Операторы, сколько мы платим за связь? И «по мотивам»

Любопытная статистика с инфографикой от поисковой системы скидок Salery.ru, действительно ли в России самая дешевая мобильная связь в мире? Опция «Беззаботный Крым» у «МегаФона»: особенности и для кого. А также почему появилась сейчас, задолго до сезона отпусков? Дополнение о специфике перевода в архив тарифов группы Smart в МТС.

Действительно ли дешева связь в России

«Волной прибило» пресс-релиз с сопутствующей инфографикой, интересно. Проанализировали тарифы на мобильную связь в 14 странах и сопоставили их со средней зарплатой. Наверное, репрезентативность не очень и к методике есть вопросы (Россия большая), но сам подход очень правильный. У нас уже традиционно принято писать о том, что в России чуть ли не самая дешевая в мире мобильная связь, аргументируя это тем, что цены на оборудование во всём мире сопоставимые. И это справедливо, но с оговорками. Возражений тоже хватает, но они больше абстрактные, вида «Ну и что, что там связь дороже, так они же деньжищи гребут лопатой!». Учесть в сравнении размеры этих самых «лопат» - логично и правильно. Ниже — несколько цитат и картинок, любопытные выводы заботливо выделены:

Россияне платят за связь в 2 раза больше жителей Франции и Швеции с учетом доходов;
французы и шведы зарабатывают в 4 раза больше жителей России;
самые низкие тарифы на мобильную связь в Украине, Египте и России;
с учетом доходов дешевле связь во Франции, Швеции и Украине;
больше всего платят за мобильную связь в Китае, Египте и Канаде.

Операторы, сколько мы платим за связь? И «по мотивам»

У меня вызывает сомнения указанная средняя цена пакетного тарифа в России, $8 (~530 руб.) выглядит многовато. Мне кажется, что в рамках этой методики «привязывания» тарифа к средней зарплате мы ближе к Египту, чем к Польше.

«На 8 февраля 2019 года команда Salery собрала информацию о стоимости мобильной связи и средней заработной плате в 14 странах мира. Исследование показало, что россияне платят за мобильную связь в 2 раза больше, чем жители Франции и Швеции. Это связано с тем, что французы и шведы зарабатывают в среднем в 4 раза больше жителей России.

В Египте, несмотря на низкую стоимость мобильной связи – $ 6 в месяц, жители платят за связь более 3% от заработной платы. В то время как в Италии, Франции, Швеции и Украине затраты на мобильную связь составляют менее 1% от средней зарплаты.

Из 14 стран самые низкие тарифы на мобильную связь в Украине, Египте и России. Если сравнить стоимость мобильной связи относительно доходов, то связь обходится дешевле французам, шведам и украинцам. Самая дорогая связь в Китае, Египте и Канаде».

Вот так рушатся стереотипы о «супер-дешёвой» мобильной связи в России. Хоть и насчитали россиянам среднюю зарплату чуть ли не в 35 тысяч руб. Или это как в грустном анекдоте про «сосед кушает шашлычок, я хлебаю постные щи с капустой, а в среднем мы оба едим голубцы»? Можно спорить о методике и сомневаться в цифрах, но, повторюсь, сам подход мне нравится.

И, конечно, с учётом средних доходов 40 долларов за пакетный тариф в США совершенно не выглядит запредельной абонентской платой. Вот бы ещё кто-нибудь взялся сопоставить тарифы со средней зарплатой отдельно по регионам России, а то у нас любят на форумах хвастаться необыкновенно низкими расценками на связь по сравнению с московскими тарифами.

«Отпуск без забот»

Опция «МегаФона» для едущих в Крым, описание здесь. Для национального роуминга не так уж дорого, 134 руб. в сутки за мобильный интернет и бесплатные входящие. Отключать опцию не обязательно, деньги снимаются только в Крыму и только по факту выхода в интернет или приёма входящего вызова, причём отдельно 99 руб. за интернет и 33 руб. за входящие. Но я сейчас даже не о цене, а о слегка загадочных манёврах. Две, по сути отдельные, опции «Интернет в Крыму» и «Безлимитные входящие в Крыму» решили объединить в одну опцию «Беззаботный Крым», новость об этом здесь. Зачем? Конспирологией я не увлекаюсь, но даже в невинных с виду тарифно-опционных модернизациях всегда склонен подозревать подвох. Уж не собираются ли продолжать брать деньги за входящие после вроде бы окончательной отмены роуминга по России?

Поспорил на эту тему с коллегой и был высмеян за свою подозрительность. Действительно, с 1 июня 2019 года входящие вызовы в поездках по России должны стать бесплатными и взимать деньги за «Безлимитные входящие в Крыму» должны перестать. С другой стороны, тарифы с абонентской платой за входящие продолжали прекрасно себя чувствовать и после наступления эпохи бесплатных входящих. Мне объяснили, что тариф — совсем другое дело. Дескать, тариф - это целый пакет услуг и бесплатные входящие были только одним из его параметров. А вот отдельная опция с абонплатой за «бесплатность» входящих с 1 июня должна потерять право на своё существование. И сейчас задумался: не с этим ли связано объединение опций «Интернет в Крыму» и «Безлимитные входящие в Крыму» в один общий пакет? Вполне допускаю, что неправ и деньги за входящие на территории Крыма с 1 июня брать перестанут, но всё равно интересно. Жаль, что узнаем мы об этом только летом.

Тем временем «Беззаботный Крым» переименовали в «Отпуск без забот», новость здесь. Зачем — непонятно, другие параметры не изменились. Единственное предположение — решили от греха подальше «вычистить» слово «Крым» из названия.

Об архивных Smart и особенностях посуточной оплаты

Как водится, некоторые интересные детали «всплывают» уже после публикации обзора. Всё знать и обо всём помнить у меня не получается, к сожалению. В данном случае речь идёт о тонкостях посуточного списания абонплаты на тарифах Smart, почитать обзор можно здесь. Оказывается, автоматический переход на посуточное снятие денег при нехватке баланса для списания месячной абонентки включается одновременно с отправкой пакетного тарифа в архив, на подавляющем большинстве действующих тарифов Smart такая опция не предусмотрена. Предупреждение об этом честно публикуют в той же новости, в которой уведомляют об отправке тарифа в архив. А если ты за новостями на сайте не следишь, то ты «сам себе злобный Буратино».

И ещё одна тонкость. В тот момент, когда из-за нехватки денег на балансе биллинг переключает вас на посуточные списания, одновременно обнуляются остатки пакетов за прошлый месяц. Разумеется, только на тех архивных тарифах, на которых в МТС когда-то в необъяснимом приступе щедрости сделали такой перенос остатков на следующий месяц.

Нормальная практика, хорошо стимулирует клиента держать на балансе сумму, достаточную для списания очередной абонентской платы. Схема в какой-то мере компенсирует «недобор» оператором доходов от продажи дополнительного трафика. Но именно только «в какой-то мере», поэтому почти все операторы давно отказались от схемы переноса остатков трафика на следующий месяц.

Про «лояльность» и «анти-лояльность»

И про ангажированность-купленность-проданность журналистов. В почте и в ваших комментариях напрямую столкнулся с феноменом потребительской инерции. Наверное, в каких-то учебниках это всё подробно разобрано. Суть в том, что любая компания или продукт долгое время продолжает «ехать» на уже сформировавшемся имидже. Позитивном или негативном — неважно. Как бобслей: санки летят, и у пилота нет возможности изменить курс, только немного маневрировать. Это я в том числе про приложение «Сбербанк online», мой короткий «хвалебный» комментарий в обзоре здесь. Я уважаю чувства людей, обожающих «родной» бренд. И одновременно понимаю тех, кто этот же бренд возненавидел по той или иной причине. Вот такой я приспособленец, да! (Шучу). Шутки шутками, но приложение действительно получилось достойное. Каюсь, даже новости в нём почитал с интересом, хотя обычно воспринимаю такое как неизбежное рекламное зло.

Ссылки по теме

Операторы, новости тарифов и не только

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 26 февраля 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: