Tele2, новая линейка

Ровно год прожила предыдущая версия линейки, неплохо. Перебегать на новые без оглядки не советую, в большинстве случаев будет хуже. Но в каких-то регионах может оказаться лучше. «Умный тариф» Tele2 теперь и в МТС. Кредитная форма оплаты в Tele2 – это хорошо или плохо? Смотря для кого, примерьте к своему профилю.

Новость о «свежей» линейке тарифов можно почитать здесь, цитата:

«3 декабря 2019 года Tele2 представляет новые тарифные планы “Мой Tele2”, “Мой разговор”, “Мой онлайн”, “Мой онлайн+”, “Классический” и “Безлимит”.

С 3 декабря 2019 года текущие тарифные планы “Мой Tele2”, “Мой разговор”, “Мой онлайн”, “Мой онлайн+”, “Безлимит”, “Классический” будут переименованы в “Мой Tele2 12_2019”, “Мой разговор 12_2019”, “Мой онлайн 12_2019”, “Мой онлайн+ 12_2019”, "Безлимит 12_2019”, “Классический v. 2.0” соответственно и закрыты для подключения без изменения прочих параметров».

Здесь и далее цифры и описания приведены для Москвы. Год для тарифной линейки — хороший срок, особенно по нынешним временам, наш обзор от 3 декабря 2018 года желающие могут почитать здесь. Всё это время маркетологи и разработчики тарифов в Tele2 не сидели без дела, интересных нововведений хватало. Например, изобрели «Умный тариф», этакую интеллектуальную надстройку на тарифе «Мой онлайн+», наш обзор здесь. Неординарная зверушка получилась, пропорции содержимого пакетов автоматически подстраиваются под профиль потребления конкретного пользователя. Причём, что важно, тариф самонастраивается строго в рамках существующей абонентской платы, без подорожания под предлогом «сделали удобнее и выгоднее». И без принудиловки, биллинг только предлагает скорректировать параметры пакетов, а соглашаться или нет, решает пользователь.

Кстати, про «Умный тариф». В МТС ровно год присматривались к этому новшеству Tele2 и всё-таки решили его скопировать. Судя по новости, получилось нечто очень похожее, цитата:

«Если вы уже абонент МТС, то ему достаточно лишь вашего согласия, чтобы сделать тарифное предложение, подходящее именно вам. А если еще не абонент – для вас подготовлены особые условия!

Ваше персональное тарифное предложение от Искусственного интеллекта МТС будет учитывать именно ваш стиль общения и позволит наилучшим образом удовлетворить ваши потребности в услугах связи при оптимальных затратах и без переплат за лишнее».

Правда, обозвали это «Искусственным интеллектом», год назад этот термин ещё не был настолько популярен. Жаль, что в новости не пишут о том, будет ли это «интеллектуальное» предложение в рамках той абонплаты, которую уже платит абонент. В Tele2 эта автонастройка тарифа по профилю пользователя не приводит к дополнительным расходам, и это, на мой взгляд, чуть ли основной плюс самой идеи. Посмотрим.

На скриншоте — внимание! — старая линейка «Мой Tele2» для сравнения. То, что я называю «тарифная витрина». Новые тарифы можно посмотреть на сайте Tele2 здесь. Давайте разбираться, чем нас порадовали или «порадовали» тарифостроители на этот раз. Напомню, что насильно никого на новые тарифы не выгоняют, но вернуться на старые уже не получится. С другой стороны, в очередной раз хочу напомнить о том, что отправка тарифа в архив отнюдь не означает его «замораживание» навечно. Захотят — поменяют цены/параметры, что регулярно бывает с архивными тарифами у всех операторов. А живучая легенда о будто бы незыблемости тарифов в архиве существует с тех времён, когда связь только дешевела и делать себе хуже операторам было не с руки. Сидит клиент на старом тарифе — на здоровье, пусть себе сидит и платит. Сейчас ситуация развернулась в диаметрально противоположную сторону, старые тарифы зачастую выгоднее. Но многие по старой памяти продолжают надеяться на какие-то улучшения, эти стереотипы играют на руку операторам и стимулируют их чаще обновлять свои линейки.

Изменения точечные и разные для разных регионов. Заглянул я в салон Tele2, был вежливо послан по известному адресу: «Нет никаких изменений в московских тарифах, и листок с тарифами я вам распечатывать не буду. Хотите — фотографируйте, но это старый». Молодой человек чуток погорячился, изменения есть. Например, в тарифе «Классический» звонки на все номера домашнего региона были 2 руб./мин, стали по 2.50. «Безлимит» в Москве подорожал с 600 до 650 руб. в месяц. Тариф «Мой Онлайн» за 400 руб./месяц вообще покромсали душевно: звонки на местные городские теперь тарифицируются отдельно (привет от экспериментаторов из «МегаФона»!), межгород на других операторов теперь тоже за отдельные деньги. Если это называется «никаких изменений», то я — монгольский животновод. Или работник салона, мягко говоря, не совсем «в теме». Впрочем, для фирменных сотовых салонов это нормально: подключает и продаёт аксессуаров по плану — молодец, продаёт больше плана — большой молодец. Консультирование абонентов — досадная обязанность, никак не влияющая на премию.

Возвращаясь к нашим тарифным баранам. «Мой Онлайн» так «отмодифачили», что я бы этот тариф в качестве варианта теперь вообще не рассматривал, De mortuis aut bene aut nihil. Если задумали переходить/подключаться к Tele2, то сейчас есть смысл начинать прикидывать варианты начиная с уровня «Везде Онлайн». Да, дороже на 100 руб. в месяц, но на «Мой Онлайн» вы потратите денег больше и в качестве «бонуса» получите от контактного центра унизительно-сочувственное: «А вы описание тарифа на сайте читали?». Этот «Везде Онлайн» за 500 руб./месяц стал непропорционально лучше «Моего Онлайна» вообще по всем характеристикам. Современная классика тарифного жанра: сделать сравнительно недорогое настолько хуже, чтобы понимающий народ офигел и возрадовался более дорогой, но ранее не замечавшейся альтернативе. Непонимающий народ, как всегда, возьмёт что подешевле, и тут возрадуется уже оператор, так и было задумано.

Доверяй, но баланс лучше проверяй

Недавнее нововведение Tele2, услуга «На Доверии». Новость можно почитать здесь, описание сервиса здесь. Я таких «довериев» не понимаю и не принимаю в принципе, но многим жить в долг нравится и стало привычным, дело хозяйское. Спасибо, что процентов не требуют. Однако «фейсконтроль» присутствует в полном объеме, как же без этого?

Абонент обслуживается у Tele2 три месяца или более.
У абонента тариф с ежемесячной или ежедневной платой.
Расходы на связь составляют более 200 рублей в месяц на протяжении последних трёх месяцев.
У абонента должен быть положительный баланс на всех сим-картах Tele 2, оформленных на него.

За всё вот это вот получаем возможность оплачивать пакетный тариф до 21 числа следующего месяца. Как ни вникай в условия, оператор выигрывает больше, чем абонент, который ленится следить за балансом. Или совсем обнищал, а обсудить эту проблему обнищания с друзьями/подругами хочется. Да, нас кредитуют аж на целых три недели, рукоплескания в студию!

Лимит кредита система рассчитывает сама исходя из ежемесячных трат клиента. Если боитесь чрезмерных расходов, то в пределах лимита максимальный размер кредита можно ограничить командой *291*[сумма лимита]# или в Личном кабинете. Принудительно в долговую яму не загоняют, не хочешь — не пользуйся.

В целом, оператор не одолжение нам делает, он сам от такой «слегка» кредитной формы расчётов получает много больше, чем отдаёт. Главное — отсутствие вообще не оплачиваемых пауз, когда абонент сколько-то дней ленится платить, входящие звонки-то проходят нормально. И, что тоже немаловажно, такая отложенная оплата стимулирует потреблять больше без особой в том необходимости.

Объективно в таком кредите польза есть, дополнительные удобство и гибкость не помешают. Если кредитом не злоупотреблять. Некоторый финансовый выигрыш тоже присутствует. Если живёте взаймы, а так живут многие, то отдадите чуть-чуть меньше денег на проценты по кредитной карте. Мелочь, конечно, но всё-таки.

Ссылки по теме

Tele2, «Умный тариф»

Tele2, новая тарифная линейка «Мой Tele2»

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 09 декабря 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: