Привет.
В Нижнем Новгороде в эти дни начинается ЦИПР. Конференция за последние несколько лет выросла и стала значимой для всего рынка, здесь идет смотр достижений, подписывают новые соглашения и контракты. Во многом это отчетно-выборное мероприятие для премьера, где и себя можно продемонстрировать, и закрепить свои успехи в головах окружающих. Такие мероприятия необходимы, они дают живое общение, добавляют понимания внутренней кухни всем участникам действа. А вот этого понимания очень хочется, так как без него мы рискуем постоянно сталкиваться с предложениями сродни тем, что звучали всю неделю: запретить, закрыть, создать что-то свое в отдаленном будущем. Пожалуй, эти события настолько значимы, что нужно остановиться на них в деталях, с них и начнем. Поехали!
Table of Contents
- Президент сказал — будем душить. Иностранные сервисы в России
- Моя новая бейсболка и маркетинг электроники, неожиданные параллели
- Мимикрия под успешный бренд — Leica и ZTE, Sony и Apple
Президент сказал — будем душить. Иностранные сервисы в России
26 мая президент России провел встречу с представителями деловой элиты России. Один из традиционных в последние годы вопросов — про санкции и их влияние. Владимир Путин в относительно узком кругу никогда за словом в карман не лезет и достаточно емко характеризует ситуацию. Приведу цитату с этой встречи: «Надо их душить. Согласен полностью. Говорю без всякого стеснения, потому что они нас пытаются душить, надо отвечать им взаимностью. Вот и всё. Мы никого не выгоняли, никому не мешали, мы предоставляли максимально благоприятные условия для работы у нас, на нашем рынке, а они пытаются нас душить. И нужно отвечать им взаимностью, зеркально действовать».
Главная идея, что прослеживалась в словах президента, звучит просто: не создавать условий для возвращения компаний, которые неожиданно покинули российский рынок, защищать интересы локального бизнеса, который заменил западные продукты. Из зарубежных сервисов были названы Zoom, продукты Microsoft. Также громко прозвучало, что жителей России нужно избавлять от вредной привычки использования западных сервисов и программ. Из любопытного отмечу высказывание о работе зарубежных маркетплейсов, у них достаточно свободный доступ к российскому рынку, отсутствие жесткого регулирования.
Курс был задан, затем последовали похожие заявления разных чиновников. Например, глава Минцифры Максут Шадаев через пару дней на одной из конференций заявил: «Президент сказал, будем душить. В целом, я бы рассматривал это в более широком контексте. Понятно, что отрасль у нас очень быстрыми темпами развивается». И еще одна цитата: «И в этой ситуации наш подход такой, что в крупных корпорациях можно подумать о поэтапном ограничении использования зарубежных облачных сервисов там, где есть зрелые российские аналоги».
Дальше у нас началась игра в испорченный телефон, когда каждый понимает, а точнее, перевирает слова других людей в меру своего разумения. Начнем с простых вещей. Большинство высказываний не касается частных лиц, речь идет про корпоративное использование сервисов и приложений. Заставить человека выбрать тот или иной сервис от локальной компании, мягко говоря, затруднительно. Безусловно, у нас остается возможность их блокировать, примерно так же, как поступили с YouTube. Но нужно понимать, что мы потратим на это намного больше денег, времени и усилий, чем получим выгоды для российских компаний. И если смотреть на разные высказывания президента, то он всегда выступает за разумный подход с оценкой рисков и того, что мы получим на выходе. В Минцифры следуют тому же принципу, а те или иные уродливые формы ограничений зачастую проистекают из действий других людей. В государстве у нас множество ответвлений власти и вариантов того, что хотят и что делают. Из последнего, того, что никак не касается телекома, — попытка запретить продажу в России игрушек Лабубу.
Мир сходит с ума по монстрам от Popmart, за ними выстраиваются очереди, их выискивают в магазинах, либо перепродают на онлайн-площадках. Это не детская игрушка, в нее «играют» взрослые люди, вешают себе на сумку или рюкзак. Тем не менее, у нас уже требуют проверить, как они попадают в страну, почему там нет ни одной надписи на русском языке (а должны быть? А почему?). Одним словом, сумасшествие, в котором отражается реакция чиновников и депутатов на новое событие. Для нас история полезна демонстрацией того, как событие, заметное в информационном поле, становится поводом для самовыражения. И для охраны наших интересов, которые, насколько я понимаю, никак не нарушаются. У меня нет такой игрушки, но даже будь она у меня на рюкзаке, в чем была бы проблема? В том, что это не Чебурашка? Так существует масса разных персонажей, замыкаться на уровне одной только нашей страны глупо.
Давайте поговорим про ограничения облачных сервисов, которые также широко обсуждали. Не было сказано главного — кого именно ограничат и кому запретят пользоваться такими сервисами. А отсутствие информации всегда образует широкое поле для всевозможных толкований.
Например, чтобы пользоваться современным смартфоном, нужно пользоваться облаками, все данные синхронизированы именно так. И никто не будет переносить их в российское облако, ни Google, ни Apple. Пользоваться тем же iPhone без облака де-факто невозможно, блокировать облако можно, но тогда сами смартфоны превратятся в пустышки. Стрельба по собственным ногам, на это, думаю, мало кто согласится. Более разумным выглядит блокировка применения iPhone в конкретных госкорпорациях, запрет на использование в тех или иных системах. Вот это — взвешенный подход, а не тотальная блокировка без просчета последствий и того, что мы получим на выходе.
Использование тотальной блокировки того или иного сервиса не дает нужных результатов. Какое количество своих Instagram* (Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook, Instagram и Threads, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.) мы создали за три года? Росграм? Можно сказать, что никто просто не стремился, но те же депутаты не стесняются признаваться в том, что их близкие используют эту социальную сеть, замены ей так и не нашлось. У меня, в отличие от депутатов, позиция последовательная, и после того, как в 2022 году в Facebook* (Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook, Instagram и Threads, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.) разрешили призывать к убийству граждан России, я отказался от всех сервисов компании, не использую их вовсе. Но как тогда, так и сейчас считаю, что создание российских аналогов такой социальной сети — дело бессмысленное и бесполезное.
Депутаты призывают создать отечественный мессенджер — очередной подход к снаряду, сколько их уже было? Да и мессенджеров у нас хватает, вот только успешных вне корпоративного мира не существует, так как рынок уже перераспределен. Зачем мне замена Telegram? Непонятно.
Вспомнив Telegram, хочу отметить, что он создавался в другое время, когда идея появления нового мессенджера витала в воздухе, а в гонке участвовало множество компаний, там был не один продукт. В итоге со скрипом, тяжело, но Telegram стал популярным, не в последнюю очередь за счет поддержки России на уровне государства (тут и показные рекламные запреты, блокировки без блокировки и многое иное). Дайте сегодня Дурову и его команде задачу повторить тот же Telegram, и у них не получится — другое время, этот поезд уже ушел. И меня глубоко расстраивает, что мы каждый раз машем кулаками после драки, призываем создавать решения, которые не выстрелят ни на уровне мира, ни на уровне России. Посмотрите на тех же китайцев, как они подошли к созданию социальной сети в виде TikTok: нашли новый формат видео, придумали, как сделать его залипательным, попутно решили множество иных задач. И для США это угроза номер один, приложение пытаются присвоить всеми правдами или неправдами, причем рэкет идет со стороны президента США, он не стесняется публично объяснять, как будет отжимать TikTok.
У нас есть дорожные карты развития чего угодно, в последние годы чиновники навострились создавать такие планы. Кажется, что ни на что иное уже времени не остается. Какие-то выглядят завиральными, какие-то — напротив, взвешенными. Но у нас нет своего центра перспективных разработок, который определял бы тренды, подсматривал, куда идут другие страны. Мы начинаем догонять, когда все уже случилось и состоялось. А редкие примеры успехов происходят не благодаря, а вопреки.
Большая часть российского бизнеса переупаковывает чужие идеи и пытается внедрить их в России. То есть это не свои размышления, не поиск чего-то нового, а придумывание обертки для чужого продукта. И это тупиковый путь развития, так мы никуда не придем. Нам нужны мечты, умение не подсмотреть что-то на рынке, а создать нечто новое, возможно, даже с нуля. И эта задача намного сложнее, чем гнаться за технологиями прошлого и пытаться их повторить.
В одной из недавних поездок был в исследовательской лаборатории, рассматривал робота — небольшой и приземистый гуманоид. Он показывал чудеса эквилибристики, двигался на удивление плавно, движения были четкими. Внутри шарниры, созданные российской командой разработчиков. Один из представителей команды оказался тут же, поболтали пять минут, резюме встречи — в России это никому не было нужно, так как все хотят робота целиком, а мы не можем создать его целиком, мы решали сложную инженерную задачу, и только здесь все оказалось востребовано. Вот она, тихая утечка мозгов, которые создают крутейшие штуки, выросли в нашей системе образования, но не могут найти применения своим умениям. Сколько таких людей? Тысячи, если не десятки тысяч. И сейчас что-то меняется в лучшую сторону, но мы все равно медленно двигаемся и постоянно буксуем. Вот пишу эти строчки и пытаюсь найти где-то в сети документы о том, что у нас является приоритетом в разработках, какие технологии мы считаем перспективными. А в ответ тишина.
И при этом нужно учесть, что развитие AI в ближайшие годы вызовет взлет разработок, созданных одиночками, для нас это возможность сделать рывок, получить дополнительные технологии, ранее нам недоступные, народ у нас пытливый. Но надо понять, что делать, какие направления обозначить, как помочь в них людям. Понятно, что нам не до того, на все не хватает рук. Но с другой стороны, ведь хватает времени на запреты мягких игрушек, блокировку чего-то и создание нервозной обстановки, когда ничего не понятно, но опять что-то будут запрещать.
Нам нужен конкурентный рынок, а он невозможен, когда существуют искусственные барьеры. Цена, качество услуги напрямую зависят от конкуренции (не везде, но почти везде). Банально, но все именно так. И чем больше мы будем закрывать себя от внешнего мира, тем надежнее мы проиграем. Вспомним, как Япония закрыла свою страну от иностранных технологий и к какому провалу это в итоге привело. Почему-то сейчас мы перенимаем опыт, который доказал свою бессмысленность.
Моя новая бейсболка и маркетинг электроники, неожиданные параллели
В Советском Союзе было много разного, и хорошего было больше, чем плохого. Во всяком случае, когда отматываю воспоминания назад, рисуется такая картинка. Моя молодость началась в СССР, и она не была ужасной, как и у большинства моих ровесников. Но каких-то вещей у нас не было в принципе, например, нельзя было сходить в магазин и купить бейсболку. Равно как и увидеть подростка в таком головном уборе где-то на улице. Даже самые модные ребята жили без них. Все начало меняться в перестройку, когда рынок открыли и его захлестнули товары со всех уголков мира. В палатке рядом с домом продавали голландское молоко, привезенные из Польши йогурты и кучу других товаров, на время наше отечественное ушло в тень.
Подростками мы смотрели разные фильмы, в том числе американские ленты, там постоянно мелькала необычная для нас одежда. И одной из ассоциаций с Америкой стал головной убор, который хотелось заполучить. Возможно, по этой причине у меня такое отношение к бейсболкам, у меня их огромное количество на все случаи жизни. Удобный предмет в гардеробе, особенно если не любишь таскать зонт или постоянно пребываешь на солнце. В 90-е на меня часто пялились, так как у меня были бейсболки из Штатов, они выглядели предметами из иного мира, да, собственно, таковыми и были. Но в последний десяток лет почти никто не обращает на них внимания, не ловлю взгляды.
Во Франции оторвал себе бейсболку Aston Martin – обычная, спортивная, дышащий материал. Не самого дурного качества, но и не предел мечтаний. Нормальная. И вот тут случилось чудо, на улицах стал ловить взгляды незнакомых людей. Цвет Aston Martin привлекал их взгляды, бренд они знали и, видимо, как-то им интересовались. На моей памяти это единственный случай, когда брендированный аксессуар привлекал внимание сам по себе.
Издание realme GT 7 в таком цвете и с логотипом Aston Martin мне показалось в какой-то мере надуманным, ведь сколько было разных вариантов сотрудничества компаний. Кто-то покупал спонсорство футбольного клуба Барселоны, кто-то вкладывался во что-то иное, но на выходе всегда получалась тема, которая не трогала широкие массы. Им было неинтересно, они не обращали внимания на такое сотрудничество, игнорировали специальные версии устройств. Вероятно, с «Формулой-1» все выглядит несколько иначе, несколько человек меня дернули с вопросами о цене лимитированной версии и о том, насколько вероятно ее будет купить. На мои встречные вопросы звучал примерно такой ответ — не знаю, просто понравилось, это же Aston Martin. Про бренд realme тут не упоминали вовсе, словно это не их телефон и его не существует. Модель в голове говорящих уже стала автомобильной и никакой иной. Забавная метаморфоза.
Поболтал с людьми в компании, все они заняли осторожную позицию — вот выйдет устройство на рынок, начнет продаваться, тогда и поговорим. Но пока обсуждать нечего, так как его нет в продаже. Отзывы заочно хорошие, для маркетинга и PR тут раздолье. Партнеры рассуждают привычными клише — сколько мы видели такого рода устройств, ограниченный тираж продадим, нет никаких сомнений. Но отмечают, что их тоже впервые начали дергать вопросами — а когда появится? Какая цена будет? Обычно это происходит с новинками А-брендов или когда выходит что-то уж совсем особенное. Тут же спрашивают про достаточно нишевую модель (при всем уважении, это не Apple или Samsung). И тут можно сделать первый осторожный вывод, что такое сотрудничество работает в конкретной связке с Aston Martin. Расскажите, что вы думаете о бренде Aston Martin, какие у вас ассоциации? У меня их изначально вообще не было, кроме знания, кто это и чем они занимаются.
Про презентацию новинок от realme написал подробный репортаж, так что загляните, если не смотрели. Там о том, как компания прокачала свои умения в этой области и уже проводит презентации иного качества.
Один из любопытных моментов про сотрудничество в практической плоскости. В Aston Martin дают возможность использования своего логотипа на устройствах и аксессуарах с подсчетом по головам, то есть по числу устройств. Поэтому если посмотреть на чехол для этого телефона, то там нет логотипа, а есть прорезь, через которую он выглядывает. Вот такое решение вопроса в лоб, когда нет нужды платить еще и за чехол, но желание показать логотип присутствует.
Мимикрия под успешный бренд — Leica и ZTE, Sony и Apple
Кооперация между брендами возможна далеко не всегда, зачастую это дорого для одного из них, либо место уже занято. Та же Leica сейчас продает право использовать свой логотип Xiaomi, заодно выпускает для iPhone ручку-держатель, штурмует рынок обычных телефонов со своими фильтрами. Писал об этой ручке на неделе.
В ZTE нет денег на такое сотрудничество, да и по причине предыдущих санкций возможность работать с той же Leica выглядит маловероятной, даже если закрыть глаза на все остальные моменты. Но давайте посмотрим на их телефон.
Издалека возникает полное ощущение, что на корпусе логотип Leica: красный цвет, оформление — все вместе создает именно такое восприятие. Но, конечно же, никакой Leica тут нет, более того, придраться к компании невозможно, она не повторяет чужой логотип. Но ощущение есть, и сходство в жизни потрясающее. В данном случае сходство исключительно внешнее, мимикрия происходит на уровне облика продукта, отдельных его элементов.
Давайте посмотрим на пример Sony WH-1000XM6, приобрел наушники, и у меня были от них большие ожидания. С точки зрения конструкции никаких вопросов не возникло: множество мелких и заметных доработок, наушники стали заметно лучше, чем XM5, чуть лучше, чем XM4. Но вот со звуком произошла невероятная штука.
У производителей любого звукового оборудования, будь то наушники или динамики, всегда есть широкий спектр возможностей их настроить, решить, как они будут звучать. Компании поменьше копируют звук именитых брендов, не вкладываются в свои разработки — зачастую их просто нет, равно как и понимания, как должен звучать продукт. Нещадно ругаю Apple за звучание их наушников, так как оно не слишком интересное, будь то обычные затычки или большие AirPods Max. Для целого ряда китайских компаний ориентиром при настройке звучания своих наушников выступает как раз Apple, что в целом создает не лучшую тенденцию на рынке. Наушники становятся одинаковыми, так как повторить посредственный звук от Apple не составляет особого труда.
И вот в Sony отчего-то решили пойти по пути китайских компаний. Не знаю, было это сделано осознанно или конкретные исполнители работы по настройке наушников решили, что так будет лучше. Но факт остается фактом, XM6 настроили под последние AirPods Max, они звучат более-менее одинаково. И это просто катастрофа во всех проявлениях. В полете менял наушники, брал XM4, к которым привык, потом использовал XM6. Шумоподавление на новых наушниках реализовано интереснее, оно более деликатное, лучше реагирует на изменения звуковой среды. Наушники удобны и тут нельзя сказать ничего плохого.
Чехол стал намного удобнее, особенно когда привыкаешь складывать в него наушники. Теперь он на магнитной застежке, и открыть/закрыть его можно моментально.
Но вот звучание — это нечто странное. Отвечал за его создание Майк Пьячентини, работающий в нью-йоркской студии Sony Music Battery Studios. Выбор Америки как рынка понятен, там продажи серии WH-1000 максимальны, а конкурент в лице Apple силен как никто. И, видимо, все-таки было задание сделать их сравнимыми. Создавали универсальные наушники, а получили вариант AirPods Max от Sony, причем за сравнимую сумму. Решение, мягко говоря, выглядит сомнительным, и теперь я начинаю жалеть о том, что купил эти наушники. Вершиной развития для Sony остается модель XM4, которая есть в продаже.
XM5 были дешевой версией XM4, они должны были стать таким вариантом, но в силу разных причин не стали. А вот XM6 — это вариант для борьбы с Apple, но мимикрия тут не поможет, так как слушать наушники будут уже после покупки.
В моем варианте наушники такого рода нужны только для путешествий, в городе носить большие наушники с шумоподавлением для меня странная история, они банально неудобны. Допускаю, что кто-то покупает наушники под все сценарии использования, но точно не я, мне в полете нужна комфортная среда, отсечение внешних шумов. Попробую оставить наушники, поиграю с эквалайзерами, буду стараться вернуть хотя бы какое-то звучание.
Еще один немаловажный момент, в XM6 настройка шла также под музыку на Spotify, сервис использовался как источник звука. Важно не только то, как настроены наушники, но и где и в каком качестве вы берете звук, в каком кодеке проигрываете. Тут они явно настроены под AAC и под тот же Spotify. Беру «Яндекс.Музыку» в максимальном качестве, тот же трек на Spotify, и отличия слышны очень хорошо, наушники играют по-разному. Надо будет поиграть с этими настройками, потратить больше времени, чтобы понять, насколько это влияет на восприятие и можно ли в итоге выжать из наушников звучание. Но если оценивать в лоб, то, конечно, наушники стали для меня однозначным разочарованием. Что-то в Sony делают не так. С другой стороны, в компании идет оптимизация всего, чего только возможно. В игровом подразделении массовые увольнения, счет идет на тысячи сотрудников, многие продукты отдают на аутсорс, например, смартфоны теперь в Sony не разрабатывают, это поручили сторонним компаниям. Но все фишки Sony в них, конечно же, останутся, просто еще один раунд увольнений дорогих сотрудников, которые занимались разработкой устройств. Не буду говорить, что это дорога в один конец, но тут явно исчез японский дух, когда компания могла годами, если не десятилетиями продолжать выпускать не самые популярные продукты в ожидании, что рынок их распробует. И это вызывало удивление, теперь же все стало как у других — быстрый цикл принятия решений, максимальная ориентация на экономию. Ощущение, что подросло новое поколение управленцев, которые учились в США, слишком одинаковые методы и выводы.
Повторение тех или иных вещей за другим брендом — всегда опасный путь, мимикрия не доводит до добра. Искать свое лицо всегда сложно, вероятность совершить ошибку максимальна. Но именно те, кто пробует что-то свое, совершают прорывы, а повторение к ним точно не ведет.
P.S. Хорошей вам недели, чтобы дела складывались как можно удачнее, настроение не подводило и люди вокруг не доставляли хлопот. Выдержки при столкновении с неприятными моментами жизни. Поездки на время решил прервать, чтобы немного восстановить восприятие мира, убрать информационный перегруз, а заодно разгрести завалы. Так что впереди много материалов, привезенных из поездок, наблюдений за окружающим миром и не только. Заходите на огонек.