Гид по акциям и скидкам. Скидки и бонусы маркетплейсов

Приветствую! У нас уже выходил материал о том, какие бонусные программы имеются у крупных магазинов электроники. Но свои бонусные предложения есть и у маркетплейсов. Это могут быть как постоянные скидки, так и разовые акции. В чем их плюсы, минусы и подводные камни, разбираем в этом материале. Тем более что на следующей неделе наступает настоящая «Черная пятница», и информация о том, как сэкономить еще немного, становится актуальной.

«Яндекс.Маркет»

Начнем наш обзор с некогда самого популярного и все еще наиболее известного в России «Яндекс.Маркета». Обсуждать сам уровень цен и актуальность скидочных предложений, которые в том числе представлены к «Черной пятнице», смысла не вижу. Все же маркетплейс не магазин, чтобы шерстить на нем именно скидочные предложения: нашел товар — смотришь цену. Но это не самый рациональный подход. Потому как «Яндекс» давно выстроил свою экосистему различных сервисов с единой системой начисления баллов «Яндекс Плюс». Вот что пишет собственно сервис «Яндекса»:

Если коротко, то 1 балл = 1 ₽ скидки в сервисах Яндекса. Чтобы получать баллы, просто пользуйтесь сервисами как обычно:

— заказывайте такси и доставку еды, катайтесь на самокатах, делайте покупки, бронируйте билеты и отели, пользуйтесь каршерингом;
— проходите игру Плюс Сити и выполняйте задания в Плюс Дейли.

А ещё баллы можно получать с Яндекс Пэй, если выбрать Пэй как способ оплаты или платить картой Пэй.

Обычно баллы начисляются от нескольких минут до нескольких дней. Узнать, сколько у вас баллов, можно в личном кабинете на сайте Плюса или нажав на логотип Плюса в сервисах Яндекса.

Получать их действительно просто, если пользоваться этими сервисами. Но выгодными они становятся, только если пользоваться активно. Активно — это практически каждый день. Тогда те самые задания «Плюс Дейли» будут выполняться сами собой, а они дают одни из наиболее существенных пополнений копилки. Приветственные 300 бонусов дают всем, кто в первый раз оформляет подписку на любой из сервисов «Яндекс Плюс». Чаще всего это «Яндекс Музыка» или «Кинопоиск», так что важно, чтобы во всех сервисах у вас был один «Яндекс ID». Тогда оплата одного из сервисов будет приносить бонусы, которые можно потратить в других. Бонусов помногу начисляется крайне редко — в основном самые большие цифры, которые вы будете видеть, это 300-400 рублей. В остальном расклад такой:

• оплата покупок в сервисах — до 20% от стоимости;
• 1% кешбэка за оплату через сервис «Яндекс Пэй»;
• 15% кешбэка за оплату картой «Яндекс Пэй»;
• выполнение заданий «Яндекс Дейли» 300-400 бонусов.

Игру «Плюс Сити», которую «Яндекс» продвигает как способ заработать баллы, не упоминаю. Потому как, во-первых, далеко не все готовы играть в игру по развитию города, во-вторых, сама игра отнюдь не бесплатная: первый год – 1 990 рублей, со второго на тысячу дороже (2 990 рублей). Если не играть почти ежедневно, то максимум вы получите баллов на оплату самой подписки на игру.

Тем не менее, надо признать, что за счет всеобъемлющего характера «Яндекса» даже без использования его платежной системы накапливать бонусы сравнительно легко. Если вы глубоко в системе и ежедневно заказываете «Яндекс Доставку», ездите на такси или каршеринге «Яндекса», то накопить бонусов, перекрывающих ежемесячную оплату подписки, будет просто, будут оставаться баллы и на дополнительные скидки при покупке на «Яндекс Маркете». Если использование сервисов происходит всего несколько раз в месяц, то в лучшем случае их будет хватать на оплату «Яндекс Плюс». При таком варианте существенный дисконт при покупке товаров получить будет невозможно.

Собственно, в плюсы бонусной программе «Яндекса» записываем простоту накопления баллов и высокую скорость накопления при использовании экосистемы компании, а в минусы — платность самой системы. «Яндекс Плюс» не является бесплатным, так что вы должны набрать не менее 300 бонусов за месяц просто для того, чтобы выйти в ноль.

«Мегамаркет»

«Сбер» явно нацелен на то, чтобы создать столь же всеобъемлющую систему сервисов, что есть у «Яндекса», но стартовал намного позднее. Не буду распространяться о том, в чем и насколько различаются компании в целом, просто замечу, что «Мегамаркет» — самый поздний из крупных российских маркетплейсов, поэтому компания-владелец все еще находится на стадии, когда в сервис больше вкладываются средства под будущую прибыль, чем реально получают доход. Но это что касается самого «Мегамаркета», а вот бонусная программа «СберСпасибо» гораздо старше его. И, собственно, она активно используется «Сбером» для привлечения пользователей к маркетплейсу.

Если «Яндекс» предлагает кешбэк за покупки до 20%, то «Сбер» — до 70%. Разумеется, это не означает, что за любой товар и в любое время вы можете получить такой огромный возврат средств, но реальность такова, что 30-40-50% возврата средств при покупке в виде «СберСпасибо» можно найти постоянно. Какой бы род товаров вас ни интересовал, на данный момент вопрос только во времени ожидания мегабонуса. Предложение «кешбэк дня» подойдет тем, кто готов некоторое время подождать. Высокий бонус меняется ежедневно по категориям товаров, существенно увеличивая изначально заложенный в программу. Настолько, что вот прямо в момент написания этого материала я вижу возможность купить моторное масло Gazpromneft за 1686 рублей и получить возврат в виде «СберСпасибо» в 1150 рублей. Т.е. фактически четырехлитровая канистра масла обошлась бы мне при покупке в 536 рублей. Это не просто ниже рынка — это на уровне себестоимости этой канистры для «Газпромнефти». И так с любыми категориями. В начале месяца с учетом бонусов цена на MacBook от «Мегамаркета» получалась ниже, чем стоимость покупки этой же модели в США.

Итого на данный момент как самый жирный плюс записываем максимально существующий на российском рынке реальный возврат средств, делающий любую покупку очень выгодной. Также минимум вопросов, где их можно потратить — на том же «Мегамаркете». Но «Сбер» к тому же ранее активно продвигал свою бонусную программу у партнеров, и «СберСпасибо» принимают в самых разных местах, так что они конвертируются хоть в скидку в «Бургер Кинге», хоть в мили «Аэрофлота». Разумеется, ими можно оплачивать подписки в сервисах «Сбера». А при наличии карты «Сбербанка» бонусы можно конвертировать и в самый настоящий возврат средств за платежи, правда, курс при этом будет не 1 «спасибо» = 1 рубль, а примерно 0,5-0,8 рубля за «спасибо» в зависимости от платежа и уровня в программе. С учетом возможности использовать бонусы офлайн сервис выглядит даже предпочтительнее варианта от «Яндекса».

Что касается подводных камней, то тут все просто. Для участия в программе в полном объеме вам понадобится карта «Сбербанка». Без нее сервис работает, но бонусы вы будете получать и тратить только в некоторых сервисах «Сбера»: «Сбер Маркете», «Мегамаркете», «Самокате» и «Сбермобайле». Даже для получения доступа к полной экосистеме вроде оплаты бонусами онлайн-кинотеатра Okko вам нужна будет банковская карта «Сбербанка». Понятное дело, что у очень многих она есть, но в целом, такой подход к бонусной программе — это не круто.

Ozon

Если «Мегамаркет» — новейший из крупных, то Ozon — старейший российский маркетплейс. Настолько старый, что многие, как и я, вначале узнавали о существовании этого «магазина», а лишь потом знакомились с модным словом «маркетплейс». Впрочем, это лирика, но лирика важная. Ozon во многом довольно консервативен, если не сказать — архаичен. Касается это и бонусной программы, которая откровенно выглядит попыткой угнаться за предложениями конкурентов. Без смысла, без понимания, что и зачем делается, это смотрится, мягко говоря, не очень.

Но перейдем к описанию бонусных программ и постоянно действующих систем дисконтирования в данном маркетплейсе. Их три. Бонусы Ozon, бонусы продавцов и «карта Ozon». Начну с конца. В какой-то момент где-то в руководстве Ozon появилась мысль, что кроме того, чтобы быть площадкой для интернет-продаж, компании стоит стать еще и финансовой организацией. Не погружаясь глубоко в перипетии всей этой финансовой затеи, скажу, что Ozon карта — это обычная виртуальная банковская карта (ныне в системе «МИР»), которая отличается низкими лимитами (40 тысяч рублей в месяц, 15 тысяч единоразовая покупка) по операциям и отсутствием страхования средств. Применительно к нашему разговору важны три момента:

• хранить на Ozon карте деньги невыгодно и опасно;
• владение Ozon картой бесплатно;
• карта дает постоянную небольшую скидку при оплате ею покупок в маркетплейсе Ozon и повышенный кешбэк до 30% в системе Ozon и до 25% у партнеров.

Нельзя сказать, что у Ozon много партнеров, они есть, но их количество не идет ни в какое сравнение с предложениями «Сбера» или «Яндекса». Стандартно это немного кафе, какие-то магазины и еще авиакассы. Но важно отметить еще один момент. По умолчанию к карте Ozon у вас будет привязан «анонимный счет», с которого вывести средства не получится, так что все, что попадет на такую карту, потратить можно будет только внутри маркетплейса. Пополнять ее можно через СБП, это бесплатно. В целом, это какой-то адский гибрид виртуальной банковской карты и карты лояльности магазина. Учитывая, что обычно разница в цене между обычной и «по карте Ozon» в пределах тысячи рублей, интересна она только постоянным покупателям Ozon.

Что касается бонусов маркетплейса и продавцов, то тут все просто. За некоторые покупки Ozon начисляет какие-то свои баллы. Также отдельную программу начисления баллов могут заявлять продавцы. Разница в том, что бонусы продавцов можно тратить только в магазине продавца, а не по всему маркетплейсу. Их также можно конвертировать в обычные бонусы Ozon по курсу 10 к 1 с округлением всегда в большую сторону. Бонусы Ozon такого ограничения не имеют, но и копятся они крайне медленно. При этом минимальная сумма бонусов, которую можно потратить, — 50. И если это не «премиум-баллы», то ими оплачивается не более 25% стоимости покупки.

В общем, на фоне предложений «Сбера» и «Яндекса» бонусная программа Ozon обладает максимумом минусов и минимумом плюсов, наглядно демонстрируя, что в современном мире привлекателен тот, у кого есть экосистема.

Wildberries

И, наконец, последний крупный российский маркетплейс — Wildberries. У него также нет экосистемы, как у Ozon, но в остальном его бонусная программа не похожа ни на один другой маркетплейс. По крайней мере, никто другой не додумался до того, чтобы сделать из бонусной системы «черный ящик», или, вернее, «ящик Пандоры». У вас в профиле нет никаких бонусов, карт или иных сообщений о том, что вы в программе лояльности. Вместо этого имеется вкладка «WB скидка». Которая сообщает вам о том, какой максимальный дисконт маркетплейс готов вам дать при покупке. Мне, например, сейчас пишет, что «до 25%». Из сообщений о проценте выкупа товаров и сумме за два года можно сделать вывод, что эти параметры как-то связаны. Вероятно, в Wildberries где-то есть некая таблица или алгоритм, по которым рассчитывается дисконт, но покупатель узнать о нем никак не может. Просто на плашке товара будет указана цена с учетом вашей персональной скидки.

При этом указанные вам в профиле проценты как-то еще суммируются с акционными предложениями маркетплейса и скидками продавцов. В результате вы вроде бы как получаете повышенный дисконт, но разобраться, что, как и почему, нет ни малейшей возможности. Остается только проверенный годами способ — смотреть цены этого же товара на других площадках. Никакого возврата средств или бонусов лояльности от Wildberries вы не получите, так что цена товара или скорость доставки — единственные причины выбора данного маркетплейса.

Итог

Если бы мне пришлось выстраивать личный рейтинг бонусных/дисконтных систем российских маркетплейсов, то на первом месте оказался бы «Сбер», на втором — «Яндекс», а Ozon с Wildberries поделили бы почетное последнее место. У одного из них бонусная система имеет минимальную выгоду и максимальную сложность, у другого она вообще отсутствует в понятном виде. «Сбер» однозначно вырывается в лидеры по уже упомянутой причине борьбы за рынок, поделенный до него (а еще у меня есть их карта), а также благодаря большему распространению офлайновой системы накопления бонусов. Хотя «Яндекс» дышит ему в затылок в связи с более цельной экосистемой, которая работает и без специальной банковской карты.