспомнить и проговорить формулу для каждого действия не могу. Вот совсем. Аналогичный опыт у меня был с игрой в дартс. Как-то наткнулся на чемпионат мира, загорелся идеей повесить мишень на дверь и купил. Некоторое время метал дротики как придется и уже было начал показывать какой-то более-менее вменяемый результат, но наткнулся на схемы «правильного» удержания дротика, анимацию верного движения предплечья и кисти во время броска, и… все испортилось. Результаты упали, мышцы уставали (!), заболел даже акромиально-ключичный сустав (это который отвечает за передачу нагрузки от руки к туловищу). Только через несколько месяцев я снова вышел на прежние показатели. А чуть позднее я увидел, что профессионалы еще и подкручивают дротики во время броска, что позволяет даже контролировать угол попадания в мишень. Угадаете, что произошло, когда я начал тренировать этот навык? К слову, примерно так должен выглядеть идеальный бросок:
Еще один пример как родитель могу привести касательно техники безопасности, которую насаждаю детям. Все мы в детстве если не были героями историй о прогулках по стройке, лазании по деревьям и купании в карьерах, то как минимум являемся их соучастниками. Сегодня же, будучи отцом, я с диким ужасом смотрю на то, насколько опасны, оказывается, могут быть самые примитивные игры. Безусловно, однозначно говорить о том, что все закончится хорошо, нельзя. Ошибки выжившего никто не отменял. Однако многие вещи юным разумом реально обрабатываются подсознательно, исключая использование неполных сведений ограниченного опыта. Мое предположение таково, что в нас уже заложено максимально бдительное отношение к собственной безопасности, и именно поэтому, будучи детьми, мы с легкостью выходили сухими из воды там, где сегодня наверняка бы оказались калеками из-за чрезмерных аналитических способностей на основе практических знаний.
А теперь давайте вернемся к тому небольшому отрывку из книги «Ложная слепота», который мы процитировали. Автор фактически указывает нам на то, что главным является не трезвая оценка с включением головы, а исключительно чутье. На примере осмысления движения пальца нам демонстрируется, что вдумчивый подход — это, мягко говоря, опоздавший на фоне скоростей процессов передачи сигналов, управляющих телом. И это при том, что нашему-то мозгу грех жаловаться на скорость вычислений. Если же прочитать второй абзац, то мы увидим, что писатель отсылает к способностям мозга «в фоне» обрабатывать задачи, которые носитель этого самого мозга пытался решить посредством их осмысления и вдумчивого анализа. В качестве аргумента нам приводится довод с прозрениями в сновидениях. Не знаю уж, насколько осведомлены в мире, но для наших читателей-соотечественников это явная отсылка к Менделееву и его периодической системе элементов (едва ли кто-то из нас не слышал этой истории).
Ну а сейчас давайте скажем пару слов про всеми нами любимый и почитаемый маркетинг и осознанный выбор покупателей. Мы нередко говорим о том, что многие преимущества той или иной модели, например, смартфона, надуманные. Например, защита от воды. Сама по себе она, безусловно, важна. Достаточно вспомнить историю, которая приключилась с Эльдаром в одном из отелей в жарких краях. Да, там был ноутбук, но ведь и младшие электронные устройства не застрахованы от подобного (не просто же так Xiaomi помещают в коробки со своими смартфонами пакетики с силикагелем). Однако так ли важна защита от воды на глубине нескольких десятков метров? Много кто из нас сможет нырнуть хотя бы на пять? Так зачем она такая? Или камеры. Многие называют это гонкой мегапикселей, и частично в головах людей уже закрепилось, что это все уловки. Но стоит один раз выложить сравнение фотографий Луны, которые сделаны разными смартфонами, и мы уже млеем перед четким изображением от одного производителя и разочаровываемся никудышной мазней другого. А теперь давайте подумаем, какую ценность несет снимок Луны, который всегда будет хуже профессиональной фотографии, доступной по клику из браузера, либо же, если Интернет, например, за городом не ловит, всегда можно обратиться к оригиналу, который доступен простым поднятием головы. Может показаться, что я оправдываю недостатки. На самом деле, идея другая. Недавно мы писали про экосистемы, которые заменяют уникальность. Подробнее с текстом можно ознакомиться по ссылке ниже.
Там упоминались эмоциональные и импульсивные покупки. А что, если те самые эмоции в контексте выбора продукта — это как раз и есть решение, подкрепленное быстрым анализом нашего подсознания важных для каждого отдельного индивидуума особенностей этого продукта? Что, если то, что мы называем холодным расчетом при выборе на основе сравнения с конкурентами, — это уход от верного решения из-за притянутых аргументов, которые мы в состоянии осмыслить?
Интересно, сумеют ли маркетологи забраться к нам в голову на уровне подсознательного выбора? Как считаете?
Смелых идей, отличных изобретений и успешных продуктов. Удачи!