Бирюльки №85. Лондон – арена битвы Nokia и HTC. Соперники равны

Неделя прошла в постоянных перелетах. Анонс моделей от HTC в Лондоне, а заодно и Nokia World, на котором было больше PR, чем реальных достижений, и больше обещаний, чем выполнения предыдущих. Где мой Nokia N8, обещанный в конце августа? Ждем середины октября. В Лондоне удалось очень плотно пообщаться с рядом сотрудников Nokia, что в будущем превратится в материалы о компании, количество информации зашкаливает. Есть как положительные вещи в том, что удалось узнать, так и отрицательные. Вторых больше, но и позитив присутствует. Пока слабый, но надеюсь, что это только первые ласточки. В любом случае, нынешний кризис в Nokia самый серьезный за всю историю компании с конца 80-х. На вкусное припас рассказы о моделях, которые журналистам и широкой публике не показывали.

В Сочи на 9-ом экономическом форуме было не так много новостей по нашей теме, но все довольно бодро демонстрировали LTE, об этом несколько слов ниже. В ночи, отправляясь на такси из Сочи в Адлер, наблюдал шикарную картину. С десяток таксистов пытались достать SIM-карту из iPhone, но не могли найти слот. Помог ребятам, что никак не сказалось на грабительской цене поездки. По дороге выяснилось, что они развлекались изъятием карточки около часа. Фантастика.

Надо бы отметить среди тем недели уход одного из топ-менеджеров LG, официальная позиция - что он не справился с развитием направления смартфонов. Довольно любопытная оценка самой компанией своей позиции. И предельно честная. Надеюсь, что изменения к лучшему, хочется видеть больше сильных игроков.

Места для обсуждения «российского телефона» от Ростехнологий и для Yota не остается, поэтому привожу ссылку на свой блог, там эта история описана, и дана моя оценка происходящего. Неприятная история, на мой вкус.

Ростехнологии на наши деньги врут президенту России

В Сочи первую половину дня провел на стенде Ростелекома, ниже - об их проекте спецсвязи, а тут пара фотографий нашего премьер-министра. Осматривая выставку на экономическом форуме, он примерно минут десять был на стенде, выслушал рассказ о том, что тут показывают, и отправился дальше.

Содержание:

Nokia World 2010 – черное это белое, а белое это черное
Пример Apple в области PR
Nokia World 2010 – новые продукты
HTC Sense, или куда идет HTC
Windows Phone 7 и кастомизация интерфейса
LTE на форуме в Сочи
ZTE, Ростелеком и связь специального назначения

Nokia World 2010 – черное это белое, а белое это черное

Пожалуй, компания выбрала не очень удачное время для кадровых изменений. Самый харизматичный топ-менеджер компании Анси Ваньйоки (Anssi Vanjoki) буквально за день до начала Nokia World заявил, что собирается покинуть Nokia. Решение прозвучало как гром среди ясного неба, особенно после того, как все уже обсудили отставку бывшего CEO компании. Причина ухода Анси Ваньйоки не называется, но высказываются различные предположения. Преобладают ровно две версии, и обе имеют право на жизнь. Я склоняюсь ко второй, но позвольте начать по порядку.

Итак, первая версия звучит так: Анси рассчитывал, что он станет следующим CEO компании, и поэтому назначение на эту позицию человека из Microsoft и вызвало такую реакцию. Безусловно, эмоции - великая вещь, но не думаю, что в случае Анси эта позиция ему была так важна. Другое объяснение лежит в плоскости несогласия с тем курсом, что приняла компания. И несогласия отнюдь не публичного, на Nokia World 2010 Анси второй год подряд обещал атаковать. К риторике, правда, добавились слова о том, что компания вернет свои позиции. Годом ранее о возврате позиций речи не шло, в Nokia считали, что ничего не теряли. Публично Анси озвучивал и озвучивает, что у Nokia все хорошо. Внутри компании он делает другие вещи, а именно, как глава подразделения, отвечающего за устройства, последовательно переносит запуск Nokia N8, так как устройство должно быть идеально. Оно таковым в его глазах не стало. Поэтому вначале его переносят с 25 августа на конец сентября, а сейчас ходят слухи и вовсе о второй половине октября. Прибавим к этому задержку с выходом Symbian^3, который планировался изначально в первой половине 2010 года, но никак не в его конце. Складывается не слишком отрадная картинка, в ней видно, что Nokia не может выполнить собственные планы, и речь не идет о конкуренции или давлении других компаний. Основная проблема Nokia сегодня - это выполнение собственных планов. К сожалению, бизнес-процессы в Nokia настолько запущены, что компания неспособна соблюдать время разработки и вывода продуктов. Это королевский подарок всем конкурентам, и они им пользуются.

На Nokia World компания показала Nokia E7, флагмана бизнес линейки. Еще описывая Nokia N8, я неоднократно подчеркивал, что мне намного больше нравится именно Nokia E7 как вариант Symbian^3 продукта. Модель получилась удачной, но нишевой. Это не массовый сегмент рынка и обеспечить продажи Nokia он не сможет. Но главное, что в этой модели нет никакого прорыва, это привычные для Nokia технологии, вид, возможности. Продукт для тех, кто любит Nokia, хочет получить качественный продукт и использовать его. Говорю без иронии, получилась модель довольно симпатичной и приятной. Но перед тем, как отдельно поговорить о ней, позвольте обсудить сроки и цены. Аппарат появится в 1 квартале 2011 года, компания пока планирует начать поставки в такие сроки. Как мы уже убедились на примере Nokia N8, возможны задержки с поставками аппарата, но они не будут такими длительными, если вообще случатся. То есть, получается, что в конце квартала, в марте, эта модель появится в продаже в большинстве стран. По цене около 495 евро без учета налогов, что даст для большинства стран минимальную стоимость на уровне в 600 евро. Это сегмент топовых моделей, и тут Nokia чувствовала себя не слишком хорошо, но именно этот продукт будет востребован (умеренно). С анонса 14 сентября до выхода проходит около полугода.

Теперь давайте посмотрим на анонс от HTC, о нем поговорим отдельно и подробно, сейчас же нас интересует модель HTC Desire Z, которая была представлена 15 сентября. Срок начала продаж этого устройства в середине октября. От момента объявления до начала продаж проходит около месяца. Сравните с Nokia. Полгода. Соотношение получается один к шести. За эти полгода при сходной цене Desire Z не соберет огромной армии поклонников, но будет продаваться на неплохом уровне. Каждый проданный Desire Z - это минус один потенциальный покупатель Nokia E7. Я уже не говорю о тех неприятных сюрпризах, что несет начало года, когда спецификации Nokia E7 немного устареют в силу следующих анонсов и выхода других продуктов. Эти телефоны приземлятся на полках магазинов через полгода, в момент, когда там появится Nokia E7. На мой взгляд, даже самые упертые фанаты Nokia не смогут спорить с фактами того, что от времени анонса до начала продаж устройств у компании уходит неприлично много времени.

Но на Nokia World произошло и другое событие, которое знаменует новую эпоху на рынке телефонов. К сожалению, новая эпоха означает не нечто позитивное и доброе. В Nokia решили, что проигрывают битву за рынок смартфонов, в том числе из-за слабого PR, а также того, что компания не так агрессивна в этой области, не обсуждает конкурентов. И впервые за многие годы этический кодекс Nokia полетел в тартарары, теперь компания решила играть на этом поле так же, как и другие производители. Это означает полную смену концепции в PR, и Nokia World был первым местом, где концепция прошла проверку боем.

Не секрет, что 15 сентября в Лондоне была презентация HTC, туда пригласили огромное количество журналистов. Только от России это было порядка 25 человек. И в HTC спрашивали о том, не хотим ли мы посетить Nokia World, чтобы организовать бесплатный трансфер. Стоп. Вдумались? В HTC хотели нас доставить на мероприятие Nokia. Тех, кто приехал по приглашению HTC, и о ком компания заботилась эти дни.

В Nokia посчитали это возможностью сделать свое мероприятие более громким? Отнюдь нет, даже наоборот. Всем, кто попросил аккредитацию на Nokia World, отказали. Причина простая - нет мест, либо аккредитация стоит денег и все равно закрыта. Итого, пара тысяч человек просто не попали на Nokia World ни в каком виде. Но это полбеды. Тем, кто решил приехать с Nokia World на мероприятие HTC, выдавали комплекты выживания. Бутерброд, повязка на глаза, батончик для подкрепления сил и так далее. В бумажке сопровождающей это чудо спасения, было довольно оскорбительно написано о конференции HTC. Вот расшифровка вложенной листовки:

Привет,

Спасибо за участие в Nokia World 2010, мы надеемся, вам понравилось здесь, и вы получили всю необходимую информацию.

Так как вы направляетесь на пресс-конференцию HTC, мы хотим предоставить вам небольшой набор для выживания на этой пресс-конференции:

HTC. Ветчина, томаты и сыр (не лучший) сандвич;
Батончик шоколада, если вам понадобится ускориться;
Огромный палец, чтобы во время пресс-конференции вы были уверены, что ваш вопрос заметят;
Беруши и повязка на глаза, если вы почувствуете сонливость;

И еще несколько дополнительных вещей.

Ваша, Команда Nokia

Фактически, мы видим, как в Nokia приняли новую установку на PR. В одночасье из этичной компании, которая не может даже упоминать конкурента по имени и не по имени, Nokia с ее PR превратилась в машину по издевательству над конкурентами. Но получилось очень неважно для первого раза. В Nokia ударили не по HTC, а скорее, по журналистам, которые решили выбрать эту пресс-конференцию и увидеть, что представляет другая компания. Такое поведение Nokia - это поведение слабой компании, которая за агрессией пытается скрыть собственные изъяны. Посмотрев презентацию от Nokia и от HTC, могу ответственно сказать: шоу от HTC было на очень высоком уровне, пока еще не Apple, но уже близко. Презентация от Nokia была типична и уныла, хотя они и попытались сделать ее в стиле Apple. Не получилось, как обычно.

Перед презентацией HTC на входе и вдоль набережной прогуливались девочки с шариками, рекламирующими OVI Maps. Понятно, что они случайно заблудились. Но получилось классно. С ними фотографировались буквально все. Даже я отметился и с удовольствием позировал ряду изданий.

Это был сильный ход со стороны Nokia? Думаю, что нет. В Nokia рассчитывали, что HTC начнет реагировать очень остро, суетиться, делать нелепые вещи. Ничего этого не было. Ребята отработали это событие на отлично. Просто не реагировали, не замечали этого, шутили. Одна из популярных шуток звучала так: «если бы мы знали, что Nokia так захочет побывать на нашем мероприятии, то мы бы пригласили их в гости, мы не боимся конкурентов, а выступаем за конкуренцию».

На мой взгляд, в этой истории все очевидно. Видна слабая сторона и ее попытки как-то реагировать на свои потери, невозможность вовремя выпустить устройства на рынок, сделать их привлекательными и так далее. Жаль, но я знал другую Nokia. У той компании было сознание лидера рынка, но сегодня это уже не так. Поэтому количество таких PR-историй будет расти, недостаток продуктов будут компенсировать громкими акциями. Вот только надо еще научиться и их проводить, а то получается, как всегда.

К содержанию >>>

Пример Apple в области PR

Помню жалобы и стенания одной крупной компании о том, что в Китае невозможно что-то продавать официально, мол, количество подделок превышает разумные пределы. Однако запуск в продажу Apple iPad показывает, что продавать все-таки все возможно. Вопрос в том, как организован этот процесс, и кем. Фотографии говорят сами за себя.

К содержанию >>>

Nokia World 2010 – новые продукты

Откровенно говоря, посмотрев продукты, которые готовились к запуску на Nokia World, был несказанно удивлен. Ничего такого, что произвело бы неизгладимое впечатление. Гвоздем анонса стал Nokia E7. Это топовый продукт и по цене, и по возможностям, но отнюдь не флагман Symbian^3. На эту роль компания назначила Nokia N8. И это правильно, так как позиционирование Nokia E7 типично для таких продуктов, это не продолжение Nokia N97 или Nokia N97 Mini, это скорее версия Nokia E90. Несколько другой форм-фактор, но эстетика аппарата именно такова. И это основное ограничение модели, она не может стать распространенной повсеместно.

Впервые Nokia использует новый тип экрана, который получил название ClearBlack, он обеспечивает хорошую видимость на солнце и яркую картинку в помещении. До недавнего времени в Nokia не уделяли особого внимания экранам, но то, как это стали делать в Samsung, заставило компанию изменить свое отношение к этому вопросу. Для 4 дюймовой матрицы ее поведение весьма неплохое, картинка хороша, но при этом надо отметить, что она выигрывает у других моделей от Nokia, но никак у Super TFT от Sony или Super AMOLED от Samsung. Матрица находится в лучшем случае на уровне этих матриц и, соответственно, текущих продуктов. И вновь вспоминаем, что продукты с этими матрицами уже продаются, а модель от Nokia появится в продаже значительно позднее. Кто-то воспринимает этот тип дисплеев как некий прорыв Nokia, но надо смотреть правде в глаза, это попытка наверстать продукты конкурентов, которые продаются на рынке уже полгода, а полгода – это гигантский срок для технологий на рынке мобильных телефонов.

Для того, чтобы вернуть лидерство, надо не догонять другие компании, а идти за горизонт и представлять новые технологии, которые вынудят других производителей делать нечто подобное.

Про Nokia C7-00 я уже писал и публиковал первый взгляд, еще до анонса на Nokia World, повторяться не хочется. Но отмечу, что цена была указана очень точно, что делает выводы в первом взгляде вполне верными.

Первый взгляд на Nokia C7-00

Наконец, давайте поговорим о Nokia C6-01, эта модель приходит на смену Nokia 5800, и ожидается, что она будет иметь большой жизненный цикл. Что в этом аппарате этакого? Экран 3.2 дюйма, AMOLED, поддержка технологии ClearBlack. Камера 8 мегапикселей, но отсутствует автофокус (дешевая камера, неплохая по качеству, но смущает отсутствие автофокуса, и смущает многих). Цена около 260 евро, что на выходе даст те самые 310-320 евро, очень неплохо, но не слишком дешево. Взлет продаж этой модели стоит ожидать во второй половине 2011 года, когда цена на нее упадет и модель станет неплохо востребованной.

К сожалению, анонс моделей на Symbian^3 меня не поразил и не вдохновил. Не было ни удивления, ни восторгов. Обычные аппараты. Средние. Типичная Nokia. Это ни плохо, но и ни хорошо. Такие продукты придутся по вкусу тем, кто выбирает Nokia сегодня. Но, к сожалению, этим телефонам нечего противопоставить росту популярности Android. Что означает, что Nokia выбрала неправильную стратегию. Да и анонсы октября-ноября сделают некоторые из моделей не такими заметными.

Чтобы не отнимать много времени, я прекращу рассказ о Nokia, хотя компании показала второй телефон серии Touch and Type, но проблема в том, что и первый еще не вышел на рынок. Обсуждать эту модель пока не имеет особого смысла.

К содержанию >>>

HTC Sense, или куда идет HTC

Все кинулись в сервисы, и HTC не стал исключением, вот только подход компании к этому вопросу отличается от других производителей. Для своих покупателей HTC приготовил обновление оболочки HTC Sense, она появляется в октябре сразу на двух моделях, HTC Desire HD и Desire Z. При этом оболочка отличается не только от предыдущей версии, но и между собой в этих двух аппаратах. В кулуарах представители компании говорили о том, что разница обусловлена аппаратной частью устройств (в Z-ке она проще, и Sense также имеет не все новые функции). На мой взгляд, разница кроется не в аппаратных характеристиках устройств, просто еще не все успели подготовить в новом Sense, он разрабатывался параллельно для нескольких устройств, что и вызвало такой результат. На старых моделях новый Sense пока не представлен и вряд ли будет представлен официально. В то же время, явно появятся неофициальные прошивки с этой оболочкой, как обычно это и происходит. Для компании основная задача - сделать привлекательными новые модели, и оболочка Sense играет в этом далеко не последнюю роль.

Основное отличие HTC Sense конца 2010 года в том, что оболочка превратилась в сервис. Теперь владельцы новых аппаратов HTC могут зарегистрировать свой телефон на сайте HTCsense.com и далее синхронизировать все свои контакты, SMS/MMS-сообщения с ним. Меняете телефон, не проблема, все контакты и сообщения будут сохранены на ваш новый аппарат. Многие сервисы аналогичны таковым для iPhone, например, можно удаленно удалить все ваши данные, если вы потеряли телефон. Можно найти аппарат в квартире, отправив на него сигнал, он начнет гудеть вне зависимости от того, какой профиль выбран. В оболочке есть и изменения, не связанные с сайтом, чуть доработанный клиент Peep (появилось и отдельное приложение для Twitter в официальном исполнении), другие программы. Эволюционное развитие, в котором сделан следующий шаг.

Вернемся к сервису от HTC, он поддерживается неким неназванным партнером компании, а не ей самой. В стратегии от HTC подобный сервис играет большую роль, так как позволяет безболезненно перейти с одного аппарата компании на другой, и в дальнейшем будет появляться на всех моделях.

Можно ли сказать, что этот сервис меняет рынок? Нет. Этот сервис делает чуть привлекательнее устройства от HTC и повышает комфортность их использования на фоне других Android-смартфонов. Это сильный ход, который позволит HTC привлечь новых покупателей. Считать это такой уж большой революцией не стоит, но продажи складываются из отдельных усилий, и тут они присутствуют в полной мере.

Несколько слов хотелось сказать о самой презентации. Она была подготовлена на очень неплохом уровне, в частности, во время выступления на полукруглом заднике шли картинки, а также анимация, которая привлекала внимание. Просто и со вкусом, очень стильно. Выступающие не поражали воображения, но итоговая оценка презентации на «пятерку». Понятно, доходчиво, и основные мысли донесены.

Про объявленные аппараты – HD и Z - неплохо написал Артем в своих материалах, повторяться мне не хочется, отмечу только, что мне понравилась старшая модель, она найдет своих покупателей. Я планирую пересесть в октябре-ноябре с HTC Desire на HTC Desire HD, чтобы в полной мере попробовать все сервисы. До марта-апреля выбор этих моделей вполне оправдан, благо, особой конкуренции со стороны других игроков пока нет.

	HTC Desire HD – первый взгляд
	HTC Desire Z – первый взгляд

К содержанию >>>

Windows Phone 7 и кастомизация интерфейса

На экономическом форуме в Сочи удалось перемолвиться парой слов с главой российского представительства Microsoft, Николаем Прянишниковым. Спросил о том, когда появится русская версия Windows Phone 7. Ответ совсем не порадовал, Россия во второй волне запуска устройств, в самом оптимистичном сценарии это случится во второй половине лета 2011 года, но стоит рассчитывать на осень. Из этого следует, что любители и поклонники ОС будут покупать устройства в США, чтобы потом их использовать здесь. Но принимая во внимание ограничения на установку программ, отсутствие локализации и другие недочеты, считать, что в наших краях Windows Phone 7 будет популярен, нельзя.

На неделе в сети появилось видео с примером кастомизации стандартного интерфейса Windows Phone 7, оно дает представление о системе. Посмотрите видео, чтобы вынести и свое суждение об этом.

К содержанию >>>

LTE на форуме в Сочи

Помните, что Yota в Казани 30 августа показала LTE-сеть и тут же ее свернула? Тестовая демонстрация LTE-сетей происходит у разных компаний, в Сочи этим занимался Мегафон, а также Ростелеком. В случае Мегафона - базовая станция от Nokia Siemens Networks, в качестве терминального оборудования – модем от Samsung. Это в какой-то мере забавно.

На стенде Ростелекома показывали прототип модема от ZTE, этакая коробочка. В коммерческом варианте модем появится в первой половине 2011 года, отличие от других компаний, что используется вариант TD-LTE (в отличие от FD-LTE). Специалист ZTE рассказал, что первыми устройствами с поддержкой этой технологии станут смартфоны от HTC, они планируются на первую половину 2011 года. К сожалению, добиться хотя бы одной цифры от представителей Мегафона или Ростелекома о судьбе LTE для публичного обсуждения было невозможно. Ответ всегда звучал так: «Нам интересна эта темы, мы готовы инвестировать и имеем соответствующие планы, но озвучивать их не готовы. Все упирается в регулятора, когда предоставят частоты, лицензии и решат все сопутствующие вопросы.

К содержанию >>>

ZTE, Ростелеком и связь специального назначения

На стенде Ростелекома была витрина, заполненная тремя моделями защищенных телефонов, которые одновременно выступают и рациями. Это конкурент Tetra, который создается на основе сетей CDMA-450 (коммерческое название GoTa). Оператор может установить дополнительный сервер и обслуживать абонентов, имея примерно тот же набор характеристик, что и для сетей Tetra. Но дешевле.

Подобная система использовалась на олимпийских играх в Пекине в 2008 году, также она нашла применение примерно в 40 странах. Я, к сожалению, так и не понял, в чем преимущество перед Tetra, кроме меньшей стоимости. Меня совершенно не убедили примеры применения этой связи во время землетрясения на Гаити, точнее, после него. Мой вопрос в том, выдержит ли такая невыделенная связь нагрузки при катастрофах. Не секрет, что загруженность сети может вырасти на порядки. Для меня на эмоциональном уровне Tetra выглядит предпочтительнее. Будь я министром, отвечающим за безопасность и защиту от катастроф в какой-то стране, то выбирал бы Tetra. Возможно, что сказывается давнее знакомство с этой системой и уверенность в ее максимальной надежности для разных условий. В варианте, показанном в Сочи, надежность остается под вопросом, но для большинства ситуаций мирного времени система вполне применима, и она доступнее. Огромный плюс в том, что в трубке сочетается обычный телефон и рация. То есть, вы можете пользоваться и тем, и другим, ходят SMS-сообщения, есть группы. При потере связи от базовой станции близко расположенные рации способны связываться друг с другом.

Сами устройства довольно удобные, одна модель гражданская, она имеет минимальную защиту, блеклый цветной экран, которого вполне достаточно для всего (уровень защиты везде IP-65). Две других модели посерьезнее, они предназначены для спасательных служб, силовых министерств и тому подобных заведений.

Конечно, развертывание таких систем остается вопросом наличия сетей CDMA-450, если их нет, то и говорить о внедрении подобных услуг, устройств не имеет смысла.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №82. Музыкальный бестселлер от Nokia – модель X2
	Бирюльки №83. Motorola Defy – самый защищенный на свете
	Бирюльки №84. Путь Nokia. О смене CEO компании

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Livejournal
Опубликовано — 20 сентября 2010 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]