Операторы, новости и «по следам»

В МТС дорожает внутрисетевой роуминг, имейте в виду. Неоднозначные новости от Сбербанка и нашумевшая история с доставкой банковских карт за 500 руб. Немного статистики по базовым станциям у разных операторов.

МТС, опять про внутрисетевой роуминг

Речь идёт о поездках по России. Всякие новости международного роуминга воспринимаются болезненнее (циферки крупнее), однако по стране катается несопоставимо больше народа. Исходящие вызовы во внутрисетевом роуминге в МТС тарифицируются по 5.50 руб./мин на многих тарифах, цену можно считать стандартной. Теперь от этой практики частично отказываются, и на тарифах с межгородом по 14 руб./мин эта же цена будет использоваться при звонках в свой домашний регион в поездках по России.

Ожидаемое время ценовых изменений — с 1 декабря 2019 года, соответственно, новость должна появиться на сайте МТС 19 или 20 ноября. Скорее всего, там будет список архивных тарифов, на которых это отразится. Обязательно проследите за новостями на сайте своего региона во избежание неприятных сюрпризов в рождественских поездках. Надеюсь, что в новости будет не только список «пострадавших» тарифов, но и внятное описание изменений. В крайнем случае можно в начале декабря глянуть на описание своего тарифа в разделе «Роуминг и межгород» > «Поездки по России» здесь. Разумеется, не забудьте отключить дефолтное отображение цен в режиме с подключенной платной опцией, чтобы сориентироваться в «чистых» ценах нашего замечательного «отменённого» роуминга в исполнении МТС. Впрочем, подозреваю, что в начале декабря этот ритуальный танец не повредит абонентам и других операторов тоже. Даже если ничего нового для себя не обнаружите, то хоть вспомните, что почём у вас в поездках по России. А то ведь после Рождества и Нового года самый популярный вопрос у нас «Ка-а-ак?! Ведь роуминг уже давно отменили!».

Сбербанк доставляет

На этот раз не про «Сбер Мобайл», но уж очень неоднозначная новость. Сбербанк объявил о старте проекта по доставке банковских карт клиентам на дом, выполняет доставку собственная курьерская служба. В ноябре доставляют перевыпущенные карты, с декабря 2019 года грозятся распространить этот сервис и на доставку новых. Стоимость услуги отличается в разных регионах, в Москве её оценили в 500 руб. Собственно, именно цена вызвала такой резонанс в СМИ и активные обсуждения. В самом сервисе доставки карт ничего супер-инновационного нет, банки давно доставляют карты своим клиентам. Многие доставляют вообще бесплатно, есть банки, для которых это основной и чуть ли не единственный способ получения заказанной карты, например, «Тинькофф-банк». Банки экономят на количестве своих офисов и расширяют географию своего присутствия, в некрупных населенных пунктах открывать офис бывает экономически нецелесообразно. В Сбербанке своих офисов много, и руководство заявило о том, что не собирается сокращать их число. Наоборот, запуск сервиса доставки никак не повлияет на планы открытия новых точек обслуживания. Выглядит нелогично, и к чему тогда было затевать этот проект? Любовь к клиенту и стремление создать ему удобство и комфорт? Не будем себе льстить. Нелогично только на первый взгляд. Мне кажется, что доставка в первую очередь экономит дорогостоящее время сотрудника банка, на удобства и время клиента банку, по большому счёту, плевать с высокой колокольни. А вот «золотого» времени сотрудника экономится много, это важно. «Масштабы бедствия» я себе хорошо представляю, минут 30-40 на оформление карты — обычное дело, а мой личный рекорд — около полутора часов. Возможно, именно в том банке безумно тормозило программное обеспечение, не знаю. Нужно понимать, что отдавая деньги за доставку, мы прежде всего платим за экономию собственного времени, а не за оптимизацию рабочего времени сотрудников банка, для которой у нас имеется своя «высокая колокольня».

Или всё на самом деле проще, решили немного подзаработать на доставке? Всё-таки 500 руб., на мой взгляд, дороговато за такую услугу. Думаю, что не мне одному так показалось, не просто так в Сбербанке поторопились объявить о том, что физическим картам жить осталось недолго, будущее за виртуальными картами в смартфонах, ура! А уж их-то, скорее всего, будут «доставлять» бесплатно, и вопрос о 500 рублях решится сам собой, чего тут обсуждать-то? Не знаю, не знаю... Почитайте материал, например, в «Интерфаксе» здесь, цитата:

«Услуга по доставке физических карт розничным клиентам в течение 1-2 лет сойдет на нет, сообщил первый зампред Сбербанка Лев Хасис на пресс-конференции. Он констатировал, что эта деятельность в принципе - "тупиковая ветвь эволюции", потому что в РФ практически все магазины принимают не только физические карты, но и карты, размещенные в мобильных.

"Мы думаем, что доставка физических карт течение года-двух сойдет практически на нет, и доставка карт будет осуществляться по воздуху, через интернет в ваше устройство напрямую", - сказал Хасис».

Диверсификация бизнеса — модная тема, а Сбербанк умеет удивлять. Затеяли вот доставлять на дом еду, понимаешь... Читал шутки на тему «В каком отделении карту получали, туда и звоните с заказом пиццы!». Насколько я понимаю, рынок доставки еды сейчас активно развивается, но конкуренция большая, и новые игроки вряд ли могут рассчитывать на серьёзные успехи.

Однако если своя курьерская уже есть и работает, то почему бы не попытаться её использовать с максимальной эффективностью? В конце концов, можно рекламировать и дарить клиентам маленькую пиццу за оформление дебетовой карты и большую — за заказ кредитной.

Новость «в тему» я вычитал в приложении Сбербанка. Может, и не новость, но мне раньше не попадалось. Пишут, что можно завести дебетовую карту в приложении и начинать пользоваться ею уже через сутки, ещё до того, как пластик забрали в отделении. А можно карту вообще не забирать. Или заказать её доставку вместе с пиццей, заодно и пообедаете. Вполне в русле современных тенденций и декларируемой политики постепенной виртуализации банковских продуктов. Хорошее дело, ведь дополнительную дебетовую карту иметь всё равно желательно из соображений безопасности. Виртуальная банковская карта сотового оператора справляется с этим не хуже, но у неё несколько другие задачи, да и жёсткая привязка к телефонному номеру и определенному оператору.

Про базовые станции

Почитал статистику числа запущенных базовых станций в России у «большой четвёрки», познавательно. Понятно, что эти цифры — средняя температура по больнице, в которой есть и инфекционный блок, и, наоборот, морг. Все блоки со своей средне-внутренней температурой. Так и покрытие сильно разнится от региона к региону и даже от города к городу. Но всё-таки некая более-менее объективная реальность, пусть сильно укрупнённая, с оговорками и без детализации регионов по параметру морг/инфекционка.

Данные по общему числу базовых станций (как у нас принято писать, «числу вышек») в стране:

1. «МегаФон» — 244 000
2. МТС — 188 000
3. Tele2 – 178 000
4. «Билайн» – 168 000

Данные по числу базовых станций с поддержкой LTE:

1. «МегаФон» – 105 296
2. Tele2 – 72 356
3. МТС — 72 042
4. «Билайн» – 62 771

«МегаФон» по числу базовых станций заметно опережает конкурентов, тут не поспоришь. А вот со вторым и третьим местами интересная ротация. В прошлый раз в номинации «число базовых станций LTE» на втором месте был МТС, в этот раз Tele2 сместил конкурента на ступеньку ниже. Быстро строят, однако! Или период времени такой выдался, кто их знает... Интересно, что по числу БС с LTE МТС и Tele2 «соревнуются» буквально «ноздря в ноздрю», хотя по общему числу БС в России Tele2 пока отстаёт от МТС.

Ещё интересно трезвым взглядом оценить пропорцию базовых станций с поддержкой LTE. А то ведь пичкают нас пресс-релизами и публикациями в СМИ о том, что 4G «широко шагает по России!», дескать, это уже давно пройденный этап и пора уже нам триумфально «шагать» по 5G. Смотрю на статистику/пропорции и какой-то когнитивный диссонанс у себя в голове наблюдаю, а вы? На этой оптимистичной ноте я с вами пока прощаюсь, мои дорогие, до встречи!

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]