Компания OpenAI объявила о внедрении функции мгновенного оформления заказов в рамках своего чат-бота ChatGPT. Технология работает на базе нового протокола агентской коммерции (Agent Commerce Protocol, ACP), разработанного совместно с платежной системой Stripe. На первом этапе сервис доступен для пользователей из США. Совершать покупки можно с любой подпиской ChatGPT, включая бесплатный тариф. В настоящее время функция позволяет приобретать товары напрямую у американских продавцов на площадке Etsy, не покидая интерфейс чата. Важным ограничением является то, что поддерживается только покупка отдельных товаров — работа с многотоварными корзинами пока не реализована. По данным разработчика, в будущем планируется добавить поддержку корзин, а также подключить к системе «более миллиона продавцов» из экосистемы Shopify. Также анонсировано расширение географического покрытия сервиса на другие регионы. Процесс покупки организован следующим образом: если товар, упомянутый в диалоге с ChatGPT, поддерживает функцию мгновенного оформления, пользователь видит кнопку «Купить». После ее нажатия требуется подтвердить данные о доставке и оплате, после чего покупка считается завершенной. Весь процесс происходит внутри чат-интерфейса.
OpenAI подчеркивает, что не участвует напрямую в обработке транзакций. Заказы, платежи и логистика обрабатываются продавцами через их существующие системы. Роль ChatGPT заключается в передаче информации между покупателем и продавцом. Услуга является бесплатной для конечных пользователей, однако с продавцов взимается «небольшая комиссия» — ее размер не уточняется. Отмечается, что протокол ACP будет иметь открытый исходный код. Это решение, по заявлению разработчиков, должно позволить большему количеству продавцов и разработчиков создавать собственные интеграционные решения. ACP позиционируется как «открытый стандарт для коммерции на базе ИИ, позволяющий агентам, людям и компаниям совместно совершать покупки». Разработчики характеризуют его как «мощный, безопасный и простой в использовании» инструмент. Запуск данной функции знаменует новый этап в развитии коммерческих возможностей искусственного интеллекта, постепенно трансформирующего ChatGPT из инструмента для обработки запросов в платформу для совершения реальных транзакций. Ожидаем, что в ближайшее время другие крупные игроки рынка ИИ могут представить аналогичные функциональные решения.
