Привет.
В начале октября в Honor открыли первый концептуальный магазин Alpha, местом для него выбрали торговый центр неподалеку от залива в Шэньчжэне. Каждый квадратный метр пространства вокруг напичкан модными магазинами, прогулочными аллеями, галереями искусства и офисами известных компаний.
В таком месте стоимость аренды квадратного метра зашкаливает, это одни из самых дорогих торговых площадей. Популярность настолько высока, что в небоскребе, выстроенном под штаб-квартиру OPPO и дочерних компаний, сдают места другим, более того, выселяют родную кровиночку параллельных брендов в соседние города, налаживают экономику для материнской компании. Эффективность присутствия в таком месте не вопрос для обсуждения, ее по умолчанию не существует. Любая компания, строящая флагманский магазин, осознает, что потратит кучу денег и никогда их не вернет. Но быть в таких местах важно с имиджевой точки зрения, да и затраты окупаются за счет остальной торговой сети, главное — правильно высчитать экономику таких проектов.
Почти в центре притяжения района строится огромный трехэтажный супермагазин Huawei, пока стены забраны растяжками, но он уже производит впечатление громадины, нависающей над улицей.
Пресс-релиз об открытии концептуального флагманского магазина Honor появился за неделю до поездки, тема для меня любопытная, так что поставил пометку об обязательном посещении этого пространства. Зона D в торговом комплексе Bay MixC, никаких конкретных указателей или номера магазина. Обычно трудностей поиск магазинов не вызывает, вы смотрите на карту торгового центра, находите искомое. В современных центрах есть интерактивные экраны, на них можно проложить маршрут до нужного заведения. В Bay MixC они также присутствуют, вот только Honor в поиске выдает ничто. И тут, конечно, пенять можно только компании, она должна была убиться, но добавить себя в поиск. В списке магазинов на щитах Honor фигурировала, стояла рядом с другими производителями, например, Samsung и Sony. Но никакого указания на то, где, собственно, находится этот магазин.
Мы с коллегами трижды прошли вдоль и поперек разные этажи комплекса, магазин не находился никак. Поднимались и опускались на разные уровни, попали на парковку, спрашивали окружающих и тех, кто работает в магазинах. Тщетно. Нам никто не мог показать, где находится магазин Honor. Практически два часа ушло на блуждание по торговому центру, рассматривание зданий, попытки по одной-двум фотографиям витрин магазина обнаружить, где он спрятался. Путь был долгим, но в итоге мы наткнулись на вывеску Honor, которую так долго искали.
Могу сказать одно, именно из таких мелочей, как навигация до магазина, и складывается его восприятие. Тут над этим не поработали никак, навигация отсутствует, и надо быть очень заинтересованным, чтобы найти это пространство.
Если посмотреть с улицы, то магазин занимает два этажа, центральный вход сделан с боковой стороны, а с торца вы видите витрину с меняющимися кубиками, они рисуют в том числе букву альфа. Чем-то мне это напомнило Sony, но никак не Honor. Понять с полпинка, чей магазин перед вами, невозможно.
С боковой стороны висит вывеска с названием компании, вход слева от нее, там же вход в торговый центр. Оформление выглядит сомнительным, я бы строил отдельный вход, чтобы через мой магазин тек поток людей, а не чтобы они шли мимо, бросая равнодушные взгляды на большое пространство внутри.
Первоначально мы попали в магазин на втором этаже, тут небольшой вход, он не производит какого-то неизгладимого впечатления. Но магазин как минимум странный. Перед тем, как перейти к описанию его странностей, нам нужно рассмотреть название, откуда оно пришло.
В Барселоне весной этого года в Honor заявили о начале реализации плана «Альфа». Писал об этом в репортаже с выставки, писал с иронией, но я и правда не понимаю, что это такое. Бессмыслица, набор каких-то лозунгов, которые не могут быть реализованы в жизни. Если описать коротко, то в Honor решили объединить вокруг себя разных производителей, создавать AI-решения мирового масштаба, двигать рынок.
Воспринимать бла-бла-бла, не подкрепленное ничем реальным, просто невозможно. Это слова, вброшенные в публику в рамках MWC в расчете на цитируемость, но не несущие ничего дельного или реального. Думал, что в Honor не особо вспоминали все это время свой план «Альфа», но появление магазина заслуживает внимания.
На днях компания продемонстрировала системный подход в создании пустых поводов, она представила концепт Robot Phone.
Никакого продукта не существует, более того, у него нет шансов дойти до коммерческой реализации, завоевать внимание покупателей. Перед нами нарисованное устройство, в нем роботизированная камера, что может смотреть вокруг телефона и анализировать окружающий мир. Прототип будут показывать в Барселоне в 2026 году, он явно привлечет внимание, но будет совершенно бесполезной штукой, не имеющей никакого отношения к реальному миру. И он тоже вписывается в тот самый «альфа-план». Возможно, это просто план по достижению цитируемости имени компании, тогда никаких вопросов у меня нет.
Собственно, при входе в магазин меня и удивило количество роботизированных рук, именно так, видимо, кто-то представляет будущее в Honor. На руках экраны, на них какие-то ролики.
Вдоль стены стоят стеллажи с разными товарами, выбирали их по признаку яркости, необычности, но они также практически не относятся к компании. Странно, не находите?
Тут же комнатка, в которой представлена симуляция города будущего, вы выбираете персонажа, летите сквозь город и наблюдаете разные сценки. Дешево, не очень качественно — одним словом, такое будущее в низком разрешении нам точно не нужно.
И только дальше идут столы с товарами компании, можно посмотреть смартфоны, планшеты, компьютеры. Второй этаж выглядит достаточно обыденно, если не обращать внимания на входную группу.
В магазине очень много аббревиатуры AI, словно она гарантирует что-либо, хотя на деле это, конечно же, полная ерунда, дань моде и маркетингу. Но мелькает везде и быстро надоедает.
Проходим до конца торгового зала, тут винтовая лестница, посередине льются струи воды, она падает вниз и немного шумит.
Внизу же сделали заводь с металлическими птицами, пускают искусственный водяной дым. Не то чтобы красиво и хорошо, как-то неуместно, словно этот кусок притащили сюда из другого проекта.
Тут же стоят столики, где можно расположиться, есть розетки, лежат платежные терминалы, то есть в теории вас могут здесь же обслужить.
Ближе к окну тоже стоят столики, различные элементы оформления.
Тут также есть кафе, его назвали AI Inspiration Café.
Альфа как знак тут похожа на логотип от Sony, у меня ассоциации именно такие.
У окон разместили небольшие фотостенды, показывающие, как снимают телефоны компании.
В целом, магазин производит впечатление того, что тут скрестили множество вещей из чужих наработок, в столах угадывается Apple, равно как и в лестнице, тут она, правда, не из стекла. В фоточасти и оформлении некоторых зон — однозначно Huawei.
Безумие, когда в магазине нет никакой реальной концепции, а на него сжигают такие деньги. Это не про продажу товаров, что понятно изначально, но также и не про попытку что-то рассказать потребителям. Можно ли тиражировать такой магазин? Однозначно нет, в нем нет никаких торговых технологий, а свои товары перемешаны с чужими, плюс продажи тут будут хуже, чем у обычных магазинов Honor, разбросанных по Китаю. Прижизненный памятник «альфа-плану», который не имеет никакого внятного объяснения, просто придуман на коленке, чтобы показать хоть что-то на выставке в Барселоне, сделать некие заявления. Нигде внутри Honor никакого альфа-плана не существует, для него не ставят KPI, это насквозь искусственная сущность.
В Шэньчжэне в торговом комплексе MixC (более старый комплекс, он не у залива) с 2019 года стоит трехэтажный космический магазин Huawei. И вот он как раз служит местом для обкатки технологий, уже после него открыли глобальный флагманский магазин в Шанхае. Посмотрите, как выглядит этот магазин со своим лицом.
С точки зрения обкатки технологий, тут постоянно экспериментируют, недавно появились автоматы для продажи аккумуляторов и других товаров, они расположены на внешней стене магазина.
Тестирование торговых технологий, которые можно потом применить в разных уголках мира, но вовсе не бессмысленное нагромождение несуразицы, вот в чем различие подходов. И оно проистекает из сумбура, который явно присутствует в стратегии Honor, в ней много неясных моментов, нет четкости понимания, чем компания отличается от других. И отсюда вот эти «альфа-планы», которые только портят впечатление. У Honor огромный задел во всех смыслах, более того, компания имеет классные наработки и развивается. Но когда видишь такие концептуальные магазины либо слышишь про альфа-план, кажется, что все идет не туда и не так. Обидно, ведь столько перспектив и возможностей, а в итоге на выходе получаем сумбур. Еще обиднее, что на месте этого концепт-магазина можно было создать чумовое торговое пространство, сделать его совершенно иным и очень крутым. Но получилось то, что получилось.