Успешный провал продаж iPhone 16. Покупатели и продавцы в России

Привет.

Прошли те времена, когда за новым поколением iPhone выстраивались очереди, люди ночевали в палатках, чтобы купить вожделенный продукт. Последние пять лет никакого реального дефицита не наблюдалось, скорее возникла традиция, которая диктовала свои правила игры. У магазинов в центре Москвы создавали искусственные очереди, на телевидении показывали картинку, которая должна была убедить нас в том, что ни за каким иным продуктом никто в таких очередях не стоит.

Доходило до смешного, когда организаторы очередей забыли дать деньги на покупку новенького iPhone и случился конфуз, первый «покупатель» оказался не в состоянии приобрести телефоны. Также как и второй, и третий, и последующие в очереди. Просто проходивший по улице парнишка зашел в магазин и без ночных стояний купил себе телефон.

С каждым годом цены на iPhone росли, а количество нововведений сокращалось, да и дизайн с 2019 года менялся не очень сильно. Дизайнеры из Купертино играли в пятнашки, переставляя объективы камер в квадрате на заднем корпусе, а заодно увеличивая их в размерах. Посмотрите на iPhone 12 Pro и iPhone 16 Pro, два сходных внешне телефона, владелец 12-го не видит никаких причин менять его на новое поколение.

Вокруг iPhone возникло много традиций, а как мы знаем, привычные вещи сильны и влияют на жизнь людей. Учитывая глобальный кризис, изменение конъюнктуры рынка, ситуация меняется на глазах и привычные паттерны поведения отмирают. Начиная с 2020 года возникла тенденция, которая разрушила сегодняшние продажи iPhone, в Apple смогли переиграть своих же преданных покупателей.

Начиная с того года разница между обычными iPhone и моделями Pro стала оглушительной в денежном выражении, при этом обычные iPhone предназначались для детей, молодежи и всех тех, кто не заработал на «серьезный» iPhone. Существуй этот продукт в безвоздушном пространстве, не имей прямых конкурентов, все было бы идеально. Но учитывая, что за аналогичные деньги можно было купить флагман на Android, постепенно начался переток на эту платформу. Люди не могли покупать модели Pro, сказывался финансовый фактор, ограничение в личном бюджете. Плюс добавим закручивание гаек во многих странах мира, где iPhone был признан небезопасным устройством, а чиновникам запрещали его использовать. Самый яркий пример — это Китай, но он не единичный.

И тут нужно принимать во внимание, что как только условный китайский чиновник пересаживался на Android, он начинал своим примером подталкивать к аналогичному выбору свою семью и окружающих. Тенденция только-только набирает обороты, но ей помогает то, что те же iPhone, откровенно говоря, скучны и на рынке полно смартфонов с гибкими экранами, которые выглядят как пришельцы из будущего на фоне техники от Apple.

Главная причина падения продаж Apple в том, что нет ничего нового, модели скучны и повторяют сами себя. Владельцам предыдущих поколений нет никакого смысла менять их на новые, они ничего не получают. Та же Samsung, понимая это, сделала ставку на Galaxy AI, причем она сыграла в полной мере, S24 Ultra — самый продаваемый Android-смартфон в мире, несмотря на максимальную стоимость. У Apple же родной Apple Intelligence существует в виде рекламных мультиков, а попробовать его в жизни невозможно.

С 21 сентября в России начались продажи нового поколения iPhone, равно как и предзаказы на них. Мне было интересно посмотреть на то, что происходит с iPhone 16, как за первые десять дней продаж сложилась ситуация и каким является спрос. Для этого мы посмотрели на всю цепочку поставок, поговорили с дистрибьюторами, продавцами на «Горбушке» и в рознице, магазинами по всей стране.

Праздник, который всегда с нами. Продажи iPhone 16 в России начинаются

Напомню, что в Россию все поставляемые iPhone приезжают за счет параллельного импорта, если мы говорим о крупных розничных сетях. Преимущество серого рынка в том, что можно привезти телефоны в чемоданах, нет никакой таможенной очистки, никакие налоги за них не платят. Но такие аппараты официальная розница поставить на полки не может, это удел онлайн-площадок, всевозможных ИП и физических лиц, которые продают их там по любой цене в надежде заработать деньги.

При параллельном импорте нужно примерно 10-14 дней, чтобы привезти товар в Россию и поставить его на полки. Одной из первых компаний, что смогли обеспечить поставки, стал restore, благодаря знанию рынка дистрибуции Apple, размещению заказов до начала официальных продаж. Фактически можно говорить, что более-менее значимые объемы приехали в магазины restore в районе 25-26-го сентября и модели появились на полках. У других игроков поставки идут значительно медленнее, например, в МТС физически доступна только одна модель — iPhone 16 128 ГБ, но во всех цветовых решениях, в Москве она появилась 29-30 сентября. Появление другие моделей произойдет в течение первой декады октября.

Ценовая политика такова, что стоимость iPhone 16 вызывает множество вопросов, тот же МТС выставил одни из самых низких цен, если ориентироваться на кешбэк в 30% (ниже цены без его учета):

• Apple iPhone 16 128 ГБ – 114 990 руб.; 
• Apple iPhone 16 256 ГБ – 129 990 руб.; 
• Apple iPhone 16 512 ГБ – 159 990 руб. 
• Apple iPhone 16 Plus 128 ГБ – 134 990 руб.; 
• Apple iPhone 16 Plus 256 ГБ – 149 990 руб.; 
• Apple iPhone 16 Plus 512 ГБ – 179 990 руб. 
• Apple iPhone 16 Pro 128 ГБ – 154 990 руб.; 
• Apple iPhone 16 Pro 256 ГБ – 169 990 руб.; 
• Apple iPhone 16 Pro 512 ГБ – 199 990 руб.; 
• Apple iPhone 16 Pro 1 ТБ – 229 990 руб.
• Apple iPhone 16 Pro Max 256 ГБ – 194 990 руб; 
• Apple iPhone 16 Pro Max 512 ГБ – 224 990 руб; 
• Apple iPhone 16 Pro Max 1 ТБ – 254 990 руб.

Давайте посмотрим, что именно от Apple стоит на полках МТС, что есть в наличии и как отличаются цены.

Из таблицы хорошо видно, что рост российских цен выглядит ошеломляющим, а предыдущие модели с одинаковыми возможностями все еще доступны и никуда не делись, но стоят значительно дешевле.

В том же МТС есть оформление, описывающее iPhone 16, но при этом на прилавках лежат два предыдущих поколения iPhone. В нескольких магазинах оператора, где я спрашивал о продажах последних iPhone, меня уговаривали купить iPhone 15 Pro, так как это самая «сбалансированная модель» и у нее нет никаких проблем, в отличие от новых аппаратов. Продавцы ориентировали меня на покупку старых моделей, так как они не видели явного и прямого интереса к новинкам. Да и никакого ажиотажа нет, в разных магазинах в один голос утверждают, что практически никто не спрашивает о новинках.

В рознице «Мегафона» даже не стали оформлять витрины под новые iPhone. В ключевом магазине компании на Тверской улице стоят старые iPhone, любопытствующих просто нет.

Плюс-минус такая же картина наблюдается в разных розничных магазинах, будь то сетевые или отдельные магазины независимой розницы. Нет даже видимости какого-то спроса. Продавцы настойчиво предлагают купить то, что у них есть, и не ждать iPhone 16 в любом варианте — «дорогой телефон, хрупкий, легко бьется, купите лучше Xiaomi, он дешевле и лучше во всем».

Учитывая, что в сентябре рынок электроники испытал нешуточное потрясение, падение продаж, время выхода iPhone 16 совсем не лучшее. Рекламы нового поколения хватает, большая кампания от Wildberries, ее стоимость превышает все размещения на старте продаж любого iPhone в России в предыдущие годы. И кажется, что покупатель мог уйти в онлайн, чтобы покупать телефоны там. Но цены на Wildberries, мягко говоря, высоки, отсюда минимальный спрос, продаж нет и там. Цены уже посыпались вниз.

Та же история на других онлайн-площадках, цены резко идут вниз, такого никогда не было в момент насыщения рынка, когда привезено не так много iPhone. В прошлом году мы увидели аналогичную картину только через месяц после начала продаж, в этом году — через десять дней.

Как говорят продавцы на «Горбушке», достать любой iPhone 16 не вопрос, также можно поторговаться (немыслимое дело в предыдущие годы). Сегодня нет уверенного спроса на эти модели, но есть переизбыток предложения. Ежедневно цены снижаются, так как продавцы сталкиваются с недостаточным спросом.

Один из наших читателей поделился историей про Казань: «Казань. Продали две трубки 16 про 256 гб по 200 т.р. Приехало 25.09 с Москвы поздно вечером. 26.09 одну забрали. И к вечеру того же дня второй отказался несмотря на 50 т.р. предоплаты. 27.09 выставили на авито уже по 175 т.р. чтобы слить «ликвид». Спроса ноль! 28.09 отдали за 160 т.р. девушке на порше. Сегодня уже в наличии по всей Казани за 145 т.р. Вот такая история».

Ориентироваться на бравурные заявления розницы о рекордных рекордах и росте предзаказов, невозможно. Единственное более-менее точное измерение дают активации всех iPhone 16 на российских сетях, за первые десять дней продаж это число оказалось удивительным. Если взять в сравнение все модели iPhone 16 и сравнить с ситуацией год назад, то окажется, что продажи просели на 62%. Причем с каждым днем, когда цены падают, мы не наблюдаем роста продаж. Модели доезжают до регионов, но там спрос фактически нулевой или близкий к тому.

Говорить о каком-то устойчивом спросе на 16-е iPhone в России не приходится, цены будут снижаться и дальше, но упасть до уровня 15-х они не смогут еще минимум полгода. А значит, с продажами будет швах. Те поставки, что едут или летят в Россию, уже куплены по довольно высоким ценам, а в мире ожидается дисконт на эти модели, так как от них уже начинают избавляться дистрибьюторы, перед ними стоят ровно такие же проблемы. И это в конечном итоге приводит к тому, что старт продаж iPhone 16 самый неудачный в истории Apple, причем не только в России, но и в мире.

Мировые продажи iPhone 16, Дубай и другие страны

Можно предположить, что российская ситуация уникальна и в мире продажи iPhone 16 не наталкиваются на такие проблемы. Многие используют Дубай для покупки нового поколения iPhone, поставок их в Россию. Причем как компании, так и частные лица, вот только каналы закупок различаются.

В первые дни продаж мелкие игроки выкупают iPhone 16 в Apple Store, для этого они нанимают людей и платят им сверху от розничной цены. В итоге они накручивают на дефицитный товар сверху и продают такие аппараты с наваром. В этом году в Дубае раздается плач Ярославны, спекуляция не удалась — выкупив iPhone 16 разных моделей, перепродавцы смогли реализовать от силы несколько штук каждый, нет большого спроса. А уже через неделю рынок наводнили более дешевые модели из Гонконга и Китая, спрос на дорогие дубайские iPhone рухнул. Что-то похожее вы прочитали про Казань, истории очень сходны.

В оптовых каналах цены также поползли вниз, предложения избыток, любые количества устройств, и соревнование идет за то, кто предложит лучшую, читай — низкую цену. Такого на моей памяти еще не случалось, привычный рынок и определенный дефицит исчезли. В Morgan Stanley исследовали сроки доставки iPhone 16, они оказались самыми быстрыми среди всех предыдущих моделей.

Косвенные признаки, которые не указывают на однозначные проблемы, но в сочетании с другой информацией рисуют мрачную картину. Так, в Barclays оценили изменение заказов на четвертый квартал 2024 года, утверждают, что в Apple впервые так быстро сократили закупку компонентов для новых iPhone. Минимум минус три миллиона устройств, своего рода рекорд.

Все вместе говорит о том, что происходящее, мягко говоря, выпадает из привычного миропорядка. Спрос на iPhone 16 крайне низок, а причина в том, что модели не предлагают ровным счетом ничего нового, имеют целый ряд врожденных недостатков и копеечную экономию на конструкции и других моментах.

Это вовсе не значит, что iPhone как таковой исчезнет, но то, что кризис в Apple нарастает как снежный ком, является уже доказанным фактом. Компании необходимо изменение стратегии и тактики, число провалов начинает расти на глазах (Vision Pro — это один из звоночков, также как и Apple TV+, стратегия компании при создании контента не оправдала себя). Этот год компания Apple пропускает, ее новинки оказались не слишком хороши, а значит, на них будут распространяться заметные скидки. Первые ласточки появятся в конце года, весной скидки будут намного больше. Что это значит? Образ Apple как компании, которая может и умеет продавать свои товары без скидок, будет разрушен. И это еще один кирпичик в здании кризиса, которое уже многие годы строит для себя Apple.