Операторы, необычные новости

В МТС «оптимизировали» цены на большинстве популярных архивных тарифов «Супер МТС», это затронуло действительно многих. Неприятно, но могло быть хуже. Массовое авто-сбрасывание паролей в Личные кабинеты чревато не только нервотрепкой для абонентов («Умные ворота» негодуют!), но и проблемами для оператора. Может ли оператор бороться с «экспортом» своих симкарт и тарифов из дешевых регионов в дорогие? Вроде бы никак не может, но, как говорится, «есть варианты!».

МТС, «Супер МТС» больше не супер?

В МТС «отредактировали» когда-то самые популярные архивные тарифы «Супер МТС». В регионах это уже давно сделали (кажется, весной 2019 года), теперь добрались и до Москвы. В числе пострадавших – тарифы «Супер МТС 042014», «Супер МТС 122014», «Супер МТС 092014», «Супер МТС. Область 072014», «Супер МТС. Область 072015», «Супер МТС 0513», «Супер МТС 2013», «Супер МТС.» и «Супер МТС 082013».

Главное изменение — вместо 15-30 полностью бесплатных минут в день сделали 0.95 руб. за первую минуту звонка на местный номер МТС, со 2-й по 15-ю минуты разговор бесплатный. Также подорожали опции и на 0.5 руб./мин подорожал межгород внутри сети. Эти 0.95 руб. за первую минуту вызвали больше всего негодования, как так?! Даже рискуя оказаться погребённым под грудой камней от вас, напишу, что тарифы без абонентки и при этом с полностью бесплатной внутрисетью всё-таки зло. Люди годами сидели на «Супер МТС», отвечали на входящие и звонили сами, пусть только по 15-30 минут в день. При этом частенько вообще ничего не платили оператору, пользуясь его ресурсом и обслуживанием. Это, в конце концов, несправедливо по отношению к другим абонентам, которые «спонсируют» такой праздник жизни. Как написал когда-то Николай Никифоров в бытность свою министром связи, «потому что за все бесплатное кто-то должен в итоге заплатить».

И вообще, если считаете, что это нечестно (а вот тогда было честно!), то идите разбираться к Николаю Валуеву и гневно призовите его к ответу «за базар». (© фото - computerra.ru)

Что станет

Изменения вступают в силу с 13 августа 2019 года, на момент подготовки материала новости на сайте ещё не было. Есть страница, на которой перечислены изменения, ознакомиться можно здесь. SMS-рассылку с предупреждением начали за две недели до «дня Х», и новость, возможно, появится 3-4 августа 2019. Отдельный текст SMS для каждого тарифа делать не стали, присылают всем ссылку на страницу с изменениями.

Смотрите свой регион и конкретно свой тариф. Чтобы меня не обвиняли в предвзятости, взял первый тариф из списка на странице с изменениями («Супер МТС 042014» и «Супер МТС 122014»). А ещё в МТС добавили ссылку на эту страницу во все pdf-описания пострадавших тарифов. Типа, если даже не получивший СМС человек краем уха услышал о подорожании и метнулся смотреть свой архивный тариф в pdf-описании, то ссылку увидит. И окажется проинформированным о ценовых изменениях. Наверное, с точки зрения закона этого достаточно, и я уже начал сильно сомневаться в том, что новость появится в новостной ленте МТС на сайте. Итак, список изменений:

При звонке на местный номер МТС и все городские телефоны Москвы и Московской области стоимость 1-й минуты разговора составит 95 копеек, далее с 2-й по 15-ю минуту разговор будет бесплатным, и с 16-й минуты того же разговора 95 копеек за минуту.
Стоимость звонков на МТС в другие регионы России составит 5,50 руб./мин.
Ежесуточная плата за опцию «Звони бесплатно на МТС России 100» составит 4,50 руб.
Ежесуточная плата за опцию «Звони бесплатно на МТС России 100 (022015)» составит 4 руб.

Для остальных архивных тарифов «Супер МТС» цифры отличаются несильно, и в целом идея вам должна быть понятна. Я, по своей уже въевшейся в печень привычке, всё равно искал в этом подорожании позитив (объективность — uber alles!) и таки этот позитив нашёл. Для всех звонящих внутри сети своего региона теперь КАЖДЫЙ звонок в пределах 15 минут будет стоить 0.95 руб. По рублю за 15-минутный звонок внутри сети — хоть обзвонитесь, извиняюсь за тавтологию. Да, на часики нужно поглядывать, но привыкшие пользоваться исключительно бесплатными минутами на «Супер МТС» этой науке уже хорошо обучены.

Также на фоне платы 0,95 руб. за каждый разговор опция «100 минут на МТС России» теперь выглядит намного привлекательнее. Даже при цене опции 4.5 руб./сутки тариф без этой опции интересен только тем, кто разговаривает не больше 4 раз в день и не звонит в другие регионы вообще. С опцией получается 137 руб. в месяц за 100 минут в день, для многих это фактически голосовой безлимит. Плюс межгород на региональные МТС, чем плохо-то? Вообще, человек по натуре своей склонен ценить то, что потерял, и то, что есть у другого, а себе добыть нельзя.

Читал жалобно-ностальгическое: «Это же конец целой эпохи!» В целом, соглашусь. Действительно, конец «целой эпохи» для тех, кто успел привыкнуть пользоваться мобильной связью бесплатно. Но всё хорошее, если оно бесплатное, рано или поздно заканчивается.

Пароли-пароли в МТС

Раз уж мы про МТС... Недавно писал про epic fail МТС с массовым сбросом паролей в Личный кабинет, почитать наш обзор можно здесь. Свою ошибку в МТС поняли, масштаб ими устроенного бедлама осознали, функциональность ранее заведённых паролей восстановили 02 августа 1019 года. Хвала Аллаху! А кто не дотерпел до этой даты и метнулся менять пароль раньше — сам себе злобный Буратино. Об этом событии, затронувшем десятки тысяч абонентов, вы в ленте новостей на сайте не прочитаете. Вот новость про подорожание спутникового ТВ там висит, она ведь важнее для ключевых клиентов.

Вернули функциональность не всем старым паролям, есть жалобы. Искренне надеюсь, что «убили» только пароли, не соответствующие новейшим требованиям: «буквы латинские, буквы заглавные, цифры и номер группы крови принесенной в жертву в 1995 году в Африке девственницы». Если так, то хоть какой-то смысл в этой «федеральной акции» сброса паролей был. С другой стороны, если была поставлена задача просто убрать из обращения пароли вида 1234567, то зачем была устроена эта «ковровая бомбардировка» всех подряд? Ещё не совсем логичным кажется то, что система позволяет ввести заново старый пароль. Да-да, тот самый, который был сброшен.

То, что пароли восстановили, совершенно не обязательно означает, что в МТС отказались от этой идеи полностью и пароли, как раньше, будут спокойно жить годами. Могу предположить, что массовый сброс паролей очень сильно осложнил работу контактного центра и приняли решение «откатить» это дело назад. Возможно, теперь сбрасывать пароли каждые 180 дней будут, но сравнительно небольшими порциями.

Про «экспорт» тарифов из дешевых регионов

Уже писал о том, что произошедшая «отмена» внутрисетевого роуминга, пусть даже в нынешнем кастрированном формате, неизбежно вызовет резкий рост популярности региональных тарифов. Причем далеко не всегда это «злоумышленное» и целенаправленное добывание региональной симкарты. Много случаев миграции в дорогой регион к месту работы (например), и если раньше человек вынужденно менял симкарту на местную, чтобы не платить за входящие, то теперь он спокойно существует со своей симкартой «старого» региона, не меняя телефонный номер. Заодно и платит заметно меньше, сплошные плюсы! Единственный минус — сложности с заменой отказавшей симкарты: не все операторы меняют в салонах симки других регионов, а если меняют, то далеко не во всех салонах. Звонящий на такой номер может «попасть» (и частенько «попадает») на плату за междугородний звонок, но владельца региональной симки это обычно не заботит. Тебе надо было мне позвонить, ты и плати, это не мои проблемы. Читал даже про классную руководительницу в московской школе с таким номером, хрестоматийный пример того, что «проблемы индейцев шерифа не волнуют».

Операторов, естественно, такая ситуация не радует, но как с этим бороться? В Yota вопрос решен давно, после 30 дней нахождения в «чужом» регионе номер переводят на другой (специальный) тариф. Теперь вот и в «МегаФоне» придумали свой вариант. Тариф из новой линейки «Включайся» в домашнем регионе считается и называется «акцией», а есть ещё «обычная» цена, которая в 1.5-2 раза выше «акционной». «Акция» действует при подключении в салоне или покупке через интернет-магазин (т. е. новый абонент), «обычная» цена — при переходе на тариф новой линейки через системы самообслуживания. Теперь после месяца пребывания в другом регионе эта «акционная» цена меняется на «обычную», а как только вы вернулись в свой регион — опять начинает действовать «акционная» цена. Выложили описание (есть в pdf), цитата:

«При нахождении вне региона подключения более 30 дней участие в акции приостанавливается и дополнительно начинает ежесуточно списываться абонентская плата в размере 1/30 от разницы акционной и обычной абонентской платы. Участие в акции возобновляется с момента регистрации в сети региона подключения.

Список регионов, в которых будет введена дополнительная плата при продолжительных поездках по России: Белгородская, Воронежская, Ивановская , Иркутская, Кемеровская, Курганская, Курская, Липецкая, Нижегородская, Омская, Смоленская, Томская, Тульская, Тюменская, Челябинская, Ярославская области, Пермский край, ХМАО и ЯНАО».

Архивные тарифы пока не трогают. Пишут, что не во всех перечисленных регионах и не на всех новых тарифах ввели, но это вопрос времени. К 12 августа планируют процесс завершить. Вообще, мысль любопытная. Интересно, придумают ли что-нибудь похожее коллеги-операторы? Ведь формально это не попытка «объехать на кривой козе» отмену роуминга по стране, ведь в обычных поездках такая «оптимизация» абонентской платы не работает, катайся себе по России на здоровье. Если подходить не формально, а по-человечески, то оператора тоже понять можно. Гнать цены вверх до уровня московских — терять платящих абонентов и доходы; ронять цены до уровня «бедных» регионов — катастрофическое падение ARPU и опять-таки потеря доходов. Такой «налог» на длительное пребывание симкарты в другом регионе как минимум понятен и логичен, это именно борьба с «экспортом» симкарт из дешевых регионов. Если у ФАС и Роскомнадзора претензий не возникнет, то это может оказаться важным прецедентом. А что? Объявить все домашние тарифы «акционными» и отменять эту «акцию» в случае длительного пребывания симкарты в «чужом» регионе. Как минимум быстрорастущий черный рынок региональных симкарт «схлопнется», а как максимум – мы со временем перестанем задумываться о том, в каком регионе изначально была зарегистрирована симкарта таксиста или школьной учительницы ребёнка. И не надо мне писать о том, что «у всех нормальных людей давно пакетные тарифы с включенным в пакет бесплатным межгородом», у «ненормальных» людей (а их таки много) межгород бывает и по 13-14 руб./мин.

Ссылки по теме

Операторы, новости и разборы

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 08 августа 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: